從創(chuàng)業(yè)家到企業(yè)家,并不是一個(gè)順其自然的過程,也不是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)累積的過程。
春節(jié)前后,轟動(dòng)一時(shí)的蒙牛乳業(yè)全球海選總裁告一段落,新任總裁浮出水面,不出很多人的預(yù)料,跟隨牛根生多年、曾為蒙牛立下汗馬功勞的原副總裁楊文俊就任新的總裁。于是很多人開始指責(zé)蒙牛又進(jìn)行了一番炒作,人員其實(shí)早已內(nèi)定。是不是炒作、是不是內(nèi)定,并不是我所關(guān)心的,只要接班人安排符合企業(yè)的戰(zhàn)略要求、符合企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的要求,炒作也好、內(nèi)定也好,也無(wú)可厚非。我所關(guān)心的是牛根生最近的一系列動(dòng)作:兩次捐出股份、成立以創(chuàng)業(yè)元老為主體的顧問委員會(huì)、引入新的管理團(tuán)隊(duì)、提前培養(yǎng)和確認(rèn)接班人等等。這些動(dòng)作充分體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)家應(yīng)該具有的精神和情懷。
坦白地說(shuō),在中國(guó)真正意義上的企業(yè)家是并不多的,大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、管理者歸為商人、創(chuàng)業(yè)家更為合適。從創(chuàng)業(yè)家到企業(yè)家,也不是一個(gè)順其自然的過程,并不是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)累積的過程。在企業(yè)不同的生命周期,經(jīng)營(yíng)者所應(yīng)該具有的精神與能力是不同的,從一個(gè)創(chuàng)業(yè)家成長(zhǎng)為企業(yè)家,不是一個(gè)量變的過程、也不是一種必然,而是一個(gè)質(zhì)變的過程,創(chuàng)業(yè)家在企業(yè)不同的生命周期需要不斷地蛻變,是必須隨著企業(yè)的成長(zhǎng)不斷蛻變的。正如開汽車,一檔起步,在行進(jìn)過程中是需要不斷換檔的,如果總在一個(gè)檔位,落后、被淘汰也就成為一種必然的命運(yùn)。中國(guó)企業(yè)的壽命周期短,企業(yè)創(chuàng)業(yè)者不能隨企業(yè)的發(fā)展及時(shí)蛻變是一個(gè)重要的原因。
一般而言,企業(yè)的生命周期要經(jīng)歷這么幾個(gè)階段:草創(chuàng)階段、快速發(fā)展階段、轉(zhuǎn)型及成熟階段。在創(chuàng)業(yè)階段,創(chuàng)業(yè)者一般都具備冒險(xiǎn)精神、抓機(jī)會(huì)的能力、資源整合的能力,在中國(guó)市場(chǎng)化的二十多年中,這一點(diǎn)體現(xiàn)得淋漓盡致,成為人們的共識(shí)。當(dāng)然,還有一點(diǎn)也不可忽視,那就是吃苦耐勞的精神。絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)者,都比別人吃的苦多,都忍受了很多常人看來(lái)無(wú)法忍受的情感,諸如無(wú)奈、絕望、孤獨(dú)等等。這個(gè)階段可以稱之為個(gè)人英雄主義階段。
企業(yè)邁過生存的門檻后就會(huì)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期,在這個(gè)時(shí)期,企業(yè)家的精神和能力就需要在繼承的基礎(chǔ)上蛻變?yōu)槊半U(xiǎn)與穩(wěn)健的平衡能力、構(gòu)建核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力。不創(chuàng)新、不冒險(xiǎn)就會(huì)錯(cuò)失發(fā)展的機(jī)遇,冒險(xiǎn)過度就會(huì)垮掉,所以這時(shí)的冒險(xiǎn)并不等同于草創(chuàng)期的冒險(xiǎn),是一種創(chuàng)新性的冒險(xiǎn),更強(qiáng)調(diào)平衡能力,感性與理性的平衡、擴(kuò)張與穩(wěn)健的平衡。另一方面,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)在領(lǐng)域與區(qū)域的急劇擴(kuò)張,比如海爾,從冰箱迅速延伸到彩電、洗衣機(jī)、空調(diào)等領(lǐng)域,從中心城市走向二三四級(jí)市場(chǎng),創(chuàng)業(yè)家一個(gè)人已經(jīng)無(wú)法掌控如此多的業(yè)務(wù)和事物,構(gòu)建核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)就顯得非常重要,這時(shí)管理制度的完善與否還在其次,怎樣識(shí)人、用人是創(chuàng)業(yè)家這一階段最為核心的能力之一。
