甘肅中小企業(yè)文化的多重約束及發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)文化通過與企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)而深刻影響到企業(yè)行為乃至于企業(yè)的發(fā)展路徑。對(duì)甘肅中小企業(yè)而言，認(rèn)識(shí)文化戰(zhàn)略的滯后性進(jìn)而大力推動(dòng)以文化戰(zhàn)略為契機(jī)的全面發(fā)展已刻不容緩。因此，應(yīng)因地適宜地制定甘肅中小企業(yè)以隱身冠軍和網(wǎng)絡(luò)組織為導(dǎo)向的文化發(fā)展戰(zhàn)略。

一、企業(yè)文化的工具價(jià)值和人文價(jià)值

文化戰(zhàn)略不僅具有工具理性意義，還是管理哲學(xué)所追求的人文理性意義角度的終極價(jià)值。現(xiàn)代企業(yè)文化是一種先進(jìn)的文化形態(tài)，符合先進(jìn)文化建設(shè)的要求，它通過激發(fā)人的自內(nèi)而外的潛能和主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，注重人性的舒展和精神內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，同時(shí)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，進(jìn)而為構(gòu)建和諧社會(huì)助力。企業(yè)管理必須要深度關(guān)注人性的高層需求，必須滿足員工自主參與的要求，滿足個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的要求以及歸屬與愛的要求等精神因素。由此可以看出，現(xiàn)代企業(yè)不僅在向社會(huì)輸出物質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，還向社會(huì)輸出精神文化產(chǎn)品，不僅生產(chǎn)出高質(zhì)量的物質(zhì)和服務(wù)，而且生產(chǎn)出高素質(zhì)的人，達(dá)到兩種生產(chǎn)的統(tǒng)一。

二、甘肅中小企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

甘肅中小企業(yè)文化建設(shè)不僅表現(xiàn)為“軟件”和“硬件”的落后，還表現(xiàn)在企業(yè)文化的地域特征以及超強(qiáng)的路徑依賴性。這幾個(gè)方面互為條件、相互強(qiáng)化，決定了企業(yè)文化形態(tài)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)文化一體化、全球化的要求。

1、企業(yè)文化建設(shè)水平的滯后性。甘肅中小企業(yè)文化工作的滯后性不僅表現(xiàn)在既存的企業(yè)文化內(nèi)涵上，還表現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)的機(jī)制上。從客觀上看，甘肅中小企業(yè)文化基本處于自發(fā)生成狀態(tài)，很大程度上承襲了地域文化的稟性，缺乏去粗取精的優(yōu)化選擇程序，這種依靠自發(fā)導(dǎo)人機(jī)制形成的企業(yè)文化就事實(shí)上表現(xiàn)為：(1)紊亂性。企業(yè)文化構(gòu)成缺乏有機(jī)的整合，是各個(gè)企業(yè)人文化的大匯合，充滿了碰撞和紊亂，表現(xiàn)為無序性、分散性和紊亂性。(2)落后性。由于企業(yè)文化的自發(fā)導(dǎo)人，一些落后的甚至不健康的社會(huì)文化也引入到企業(yè)文化中。(3)低效性。這種初級(jí)階段的企業(yè)文化無論從企業(yè)文化形成來看，還是從企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用來看，都是十分低效的。(4)社會(huì)既存的商業(yè)文化表現(xiàn)為嚴(yán)重“求大求全”、急功近利的價(jià)值偏向，缺乏對(duì)中小企業(yè)承認(rèn)和賞識(shí)的社會(huì)價(jià)值取向，這對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的誤導(dǎo)也是顯見的。從主觀上看，甘肅中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工往往對(duì)企業(yè)文化僅做形式主義理解，缺乏對(duì)企業(yè)文化的本質(zhì)認(rèn)識(shí)。從企業(yè)文化的建設(shè)機(jī)制看，還未形成企業(yè)文化建設(shè)所需要的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部工作機(jī)構(gòu)。另外，在中小企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)文化工作的專門機(jī)構(gòu)缺位，既存的黨群組織仍然是傳統(tǒng)的思想政治工作的陣地，企業(yè)文化建設(shè)缺乏實(shí)質(zhì)性載體。

