小眾風云之考驗

一聽到鬧鈴聲，胡晴就起身了，一分鐘都沒敢耽擱。盡管平時都是任鬧鈴演盡了“一哭二鬧三大吼”還是懶洋洋欲起還睡，但是今天不一樣。

指定要女顧問

昨天下班前，胡晴突然接到組長老牛的電話，通知她明早8：15在梅林關等，去觀瀾支持一個項目。握著話筒，胡晴覺得自己腦子轉不過來：自己才來公司5個月，而且這么年輕，又是個女孩子，售前支持怎么會輪到自己呢？要知道，銷售人員做項目的時候極少找女的作售前顧問，而且老羅可是公司的大牌銷售啊。

雖然滿腹狐疑，胡晴還是沒敢怠慢，一通快速洗漱后，仔細地梳了頭發，換上白色西服，穿上了白色高跟鞋。坐車到梅林關正好8：15，老牛已經在站臺上等著胡晴了，還告訴她說，待會兒要去一個硅膠廠，項目都談好了。對方要看看實施顧問，并且要求最好是個女的。

“為什么要女的？指定要女顧問？一般客戶方開口指定人，挑的都是男顧問呀！”小晴問。

“因為以后的項目經理是女的，她希望跟女顧問溝通，說能方便點。誰知道呢，大概女人總喜歡說點私房話吧。”老牛帶著揶揄的口氣道。

兩人又等了一會兒，羅正華開著他那輛黑色馬自達來了。剛上車，老牛就夸贊：“還是你們銷售有錢啊，房、車都有了，哪像我們實施啊，干了幾年買房的都沒幾個。”

老羅穩穩地開著車，邊給兩人介紹項目情況。老牛看著報價書，好一會才說了句：“老羅啊，這個項目折扣給的太狠了吧。一個有車間管理的復雜生產制造項目，

一共才十幾萬。”

“沒辦法啊老牛，我也想賣高價啊，可是那么多競爭對手都在壓價，不降不行啊。這兩年也不知道怎么回事，軟件越來越難賣，價格也越來越低，客戶也變得很挑，不好做啊。”

“那我可跟你提前說好，我幫你打單沒問題，可是這個項目我可堅決不做啊，5萬塊錢，做個ERP3的項目，肯定虧本。”

“沒問題！”老羅也很干脆，“他們說只要滿意顧問，今天就簽合同收款。實施費嘛，5萬賣35個人天，剩下多的按人天收費，他們也答應了，也寫在合同里了，應該沒大問題。”

“小胡啊，以前做過生產的項目么？”老羅問。

“沒有。”胡晴老老實實地回答。

老羅趕緊叮囑：“待會你就說你做過。對了，他們要是問你們的工資，就往高里說，至少八千一萬的，要不然收人家每人天兩千塊，有點說不過去。千萬記住啊！”

給了個下馬威

三人說著話，一會就到了觀瀾宏程硅膠。在門口登記過，老羅把車停在院子里，帶著兩人來到大樓一層的前臺。前臺的女孩打電話詢問后，讓他們換鞋去三樓總經理室，說張總馬上就到，他的助手已經在里面等著了。幾分鐘后，張總如約而至。

張總四十歲左右，身材瘦小，但是氣色很好，眼睛很有神，江蘇口音非常明顯。他說：“今天跟兩位第一次見面，先自我介紹一下，我叫張君，君子的君，是宏程硅膠的總經理，這位是我的助理王敏。兩位也自我介紹一下吧。”

“那好。”老牛說：“我叫牛建新，是客助軟件公司的項目經理，到公司有4年了，一直在做生產相關的項目。”

“以前是什么專業的呀？都做過什么項目啊？”張總問道。

“我是學紡織的，在紡織廠干過七八年，后來到了客助。我做過的項目有幾十個，有些我也忘記了，不過最近做的就有一個無紡布廠的，還有天河電子、鑫永禮品。”

張總點點頭說：“那老牛也有三十五六了，正是建功立業的時候啊。小胡呢？”

