基于功能角度的檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究

摘 要：本文從檔案網(wǎng)站的宣傳、服務(wù)和交流三大功能角度出發(fā)，設(shè)計(jì)了一個(gè)檔案館網(wǎng)站的三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。整個(gè)體系包括宣傳功能、服務(wù)功能和交流功能三大一級(jí)指標(biāo)，二級(jí)指標(biāo)下又設(shè)若干三級(jí)指標(biāo)并確定相應(yīng)的權(quán)重。這一評(píng)價(jià)指標(biāo)的意義在于它是一個(gè)基于公眾角度測(cè)算與評(píng)價(jià)檔案網(wǎng)站的。

關(guān)鍵詞：檔案網(wǎng)站 網(wǎng)站功能 評(píng)價(jià)指標(biāo)

1 引言

檔案網(wǎng)站是現(xiàn)代公共檔案館自我展示的窗口，是檔案館服務(wù)在時(shí)間和空間上的延伸和拓展。在檔案信息化建設(shè)全面推進(jìn)的今天，檔案網(wǎng)站建設(shè)作為其中的重要內(nèi)容業(yè)已成為當(dāng)前關(guān)注的熱點(diǎn)之一。檔案網(wǎng)站以主頁方式提供相關(guān)信息和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)其宣傳、服務(wù)和交流等目的，從而使檔案信息在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)信息中展現(xiàn)出自己保存和延續(xù)“社會(huì)記憶”的特有魅力。綜合性檔案網(wǎng)站作為目前檔案網(wǎng)站的主體，“既與檔案館、局有密切聯(lián)系，又具備檔案學(xué)術(shù)交流的功能”，很大程度上代表著中國檔案網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展的現(xiàn)狀?？v觀國內(nèi)外理論研究成果，筆者發(fā)現(xiàn)檔案界對(duì)檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他領(lǐng)域，值得進(jìn)一步探索。因此，我們選此為研究課題，從功能角度對(duì)綜合性檔案網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行研究，嘗試建立適合我國國情的綜合性檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

2 現(xiàn)行檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究意義概述

檔案網(wǎng)站并不是網(wǎng)頁的簡(jiǎn)單組合，而是在一定設(shè)計(jì)理念基礎(chǔ)上，具備合理功能定位、科學(xué)規(guī)劃的系統(tǒng)工程。因此，引入一套科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)全面、準(zhǔn)確地分析和評(píng)價(jià)國內(nèi)檔案網(wǎng)站，從而發(fā)現(xiàn)目前檔案網(wǎng)站發(fā)展中面臨的問題，進(jìn)一步找出解決問題的途徑有著重大意義?，F(xiàn)行檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究的意義主要體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

2．1 有利于規(guī)范和控制檔案網(wǎng)站的發(fā)展

研究表明，國內(nèi)綜合性檔案網(wǎng)站建設(shè)無論在技術(shù)層還是人文管理層和觀念層上都存在一定問題，主要表現(xiàn)為：“建站目標(biāo)不明”、“法規(guī)不健全”、“管理監(jiān)控不嚴(yán)”、“經(jīng)費(fèi)不足”、“網(wǎng)絡(luò)人才短缺”、“無頭”、“孤島”、“差少慢(即質(zhì)量差、內(nèi)容少、發(fā)展慢)”、“有路無車”、“有車無貨”、“訪問率低”、“檢索功能弱”、“界面美觀度和友好度低”、“更新周期長”、“特色不鮮明”、“檔案知識(shí)專業(yè)性和普及性不足”、“功能單調(diào)(以宣傳為主)”、“互動(dòng)性不強(qiáng)”等，網(wǎng)站建設(shè)也缺少相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。科學(xué)、合理的檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)體系有利于更好地把握檔案網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)狀，通過網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)結(jié)果可以為各地網(wǎng)站建設(shè)提供一個(gè)參照依據(jù)，起到控制和規(guī)范作用，進(jìn)而有利于檔案網(wǎng)站的健康發(fā)展。

