學校圖書館的情報職能及其工作環節

[摘 要]學校圖書館情報資料的性質體現在學術性、教育性和服務性等方面。應加強情報職能，強化情報意識，溝通供需渠道，開展多種形式的服務活動，達到科學化的要求，并做好其他環節工作。

[關鍵詞]學校圖書館 情報職能 工作環節

學校圖書館是學校的文獻情報中心，是為教學和科學研究服務的學術性機構，它的工作是學校教學和科學研究工作的重要組成部分。學校圖書館情報資料工作的性質主要體現在學術性、教育性和服務性。

學術性：是學校圖書館工作的實質。學校圖書館是學術性機構，這是因為，一是它的研究和工作對象是圖書情報資料，要對圖書情報資料進行搜集、存儲、加工、整理，使之系統化；二是學校圖書情報資料系統，處于一個更大的學術系統之中：學校是一個學術機構，而圖書情報資料系統是它的一個分支。圖書情報資料工作的狀況，是學校學術水平的衡量標志之一。

教育性：是圖書館的社會屬性之一。學校圖書情報資料系統的教育性，主要體現在：結合教學計劃，為讀者提供圖書情報資料，幫助學生掌握課堂所學知識，同時為師生建立合理的知識結構，不斷更新科學知識，為人才培養創造條件；同時，對讀者進行科學方法的培養，如檢索文獻資料等等。

服務性：圖書情報資料的服務性體現在以下四個方面：(1)為教學科研提供系統參考書籍、研究資料和情報服務；(2)為學校管理提供咨詢和決策信息服務；(3)為師生的精神生活提供娛樂與發展服務；(4)為全校師生員工提供利用圖書情報資料的場所和現代化手段。總之，其根本目的就是滿足學校教學和科研的需要。

學校圖書館除了擔負提供文獻和傳播知識的任務外，還擔負著提供情報服務工作。當前，最大弊病是情報的不實用性，即情報的搜集與教學科研脫節，缺乏情報意識。由于科技的高速發展，新的發明和創造層出不窮，科學技術發展突飛猛進，知識不斷更新，教師要不斷地修改和充實教材，增加新的、活的、有用的知識。可有些教學與研究人員，一是不善于運用情報來改進與提高自己的教學與科研水平，一本教材用10年、20年，循舊規，走舊路，無須修改補充；二是不知道如何查詢情報，往往是抱著科研題目，老虎吃天，無從下口。而情報管理人員，則一是不管情報對自己學校的專業是否有用，照收不誤，缺乏情報搜集的目的性與針對性；二是對收集來的情報一不整理，二不加工，不能提供二次文獻、三次文獻服務。這些情況，不同程度地阻礙了情報職能的有效發揮。

加強學校圖書館職能的實用性，應從以下幾個方面著手。

(1)強化情報意識，溝通供需渠道。無論是教師、學生，還是情報管理人員，都應該強化情報意識，充分認識到我們的教學和科研，離開了最新文獻情報信息，必然落后于時代。從圖書館來說，要采取措施溝通情報資料與服務對象的聯系。要深入了解服務對象所需情報資料的重點，配合教學及科研，有針對性地為服務對象提供不同階段、不同層次的情報資料，通過對館藏文獻的利用率、讀者所需要情報的拒借率、讀者對文獻情報的需求規律和傾向等，調整館藏情報資料的結構，使其更具實用價值。

(2)采取多種形式，開發利用情報資料。學校圖書館的重要任務之一，就是將收存的第一次文獻，經過歸檔分類編輯成第二次或第三次文獻資料，以便適宜于教學和科研的運用。可以編輯情報資料索引、專題文摘匯編、定題開發專題文摘情報等，使散載于各種報刊上的情報資料形成為有序的學科文獻情報整體，幫助師生擺脫了因文獻龐雜、無法一一瀏覽，又不知該怎樣攝取自己最需要的情報信息的困境。