“我？我叫胡晴，天晴的晴，02年畢業于北京交通大學計算機系，然后就來了深圳，在一個日本工廠工作了一年半，又到了客助，差不多快一年了。我跟老牛是一個組的，主要負責生產相關的項目，大多是電子裝配類型的企業。”

張總聽完了說：“其實過去的經歷就是了解一下作為參考，意義都不是很大，因為畢竟每個工廠的情況都不一樣，如果你們做過的都成功了，就我們宏程的搞砸了，對你們來說，也就是成功率降低一些，但是對于我們來說卻是100%的失敗，對吧？所以呢，我還是更期待你們在宏程的工作。而且我還有個想法，不知道對不對，因為我肯定是外行，你們是專家。我們買的畢竟是一個企業管理軟件，你們顧問一方面是教我們用軟件，另一方面，是不是有這個職責，對于我們企業管理的問題，給出一些建議呢？”

“是的是的。”老牛說：“應該是管理和軟件相互配合，才能真正用起來。”老羅和小晴也在旁邊點頭。

“那好，小王，去跟王主管說，帶兩位顧問到我們的車間、倉庫、各部門去轉一圈，時間不超過四十分鐘，然后兩位再來跟我聊一聊，看看兩位對于我們的管理都有什么高見，有意見只管提，好嗎？你去安排一下，老羅就陪我坐坐吧。”助理小王立刻起身出去了。

老羅、老牛和小晴都覺得很意外，沒想到人家一見面就給個下馬威，要考驗顧問的水平。小晴很快覺得這事蠻有意思。

想要的就是這種效果

王主管來了，還帶了兩頂一次性的紙帽子，讓老牛和小晴戴上，然后帶他們去參觀工廠。一邊參觀，王主管一邊給他們講解了主要的原材料、倉庫業務的流程，又回答了兩人的一些問題。小晴不時在紙上記下些要點。

四十分鐘很快到了，他們三人又回到了總經理室。“不錯不錯！”老牛伸出大拇指笑著說，“我看了，真是不錯，現場干凈，生產也很有序，現在的電子裝配行業，利潤都很薄，能做到你們這樣已經很不錯了，而且你們的原材料采購也很及時，總的來說相當不錯啊！看來張總真的是胸懷天下啊，要不放那么大個地球儀，哈哈……”

張總笑著聽他講完說：“不敢當啊，那小胡呢？說說你的意見吧。”

胡晴有點緊張了，說：“剛才轉了一圈，只能看個大概，我覺得老牛說的挺對的，的確各方面都挺不錯。宏程是離散型和流程型相結合的制造企業，現在電子行業的利潤都很薄，你們處在手機制造供應鏈的上游，估計利潤率也不會太高，降低成本的壓力應該比較大。所以有些方面吧，我覺得還可以再改進些。”

“比如說？”

“比如說我們先去的倉庫，很多東西都超過了放置的安全高度。一般來說，貨架的物品擺放不超過2米，要不然取拿或者目視都不方便，而且重的大的東西放在下面，小的輕的放在上面，這樣比較科學。工業原料都是有保質期的，但是倉庫沒有管理到這一點；物品也沒有完全按照分區來擺放，有些原材料是放在成品倉的，但是其實倉庫的空間還是夠用的，應該盡量放在原料倉。而且倉庫手工做賬確實太不方便，不過這次上ERP就能解決這個問題了。還有，我在一樓的成型車間看到有些工人穿著短袖拿刀片把硅膠片從很熱的壓模機里挑出來，他們什么防護也沒有，很容易發生工傷事故。三樓噴涂車間的通風設備也不好，里面味道很大，到七八月份的時候，肯定得有人暈倒。”

“是的，我們這個樓是新樓，所以很多設備還沒有改造得完全符合生產需求，其實我們還是很重視安全生產的。”張總解釋著，“還有么？”