2．2 有利于檔案用戶減少信息收集的成本

通過確定檔案網(wǎng)站的評(píng)價(jià)體系和方法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行評(píng)價(jià)，將優(yōu)秀檔案網(wǎng)站呈現(xiàn)給用戶，有利于減少檔案用戶甄別信息的時(shí)間，減輕用戶由于信息過載而引起的困惑感，滿足用戶獲取高質(zhì)量檔案信息的需求，提高用戶利用網(wǎng)絡(luò)檔案信息的效率。

2．3 有利于檔案部門改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率

縱觀一些檔案網(wǎng)站，從內(nèi)容到形式都存在一些不容忽視的問題，使檔案信息的利用價(jià)值和社會(huì)效益大打折扣。因而，利用檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)檔案網(wǎng)站進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u(píng)估有利于檔案部門把握存在的問題，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足信息社會(huì)人們對(duì)檔案信息“廣、快、精、準(zhǔn)”的利用需求。

3 綜合性檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究的兩種角度

檔案網(wǎng)站的評(píng)價(jià)有兩種角度，一種是從檔案部門自身出發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià)的(在本文我們稱之為基于技術(shù)支持角度的綜合性檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系)，這可能更偏重于基礎(chǔ)性指標(biāo)(包括基礎(chǔ)設(shè)施、信息類型及數(shù)量、維護(hù)及功能展示等指標(biāo))的評(píng)價(jià)；而另一種角度就是從社會(huì)公眾的角度評(píng)價(jià)檔案網(wǎng)站，這種評(píng)價(jià)體系不看重后臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施投入，只從檔案網(wǎng)站上展示的功能角度，評(píng)價(jià)檔案網(wǎng)站對(duì)于公眾的作用與意義。應(yīng)該說，前一種評(píng)價(jià)體系目前研究比較多，而后者則相對(duì)較少。但我們認(rèn)為后者這種基于面向公眾的功能角度評(píng)價(jià)檔案網(wǎng)站，可能更會(huì)引起公眾對(duì)于檔案網(wǎng)站的認(rèn)可。

3．1 基于技術(shù)支持角度的綜合性檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究

3．1．1 基于技術(shù)支持角度的綜合性檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

根據(jù)對(duì)幾個(gè)有代表性的檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究，我們發(fā)現(xiàn)這類網(wǎng)站評(píng)價(jià)體系指標(biāo)內(nèi)容較全，包括網(wǎng)站基礎(chǔ)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)和內(nèi)容管理、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫建設(shè)、網(wǎng)站宣傳與功能開發(fā)等多個(gè)方面，其中比較側(cè)重一般用戶無法考察的后臺(tái)技術(shù)指標(biāo)，如網(wǎng)站機(jī)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)情況、建站類型、服務(wù)器管理等。我們將這類網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，稱為基于技術(shù)支持角度的綜合性檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

3．1．2 基于技術(shù)支持角度的綜合性檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究的缺陷

通過對(duì)這一類型綜合性檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究，我們發(fā)現(xiàn)其主要存在以下兩方面缺陷；

一方面，指標(biāo)大而全，一些指標(biāo)難以把握。一般指標(biāo)內(nèi)容較全，包括網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站管理等多個(gè)方面。這在體現(xiàn)全面性優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也暴露出針對(duì)性不足的缺陷，一些諸如網(wǎng)站機(jī)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)情況、建站類型、服務(wù)器管理等一般用戶無法考察的后臺(tái)技術(shù)指標(biāo)難以把握，而且這些評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)用戶訪問也無直接的影響，我們完全可以設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的從用戶角度的網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從而更好地建設(shè)檔案網(wǎng)站功能，發(fā)揮網(wǎng)站的作用。

另一方面，基礎(chǔ)投入指標(biāo)所占權(quán)重大，指標(biāo)不對(duì)稱。筆者研究浙江省《檔案網(wǎng)站建設(shè)情況調(diào)查表》后發(fā)現(xiàn)，在整個(gè)評(píng)價(jià)體系中包括網(wǎng)站基礎(chǔ)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)和內(nèi)容管理方面的指標(biāo)篇幅和權(quán)重較大，而相對(duì)跟用戶訪問檔案網(wǎng)站有直接明顯關(guān)系的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫建設(shè)、網(wǎng)站的宣傳與功能開發(fā)方面的指標(biāo)篇幅和權(quán)重較小，呈現(xiàn)出指標(biāo)不對(duì)稱現(xiàn)象，不利于檔案網(wǎng)站進(jìn)一步完善宣傳功能，提高公共服務(wù)水平，并促進(jìn)檔案工作者和用戶之間的交流。