2、企業(yè)文化的地城特色。企業(yè)文化是一種客觀存在，它與特定的地域文化有著不可分割的“血緣”聯(lián)系，又是企業(yè)在生存和發(fā)展過程中不斷積累起來的價(jià)值觀、思維方式、管理理念、行為規(guī)范等，它存在于人的主觀意識(shí)之外，又是特定的主觀意識(shí)和實(shí)踐的產(chǎn)物。根據(jù)社會(huì)學(xué)原理，人是社會(huì)化產(chǎn)物，企業(yè)是社會(huì)的特殊有機(jī)組織，從社會(huì)人轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)合格企業(yè)人所必須付出的成本大小與社會(huì)文化和組織文化之間的關(guān)系密切相關(guān)。如果社會(huì)文化和現(xiàn)代企業(yè)所要求的組織文化之間存在明顯的異質(zhì)性，則這種轉(zhuǎn)化的成本會(huì)相當(dāng)高，這不僅解釋了甘肅中小企業(yè)文化起點(diǎn)的滯后性，還說明了企業(yè)文化建設(shè)的復(fù)雜性和艱巨性。甘肅地處三大高原的交接處，是一個(gè)地理上相對(duì)閉塞的地區(qū)，這種封閉性不僅使以農(nóng)業(yè)文明為主要特色的傳統(tǒng)文化得以較多的保留，還對(duì)新氣息、新氣象的流入起著一定阻滯作用。因此，以鄉(xiāng)土文化、倫理文化及悟性文化等為底蘊(yùn)的傳統(tǒng)文化在甘肅至今仍積淀深厚，這種地域文化必然會(huì)隨著企業(yè)員工而引入到企業(yè)，而弱勢的企業(yè)文化是不可能完成對(duì)這種強(qiáng)勢傳統(tǒng)文化的成功整合。這種源自傳統(tǒng)文化的諸多觀念，如聽天由命、消極處世、小富即安以及缺乏競爭和創(chuàng)新意識(shí)、官本位意識(shí)濃厚等等，是與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的價(jià)值取向尖銳沖突的。當(dāng)然，不可否認(rèn)甘肅地域文化中蘊(yùn)含著豐富的積極因素，它經(jīng)過千百年的傳承成為一種穩(wěn)定的社會(huì)心理，例如，誠信、勤儉、吃苦耐勞、集體主義傾向等等，這些“合理內(nèi)核”需要在新的歷史條件下進(jìn)行有機(jī)整合使其服務(wù)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3、甘肅中小企業(yè)文化的超強(qiáng)路徑依；賴特性。路徑依賴是新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念解釋，是指人們選擇了某個(gè)體制，慣性的力量會(huì)使這一體制不斷“自我強(qiáng)化”，最終出現(xiàn)體制被“鎖定”的情形，企業(yè)文化作為一種“意識(shí)形態(tài)”和“隱性制度”，表現(xiàn)出類似特征。這說明企業(yè)文化一旦形成，很難改變，它具有一定的繼承性，還會(huì)在企業(yè)的發(fā)展過程中不斷強(qiáng)化，表現(xiàn)為企業(yè)文化的慣性。這種慣性的大小，與企業(yè)的規(guī)模、歷史、企業(yè)文化的齊均性、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格正相關(guān)。和外部環(huán)境的易變程度負(fù)相關(guān)。所謂齊均性是指企業(yè)內(nèi)部成員持有這類價(jià)值觀和信念的廣泛程度和一致程度。與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格成正相關(guān)是說如果其管理哲學(xué)奉行的是一種民主的作風(fēng)，則慣性較小。與企業(yè)所處的外部環(huán)境的易變程度成反比是指變化的外部環(huán)境對(duì)企業(yè)文化的變革形成一種外部壓力，因此變化劇烈環(huán)境中的企業(yè)文化就必須具有某種靈活性，慣性較小。

上述諸因素中，外部環(huán)境因素已經(jīng)隨著我國統(tǒng)一大市場的形成及物質(zhì)信息流的加速循環(huán)而不再具有地域上的特殊意義了。規(guī)模因素和歷史因素對(duì)甘肅中小企業(yè)而言，具有雙重性，一方面，從客觀上講中小企業(yè)本身就具有文化變革的規(guī)模優(yōu)勢和歷史優(yōu)勢(主要指成長歷史短的企業(yè))，另一方面，甘肅中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和員工在主觀上或是普遍認(rèn)為企業(yè)文化和中小企業(yè)的發(fā)展相關(guān)性小，或是由于企業(yè)成長歷史的短暫還未形成企業(yè)文化管理的概念和認(rèn)識(shí)。因此，甘肅企業(yè)文化的超強(qiáng)路徑依贛性就很大程度上來自企業(yè)文化的齊均性和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格特點(diǎn)。

