澳門幼兒園教師工作滿意度現(xiàn)狀研究

[摘 要]澳門幼兒園教師對(duì)工作總體上感到滿意。除年齡、婚姻狀況、教學(xué)年資、最高學(xué)歷、是否擔(dān)任行政工作等個(gè)人背景因素之外，澳門幼兒園教師的職務(wù)，所在學(xué)校的類別、規(guī)模，任教級(jí)別以及薪資差異都對(duì)教師工作滿意度有顯著影響。

[關(guān)鍵詞]幼兒園教師；工作滿意度；個(gè)人背景

教師工作滿意度是教師教育的重要研究?jī)?nèi)容。國(guó)外關(guān)于教師工作滿意度研究的文獻(xiàn)較多且主要集中在工作滿意度的構(gòu)成和影響因素上。Arnold和Feldman提出，工作滿意度的結(jié)果因素包括工作本身、上司、經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、升遷、工作環(huán)境和工作團(tuán)體。近幾年來，國(guó)內(nèi)的教師工作滿意度研究也獲得了一定的發(fā)展。陳云英、孫紹邦(1994)，^[1]馮伯麟(1996)，^[2]陳衛(wèi)旗(1998)，^[3]張忠山(2000)^[4]等分別對(duì)北京、天津、廣州、上海等地的中小學(xué)教師的工作滿意度進(jìn)行了研究。研究表明，工作滿意度的高低直接影響著教師教學(xué)工作的態(tài)度、積極性和品質(zhì)。而幼兒教師在幼兒早期教育的過程中扮演著十分重要的角色，其教育工作品質(zhì)將直接影響基礎(chǔ)教育的品質(zhì)。因此要改善教育素質(zhì)，提高幼兒教育的品質(zhì)，教師對(duì)工作的積極性與滿足感是其重要的影響因素。

總的來看，國(guó)內(nèi)外教師工作滿意度的研究現(xiàn)狀，無論是在教師工作滿意度的內(nèi)容方面還是在教師工作滿意度的相關(guān)研究方面，均取得了一定的研究成果，但是由于研究對(duì)象、研究工具、研究地區(qū)、研究時(shí)間和文化背景的不同，研究結(jié)果存在很大的差異，研究結(jié)果的可比性比較差。因此，本研究在分析國(guó)內(nèi)外同類研究的現(xiàn)狀和存在問題的基礎(chǔ)上根據(jù)澳門的社會(huì)歷史文化背景和時(shí)代的要求，解剖澳門幼兒園教師工作滿意度的情形，探究個(gè)人背景因素與工作滿意度的關(guān)系，并比較不同因素對(duì)工作滿意度影響的差異，為改善幼兒園教師工作滿意度的相關(guān)研究提供參考。

一、研究程序

本研究被試為隨機(jī)抽取的、來自澳門官立和私立中文幼兒園約460名幼兒園教師(包括級(jí)任教師、科任老師、助教老師、老師兼行政人員)。

本研究在參考國(guó)內(nèi)部分成熟的教師工作滿意度調(diào)查問卷以及Smith等人(1969)“工作描述指引(JDI)”關(guān)于工作滿意度因素的研究基礎(chǔ)上，根據(jù)澳門幼兒園實(shí)際情況編制了(澳門幼兒園教師工作滿意問卷)。問卷由兩部分組成：第一部分為被試背景信息，包括年齡、婚姻狀況、教學(xué)年資、最高學(xué)歷、現(xiàn)任職務(wù)、目前是否擔(dān)任行政工作、學(xué)校類別、學(xué)校規(guī)模、任教級(jí)別、薪資等十個(gè)因素在內(nèi)的個(gè)人基本資料；第二部分為問卷內(nèi)容，共有30個(gè)項(xiàng)目，分別從教學(xué)工作、學(xué)校行政、薪資福利、進(jìn)修升遷、學(xué)校環(huán)境、人際關(guān)系六個(gè)維度評(píng)價(jià)教師的工作滿意度，每個(gè)維度各有5個(gè)項(xiàng)目。采用Likert五等級(jí)評(píng)定法，每題選項(xiàng)從“非常滿意”“比較滿意”“滿意”“不滿意”“極不滿意”，依次計(jì)為5-1分。

本研究利用SPSS10．0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

二、結(jié)果分析

(一)問卷的信效度分析

1．問卷的信度分析。為考察問卷各維度的內(nèi)部一致性，以克倫巴赫a系數(shù)作為該問卷的內(nèi)部一致性指標(biāo)。結(jié)果見表1，各個(gè)維度的內(nèi)部一致性系數(shù)都在0．6至0．8之間。

