全面的圖書館管理論題

有多少人還需要圖書館？圖書館在人們日常生活和工作中的地位占有多大分量？隨著網絡全球化，這一問題愈來愈多地被提了出來。圖書館的路怎樣走下去？難道真像有些人預言的那樣，人們今后將不再需要圖書館了嗎？作為一個從業圖書館工作20年的人，面對這些問題，難免生出許多感嘆。

近日偶讀上海圖書館館長吳建中主編的《戰略思考——圖書館管理的10個熱門話題》一書，對序言中的一句話頗為贊同，即圖書館如何適應不斷發展和變化的外部環境，加強內部科學、規范的管理，提高業務效率和服務水平，確保圖書館事業健康、有序發展，是當前迫切需要解決的一大重要課題。縱覽全書，編著者既有資深的圖書館界專家，也有許多年輕的信息管理博士。通過他們全方位、多層次地探討圖書館的管理，高屋建瓴地認識圖書館的地位和前途，使圖書館人欣慰的看到，圖書館的發展之路并不像想象的那樣狹窄，圖書館可做的事情還有很多。

本書圍繞現代圖書館管理的熱點問題，探討在新的環境下如何借鑒和引進現代社會新的管理思潮和方法，推進圖書館管理與服務的改革，發展適應現代社會需求、以人為本的圖書館知識服務體系。全書分為十個章節，分別為科學發展觀與圖書館事業、戰略規劃、組織文化、績效評估、服務價值鏈與核心競爭力、新公共管理、知識管理、全面質量管理、營銷管理和危機管理。全書形式活潑，讀來生動有趣，除了對十個問題作專門論述外，編著者還邀請有關專家、學者以這些熱門話題為主線，以文選、案例、資料以及讀書筆記的形式豐富和充實全書的內容。

書中許多文章資料翔實，發人深思，如對澳大利亞國家圖書館戰略規劃的介紹，日本公共圖書館管理改革動向的文選以及關于臺北市立圖書館全面推行ISO認證的案例分析，使讀者視野更加開闊。再如讀書筆記“讀《處于新公共管理和基于價值的管理交叉壓力之下的圖書館領導》有感”一文，對圖書館管理者具有重要的參考價值，該文作者得到的啟示之一是，“圖書館對領導才干、領導能力及領導作用有不斷變化的需求。這些需求是社會發展、制度發展的必然結果。領導的重要性是開發職業和管理技能，主要是執行無形的、權威的職能。這就要求領導要具備戰略眼光，努力培養自己的綜合能力，要重點考慮諸如策略和營銷等相關問題。畢竟領導代表了全體員工。”通過這些片段，可窺見本書確實是有關圖書館管理的一本嚴肅的、值得一讀的著作。

《戰略思考——圖書館管理的10個熱門話題》，吳建中編著，上海科學技術出版社，2005.1，25.00元