唐越辭職，ｅ龍能否抬頭？

2月8日，剛剛被評為“2005年間界10大風(fēng)云人物”的唐越正式辭去藝龍網(wǎng)信息技術(shù)(北京)有限公司(后稱e龍)CEO一職，這一高層變動(dòng)，使得唐越以及他一手締造的e龍公司再次引起人們的關(guān)注。

近年來，e龍?jiān)谥袊诰€旅游行業(yè)一直保持第二交椅．但唐越對此并不是很滿意，這是因?yàn)閺哪壳肮窘?jīng)營來看，e龍的整體經(jīng)營仍沒有贏利，核心酒店業(yè)務(wù)增長速度出現(xiàn)放緩；從競爭對手來看，位居行業(yè)第一的攜程網(wǎng)給e龍公司不小的壓力；另外，隨著在線旅游市場的發(fā)展，眾多公司紛紛進(jìn)入加入鏖戰(zhàn)在線旅游市場，市場競爭將更加激烈。

唐越選擇辭去e龍CEO職務(wù)，e龍的下一步將何去何從?

老CEO迎接新CEO

“司徒先生在麥當(dāng)勞和耐克公司的經(jīng)驗(yàn)，保證了他對于消費(fèi)者行業(yè)和品牌服務(wù)行業(yè)精辟的理解。這樣的經(jīng)驗(yàn)和積累是e龍公司今天的發(fā)展迫切需要的。”唐越在接受《小康》采訪時(shí)如是說。經(jīng)過了近七個(gè)月對大量候選人的精心篩選和考察，司徒耀明(TomSoohoo)最終成為e龍新的CEO。

司徒耀明，美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院研究生院工商管理碩士。先后在著名的國際公司擔(dān)任重要職務(wù)，如凱悅國際飯店集團(tuán)香港市場總監(jiān)，耐克中國的銷售和零售發(fā)展總監(jiān)及東南亞區(qū)總經(jīng)理，麥當(dāng)勞中國公司華南區(qū)董事總經(jīng)理，管理超過325家餐廳和25000名員工的團(tuán)隊(duì)。

《小康》獲悉，盡管司徒耀明已經(jīng)正式擔(dān)任e龍新的CEO，但是唐越并沒有離開e龍，依然在e龍辦公，并且近一周以來，e龍公司內(nèi)部非常繁忙，幾乎是天天開會，唐越也正如他接受《小康》采訪時(shí)所說，在“幫助司徒耀明進(jìn)行平穩(wěn)過渡”。

至于未來唐越將扮演的角色，唐越在給全體員工的一封公開信中表示：“我會不遺余力地幫助司徒先生進(jìn)入新的角色。你們每個(gè)人都知道我是如何地?zé)釔圻@個(gè)公司和你們每一個(gè)人，我會傾我所能。”

成功登陸納斯達(dá)克

回顧e龍近7年的發(fā)展如同它的創(chuàng)始人唐越一樣充滿傳奇色彩。

1999年e龍公司創(chuàng)立之初本打算做門戶網(wǎng)站，但是隨后其迅速地轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，決定做城市生活和城市生活指南的專業(yè)內(nèi)容提供網(wǎng)站。收購百德勒之后，e龍逐漸確定了網(wǎng)上旅游的基本戰(zhàn)略思路。

2000年初，同那個(gè)年代紛紛崛起的所有互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，收購，擴(kuò)張成為e龍?jiān)谧畛醢l(fā)展階段的主題詞。當(dāng)年2月，e龍為了增加注意力，收購了一家有名的社區(qū)類網(wǎng)站西祠胡同。但是在e龍所有的收購行動(dòng)中，最重要的是對百德勒的收購。對于這次收購的意義，唐越坦言：“沒有百德勒的收購，e龍可能會完蛋。”對百德勒的收購使e龍確立了企業(yè)的基本發(fā)展戰(zhàn)略方向。同年3月e龍將自己作價(jià)6800萬美元賣給美國納斯達(dá)克上市公司Mail．com。Mail公司是當(dāng)時(shí)美國第三大免費(fèi)電子郵箱的提供者。

然而，時(shí)隔不久，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在納斯達(dá)克全線崩潰。2001年5月，唐越以150萬美金現(xiàn)金加上150萬美金負(fù)債回購e龍，MaiI在收購e龍的時(shí)候，股價(jià)是16美元左右，到e龍回購的時(shí)候，股價(jià)只有1美元左右。

回購后不久，e龍宣布全面實(shí)施旅游電子商務(wù)戰(zhàn)略。但是初期比較艱難，唐越后來回憶這段日子時(shí)說：“2001～2003年這兩年比較困難，攜程公司做在線旅游做得比較早，另外它引進(jìn)了一筆融資，互聯(lián)網(wǎng)低潮的時(shí)候，它的資本相對比較充沛，而我們在2001年融資450萬美金，付給MaiI公司150萬美金后還剩下350萬美金，另外欠150萬美金，資金相對比較匱乏。”

