網(wǎng)絡(luò)機(jī)房故障規(guī)律分析與對策

【摘要】網(wǎng)絡(luò)機(jī)房是高校近幾年重點(diǎn)投入建設(shè)的教育裝備之一。本文借助故障理論和維修理論進(jìn)行了一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房故障與維修分析的實(shí)驗(yàn)研究，并得出對網(wǎng)絡(luò)機(jī)房故障、維修方面有實(shí)效性的管理措施和對策。

【關(guān)鍵詞】教育裝備，故障率，監(jiān)測

【中圖分類號】G482【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【論文編號】1009—8097（2006）01—0066—03

一、概述

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，近幾年在學(xué)校教育中的裝備投入也越來越大，裝備的現(xiàn)代化，要求學(xué)校管理的現(xiàn)代化。現(xiàn)代裝備管理提倡運(yùn)用現(xiàn)代化的理論和方法對裝備實(shí)行綜合管理。再先進(jìn)的裝備也離不開人，需要人去維護(hù)、保養(yǎng)。裝備管理上的任何松懈，都有可能造成巨大的損失。教育裝備管理走入科學(xué)化、規(guī)范化的軌道，既能保障教育活動(dòng)得以高效、順利的進(jìn)行同時(shí)也可保障教育裝備的良性、健康發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)機(jī)房是各校近幾年重點(diǎn)投入建設(shè)的教育裝備之一，在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的管理中，故障是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備在使用過程中必然要發(fā)生的現(xiàn)象。通過對網(wǎng)絡(luò)機(jī)房故障信息的采集分析，發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)各部件故障發(fā)生的原因和規(guī)律，采取預(yù)防對策，防止故障的重復(fù)出現(xiàn)。同時(shí)，我們在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房設(shè)備中故障的主要問題、發(fā)生規(guī)律后，能夠找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，采取有針對性的措施，預(yù)防或減少故障，改善計(jì)算機(jī)設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)，制定出更科學(xué)地檢查和修理制度。

從目前來看，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的管理中管理者更多關(guān)注的是技術(shù)上的維護(hù)和保障工作，缺乏對故障信息數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析，因此，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的維修工作存在著盲目性，缺乏計(jì)劃性和目標(biāo)性。所以應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的科學(xué)化管理，加強(qiáng)對機(jī)房故障信息的統(tǒng)計(jì)分析，預(yù)防并減少故障，改善網(wǎng)絡(luò)機(jī)房設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)；加強(qiáng)以預(yù)防為主的維修理念，提高網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的無故障率，確保機(jī)器本身的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，延長使用壽命，保障教學(xué)的順利進(jìn)行。

故障是裝備在壽命周期過程中必然要發(fā)生的現(xiàn)象，它使設(shè)備暫時(shí)或永久地喪失其功能。故障理論是近年來形成的一門新興的學(xué)科，故障統(tǒng)計(jì)分析強(qiáng)調(diào)的是定性和定量地分析故障過程的模型、特點(diǎn)和規(guī)律性。

我們不僅可以應(yīng)用典型的故障率曲線（即浴盆曲線）進(jìn)行機(jī)房設(shè)備的分析，更應(yīng)該在故障的管理中進(jìn)行故障信息數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)，將故障進(jìn)行分類、故障原因的分析、故障頻數(shù)的分析等等。

二、故障分析

我所收集記錄的是我系2003年由學(xué)校和系配置的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房；我負(fù)責(zé)的機(jī)房有計(jì)算機(jī)共60臺，其中教師機(jī)一臺，型號配置基本一樣。主要統(tǒng)計(jì)從2004年3月到2004年12月間（1、2、7、8四月除外）機(jī)房在硬件方面的故障信息。通過有計(jì)劃、有目的地對網(wǎng)絡(luò)機(jī)房中各種故障信息進(jìn)行跟蹤記錄，分析評價(jià)，發(fā)現(xiàn)其規(guī)律提出報(bào)告，采取相應(yīng)的措施與對策。統(tǒng)計(jì)的計(jì)算機(jī)各部件故障數(shù)據(jù)如表1所示。

為了得出各部件故障使用時(shí)間與故障發(fā)生之間的關(guān)系，我們采取圖表表示的方法， 做出二者的關(guān)系圖。由表1做出鼠標(biāo)、硬盤、網(wǎng)卡、軟驅(qū)、顯示器、鍵盤六種計(jì)算機(jī)部件的使用時(shí)間與故障次數(shù)統(tǒng)計(jì)圖。各圖如下：

通過對上面所做鼠標(biāo)、硬盤、網(wǎng)卡、軟驅(qū)、顯示器、鍵盤的使用時(shí)間和故障次數(shù)的關(guān)系圖中各數(shù)據(jù)的比較，我們可以發(fā)現(xiàn)故障次數(shù)有一些起伏，但幅度不是很大。同時(shí)我們也看到： 六類部件故障發(fā)生次數(shù)相對較多的時(shí)候，基本集中在開學(xué)后一個(gè)月的時(shí)間段，其他時(shí)間段相對來說要少些。