三、甘肅中小企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展戰(zhàn)略的思考

甘肅中小企業(yè)的文化建設(shè)現(xiàn)狀和社會(huì)文化環(huán)境決定了企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略的全方位性。首先必須突破企業(yè)文化建設(shè)所依賴的“基礎(chǔ)設(shè)施”的殘缺格局，以重塑有利于文化戰(zhàn)略實(shí)施的社會(huì)心理、群體心理和加強(qiáng)文化戰(zhàn)略研究、建設(shè)的組織載體為著眼點(diǎn)。其次，中小企業(yè)應(yīng)從自身特點(diǎn)出發(fā)，制定以“隱身冠軍”和“網(wǎng)絡(luò)組織”為導(dǎo)向的文化戰(zhàn)略取向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的良性互補(bǔ)。

1、努力提高社會(huì)和企業(yè)對(duì)文化管理和文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，大力加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有企業(yè)文化要素的甄選和組織化工作。文化管理作為先進(jìn)管理手段隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展而日益具有緊迫性，實(shí)施文化戰(zhàn)略增強(qiáng)企業(yè)的文化競爭力已經(jīng)成為企業(yè)制勝的武器，因此從主觀上提高社會(huì)及企業(yè)對(duì)文化管理重要性的認(rèn)識(shí)乃是企業(yè)文化戰(zhàn)略的第一步。為此，應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)媒體、社會(huì)輿論對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行多種方式的宣傳和倡導(dǎo)，以期在全社會(huì)范圍內(nèi)造成有利于企業(yè)文化建設(shè)的聲勢和氛圍，形成中小企業(yè)文化建設(shè)的外在文化壓力。同時(shí)要在企業(yè)內(nèi)部把企業(yè)文化的宣傳和倡導(dǎo)工作作為一項(xiàng)文化戰(zhàn)略的前期準(zhǔn)備，逐漸創(chuàng)造出企業(yè)文化建設(shè)所需要的群體心理基礎(chǔ)。其次，針對(duì)甘肅中小企業(yè)文化的現(xiàn)狀，應(yīng)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行全方位的甄選，對(duì)符合現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容的價(jià)值觀、道德觀、行為規(guī)范等潛在因素進(jìn)行挖掘、提煉和改造，使之系統(tǒng)化理論化并通過制度化不斷地引入到企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容當(dāng)中，并隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展賦予新的內(nèi)涵，使企業(yè)文化逐漸脫離分散化、紊亂化的初級(jí)狀態(tài)，成為符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的由先進(jìn)企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)的有機(jī)體系。

2、深化企業(yè)改革，努力建設(shè)一支強(qiáng)大的企業(yè)家隊(duì)伍。企業(yè)家不僅是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的核心力量，還是企業(yè)文化建設(shè)的引導(dǎo)者、推動(dòng)者、激勵(lì)者和示范者，是企業(yè)形象最集中的代表。針對(duì)甘肅企業(yè)文化的超強(qiáng)路徑依糗性，必須要有一個(gè)強(qiáng)有力的、能夠在企業(yè)中全方位推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的權(quán)力中心。因此，企業(yè)文化建設(shè)的突破口理所當(dāng)然應(yīng)首先選擇企業(yè)家，為此，必須首先要加強(qiáng)企業(yè)家隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)家素質(zhì)的提高。甘肅中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者仍然未能脫離由主管部門直接任免或是形式上的群眾選舉機(jī)制，大多數(shù)私營企業(yè)主仍然一身兼二任，既是所有者又是經(jīng)營管理者，這種狀況必然導(dǎo)致經(jīng)營管理的低水平和低效率，也不可能將文化管理當(dāng)作一項(xiàng)與企業(yè)生存和發(fā)展直接攸關(guān)的戰(zhàn)略舉措來貫徹。只有把企業(yè)家推向市場，才能真正把企業(yè)徹底推向市場，為此應(yīng)轉(zhuǎn)變在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下所形成的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形成機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)家供給機(jī)制的市場化。這樣，企業(yè)文化才能有一個(gè)建設(shè)和貫徹的強(qiáng)有力保障，才能最終突破甘肅中小企業(yè)文化超強(qiáng)的路徑依賴性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的路徑超越，企業(yè)文化才能滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，發(fā)揮文化管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)作用。