2．問卷的效度分析。為考察問卷的結(jié)構(gòu)效度，分別計(jì)算了各維度之間的相關(guān)系數(shù)，結(jié)果見表2。

(三)澳門幼兒園教師個(gè)人背景因素與工作滿意度

1．教師工作滿意度的年齡、婚姻狀況、教學(xué)年資、最高學(xué)歷、是否擔(dān)任行政工作之比較。分別以年齡、婚姻狀況、教學(xué)年資、最高學(xué)歷、擔(dān)任行政工作與否為自變量，以教學(xué)工作，學(xué)校行政，薪資福利，進(jìn)修升遷，學(xué)校環(huán)境，人際關(guān)系六個(gè)維度為因變量做多元方差分析。結(jié)果表明這些因素均不存在主效應(yīng)。即不同年齡類型、婚姻狀況類型、教學(xué)年資類型、最高學(xué)歷類型、擔(dān)任行政工作與否的教師在教學(xué)工作、學(xué)校行政、薪資福利、進(jìn)修升遷、學(xué)校環(huán)境、人際關(guān)系知覺的感受上沒有顯著差異存在。

2．教師工作滿意度的現(xiàn)任職務(wù)比較。以現(xiàn)任職務(wù)類型為因素，做工作滿意六個(gè)維度的多元方差分析，結(jié)果表明現(xiàn)任職務(wù)類型的主效應(yīng)顯著(＝0．840，F(xiàn)=1．695，P＝0．020)。具體到每個(gè)因變量的差異分析見表4?，F(xiàn)任職務(wù)不同的教師在薪資福利的知覺上有顯著差異存在，F(xiàn)＝2．803，P＝0．027；在學(xué)校環(huán)境的知覺上有顯著差異存在，F(xiàn)=2．877，P=O．024。比較結(jié)果發(fā)現(xiàn)，不同現(xiàn)任職務(wù)的教師對(duì)薪資福利的知覺中，科任教師、級(jí)任教師和助教的薪資福利比其他職務(wù)的教師知覺的薪資福利都要好，且科任教師對(duì)薪資福利的知覺最好?？迫谓處熀椭虒?duì)學(xué)校環(huán)境的知覺比級(jí)任教師要好。

3．教師工作滿意度的學(xué)校類別比較。以學(xué)校類別為因素，做工作滿意六個(gè)維度的多元方差分析。結(jié)果表明，學(xué)校類別的主效應(yīng)顯著(＝0．926，F(xiàn)=3．068，P=O．007)。具體到每個(gè)因變量的差異分析見表5。不同學(xué)校類別的教師在薪資福利的知覺上有顯著差異存在，其F=8．776，P＝O．003。比較結(jié)果發(fā)現(xiàn)，官立學(xué)校中教師知覺的薪資福利比私立學(xué)校中教師知覺的要好。

4．教師工作滿意度的學(xué)校規(guī)模比較。以學(xué)校規(guī)模為因素，做工作滿意各維度的多元方差分析。結(jié)果表明，學(xué)校規(guī)模的主效應(yīng)顯著(＝0．734，F(xiàn)＝3．060，P=O．000)。具體到每個(gè)因變量的差異分析見表6，不同學(xué)校規(guī)模教師在教學(xué)工作的知覺上有顯著差異存在(F=3．597，P＝0．007)；在進(jìn)修升遷的知覺上有顯著差異存在(P＝2．707，P=O．031)；在學(xué)校環(huán)境的知覺上有顯著差異存在(F＝4．331，P=O．002)；在人際關(guān)系的知覺上有顯著差異存在(F=3．510，P＝O．008)。比較結(jié)果發(fā)現(xiàn)，13-18班和1-6班的學(xué)校規(guī)模中教師知覺到的教學(xué)工作滿意度高于7～12班學(xué)校規(guī)模中的教師。13-18班和19-24班的學(xué)校規(guī)模中教師知覺到的進(jìn)修升遷滿意度高于1-6班和7-12班學(xué)校規(guī)模中的教師。19-24班的學(xué)校規(guī)模中教師知覺到的學(xué)校環(huán)境滿意度高于13-18班，7-12班，1-6班和15班以上學(xué)校規(guī)模中的教師。13-18班的學(xué)校規(guī)模中教師知覺到的人際關(guān)系滿意度要高于7-12班，19-24班和1-6班學(xué)校規(guī)模中的教師。