“還有在成品檢那里，我聽王主管說每道工序都有質檢，每個不合格品都有質檢記錄，但是沒有聽他說后面會采取什么措施。我注意到你們是通過ISO9001質量體系認證的，我個人理解這個體系最核心的思想是要求企業通過計劃、執行、檢查、改進四步循環，來達到生產質量和內部管理水平的螺旋上升，那么根據檢查結果提出改進意見就是不可少的一環，但是這一部分工作好像沒有專人來做，所以我覺得這方面還可以再改進一下。還有貼在看板上的操作手冊，離生產線太遠了，應該打印出來發到員工手上，貼在工作臺上，這樣才方便查閱。”

“還有么？”

“沒有了，沒有了，再有，張總就該把我趕出去了……”胡晴笑著說。

張總沒有立即開口，看著小晴笑著點點頭：“好，很好，我現在非常想熱烈鼓掌。”然后帶頭拍起手，旁邊的老羅、老牛和王敏也鼓起掌。

他又接著說：“我想要的就是這種效果，什么胸懷世界的我不愛聽，提意見好，這才是我們需要的。”

幾人吃過午餐后，老羅留下來跟張總談合同，之前送兩人出來的時候，他悄悄對小晴說：“小胡你不錯呀，以前沒打交道，真沒發現你是個人才呢！”

還是沒能通過考驗

過了兩天，胡晴在公司見到老羅，開玩笑道：“老羅，那個合同簽下來了吧，啥時請客啊？”老羅搖搖頭：“哪里啊，張總不滿意老牛，說要換顧問，我又帶老李去，王敏又說跟老李溝通不順暢，后來還是小呂去了他才滿意，說一定要讓你們兩人一起去做實施，才簽合同。這不，我來開發票，今天下午跟小呂再去一趟，把合同簽了，把貨款一起收回來。都不知跑了多少趟了。對了，項目你以后還要多費心啊。”

“不是吧，老呂可是我們產品線的經理啊，他都出動啦，看來客戶挑人可真夠嚴的。”

“是啊，我做了這么多年，這樣的客戶頭一次碰到，以前頂多就是要求看顧問的簡歷。不過聽說有家客戶還專門出了份卷子考顧問呢，真是……”老羅搖搖頭走開了。

小晴心想，“幸好我經受住了這次考驗。”可是她卻不知道，考驗還只是剛剛開始。

第二天，胡晴就接到呂建波的電話，說下午要去宏程開項目啟動會。準備了一下資料，兩人就去了。到了地方，才看到宏程已經準備得很充分了，廠門口掛著紅色橫幅“團結一心 推行ERP信息化建設”，會議室也坐了五六十位中高層管理者。

會議進行得很順利，張總發言鼓舞士氣，呂建波介紹了項目實施的步驟和過程，胡晴講了各模塊之間的關聯和數據流程，各部門主管也發言表示一定盡力支持項目。最后會議在一片掌聲中結束。

人都走得差不多了，呂建波跟張總說：“張總啊，以后的工作開展還要靠您的支持啊。今天我們還要跟您說下主體計劃，大概這個項目會花70個人天，這是比較保守的估計，超過35人天的要收費，這也是合同的內容……”

“什么？老羅可從來沒有說要這么長時間啊。他說按35天算，沒說會超過這么多啊。超過5天10天，加點費用也行，可是現在都翻倍了！為什么不早說呢？”張總一下火起來。

“您別急，應該還可以讓老羅再跟公司申請下折扣，肯定用不了7萬……”

“現在不是錢不錢的問題，7萬也不多，就是買輛車的零頭，可是他這樣是不誠信！有意隱瞞這一點的！項目停下來，馬上叫羅正華來，合同談清楚再開始！”說完就讓王敏打電話給羅正華。

胡晴和呂建波面面相覷，誰也沒有料到事情會發展到這樣，又不好說什么，只好沉默。王敏打完電話說老羅一會兒過來，就送呂建波和胡晴到樓下，兩人只好回公司等老羅的消息。

一連幾天都沒有宏程的消息，胡晴就打電話問老呂，才知道張總已經把合同的實施部分退掉了，說要找個客助的代理商來做，還特地招聘了個有相關經驗的內部經理，所以這個項目就算到此為止了。

“怎么會這樣？”小晴放下電話默默地想：“看來最終我們還是沒能通過這個考驗。”