3．2 基于功能角度的綜合性檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究

3．2．1 基于綜合性檔案網(wǎng)站的三大功能進(jìn)行評(píng)價(jià)

關(guān)于檔案網(wǎng)站應(yīng)具有何種功能，國內(nèi)已有不少學(xué)者進(jìn)行研究。典型的有兩種觀點(diǎn)，一是蘇州大學(xué)的張照余認(rèn)為檔案網(wǎng)站是“集服務(wù)、宣傳、對(duì)話、中介和交流等五項(xiàng)功能于一體的開放型窗口”；另一是國家檔案局的張淑霞將檔案網(wǎng)站功能定位于“宣傳、服務(wù)、交流、揭示和教育”等五項(xiàng)。不過筆者發(fā)現(xiàn)他們對(duì)檔案網(wǎng)站的功能表述存在一定的交叉現(xiàn)象，例如對(duì)話和交流功能、教育和服務(wù)功能之間存在的重復(fù)交叉等。因此，筆者認(rèn)為將綜合性檔案網(wǎng)站的功能歸納為“宣傳、服務(wù)和交流”三項(xiàng)更為科學(xué)、合理。

關(guān)于宣傳功能。信息網(wǎng)絡(luò)正在成為最強(qiáng)勢(shì)的宣傳媒介，檔案網(wǎng)站是“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案、檔案工作、檔案機(jī)構(gòu)和檔案事業(yè)宣傳的有效工具，起到檔案職業(yè)形象宣傳、館藏檔案資源宣傳、館室檔案服務(wù)宣傳的功能，從而有利于進(jìn)一步擴(kuò)大檔案工作的社會(huì)影響力，增強(qiáng)全社會(huì)的檔案意識(shí)”。

關(guān)于服務(wù)功能?！胺?wù)”是檔案網(wǎng)站的生命力所在，檔案網(wǎng)站是開展檔案服務(wù)的新平臺(tái)，也是拓寬檔案服務(wù)的新渠道。通過檔案網(wǎng)站，檔案部門可以向檔案工作者和社會(huì)公眾提供有效的檔案信息服務(wù)、檢索服務(wù)、展覽服務(wù)和教育服務(wù)等，檔案用戶可以快速、方便地了解檔案工作動(dòng)態(tài)，掌握檔案知識(shí)，查詢檔案信息等。按服務(wù)對(duì)象不同，檔案網(wǎng)站的服務(wù)功能主要表現(xiàn)為兩方面，一是面向檔案工作者的服務(wù)，即一般行政事務(wù)服務(wù)；二是面向用戶的服務(wù)，即我們通常所說的檔案信息利用服務(wù)。

關(guān)于交流功能。檔案網(wǎng)站的交流功能是指檔案網(wǎng)站為檔案工作者之間、檔案工作者與用戶之間和用戶與用戶之間的交流提供了一個(gè)平臺(tái)。檔案網(wǎng)站通過設(shè)立公告欄、電子信箱、論壇等形式能夠廣開言路，傾聽用戶的意見和建議，及時(shí)掌握社會(huì)對(duì)檔案工作的評(píng)價(jià)和要求，在服務(wù)提供者與服務(wù)對(duì)象之間架起一座信息溝通的橋梁，從而不斷提高檔案管理與檔案服務(wù)的水平。同時(shí)檔案網(wǎng)站也能成為“檔案利用者、檔案專家、社會(huì)公眾相互研究、探討、交流檔案工作經(jīng)驗(yàn)和檔案學(xué)理論問題的園地”。

3．2．2 基于功能角度的綜合性檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究的優(yōu)點(diǎn)

基于功能角度的綜合性檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究除具有一般網(wǎng)站評(píng)價(jià)體系研究的理論和實(shí)踐意義外，還有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：

