“三滿意”是這樣實現的

沒有一個零就業家庭，沒有一名貧困輟學學生，沒有一名超計劃生育人員，沒有重大惡性刑事治安案件……在省“文明社區”和南充市“精品社區”的閬中市書院街，處處洋溢著和諧平安的氣氛。社區黨總支書記、主任王開明一語道破天機：“抓住‘群眾滿意’添措施，緊扣‘群眾滿意’創特色，圍繞‘群眾滿意’做文章，是打造群眾滿意社區的關鍵!”

閬中市書院街社區的前身是城郊農村，在城市擴建中產生了許多失地農民，區內還有不少下崗失業人員。由于缺乏穩定的收入，相當一部分人生活無著，經濟拮據，對社區穩定構成了嚴重影響。“將心比心，連生存都有問題，還怎么正常生活啊?”針對這種情況，社區黨總支成員一方面深入困難居民家中了解情況，進行談心和疏導，同時千方百計幫助聯系工作，使之有了相對穩定的收入。

社區女青年代俊患有先天性腦血管瘤，剛生下孩子才8個月，丈夫就離家出走，其供職的食品廠偏偏又倒閉了。就在小代最絕望的時候，社區伸出了溫暖的手，給她找了份看守車輛的工作，每月有400多元的收入。每每談起此事，代俊淚流滿面：“沒有社區干部的關心，我差點走上絕路了!”據統計，僅最近三年社區就安置下崗失業人員150人。

在書院街社區，深化黨員幫扶解困制度的“八個一”活動深得人心，家喻戶曉。多年來，該社區長期開展每名黨員干部聯系一個黨支部或黨小組、結隊一名下崗黨員、幫扶一戶困難居民、資助一名貧困學生、招引一戶外來客商、解決一個熱難點問題、為下崗職工找一個崗位、為轄區居民辦一件好事的活動。開展過程中，僅幫助貧困學生就有三大得力舉措：社區黨總支、黨支部成員各自幫扶1至2名貧困學生，幫助其完成學業；社區黨員集體對嚴思靜、莫妮亞等9名父母下崗、家庭困難的貧困大學生進行結對幫扶，解決了其上學難的問題；社區黨總支建立了教育儲備金制度，每年從集體經濟收益中抽取一部分經費幫助貧困學生，如社區內考上重點大學的學生，每人每年可享受2000元補助資金。迄今為止，全社區從小學到大學，無一人因貧困而失學。王開明對此認識深刻：“資助一個貧困學生，托起了一個家庭的希望；找到一個就業崗位，為社會消除了一個不安定的隱患!”

“群眾利益無小事，只要與大伙的生活密切相關，社區就責無旁貸!”社區黨總支說到做到，一樁樁看似雞毛蒜皮的小事記到了干部心上，落到了工作實處，溫暖了社區群眾的心……

書院街位于鬧市區，流動人員多，以前偷盜、詐騙案件時有發生，群眾人心惶惶。于是，社區成立了由20余名總支、支部成員組建的義務安全隊，每天夜里巡邏，維護社區4條街道、20多個大院、16個小區的治安，確保了社區良好的治安秩序。許多居民發自肺腑地說：“自從有了巡邏隊，再也沒丟過摩托、自行車，大伙安全感強多了!”

書院街不少居民長期燒煤球，既污染環境又很不安全，社區與市天然氣公司聯系，投資上百萬元鋪設了天然氣管網，使居民用上了清潔能源，結束了燒煤的歷史；部分街道居民用電線路老化，偷電現象嚴重，左鄰右舍互相猜疑，社區為500余戶居民改造了有隱患的電線，杜絕了偷電現象；社區出資聘請4名低收入人員擔任社區衛生執勤員，消除了街道臟、亂、差現象；社區投資20余萬元建起各類活動室，使居民有了活動娛樂場所……

“時時想到群眾疾苦，做到解決問題不過夜，這樣的干部一定能得到群眾擁護，這樣的社區一定會讓大家滿意!”擔任社區(居委會)主任達14年的王開明深有體會。對此，書院街的群眾更有發言權：連續5年年終考核，居民對社區干部滿意率均在97％以上，整整14年，無1名社區干部在經濟問題上栽過跟頭……