3、加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)文化工作機(jī)構(gòu)的建設(shè)。甘肅企業(yè)文化建設(shè)的滯后性不僅表現(xiàn)在“軟件”方面，還表現(xiàn)為企業(yè)文化工作機(jī)構(gòu)等“硬件”的缺位和不成熟。因此，應(yīng)積極倡導(dǎo)和提供條件建立從事研究、提供咨詢和教育培訓(xùn)等功能的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，從智力資源的供給機(jī)制上滿足中小企業(yè)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化的理論需求，并在企業(yè)文化建設(shè)過程中提供專業(yè)化指導(dǎo)。因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長期過程，加上甘肅企業(yè)文化和地域文化之間存在著天然的“血緣”關(guān)系，因此企業(yè)文化工作機(jī)構(gòu)的“本土化”也應(yīng)該成為整個(gè)企業(yè)文化戰(zhàn)略的重點(diǎn)之一。只有這樣，才能使企業(yè)文化工作機(jī)構(gòu)從甘肅地域文化和中小企業(yè)互動(dòng)關(guān)系的實(shí)際出發(fā)來設(shè)計(jì)企業(yè)文化內(nèi)，涵及導(dǎo)人機(jī)制，提供長期低成本和優(yōu)質(zhì)的有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的智力資源，并通過長期跟蹤研究不斷修正文化戰(zhàn)略方向，使中小企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定和實(shí)施有一個(gè)可靠的智力保障。另外，中小企業(yè)本身應(yīng)該打破企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)機(jī)構(gòu)缺位的局面，從企業(yè)文化戰(zhàn)略需要的高度對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行適度重組。企業(yè)可根據(jù)自身的實(shí)際情況設(shè)立專門的文化工作委員會(huì)，或者可以利用黨群組織的思想工作優(yōu)勢進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，以保障企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)的機(jī)構(gòu)載體。

4、走以隱形冠軍和網(wǎng)絡(luò)組織為導(dǎo)向的文化戰(zhàn)略。甘肅中小企業(yè)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、人力資源、金融資源和市場資源等方面無法與大企業(yè)匹敵，因此決定了不具有全面的市場競爭優(yōu)勢，如將有限的資源集中于某一領(lǐng)域，把它做精做足、做大做強(qiáng)，做到別人無法替代、無法進(jìn)入，這樣就可以不戰(zhàn)而勝，成為保持長久強(qiáng)勢競爭力的“隱形冠軍”。同時(shí)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)組織已經(jīng)成為中小企業(yè)參與競爭的新組織形態(tài)，中小企業(yè)通過相互滲透結(jié)成有機(jī)聯(lián)合的虛擬組織強(qiáng)化比較優(yōu)勢、凸現(xiàn)核心競爭力而贏得了市場。隱身冠軍和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是互為條件的，甘肅中小企業(yè)文化的發(fā)展戰(zhàn)略必然應(yīng)以此雙重戰(zhàn)略為導(dǎo)向。為此，首先應(yīng)著手·心理市場領(lǐng)先地位”戰(zhàn)略的構(gòu)建，樹立追求世界最佳的精神，只有在這種精神的激勵(lì)下，才能在日益激烈的市場競爭中無所畏懼、勇往直前，才能在不斷的發(fā)展中領(lǐng)跑同行業(yè)，占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn)，力爭成為行業(yè)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的制定者。其次，實(shí)施專注戰(zhàn)略，開發(fā)利基市場，避免盲目多元化而使企業(yè)走上機(jī)會(huì)型的發(fā)展道路。通過不斷的市場焦點(diǎn)化，無限細(xì)分市場，然后選準(zhǔn)最脆弱的盲點(diǎn)切入，迅速地建立市場份額，直至獲得在地區(qū)、全國乃至全球的壟斷地位。再次，持續(xù)創(chuàng)新，追求領(lǐng)先。創(chuàng)新是企業(yè)生命力的真正內(nèi)涵，是企業(yè)核心競爭力得以長久保持和不斷升級(jí)的動(dòng)力源泉。為此，應(yīng)切實(shí)在企業(yè)中張揚(yáng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的文化氛圍，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)世界視野和前瞻眼光。另外，應(yīng)將合作文化、信任文化的培育作為一項(xiàng)長期發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)之間應(yīng)建立合作的意愿和機(jī)制，互相提供成長環(huán)境、創(chuàng)造市場機(jī)會(huì)，以合作的精神引導(dǎo)企業(yè)走向虛擬化、有機(jī)化。

(作者單位：蘭州大學(xué)管理學(xué)院)