與人們通常的認(rèn)知相反的是,在企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期后,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)需要持續(xù)增長(zhǎng),同時(shí)內(nèi)部需要進(jìn)行規(guī)范化管理,此時(shí)經(jīng)營(yíng)者最容易失敗。在這個(gè)階段,經(jīng)營(yíng)者面臨的挑戰(zhàn)是最大的,用二次創(chuàng)業(yè)來(lái)形容一點(diǎn)也不為過。前兩個(gè)階段,經(jīng)營(yíng)者所具有的精神和能力具有創(chuàng)業(yè)性、外向性的特點(diǎn),也就是所謂的打江山精神、亮劍精神,而在轉(zhuǎn)型期,經(jīng)營(yíng)者在能力和精神方面必須實(shí)現(xiàn)兩個(gè)蛻變: 由單純對(duì)外擴(kuò)張、追求成長(zhǎng)速度質(zhì)變?yōu)閮?nèi)外兼修、攻守兼?zhèn)溆伞叭酥巍辟|(zhì)變?yōu)椤胺ㄖ巍薄_@兩層蛻變共同指向于企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)和基業(yè)長(zhǎng)青目標(biāo)。
企業(yè)雖然大了,但自身的體質(zhì)往往是虛弱的,從企業(yè)擴(kuò)張轉(zhuǎn)向規(guī)范化管理,從結(jié)果導(dǎo)向轉(zhuǎn)向注重過程、品質(zhì)、細(xì)節(jié)、流程、結(jié)構(gòu),從追求營(yíng)收轉(zhuǎn)到營(yíng)收與利潤(rùn)并重,是這一階段必然的選擇,這也是通常人們所說(shuō)的練內(nèi)功、由人治走向法治。此階段創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)往往無(wú)法與創(chuàng)業(yè)者同步成長(zhǎng),或因既得利益而不愿意接受規(guī)范化管理的約束,失控、混亂或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂就會(huì)成為企業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn),在練內(nèi)功的初期,或者相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間,可能不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)明顯的業(yè)績(jī)提升,有時(shí)反而會(huì)有某種程度的退縮,甚至給企業(yè)帶來(lái)振蕩,無(wú)論從能力上、精神上,還是人格特質(zhì)上講,這對(duì)企業(yè)家都是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
在創(chuàng)業(yè)的初期,創(chuàng)業(yè)者更多地是為滿足自己的需求和欲望,比如金錢、尊嚴(yán)、權(quán)力等等,企業(yè)的成功不過是經(jīng)營(yíng)者欲望的一個(gè)載體罷了。如果創(chuàng)業(yè)者期望企業(yè)能夠持續(xù)運(yùn)營(yíng),甚至基業(yè)長(zhǎng)青,創(chuàng)業(yè)者必須完成從“小我”到“大我”的蛻變,即企業(yè)不僅僅是自己的私人財(cái)產(chǎn),它同時(shí)屬于社會(huì)、屬于員工;不再僅僅用來(lái)滿足自己的欲望,更要為社會(huì)、員工等創(chuàng)造價(jià)值。只有完成了這層蛻變,企業(yè)家才能真正理性地看待自己的得與失、自己的去與留、接班人的培養(yǎng)與選任、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的去與留等等;只有完成了這層蛻變,創(chuàng)業(yè)家才成為真正意義上的企業(yè)家。
回到文章開頭,蒙牛牛根生最近的一系列行為,無(wú)論是股權(quán)的處置、出讓總裁的位置確定接班人,還是將創(chuàng)業(yè)元老安置在新設(shè)立的顧問委員會(huì)、引入部分新的職業(yè)團(tuán)隊(duì),俱是著眼于企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng),牛根生無(wú)疑完成了這兩層蛻變,雖然企業(yè)的歷史并不長(zhǎng)。我這里強(qiáng)調(diào)的是蛻變,而不是具體的行為,不同的企業(yè)環(huán)境、不同的企業(yè)家,完全可以有不同的蛻變方式。
企業(yè)家所需要的具體能力和精神在企業(yè)不同的發(fā)展階段并不相同,需要隨著企業(yè)的發(fā)展不斷完成蛻變。如果需要總結(jié)和概括出企業(yè)家最核心的精神和能力的話,那就是持續(xù)地創(chuàng)新,這一精神需要貫穿于企業(yè)和企業(yè)家自身成長(zhǎng)的全過程。企業(yè)需要持續(xù)創(chuàng)新,企業(yè)家自身同樣需要持續(xù)創(chuàng)新,不斷地否定自我,不斷地超越自我。借用熊彼得的一句話:創(chuàng)新是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的核心動(dòng)力。