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良好的包裝是企業(yè)制勝的利器

2006-04-29 00:00:00
銷售與管理 2006年5期

包裝作為在購買時與消費者最直接溝通情感和傳遞信息的手段與渠道,其實是最直接的品牌展現(xiàn)。

“人靠衣裝馬靠鞍”,在商品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴重的今天,企業(yè)總是希望能夠借助一種方法,讓原本雷同的商品以差異化形態(tài)展現(xiàn)在顧客眼前,這就好比是人的衣著。無疑,搶眼的包裝設(shè)計以其出眾的視覺識別力所形成的感官高度評判,能夠幫助企業(yè)商品從眾多競爭品牌中脫穎而出,使消費者留意、停頓、觀察,贊賞并產(chǎn)生購買行為,這也是每個商家所追求的最理想化的包裝設(shè)計。

包裝作為在購買時與消費者最直接溝通情感和傳遞信息的手段與渠道,其實是最直接的品牌展現(xiàn),所以包裝設(shè)計要與市場接軌,要與市場接軌就是要與產(chǎn)品接軌,與消費者接軌,其包裝風格思路應該最直接的滿足其產(chǎn)品定位,滿足其目標消費者需求,符合其品牌理念。因此在品質(zhì)、品牌已得到消費者認知的前提下,包裝對產(chǎn)品的銷售影響巨大。

包裝設(shè)計應在符合市場條件下進行美化,要分清設(shè)計的主次。作為包裝,其應用目的是盈利,所以包裝作為商品的一部分必須符合市場,它不是一件藝術(shù)品,它是實實在在的商品,產(chǎn)品的價格決定產(chǎn)品的檔次,包裝設(shè)計要與產(chǎn)品的檔次相符,切不可出現(xiàn)用低檔次的包裝設(shè)計來支撐高檔次的產(chǎn)品價位,亦不可用高檔次的包裝設(shè)計來帶動低檔次的產(chǎn)品,凡事要有度,否則就會不倫不類,適得其反。包裝設(shè)計的前期要對其目標消費者進行分析,要符合消費者的個性特點。同時要符合品牌內(nèi)涵定位。品牌是產(chǎn)品多年文化的積累,是產(chǎn)品屬性的來源,是產(chǎn)品品質(zhì)的保障,所以其品牌內(nèi)涵應該是持續(xù)成長、拔高的,所以包裝設(shè)計應該與品牌理念與內(nèi)涵相一致,與品牌延伸方向相匹配。

任何產(chǎn)品的包裝都具備其統(tǒng)一性與延續(xù)性,這不但是一個形象問題,也是一個傳播問題,所以包裝設(shè)計應該具備這樣的特點,消費者看到包裝就能聯(lián)想到其品牌,在包裝上體現(xiàn)其系列產(chǎn)品的特性和共性。

重視包裝就是重視產(chǎn)品

包裝使產(chǎn)品具有一定形態(tài):很多情況下,沒有形態(tài)的產(chǎn)品是很難陳列或者展示的,如飲料、卷煙等產(chǎn)品,沒有包裝的陳列成本大且不說,也達不到預期效果。對產(chǎn)品質(zhì)量有一定保護作用:如“洽洽”香瓜子的包裝有不透氣腹膜,這樣“洽洽”“百煮口口香”的獨特銷售主張才得以保全,否則“香味”都變了,消費者拿什么鐘愛你?使產(chǎn)品區(qū)別于競爭對手:以薯片為例,“品客”的薯片由于采用紙桶包裝,便很容易與其它塑膠袋包裝的薯片產(chǎn)生差異,易于消費者產(chǎn)生識別;

包裝同時兼具消費說明作用。很多產(chǎn)品具有的特殊賣點決定了它的消費方式不盡相同,此時包裝設(shè)計上就必須要有足夠的信息讓消費者認知其特殊性,否則就會造成產(chǎn)品信息溝通不暢。包裝使產(chǎn)品具有了便攜性。以飲料為例,從散裝到玻璃器皿裝,一直發(fā)展到如今的PTT瓶,更主要的是考慮了消費的“移動性”。另外瓶裝飲料和紙包飲料之所以在容量上產(chǎn)生差異,也主要是考慮到了消費者的移動性。

