職場細(xì)節(jié)定勝敗

職場里不需要淑女，但這并不表明良好的社交舉止就已經(jīng)過時了，恰恰相反，如果能在細(xì)節(jié)上舉止得體，能夠幫助你在日常工作中樹立威信，優(yōu)雅地處理各種尷尬場面并給自己加分。

說三道四

如果沒有了這項(xiàng)內(nèi)容，生活是否會變得特別乏味呢？但是，在進(jìn)行這種世界上第二受歡迎的活動時，也有著我們必須要遵循的規(guī)則：永遠(yuǎn)不要惡意地中傷別人或是輕視別人。不妨設(shè)想一下，萬一被你說三道四的人突然站到你的背后，會是怎樣一種情形?是不是有種想要鉆入地洞的感覺?所以要說也只能挑一些不會讓你碰到上面這種情況的時機(jī)。而且，如果你老是對別人說三道四，會被別人看成一個只會說人壞話的人，這對你完全沒有好處。

著裝

怎樣才算是得體的著裝，往往和我們所從事的行業(yè)有關(guān)。著裝常常直接反映著公司對外的形象。因此在銀行里工作的女性，都會身著正裝。而推銷員則隨意得多。剛開始工作的年輕女孩，最好能夠向女同事們的著裝看齊。第一天上班的時候可以穿深色褲子，淺色襯衫。一雙中規(guī)中矩的鞋子很重要，因?yàn)橛行┤司褪歉鶕?jù)鞋子來對一個不熟識的人下判斷的。最好被遺忘在衣櫥里的東西有：超短裙、超低領(lǐng)或是露臍裝，否則你便會馬上被冠以“公司性感炸彈”的稱號。

大開間辦公室

如果和很多同事分享一個辦公領(lǐng)域，那么在做下面這些事情的時候應(yīng)該特別注意你的行為是否會影響到別人：聽音樂、通風(fēng)、吃味道很重的食品、吸煙等等，在打電話的時候要注意音量，私人電話越少越好。非常重要的一點(diǎn)是：即便你覺得自己完全不會被人注意的時候，也不要挖鼻子、咬指甲或是做別的什么有損自己形象的事情。

問候

在新公司上班的第一天參觀一下整個部門，并向所有的同事介紹自己。(比方說，“你好，我叫依娜，新來的時裝助理。”)即便當(dāng)你什么人都不認(rèn)識的時候，在電梯間或是樓道里有禮貌的問候也不會對你造成什么損失。不管是不是對你的上司，就是對一般的工作人員也應(yīng)該如此。如果有陌生的人走進(jìn)你的辦公室應(yīng)該起立，并友好地和他握手問候。如果有什么事要去找某個同事，務(wù)必要先敲門。如果門是敞開的則可以大方地走進(jìn)去。但也應(yīng)該要先說一聲“你好”或是“對不起”來引起對方的注意。如果對方明顯有空，不妨直接說出你最想要問些什么。

午餐

很多第一眼印象往往都是在午餐前后形成的，但事實(shí)上，在這后面往往隱藏著我們必須去學(xué)習(xí)的復(fù)雜規(guī)則。誰和誰一起去吃飯?是不是該等別人邀請你，然后再加入別人一起去吃飯，還是可以就這樣加入?怎樣才能既表現(xiàn)出你的興趣，又不讓別人覺得反感呢？不妨在工作的第一天觀察一下你周圍的同事。如果沒有人提出邀請讓你一同前往用餐，那就簡單而禮貌地詢問一下你是否可以同去。通過這樣的方式，你既可以更進(jìn)一步認(rèn)識你的同事。同時也可以擴(kuò)大你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)并找到好友。而當(dāng)你自己已經(jīng)成為公司的一名老員工時，也可以有禮貌地邀請前來實(shí)習(xí)的新人或是剛開始工作的新員工，加入到你們用餐的隊(duì)伍中，這樣既可以贏得他們對你的好感，同時也可以和他們拉近距離。