優(yōu)勢(shì)之一，有利于檔案網(wǎng)站功能的拓展。在政府職能轉(zhuǎn)換、努力建設(shè)服務(wù)型政府的大背景下，檔案部門正在不斷加強(qiáng)自身功能建設(shè)，其中也包括了檔案網(wǎng)站的功能建設(shè)。目前檔案網(wǎng)站的功能正從原先單一的以宣傳型為主不斷向交流型、服務(wù)型等方面拓展。從功能角度設(shè)計(jì)的檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，能使我們更好地考察網(wǎng)站各項(xiàng)功能的建設(shè)情況，從而更具針對(duì)性地去改進(jìn)網(wǎng)站所欠缺的功能，使網(wǎng)站建設(shè)的方向更加明確。

優(yōu)勢(shì)之二，有利于提高檔案網(wǎng)站的社會(huì)影響。跟傳統(tǒng)檔案館“門庭冷落”的景象相似，很多綜合性檔案網(wǎng)站也存在訪問率低的現(xiàn)象?？陀^、公正的檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)用戶有重要的指導(dǎo)意義，往往會(huì)得到多種媒體的轉(zhuǎn)載，產(chǎn)生良好的宣傳效應(yīng)。這比應(yīng)用常規(guī)推廣手段以提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率和知名度，具有更為明顯的效果，能更好地重視用戶的滿意度，促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)，提高檔案網(wǎng)站的社會(huì)影響。

優(yōu)勢(shì)之三，有利于提高檔案服務(wù)的社會(huì)效益。以第三方立場(chǎng)即一般的訪問用戶來開展基于功能角度的綜合性檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)系研究，其研究結(jié)果更加中立，能更多地從用戶角度出發(fā)，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“面向社會(huì)”的服務(wù)方向，引導(dǎo)檔案部門除了做好檔案局館、館藏資源等的宣傳外，還要密切與用戶的交流，大力加強(qiáng)以檔案信息服務(wù)為主的相關(guān)服務(wù)，發(fā)揮綜合性檔案館“四位一體”(檔案安全保管的基地、利用檔案開展愛國主義教育的基地、已公開現(xiàn)行文件向社會(huì)提供利用的中心、檔案信息服務(wù)中心)的作用，提高檔案服務(wù)的社會(huì)效益。

4 基于功能角度的綜合性檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

4．1 網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的步驟

網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立還應(yīng)給出具體、可測(cè)、行為化和可操作化的判斷指標(biāo)，一般需要經(jīng)過以下幾個(gè)步驟：

4．1．1 確定總體目標(biāo)，建立目標(biāo)層

4．1．2 將總體目標(biāo)分解成一級(jí)指標(biāo)體系和二級(jí)指標(biāo)體系等

4．1．3 對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)，確定等級(jí)評(píng)價(jià)制度，形成評(píng)價(jià)指標(biāo)體系總表

4．2 網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定及其解析

立足于網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的基本原則、檔案網(wǎng)站的基本功能和檔案網(wǎng)站信息資源的特點(diǎn)，本文以對(duì)“綜合性檔案網(wǎng)站評(píng)價(jià)”為總體目標(biāo)(0)，擬從網(wǎng)站的宣傳、服務(wù)和交流功能三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，將其定為一級(jí)指標(biāo)(即準(zhǔn)則層A)，然后再分別從這三個(gè)方面出發(fā)，將其分解成更具體的二、三級(jí)指標(biāo)，建立一個(gè)三級(jí)指標(biāo)體系。下面是對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的進(jìn)一步解析：

4．2．1 宣傳功能指標(biāo)(A1)

B1宣傳欄目的設(shè)置：主要考察是否設(shè)置局(館)介紹、館藏資源介紹等欄目，了解是否對(duì)檔案局館的基本職能、部門設(shè)置、主要領(lǐng)導(dǎo)、崗位職責(zé)、聯(lián)系方式等加以介紹；是否對(duì)館藏檔案的二次信息和一次信息，特色檔案圖片資料等館藏資源做了揭示；是否提供檔案局(館)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)方式、服務(wù)政策和服務(wù)限制等方面的檔案利用信息等。