但是e龍并沒有猶豫和退縮，在接下來的兩年里，在當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)外部環(huán)境比較惡劣的時(shí)期，開始腳踏實(shí)地地挨個(gè)聯(lián)系客戶。客戶部不斷拜訪那些經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的大公司，為客戶量身訂做商旅計(jì)劃。諾基亞、歐萊雅、新聞集團(tuán)，中國移動(dòng)這些響當(dāng)當(dāng)?shù)拿侄汲霈F(xiàn)在e龍的客戶名單上。至2001～2002年之交，e龍以不到100萬元的凈利潤收入成為國內(nèi)第一家宣布贏利的互聯(lián)網(wǎng)公司。目前，e龍可以提供國內(nèi)230個(gè)主要城市的近2800家酒店和海外40000多家酒店優(yōu)惠的預(yù)訂服務(wù)，國內(nèi)50多個(gè)主要商務(wù)、旅游城市的出、送機(jī)票服務(wù)，以及度假、集團(tuán)差旅、租車等旅游服務(wù)。

e龍的不斷發(fā)展和壯大引來了國外資本投資商的關(guān)注。2003年8月，美國老虎科技基金(TigerTechnologyFund)和藍(lán)山資本(BlueridgeCapital)主動(dòng)找上門投給e龍共計(jì)1500萬美元的創(chuàng)業(yè)投資。良好的業(yè)績和充裕的資金使得e龍有實(shí)力謀求上市，取得更大的發(fā)展。

2004年7月，美國最大的網(wǎng)上旅游服務(wù)公司Expedia斥資6000萬美元購買e龍公司30％的股權(quán)。Expedia又在2005年初向e龍追加了超過1億美元的投資并成為e龍的控股股東。Expedia以其豐富的在線旅游分銷經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展歷史，讓e龍未來成為“中國第一”的目標(biāo)更加令投資人信服。萬事俱備，e龍終于在2004年10月28日，正式在美國納斯達(dá)克掛牌交易。

而今邁步從頭越

根據(jù)中國國家旅游局公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國網(wǎng)上年旅游交易額僅占整個(gè)旅游市場規(guī)模的1％左右，而在美國，在線旅游網(wǎng)站的銷售額占據(jù)了整個(gè)在線旅游收入的大部分。2005年該類收入達(dá)到了在線旅游總收入的56％。隨著中國在線預(yù)訂的應(yīng)用工具的日趨穩(wěn)定和人們對在線旅游的不斷認(rèn)識和認(rèn)可，中國在線旅游市場里發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮蟆?/p>

據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測，目前國內(nèi)網(wǎng)上年旅游交易額已達(dá)到40～50億元人民幣，約占互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)總量的2096。預(yù)計(jì)未來一兩年內(nèi)比重將提至30％。

32歲的孫先生在接受《小康》采訪時(shí)談到了自己應(yīng)用e龍?jiān)诰€旅游服務(wù)的經(jīng)歷：“e龍的服務(wù)是比較好的，我以前從來不在網(wǎng)上預(yù)定的，去年，非常偶然通過e龍網(wǎng)預(yù)訂了一次酒店，沒想到還真是很方便，并且拿到了不少的折扣，從那以后開始接受這種消費(fèi)方式，但是我對在線支付還是不能夠完全放心。”

孫先生的擔(dān)心不是偶然的，目前，有些網(wǎng)站在線支付的技術(shù)不足以阻止不法分子的破壞，以及人們對在線支付的方式不是很習(xí)慣，但是，在線支付以其方便快捷的優(yōu)勢一定會在未來的中國大行其道。但是專家指出．這需要銀行，支付驗(yàn)證機(jī)構(gòu)、企業(yè)等相關(guān)各方共同進(jìn)行不懈的努力。

對此，e龍公司早有準(zhǔn)備，早在2004年10月，便對其網(wǎng)站技術(shù)系統(tǒng)開始進(jìn)行整體改造，引入了Microsoft．net平臺，并于2005年3月正式將“Visa驗(yàn)證服務(wù)”應(yīng)用于e龍?jiān)诰€支付系統(tǒng)。這不但使用戶的查詢、預(yù)訂更為便捷，而且在線支付也更為安全。

e龍?jiān)谑袌錾系牡匚徊粩嗟丶庸毯凸镜恼w實(shí)力繼續(xù)增強(qiáng)的同時(shí)，也面臨著很多挑戰(zhàn)。唐越在辭職以后在給內(nèi)部員工的一封公開信中坦言：“攜程依然保持著市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，e龍的整體經(jīng)營仍然未能贏利，核心的酒店業(yè)務(wù)增長速度開始放緩，公司經(jīng)營效率尚待提高。”

這些問題都交到e龍新CEO司徒耀明的手里，雖然挑戰(zhàn)重重，但是司徒耀明對此充滿信心：“e龍目前的力量，再加上我們與Expedia之間的密切關(guān)系，將會使我們能夠充分利用中國旅游市場的巨大發(fā)展?jié)摿ΑＮ覀兠媲俺錆M了無限商機(jī)。”

面對來自同行業(yè)的競爭、面對自身的實(shí)際問題，新?lián)Q了“領(lǐng)頭人”的e龍下一步該怎樣走的確是一個(gè)不能回避的問題。