就職

在試用期結(jié)束以后，一些公司里可能會有為成功通過試用期的人舉辦一個小型派對的不成文規(guī)矩。這是一種很好的方式，對公司里的氣氛也有著極為正面的作用。不妨想想：慶祝活動什么時候開始比較合適?需不需要和上司確定一下時間?喝酒是不是恰當(dāng)?提供些什么吃的東西?過于豐盛會顯得奢侈浪費(fèi)，但東西太少則顯得過于小氣。最好事先和一名有經(jīng)驗(yàn)的同事或是秘書商討一下這些問題，他們對公司里的習(xí)俗最有發(fā)言權(quán)。

商務(wù)用餐

一個正式的午餐會談是對一個員工內(nèi)外在素質(zhì)的全面測試——如果你表現(xiàn)得當(dāng)?shù)脑挘梢越o自己加不少分。在餐廳里，應(yīng)務(wù)必等到上司到來或客人就座之后再就座，而且不要自說自話地更換桌子。只有等邀請方開始用餐后，你才能開始。餐巾應(yīng)放在大腿上。說一句“祝您胃口好”不會有什么不好。還有一些需要注意的規(guī)則：不要雙手托腮地?fù)卧谧郎希绕咸丫频臅r候不要只捏著杯子的下面，在上菜的間隙不要吸煙，更加不能就在桌邊給自己補(bǔ)妝。

吸煙

能夠吸煙的地方，只包括你自己的辦公室，或是規(guī)定的吸煙區(qū)。在商務(wù)用餐或是客戶會談的時候，想要吸煙之前應(yīng)先詢問一下對方的意見。會議和面試的時候也一樣。

聊天

如果談話的內(nèi)容反反復(fù)復(fù)都只是工作，那該會是件多么無聊的事情啊——因?yàn)槲覀兠刻齑蟛糠值臅r間都已經(jīng)耗在工作中了。不妨利用年休和聚會的時候談一些輕松的，或者是較為私人的話題。所有不是非常極端的話題都可以是談話的內(nèi)容，但是最好盡量避免談?wù)撘恍┱魏妥诮痰膬?nèi)容。比較好的話題有天氣、城市、電影、文化活動等等。在談及個人話題的時候，應(yīng)該考慮一下你的話題可以深入到什么程度。關(guān)于你生過什么病，或者你老爸老媽吵了幾次架之類的事情沒人會感興趣，同樣，愛情生活也不該和工作有什么牽扯。而與之相反，你上次旅行的經(jīng)歷、體育比賽的八卦或者你的愛好等等都是一些很好的談?wù)撛掝}。

客戶來訪

當(dāng)客戶踏進(jìn)你的辦公室時，你決不能無動于衷地坐在辦公桌之后。你必須站起身來并友好地伸出手去，接過客戶手中的外套去掛起來。提供飲料也是令人感到舒適的做法。然后你可以請客戶坐下，并盡可能坐到一個最適合與客戶交流的位置。開始談話時，不妨先從一些輕松的話題入手。會談時，務(wù)必注意不要打電話或者不停地看表，這都是極不禮貌的。

打電話

一個重要的生意伙伴只需要用7秒鐘，就能夠判斷出電話另一邊的你是不是讓他覺得有親切感。如果你想通過電話給別人留下一個好印象，最好是站立起來或是挺直腰坐著，這樣你的聲音聽上去會更加生動。就算是問候時的一個微笑，也能夠被傳遞到話筒的另一端。

拿起電話的時候，應(yīng)該說出自己的全名和公司名。通常在辦公室里打私人電話是有個限度的。也就是說，你應(yīng)該嚴(yán)格控制私人電話的時間，盡量簡短。和要好的女友交換愛情經(jīng)歷，或者是通報單位里最新發(fā)生的沖突事件，都應(yīng)該放在下班之后。

儀態(tài)

在我們有機(jī)會表達(dá)自己之前．或是證明自己富有內(nèi)涵之前，身體語言、外貌和著裝往往能夠帶給別人更為直接和更為深刻的印象。你可以對此表示不解，或是對他人的膚淺感到不滿甚至是辱罵——但是你也可以利用這個事實(shí)：能夠表現(xiàn)出自信、謙和有禮的人，更容易被人認(rèn)為是嚴(yán)肅認(rèn)真的人，同時也可以證明自己具有較強(qiáng)的社會能力。