神州數碼戰略轉型的機會與風險

從目前來看，涉足IT服務的企業試圖在國內市場盈利依然是一件非常困難的事情。

在六年前神州數碼剛從聯想分拆出來時，分銷業務只有十幾個合作廠商，目前已經有上萬種產品和相應的分銷渠道。六年來，分銷業務整體收入已經獲得170％的增長，成為神州數碼主要的現金來源。但是日前，神州數碼控股有限公司(在公布其下一個五年計劃時，總裁郭為公開宣稱，“忘記什么分銷和代理吧，神州數碼將轉型為一個完全的服務型企業，新的市場空間在IT服務。”

轉型的驅動因素

其實，早在2002年，神州數碼就打出了“IT服務中國”的旗號，把盈利目標瞄準利潤更高的IT服務行業。在隨后的三年里，服務(包含軟件和系統集成)業務穩中上升，但還不足以成為神州數碼的利潤主要支柱。是什么原因驅使神州數碼下定決心進行戰略性業務轉折呢(見圖1)?

總的來說，神州數碼戰略轉型的主要原因是隨著國際企業本地化加快，分銷業利潤越來越薄，而IT服務行業卻隨著中國信息化產業的飛速發展，逐漸形成規模。2005年，中國的IT服務市場的增長速度達到了18．3％，而神州數碼也因為看到中國IT服務行業的巨大市場空間，從而下定了戰略轉型的決心。

隨著中國進入WTO，中國經濟與國際接軌的速度開始提速，分銷業務原有的優勢也逐漸消弱，由于從2002年神州數碼進入IT服務行業以來，市場業績穩步提升，這也讓神州數碼下定了進行業務轉型的決心；近年來，IT市場發展速度減緩，產業結構出現巨大變化，神州數碼開展新戰場也是企業自身生命周期的正常演變。

轉型所面臨的風險

其實，IT服務的錢并不好賺。在神州數碼IT服務業務中，系統集成開發所占的比重最大，而這恰恰是整個IT服務業務里低附加值服務的一種。對于專業性很強的IT咨詢和IT管理外包，國內市場尚處于萌芽階段，并沒有太多的企業涉足這項服務。

神州數碼向IT服務業的全面轉型將面臨兩大風險：首先，阡服務需要較大投入，可能會給上市公司帶來利潤上的壓力；同時，IT服務項目的成本壓力往往較大，如果控制不好很容易導致成本失控；其次，來自IBM、HP、埃森哲等國際知名公司的競爭壓力會很大，神州數碼目前的綜合實力在競爭中還處于弱勢。

從目前來看，涉足阡服務的企業試圖在國內市場盈利依然是一件非常困難的事情。即使是在國際市場如魚得水的IBM和HP，也不能做到像國際市場那樣的盈利水平。國內IT服務市場基本上還是以這些企業為范例開展業務，在業務模塊上也以模擬國際知名企業為主，缺乏自有特點也增加了國內IT服務企業盈利的難度(見圖2)。

當前階段是神州數碼業務轉型的戰略轉折階段。而這個階段也是神州數碼轉型成功與否的關鍵。神州數碼怎樣才能順利度過企業轉型期成為大家所關注的主要問題。有四大因素成為神州數碼能否順利轉型的關鍵點：

危機意識：強烈的危機意識，清醒的自我認識，是企業應對戰略轉折點的首要條件。首先，企業領導者要分析企業過去的成功經驗能否沿用?思考未來的成功需要什么?如何去打造自身品牌將成為能否轉型成功的重中之重。這也是對企業全面管理能力的一個考驗。

自我超越：能否自我超越，決定了一個企業能否成功轉型，再塑往日輝煌。前一個時代輝煌的巨星，往往是最后一個感覺到變化的人，他們的失敗也往往最為慘烈。大多數公司都是直接從榮譽的頂峰跌落到失敗的峽谷。神州數碼在分銷領域已經站在了高山的最頂端，但是對于剛剛涉足的服務領域，神州數碼還需要徹底放下架子，重新探索一條超越往日輝煌的騰飛之路。

嘗試和創新：放棄教條，在各個方向上進行基于嶄新理念的試驗也是一個企業能否成功轉型的關鍵。一個有著輝煌傳統的公司，最容易形成教條主義，只有打破原來形成的教條主義，才能使企業真正的去嘗試和創新。在企業內部創造“有序的混亂”，讓更多的員工參與到關于企業末來的辯論，提供他們的真知灼見是打破教條主義最有效的途徑。沒有實驗和混亂，舊秩序絕不可能讓位給新秩序。

果斷做出選擇：如何將企業從散亂的試驗中迅速的拉回來，集中全部的精力于新的方向，避免混亂將是企業成功轉型最關鍵的一步。走這一步寧早毋晚，過早的行動雖然會對企業產生負面影響，但影響要遠遠小于過晚行動。提早行動，即使出現錯誤，仍可以將企業調整回原來的狀態，但行動遲緩對企業造成的損害是不能挽回的。路徑選錯了，企業就會死亡。但是大多數公司的死亡，并不是由于選錯路徑，而是由于三心二意，在優柔寡斷的決策過程中，浪費了寶貴的資源，斷送了自己的前途。最危險的莫過于原地不動。

可以肯定，神州數碼下定戰略性轉型的決心是有勇氣的。這是企業為爭取生存空間挑戰自我，尋求突破的一種積極表現。希望神州數碼能夠順利完成企業的戰略性轉型，在IT服務市場再創往日輝煌，打造出國際一流的IT服務品牌。

責編／張廷智