5．教師工作滿意度的任教級(jí)別比較

以任教級(jí)別為因素，做工作滿意六個(gè)維度的多元方差分析。結(jié)果表明，任教級(jí)別的效應(yīng)具有邊緣顯著性(＝0．914，F(xiàn)=1．761，P=0．052)。具體到每個(gè)因變量的差異分析見表7，不同任教級(jí)別的教師在教學(xué)工作的知覺上有顯著差異存在(F=3．623，P=0．028)。比較結(jié)果發(fā)現(xiàn)，幼兒班教師知覺到的教學(xué)工作滿意度高于幼高班的教師。

6．教師工作滿意度的薪資比較。以薪資類型為因素，做工作滿意六個(gè)維度的多元方差分析。結(jié)果表明，薪資類型因素的效應(yīng)具有顯著性(＝0．842，F(xiàn)=1，670，P：0．023)。具體到每個(gè)因變量的差異分析見表8。不同薪資的教師在薪資福利在知覺上有顯著差異存在(F＝4.750，P＝0.001)。比較結(jié)果發(fā)現(xiàn)，15001～20000元薪資的教師知覺到的薪資福利滿意度最好

三、討論與建議

從問卷的內(nèi)容來看，本研究嚴(yán)格按照有關(guān)理論，在參考相關(guān)成熟量表的基礎(chǔ)上結(jié)合澳門幼兒園教師的實(shí)際情況進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)。通過對(duì)信度的分析證明了問卷在內(nèi)容設(shè)置上的有效性；對(duì)問卷內(nèi)各維度進(jìn)行的相關(guān)分析也表明，問卷結(jié)構(gòu)合理，確保了問卷的確定性、穩(wěn)定性和可靠性，因此所編問卷具有較高的科學(xué)性。

澳門幼兒園教師對(duì)工作的總體滿意度在教學(xué)工作、人際關(guān)系維度上表現(xiàn)得相對(duì)較高，在學(xué)校行政及薪資福利維度上表現(xiàn)得相對(duì)較低。

教師能在教學(xué)工作中發(fā)揮自己的能力及專長(zhǎng)，與幼兒互相尊重、共同成長(zhǎng)，從教與學(xué)的過程中得到最大的滿足感。^[5]在人際關(guān)系方面的滿足感則來自與同事的合作態(tài)度以及與家長(zhǎng)的互動(dòng)合作情況。這與澳門的地區(qū)特點(diǎn)是分不開的，澳門地理面積相對(duì)比較小，從而間接縮短了人際間的距離，而且幼教工作講求相互合作，利益沖突較少，同事關(guān)系也因此比較融洽。

而目前因生源不足導(dǎo)致凍薪或減薪以及教改不斷的情況，明顯影響了教師對(duì)學(xué)校管理者以及薪資福利的滿意度。因此，教育行政機(jī)關(guān)應(yīng)提高幼兒園教師的專業(yè)地位，建立合理的報(bào)酬系統(tǒng)，公平的考核制度，使幼兒園教師取得與同等學(xué)歷的中、小學(xué)教師相近的津貼，還應(yīng)該考慮建立完善的退休制度和升遷制度，設(shè)定退休金、公積金；建立科研獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)教師進(jìn)修求知，自我實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮才能。學(xué)校行政主管在不斷自我增值、進(jìn)修、學(xué)習(xí)并將新的教育信息帶給教師的同時(shí)還要關(guān)注并協(xié)助教師解決問題，善于接納教師的意見，增加雙向溝通的程度，使教師獲得愛與歸屬的需要，有較強(qiáng)的工作動(dòng)機(jī)、責(zé)任心、參與感，這有助于提升幼兒園教師的工作滿意度以及幼兒教育的質(zhì)量，推動(dòng)幼兒教育事業(yè)的發(fā)展。^[6]

本研究結(jié)果表明，影響澳門幼兒園教師工作滿意度的因素主要表現(xiàn)在現(xiàn)任職務(wù)、學(xué)校類別、學(xué)校規(guī)模、任教級(jí)別、薪資等方面。