設(shè)計是重中之重

包裝設(shè)計在滿足產(chǎn)品的基本要求之后,我們應更多考慮的是設(shè)計中的內(nèi)涵部分。包裝設(shè)計能反映出產(chǎn)品、品牌、企業(yè)等不同的內(nèi)涵。

1、要找到產(chǎn)品的個性特點

同一年齡層次的人有著不同的性格特征,產(chǎn)品也是一樣。同類型的產(chǎn)品也有其自身的特征。比較同類產(chǎn)品找出異同點,針對目標市場劃分消費階層,給產(chǎn)品進行準確的定位,符合產(chǎn)品鮮明個性,這些是包裝的第一個切入點。以快可立品牌里的“摟摟抱抱”產(chǎn)品為例,它定位于活潑、開朗、喜歡追求的青年一族。針對這一消費層心理,從設(shè)計的原素上取自青年人具有代表性的服飾——牛仔褲,色彩上則運用了黃、藍對比,風格簡潔。產(chǎn)品一投放市場就受到廣大青年人的歡迎,近來又成為情人節(jié)的新寵之一。這是其鮮明的個性特征所決定的。

2、反映商品品牌內(nèi)涵

在給產(chǎn)品賦予人性化的個性特征之后,包裝設(shè)計還要反映商品品牌內(nèi)涵。“摟摟抱抱”在得到廣大青年人認可的同時,快可立這一品牌也隨“摟摟抱抱”銷量的上升而深入人心,在青年人的意識行為中流傳開來,代表年輕、活力、輕松、甜蜜的品牌形象也得以確立。

3、企業(yè)文化形象的積累和反映

包裝為產(chǎn)品而設(shè)計,產(chǎn)品出自于企業(yè),包裝設(shè)計無疑也折射出企業(yè)的文化形象。比如:可口可樂的包裝設(shè)計不但賦予的產(chǎn)品品牌內(nèi)涵,更是可口可樂企業(yè)文化積累的一種反映。那種朝氣蓬勃、熱情似火的企業(yè)精神已滲透世界各地,每當可口可樂的包裝出現(xiàn)時,人們總會感受到可口可樂公司那固有的文化精髓。

4、體現(xiàn)出一定的地域民族文化

這一點在食品業(yè)包裝設(shè)計中體現(xiàn)得尤為突出。例如:茶葉的包裝,西方人只是將茶作為一種單純飲料來理解,而東方人則把茶注入了更多的文化底蘊,從而形成了東方特有的“茶文化”,自然東西方的茶葉包裝的風格上也就不同。又如酒類包裝,西方人對酒的理解趨向于權(quán)力的象征,賦予它高貴、奢華的形象,包裝也多采用華麗的造型和色彩,即使平民化的啤酒,在包裝設(shè)計風格中也能看出追求強悍力量的一面。而我們東方人對酒則趨向精神性,賦予它更多的感情色彩。古人常有對酒吟詩一說,或把酒用在親友團聚或分離時飲用,更多的是借酒抒發(fā)情感,因此包裝也多為精神化的一面,總體上清新雅致,引人聯(lián)想和遐思。

目前,包裝設(shè)計系列化、個性化已經(jīng)成為各產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的明智選擇。這樣,一來便于集中宣傳產(chǎn)品形象及企業(yè)形象,二來有利于使用者加深印象。因此,企業(yè)在保證商品質(zhì)量,不斷推出新產(chǎn)品的同時,尤其注重包裝設(shè)計,優(yōu)化企業(yè)及產(chǎn)品的形象,因為良好的包裝是企業(yè)商品高品質(zhì)的最直接體現(xiàn)。

重視包裝設(shè)計,還應注重包裝設(shè)計中美學與心理學的運用。設(shè)計是一個創(chuàng)造性的活動,而不是簡簡單單的色塊組合,怎樣使一個設(shè)計看起來平衡、醒目、給人以美感,這是美學及心理學運用的關(guān)鍵所在。這就要求在色彩的運用、版面的分割、組合、文字圖案的調(diào)整和背景圖案的選擇上充分考慮到產(chǎn)品作用、基本功能,及消費者的心理感受等因素。