造成開學(xué)一個(gè)月到兩個(gè)月時(shí)段發(fā)生故障次數(shù)較多的問題，我認(rèn)為有三點(diǎn)值得注意：一是隨著使用時(shí)間的積累，一些易損的部件就會(huì)發(fā)生故障，這是很自然的；二是使用者操作不當(dāng)所引發(fā)的故障。三是從圖1至圖6我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，計(jì)算機(jī)在假期長時(shí)間擱置不用，也是造成故障高發(fā)的重要原因之一。在這里，我想只對第三點(diǎn)進(jìn)行一個(gè)比較全面地分析。

計(jì)算機(jī)在假期長時(shí)間擱置不用而造成故障高發(fā)的原因主要有以下三方面：

（1）機(jī)房封閉室內(nèi)空氣不流通，溫濕度的變化，灰塵的飄落積累，惡劣的環(huán)境不適宜計(jì)算機(jī)的長時(shí)間存放。

（2）室內(nèi)溫濕度的變化，灰塵的飄落積累，會(huì)影響到計(jì)

算機(jī)機(jī)械部分運(yùn)轉(zhuǎn)性能，增大摩擦系數(shù)，從而造成計(jì)算機(jī)機(jī)械部分運(yùn)轉(zhuǎn)異常或失靈。

（3）計(jì)算機(jī)由于長時(shí)間不通電，零部件的性能會(huì)發(fā)生改變、接觸不良甚至損毀，如：保護(hù)卡、硬盤、網(wǎng)卡等零部件。

另外從圖1至圖6還可以看到，開學(xué)一個(gè)月后計(jì)算機(jī)各部件故障反而減少，基本趨于平穩(wěn)。從我的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)判斷，這是因?yàn)椋菏紫龋_學(xué)后密閉的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房開始正常的通風(fēng)換氣，空氣流通，室內(nèi)溫濕度變化相對較小，機(jī)器上飄落的灰塵也已打掃干凈。其次，開學(xué)后對網(wǎng)絡(luò)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行了維修保養(yǎng)，機(jī)器設(shè)備每天都用，發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)時(shí)就能及時(shí)解決，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房已進(jìn)入了比較穩(wěn)定的、良性循環(huán)的工作狀態(tài)。

三、措施與對策

通過上面的分析我認(rèn)為：提高網(wǎng)絡(luò)機(jī)房使用率，減少機(jī)器設(shè)備的閑置時(shí)間，就可以減少故障的發(fā)生率，讓機(jī)器設(shè)備在一個(gè)穩(wěn)定良性的工作環(huán)境中運(yùn)轉(zhuǎn)，從而提高了機(jī)器設(shè)備的使用壽命。為此所采取的措施與對策如下：

（1）對網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況進(jìn)行簡便、迅速、準(zhǔn)確、定期的概括評價(jià)，建立網(wǎng)絡(luò)機(jī)房設(shè)備相關(guān)的檢修報(bào)告制度。及時(shí)記錄相關(guān)的故障信息，根據(jù)這些信息作出快速準(zhǔn)確的處理。

從這幾年的機(jī)房管理分析，主要是出了問題后進(jìn)行的事后維修，缺乏防患于未然的意識。因此建議網(wǎng)絡(luò)機(jī)房在寒暑假期間（長期閑置不用時(shí)），每周進(jìn)行一次室內(nèi)通風(fēng)，機(jī)器設(shè)備通電的工作，降低機(jī)器設(shè)備因?yàn)榄h(huán)境的原因所造成的自然耗損。

（2）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的故障檢測工作，盡量提高網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的開放時(shí)間，提高機(jī)器設(shè)備的使用率，逐步總結(jié)出機(jī)房故障的特點(diǎn)和規(guī)律性。從故障報(bào)告、故障分析到糾正措施，形成一個(gè)閉環(huán)，目的是預(yù)測故障的發(fā)展趨勢，避免故障的重復(fù)出現(xiàn)。

（3）對高發(fā)故障的零部件，如鼠標(biāo)、硬盤、網(wǎng)卡等要加強(qiáng)監(jiān)測和及時(shí)維修保養(yǎng)，爭取把故障處理在萌芽狀態(tài)，提高機(jī)器設(shè)備的完好率。做好機(jī)房易磨損配件的管理，加強(qiáng)對使用者的教育工作，及時(shí)清除影響其使用的隱患，讓使用者掌

握使用技巧，并學(xué)會(huì)簡單的調(diào)試方法。

（4）從我校網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的使用情況來看，特別是鼠標(biāo)的設(shè)計(jì)上最好能符合學(xué)生使用特點(diǎn)，連線設(shè)計(jì)處應(yīng)進(jìn)行必要的加固或減震處理，或者設(shè)計(jì)成可以進(jìn)行更換的細(xì)小零件。鼠標(biāo)底部的墊片應(yīng)做的厚一些，防止磨損。

參考文獻(xiàn)

[1]沈永剛．現(xiàn)代設(shè)備管理[M]．機(jī)械工業(yè)出版社， 2003，（1）

[2]李葆文．設(shè)備管理新思維新模式[M]．機(jī)械工業(yè)出版社，2002

[3]林允明．設(shè)備管理[M]．機(jī)械工業(yè)出版社，2002

[4]朱明道．設(shè)備管理工程[M]．上海電力學(xué)院，1990，（2）

[5]肖保生．高等學(xué)校教材設(shè)備管理系統(tǒng)[M]．1997，（11）

[6]魏興．計(jì)算機(jī)故障解析[M]．

[7]徐揚(yáng)．計(jì)算機(jī)故障分析與問題解決[M]．

*本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文