對(duì)于擔(dān)任不同職務(wù)的教師而言，科任教師、級(jí)任教師和助教對(duì)薪資福利滿意度的知覺要好于其他類型教師，而依據(jù)問卷的填答情況，在不同職務(wù)中“其他”都是指實(shí)習(xí)老師，她們的薪資一般都很低，但工作量卻很重，有些實(shí)習(xí)老師還要兼班主任的工作，容易產(chǎn)生不滿情緒。因此，合理調(diào)整幼兒園教師的薪資，使工作量與薪資成正比，有助于提高實(shí)習(xí)教師的工作滿意度并降低其工作反饋的壓力。^[7]同時(shí)，建立多元進(jìn)修渠道，給實(shí)習(xí)教師提供專業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，提升其教學(xué)素養(yǎng)和自我肯定，以增進(jìn)教師對(duì)學(xué)校的認(rèn)同與工作動(dòng)機(jī)。

不同學(xué)校類別的教師工作滿意度存在差異。一直以來，官立學(xué)校與私立學(xué)校教師在薪資福利上都存在著差異，官立學(xué)校教師在薪資待遇、環(huán)境設(shè)備、福利措施等方面都比私立學(xué)校要好，這降低了私立學(xué)校教師的工作滿意度。^[8]因此，有必要增加私立學(xué)校的教育經(jīng)費(fèi)，對(duì)學(xué)校環(huán)境差、教學(xué)資源、設(shè)備不足的學(xué)校提供協(xié)助，改善其環(huán)境質(zhì)量，充實(shí)其軟硬件設(shè)備，以利于各項(xiàng)行政業(yè)務(wù)的進(jìn)行，增加私立學(xué)校教師的工作滿意度。

學(xué)校規(guī)模的大小影響教師的工作滿意度。研究表明，教師面對(duì)中等學(xué)生人數(shù)的班級(jí)，在工作中得到的滿意度較高。對(duì)于幼兒園教師而言，班級(jí)人數(shù)過少，不利于工作滿意度的獲得；同樣，班級(jí)人數(shù)過多則限制了教師與幼兒溝通交流的機(jī)會(huì)，使得教師從學(xué)生或家長(zhǎng)身上得到的認(rèn)同感減少，降低了教師的工作滿意度。^[9]因此，在幼兒園教學(xué)中應(yīng)落實(shí)小班制，平衡師生比例。建議每班人數(shù)不超過30人，并進(jìn)行監(jiān)管，這樣才能使幼兒園教師有充分的時(shí)間與精力從事保教工作。此外，加強(qiáng)家、校合作，彼此多溝通、了解，共同解決問題，一方面可以減輕教師的工作量以及在教學(xué)工作上的壓力，另一方面可使幼教工作順利進(jìn)行。

任教級(jí)別不同的教師感知的工作滿意度不同。研究結(jié)果表明任教級(jí)別越高，工作滿意度就越低。由于幼高班的工作量比較多，而且是畢業(yè)班，相對(duì)而言壓力較幼兒班大，教學(xué)滿意度相對(duì)較低。而幼兒班則以游戲?yàn)橹?，課程編排上沒有幼高班多，壓力小，教學(xué)滿意度相對(duì)也高。這說明幼兒園教師特別是任教級(jí)別高的教師，除了本身的教學(xué)工作外，還需兼顧其他事務(wù)。在人少事多的情形下，幼兒園教師難免感到工作和心理方面壓力過大。因此，若能適當(dāng)?shù)卦黾尤耸?，如助教、事?wù)員等，就能讓幼兒園教師專心于保教工作，有助于提升教學(xué)質(zhì)量。

對(duì)薪資的研究結(jié)果表明，薪資待遇越高的教師工作滿意度越高。這說明要想提高教師的工作滿意度，薪資待遇仍是一個(gè)急待解決的問題，薪資因素若得到改善，就能有效提高教師的工作積極性。因此在管理中，為了增加教師的滿意程度，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，就需要在公平報(bào)酬的基礎(chǔ)上盡可能的提高幼兒園教師的薪資福利，使其勞動(dòng)付出和所得報(bào)酬相稱。如果行政當(dāng)局不從根本上提高教師的薪資待遇，將很難保證教師隊(duì)伍的素質(zhì)和工作積極性。

四、結(jié)論

澳門幼兒園教師工作總體滿意度在教學(xué)工作、人際關(guān)系維度上表現(xiàn)得相對(duì)較高；澳門幼兒園科任教師對(duì)薪資福利和學(xué)校環(huán)境的滿意度最好。官立學(xué)校中教師對(duì)薪資福利的知覺要好于私立學(xué)校教師。小班制的教師在工作中得到的滿意度最高。教師授課班級(jí)越高，滿意度越低。薪資越高的教師對(duì)薪資福利的滿意度越好。

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