三星高端彩電：玩的就是顛覆與震撼

忠誠度提升率：☆☆☆☆☆

品牌溢價能力：☆☆☆

行業影響力：☆☆☆☆

行業創新能力：☆☆☆☆☆

精彩看點：

用最先進的技術和產品給中國高端彩電市場帶來了顛覆和震撼性的影響

行業地位：

憑借國際領先的技術優勢，2005年三星在中國掀起了一股大屏幕電視風暴，成為中國電視行業的高科技領跑者。

影響力分析：

2005年，三星在背投、等離子和液晶彩電等高端電視市場上繼續保持全面領先

的優勢。根據中國的國情和中國消費者的消費習慣，三星一方面加大對品牌形象的宣傳，通過做奧林匹克頂級贊助商（TOP計劃），參與2008年北京奧運會，把三星打造成為世界頂級品牌；另一方面，大量使用本土人才，實施本土化營銷策略，以高品質產品提升銷量，提高知名度，維持自己良好的高端品牌形象。實踐證明，三星的策略開展得非常成功，并很快成為中國市場上高端數字彩電市場的領導者。

2005年，三星高端電視的新品、新技術不斷涌現，上半年在北京舉辦的科博會上，三星展示了全球最大的82英寸液晶電視、102英寸等離子電視與71英寸DLP數碼光顯電視。在國內，三星還推出了5490億色彩、10000∶1世界對比度最高的50P5H等離子電視，刷新了業界標準。

雖然這些代表著世界最高技術標準和規格的產品不會進行實質性的銷售，也不可能走進一般家庭，但這些產品所帶來的震撼力和影響力卻給中國的新富階層留下了深刻的印象，對于樹立和推廣三星高端彩電品牌的效果有著不可低估的作用。

“超大屏幕電視”沖擊波

2005年三星先后斥巨資投產等離子、中大型液晶、DLP數碼光顯電視與SLIM(超薄)顯像管電視等主要數字電視產品。2005年9月～10月，三星在國內市場一口氣推出46英寸46M51B LCD、50英寸50P5H PDP和67英寸DLP數碼光顯電視，借以通過大幅擴大26英寸以上液晶電視與42英寸HD(高畫質)級以上等離子電視產品的銷售比重，與競爭對手拉開差距。這三款超大屏幕電視，以“視野寬天下，精彩好享受”為主題，以時尚人群為受眾，以高生活品質為招徠，一經面市，即迅速竄紅，在中國電視市場刮起了一股不大不小的“超大屏幕電視”旋風。

三星表示，隨著三星第七代液晶屏生產線的投產，三星將推動超大屏幕液晶電視在中國家庭的普及。

DLP數碼光顯電視是繼液晶、等離子電視之后的世界上第三種超薄電視，憑借其超輕超薄的外觀設計，可與等離子、液晶電視相媲美的畫質被業內人士稱為是普通背投升級換代的大屏幕彩電產品。

2005年，三星又在北京發布了更小尺寸的L6系列42英寸DLP數碼光顯電視，33cm世界最薄的外形與42英寸屏幕尺寸更符合中國家居環境的需求。隨著液晶電視大尺寸趨勢的明顯、等離子價格的持續走低，40英寸以上將是消費者關注的重點，同時也是國內外品牌大屏幕電視的主打市場，三星彩電產品營銷部李明旭表示：“三星DLP數碼光顯電視一直在美國市場保持著銷售紀錄，而隨著中國高端電視市場的成長，DLP數碼光顯電視也將成為在中國高端電視三大主打產品之一。”

韓國禮儀打動高端客戶

三星彩電系列產品在外觀設計和功能設計上都力求完美，在產品的售后服務方面同樣推行高端產品差異化服務，成立了專門服務高端產品用戶的“特別服務隊”。在北京和上海，購買三星等離子和背投電視的顧客在享受產品上門安裝的同時，將有清新靚麗的三星特別服務隊員和維修工程師一起，以專業的產品知識為顧客詳細講解產品的使用方法，并為顧客進行滿意的調試。

為了使三星的服務從日常工作的點點滴滴做起，三星專門從韓國本部邀請了禮儀講師，對公司的全體員工進行禮儀培訓，從各個方面為用戶提供一個“微笑、親切、周到”的服務，使三星的用戶“稱心、舒心、放心”。