江蘇省店“統一營銷”有訣竅

本刊訊江蘇省新華書店自連鎖經營以來，把“統一營銷策劃”作為連鎖業務工作的首要任務，十分重視簽名售書的組織工作，絕大多數的簽名售書場面火爆，如著名兒童文學作家楊紅櫻11天的江蘇校園行，共銷售43萬元。其“爆棚”的五大訣竅如下:

1.強化領導。集團不僅注重全省活動的策劃組織，還將子公司舉辦營銷活動的質量，作為考核獎勵的重要內容，并大力推廣子公司組織大型活動成功經驗，極大地調動了子公司開展營銷活動的積極性。

2.宣傳到位。每次營銷活動均制定出相應的信息告知計劃，進行全方面、立體、滾動式的宣傳。其中校園活動的信息告知有四點:一是報請當地宣傳部，在各新聞媒體采用多種方式進行廣泛的宣傳報道。二是發揮店堂陣地優勢，利用店堂廣告牌、電子顯示屏、海報、橫幅、宣傳單頁等發布活動消息。三是使用手機短信、電子郵件等現代通訊方式，通知自己的會員。四是分頭行動跑學校，請校長、老師在課堂上宣傳告知，并印制宣傳材料在主要學校門口的醒目處張貼。

3.注重細節。事先了解作家的生活習性、愛好、身體狀況，向作者說明簽售過程中可能會出現的各種情況，并有針對性地做好后勤接待工作，讓他們體會到新華書店的細致、溫暖，這些工作看似小事，其實關系著活動的成敗。如鄭淵潔巡回簽售期間，雖然每天要去兩個學校，非常疲勞，但由于各地新華書店的細心安排，他還是愉快地配合書店工作，使原有的計劃得以順利實現，做到了出版社、作家、學校、書店四方滿意。

4.勤于溝通。每次校園營銷活動前，書店員工都要多次帶上活動的相關圖文資料，與學校領導聯絡溝通，并耐心解釋活動對學校素質教育的重要性，引起學校領導的極大興趣。另外，門店的員工深入學校各班級，積極與班主任溝通，先期敲定訂數，確保了活動的成功。

5.積極創新。為了加強現場效果，江蘇省新華書店已經跳出“報告+簽售”的傳統做法，根據具體情況，策劃一些新穎的“節目”，構思一些別致的細節。如鎮江市新華書店在著名表演藝術家六小齡童的簽售活動中，與相關單位聯合舉辦一次以弘揚傳統戲曲為主題的“六小齡童與鎮江小戲迷見面會”，受到小戲迷及廣大讀者的熱烈歡迎，六小齡童本人也非常感動。