在不久前一次偶然的機會,我聽到了一位食客在交款時與收銀小姐的一次對話,現將她們這次對話內容寫出來你看一看,還真有個味 道的。
食客:我吃了一碗牛肉面,多少錢?
小姐:價格不等,要具體算一算。
食客:怎么算,不就是吃了一碗牛肉面嗎?
小姐:是的,在不同的時間、地點以及不同的服務項目等方面,吃面的收費是不一樣的。
食客:怎么講?
小姐:進入餐館收10元,出來收5元,年服務費收15元,開戶進餐費收10元。
食客:為什么?
小姐:餐館現在實行進、出雙向收費,也同時實行年服務收費,那開戶進館費為一次終身交費。如果你現在辦理貴賓優惠卡請交30元,那就可以實行單向收費,年服務費優惠百分之五十。
食客:我現在辦理貴賓卡。
小姐:如果你辦理金質貴賓卡一次交50元,你就可以帶20次親屬一同就餐,免收其客人雙向收費和年服務費。
食客:那我就辦理金質貴賓卡。
小姐:我們這里有20個餐桌,每個餐桌有8個席位,你選幾號餐桌的第幾席位?
食客:我選5號餐桌的第一席位。
小姐:好的,你選5號餐桌第一席位,交選號費5元,交選席位費10元。我們行業還規定,每位食客在5分鐘內離開餐館不另外收費,但每超過一分鐘另收占位費2元,超過不足一分鐘的,按一分鐘計收費。另外,5號餐桌的第一席位,有窗口觀賞外景的功能,得交風景顯示費5元。還要交5元的衛生費,還要吏5元的餐具使用費,還要交5元的耗材費,還有,你要一次性存上100元的就餐啟用費方能開始就餐。
食客:怎么這多的收費項目?
小姐:這還算多?還有呢。你選擇在餐館就餐,就是占用了自然空間資源,得收自然空間占用費15元。如果你三個月不來就餐,你所交的一切費用一概不退。如果你所交費用余額不足以支付就餐費用,我們將按日百分之三計收滯納金。如果逾期半個月不交滯納金,我們將取消你的金質貴賓資格,限制其就餐,直到你交完為止。如果逾期一個月不交滯納金,我們將通過法律手段強制收回。
食客:你們的收費咋這樣復雜?
小姐:不僅僅我們一個部門在這樣收費,其他一些部門如國字號的銀行、移動通信、醫院等或多或少都是這樣收費,我們是學習得來的,一般人家還不告訴呢。你看,這細化了的服務項目,規范化的收費標準,客人明明白白消費,難道有什么不妥嗎?
食客:哦……哦,可我僅僅只吃了一碗牛肉面啊
小姐:根據上述的標準和規定,經電腦計算,你得交234.50元。謝謝你光臨本餐館,歡迎你下次再來。
食客:我的媽呀——
(責編/孫厚鋒)