我在紐約飯店工作時,看見總經理面試一位房務部協理,此人學歷經歷與長相都是一流,但最后卻落選,原因竟出在小小名片上。老總說:“當我自他手中接到一張已有皺折的名片時,他已經被我打上不及格了。”名片雖小,但影響卻大。該如何用名片打造最佳的形象呢?
1、名片要用精致的名片夾裝好,黑色最容易展現專業。名牌的名片夾不會太貴,值得投資。
2、與對方見面的第一時間便要拿出名片。
3、在對方出現前便準備好名片。顧客已經站在面前,自己還翻遍全身口袋或在大提包里慢慢撈,會制造不良印象。
4、若是對方已拿出來,便可同時交換并自我介紹或微笑地說著“幸會、幸會”。若是對方早已拿出來你卻未準備好,可以雙手先接過說“您好”,然后再快速拿出你的。
5、先想好希望給對方什么形象,然后決定給中文或英文面。遞給對方時同時介紹自己,如:“我是某某公司業務部。經理,敝姓陳”。或“I am Wendy Chen,very nice to meet you,Sir”。
6、遞名片時要用雙手,身體微曲向對方,雙眼放電看著對方眼睛。
7、一定要將名片“順向”呈給對方以示尊重。
8、收到名片時,先仔細看對方之大名與職稱,并同時稱呼對方職稱,如:“李經理您好,久仰。”如果他有兩個以上之職稱,稱呼最大的那個。
9、拿到名片后可放置在會議桌上,以便稱呼對方,但千萬別忘了走時收好,免得對方覺得不受尊重。但如果是在吃飯時便不宜放在餐桌上,這不但容易沾污,亦感覺有些隨便。
10、名片一定要保持干凈,絕不可將有皺折或污點的名片給對方,因為名片便代表了你。
(選自臺灣《中國時報》)