B2宣傳手段：主要考察檔案網(wǎng)站是否提供文字、圖片、多媒體等多種宣傳手段，以增強(qiáng)宣傳的生動(dòng)性和吸引力。

B3宣傳的個(gè)性化：主要從網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和特色檔案介紹兩方面考察網(wǎng)站宣傳的個(gè)性化，優(yōu)秀的檔案網(wǎng)站追求頁面設(shè)計(jì)的美觀度和友好度，多從用戶角度考慮，突出“個(gè)性化”特點(diǎn)；特色檔案是對(duì)館藏介紹的補(bǔ)充，要突出館藏特色，選擇館藏和地區(qū)文化中的重點(diǎn)、精華，著力進(jìn)行多角度、多手段的介紹。

B4宣傳的及時(shí)性：網(wǎng)絡(luò)具有傳遞迅速、信息流量大、覆蓋面廣、不受時(shí)空限制等宣傳優(yōu)勢(shì)，因此客觀上要求檔案部門加強(qiáng)對(duì)檔案信息的維護(hù)和更新，新聞?lì)悪谀康母绿貏e要做到速度快、周期短，以充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，開放的特性，保持檔案網(wǎng)站旺盛的生命力。

B5國際化程度：網(wǎng)絡(luò)是跨國界、跨文化、跨語言的全新媒體，因此檔案網(wǎng)站需設(shè)置中外文版本，便于開展國際交流。

4．2．2 服務(wù)功能指標(biāo)(A2)

B6檢索服務(wù)：主要考察是否提供檔案信息的目錄和全文檢索，是否既可分類瀏覽查找又可直接輸入檢索詞查找，是否具有題名、關(guān)鍵詞、檔號(hào)等多種檢索手段，是否提供高級(jí)查詢方式，以及是否可以進(jìn)行站內(nèi)、站外檢索范圍的選擇等。

B7現(xiàn)行文件服務(wù)：主要考察是否提供現(xiàn)行文件的分類目錄和全文閱覽等，使檔案網(wǎng)站成為檔案館開放現(xiàn)行文件的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)窗口。

B8編研服務(wù)：主要考察是否提供大事記、史料出版、信息參考等編研成果，為利用者主動(dòng)、集中、科學(xué)和系統(tǒng)地提供高層次的檔案信息，從而更好地服務(wù)于社會(huì)。

B9展覽服務(wù)：主要考察是否充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行館藏精品檔案、特色檔案的在線展覽，提高展覽的吸引力，改善檔案的利用方式。

B10教育服務(wù)：主要考察是否提供檔案學(xué)術(shù)期刊、學(xué)術(shù)論文、檔案學(xué)會(huì)、培訓(xùn)信息等方面的檔案專業(yè)知識(shí)教育信息以及以展覽等方式進(jìn)行愛國主義教育。

B11鏈接服務(wù)：主要考察是否提供省市內(nèi)、國內(nèi)外檔案網(wǎng)站的鏈接以及政府、圖書、情報(bào)、傳媒等相關(guān)信息資源站點(diǎn)的鏈接。

B12行政事務(wù)服務(wù)：憑借電子政務(wù)將檔案網(wǎng)站打造成一個(gè)政務(wù)信息公開的窗口，通過檔案局(館)職能上網(wǎng)、信息上網(wǎng)、日?；顒?dòng)上網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公，提高行政辦事效率。主要考察檔案網(wǎng)站是否為檔案工作者提供檔案工作新聞、網(wǎng)上辦公、政策法規(guī)、下載等服務(wù)功能。

B13其他：除了以上服務(wù)項(xiàng)目，檔案網(wǎng)站還能提供預(yù)約、定題、氣象、日志等個(gè)性化服務(wù)，以拓展檔案網(wǎng)站的服務(wù)功能，增強(qiáng)網(wǎng)站服務(wù)的針對(duì)性和親民性。

4．2．3 交流功能指標(biāo)(A3)

B14交流性欄目設(shè)置：主要考察是否設(shè)置留言信箱、論壇、網(wǎng)上調(diào)查、在線咨詢等交流性欄目。

B15交流實(shí)現(xiàn)程度：主要考察信箱、論壇、咨詢等交流性欄目回復(fù)的及時(shí)性，通過統(tǒng)計(jì)訪問人數(shù)、是否入會(huì)等來考察用戶的參與度等，反映出網(wǎng)站對(duì)用戶的影響力和回應(yīng)力。