情報的收存、管理、檢索，傳統的老辦法已不能適應高速度，高效率的要求。必須實行定額管理，建立聘任制、考核制、獎懲制和崗位責任制等科學管理制度及服務制度。文獻資料管理必須達到標準化，要按國家頒布的標準進行著錄和標引，以利實現聯機檢索。文獻資料管理必須現代化，要盡快利用先進的技術，逐步使技術裝備機械化，業務工作自動化和情報檢索電腦化。情報管理人員必須知識化。要對現存的情報管理人員進行系統的理論學習和知識培訓，使其掌握廣泛的科學基礎理論知識，較深的專業技術知識和情報知識，以及熟練運用外語的能力。同時，還要將一批受過情報學專門訓練的大中專知識分子，充實到情報管理隊伍中，加強情報隊伍建設。

在發揮圖書館的情報職能，提高圖書館學術地位的同時，應當下大氣力來抓好圖書館的其他工作環節。

(1)加強圖書館的基礎工作。要進一步豐富和優化館藏；應根據學校的讀者構成、學科設置、科研課題和發展趨向等，進行綜合考慮，有目的、有選擇地搜集所需文獻資料，把有限的經費花到有用的地方，形成自己的館藏特色。要深入細致地做好基礎工作。傳統圖書館的工作重點主要是，次文獻的搜集、整理、加工和提供。在這一基礎上，強調搜集的目的性、針對性和選擇性，加強整理加工工作的深度和細度，對館藏文獻資料源進行深度開發，如把加工至書名，改為加工至篇名或目次，加深資料著錄深度，采用主題檢索途徑等，把那些具有潛在價值的文獻資料源轉化為具有實際使用價值的情報信息。讀者服務工作，也是圖書館的基礎業務工作之一。應搞好新書的宣傳報道工作，加強查目輔導、從事文獻內容的報道與服務，做好二次文獻的搜集、管理。以上工作說明，傳統圖書館與現代化圖書館的服務工作之間雖有差別，但不存在不可逾越的鴻溝。現代化圖書館的情報服務工作是在傳統圖書館服務基礎上的自然延伸。只要加強和完善了傳統圖書館工作(如采用先進的、全國通用的圖書分類法，建立健全目錄體系，進行科學管理、加強藏書建設等)，就能為圖書館成為“學校的文獻情報中心”打下良好的基礎。

(2)建立名符其實的檢索室。建立文獻檢索室，不僅可幫助讀者閱讀查找資料，解決疑難問題，更重要的是可以發揮圖書館的教育職能，為開展參考咨詢情報服務等各項工作提供必不可少的物質條件。在檢索室中，應當將檢索工具書、參考工具書、特種文獻以及結合教學和科研的實際編制的有關專題書目、索引、文摘等各種類型的工具書予以集中，成為全校的檢索中心。鑒于圖書館目前經費緊張的狀況，要盡可能在現有基礎上挖掘潛力，發揮現有情報資料的作用，使學校的情報資料能充分共享。在此基礎上，了解掌握本系統、兄弟學校各單位收藏的文獻總目錄，從中查清我們缺藏的文獻以及其他單位每年文獻的增長及調整情況，建立系統內的協作互借網絡，使檢索室成為圖書情報資料交流的中心。

(3)積極開展參考咨詢工作。參考咨詢工作，是學校圖書館深入學科領域，主動配合教學科研而進行的一項工作。它以文獻為依據，通過個別解答和查找，有針對性地向讀者提供具體的文獻、文獻知識或指明文獻檢索途徑。當前國外無論何種類型的圖書館的參考咨詢工作都非常活躍，已將傳統圖書館那種以技術加工(采購、分編等)為核心的傾向，逐漸變為以讀者服務工作，特別是以參考咨詢為重點，越來越多的人轉入到參與咨詢部門。傳統圖書館工作、檢索室工作和參考咨詢工作，這三項工作是密不可分的，起相互推動促進的作用，傳統圖書館工作是開展各項工作的基礎，只有將傳統圖書館工作做好了，才能建設高水平、高質量的檢索室，作為文獻檢索的雄厚物質基礎，才能保證參考咨詢工作的質量；而檢索室與參考咨詢工作的開展，又將推動傳統圖書館各個環節的工作。

(作者單位：福建省教科所，350003)