4．3 權(quán)重和評(píng)價(jià)制度的確定

本文主要采用經(jīng)驗(yàn)判斷法確定各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重。筆者根據(jù)前人的理論研究成果、檔案工作部門網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)以及自身檔案網(wǎng)站調(diào)查研究的經(jīng)驗(yàn)，按各項(xiàng)指標(biāo)的重要程度確定了各項(xiàng)權(quán)重。其中Wi為一級(jí)指標(biāo)權(quán)重系數(shù)，Wij為二級(jí)指標(biāo)權(quán)重系數(shù)，Wi ik為三級(jí)指標(biāo)權(quán)重系數(shù)，并有∑Wi=l(i=1，2，3……m)，∑Wij=1(j=1，2，3……n)，∑Wijk=1(k=1，2，3……q)。

本文中采用四級(jí)評(píng)價(jià)等級(jí)別，即A為優(yōu)秀，B為良好，C為中等，D為差等，相應(yīng)分值分別為10，8，6，0。評(píng)價(jià)時(shí)對(duì)于定性指標(biāo)嚴(yán)格按照調(diào)查評(píng)語進(jìn)行等級(jí)評(píng)價(jià)，對(duì)于定量指標(biāo)則先調(diào)研出實(shí)際值，然后按照分值進(jìn)行等級(jí)評(píng)價(jià)。在此基礎(chǔ)上再采用逐級(jí)評(píng)估方法，即首先對(duì)三級(jí)指標(biāo)評(píng)估，再由三級(jí)指標(biāo)加權(quán)求和得出對(duì)應(yīng)的二級(jí)評(píng)價(jià)。在此基礎(chǔ)上再采用逐級(jí)評(píng)估方法，即首先對(duì)三級(jí)指標(biāo)評(píng)估，再由三級(jí)指標(biāo)加權(quán)求和得出對(duì)應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)；二級(jí)指標(biāo)加權(quán)求和得出相應(yīng)的一級(jí)指標(biāo)；一級(jí)指標(biāo)加權(quán)求和即為網(wǎng)站評(píng)估總體得分。總分及每項(xiàng)指標(biāo)的滿分為10分。

相應(yīng)的計(jì)算公式為：Z=∑WiZi

式中：Z代表綜合評(píng)價(jià)值，Wi代表指標(biāo)I權(quán)重，Zi代表指標(biāo)I評(píng)價(jià)值，j=1，2，3…n。

即：綜合性檔案網(wǎng)站的綜合評(píng)價(jià)值=∑一級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)值x一級(jí)指標(biāo)權(quán)重

一級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)值=∑二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)值x二級(jí)指標(biāo)權(quán)重

二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)值=∑三級(jí)評(píng)估元素值x元素權(quán)重

4．4 構(gòu)建三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系表

根據(jù)以上對(duì)指標(biāo)設(shè)計(jì)及指標(biāo)權(quán)重的賦予，擬構(gòu)建如下三級(jí)指標(biāo)體系(如下表1所示)。當(dāng)然這一指標(biāo)體系是否完善，可以進(jìn)行進(jìn)一步的研究，但我們認(rèn)為，這一指標(biāo)體系的數(shù)據(jù)獲取，都是公開的、直觀的，以此評(píng)價(jià)檔案網(wǎng)站，具有很大的可操作性，而且更能體現(xiàn)檔案網(wǎng)站的功能目的。

5 結(jié)束語

基于功能角度評(píng)價(jià)檔案網(wǎng)站，是一種新的網(wǎng)站評(píng)價(jià)思路。它從社會(huì)公眾的視角評(píng)價(jià)網(wǎng)站功能，有利于把檔案網(wǎng)站建設(shè)引向注重效益與效率的方向。另外，這種評(píng)價(jià)體系不再注重一些不對(duì)稱的數(shù)據(jù)(如經(jīng)費(fèi)投入、數(shù)字化數(shù)量等)，這樣不同層次檔案館組建的檔案網(wǎng)站可以在同一標(biāo)準(zhǔn)下測(cè)算衡量，有利于保證測(cè)算與評(píng)價(jià)的公平性。