很多產(chǎn)品,它都有著嚴格的質(zhì)量要求,其包裝也有其獨特之處,對產(chǎn)品包裝的文字內(nèi)容都有嚴格的規(guī)定。這就要求設(shè)計者對允許使用的文字根據(jù)包裝大小調(diào)整字體、字號、字間距,注意設(shè)計上的細部處理,使消費者看起來方便、舒適,使某些著重突出、重點宣傳的文字一目了然。同樣一個設(shè)計,如果不注重字體、圖案位置的調(diào)整,雖然文字內(nèi)容上不影響使用,但視覺效果上給人以平淡、混亂甚至極不舒服的感覺。影響了整體形象。在設(shè)計中要綜合考慮各方面因素,注意設(shè)計上細部的處理,考慮到使用者的需求與審美觀。

包裝產(chǎn)品——細節(jié)決定成敗

細節(jié)決定成敗,設(shè)計產(chǎn)品包裝時,也一樣需要考慮多種細節(jié)因素,這些因素也是產(chǎn)品包裝最基本的需要。

了解產(chǎn)品的特性

任何東西均有它的基本特性商品也不例外,如產(chǎn)品的物理性(易裂、軟或硬、流水性、熔點、凝固點等)、化學性(如酸、甜、變色、氣味等)、生物性(如發(fā)酵、氧分、光合作用、保質(zhì)期等)。同時要了解產(chǎn)品如何在市場上陳列、銷售對像、運輸過程、儲存條件等。

區(qū)劃產(chǎn)品的內(nèi)外包裝

產(chǎn)品包裝通常還分內(nèi)包裝和外包裝。內(nèi)包裝是產(chǎn)品的第一層包裝,注重的是對產(chǎn)品的保質(zhì),如防潮、防水、防變質(zhì)等。外包裝是對內(nèi)包裝的補充,它大多是集中在產(chǎn)品保護和陳列上,如產(chǎn)品在市場上的陳列效果、如何方便運輸和什么樣的外觀容易吸引消費者注意等。

考慮產(chǎn)品的包裝方式

產(chǎn)品包裝設(shè)計時需要考慮采用人工包裝還是機器包裝。如果采用機器包裝便要在設(shè)計時考慮在生產(chǎn)線如何實現(xiàn),產(chǎn)品在包裝在線的滯留時間,一般越短越好,因為這樣才可以保持產(chǎn)品質(zhì)量,因為產(chǎn)品外露時間太長,容易受外來因素影響而破壞產(chǎn)品的本質(zhì)。

注意產(chǎn)品的包裝過程:產(chǎn)品包裝過程包括充填、裹包、封口等主要工序,以及與其相關(guān)的前后工序,如清洗、堆碼和拆卸等。此外,包裝還包括計量或在包裝件上蓋印等工序。

很多企業(yè)都說,在琳瑯滿目的包裝中,顧客總是只選擇自己所喜好的產(chǎn)品,除了產(chǎn)品本身的知名度和滿意度以外,包裝設(shè)計的話語權(quán)正在影響著消費者做出購買決定。兼具了上述包裝的主要作用后,包裝就從此高枕無憂了?其實不然,包裝設(shè)計中的一些弊端,常使原本從貨架拿起產(chǎn)品的顧客的手又放下了,轉(zhuǎn)而選擇了其它同類產(chǎn)品,這個時候必須要知道包裝的弊端究竟在哪里!

沒有凸顯消費者的訴求

產(chǎn)品通過包裝設(shè)計可以滿足消費者的訴求及歸屬,而當一個產(chǎn)品的包裝設(shè)計缺乏主題時,就很容易輸給有主題的商品,這是產(chǎn)品的銷售主張受到抑制。當消費者在選擇袋裝喜糖時,同樣的價錢他會選擇有喜慶字樣及紅色圖案的品牌還是一般的只有字樣的品牌呢?結(jié)果是不言而喻的。

圖案與內(nèi)涵南轅北轍:有的企業(yè)的包裝設(shè)計是由印刷廠承擔的,而印刷廠的設(shè)計能力往往參差不齊,一些小印刷廠的設(shè)計通常令人大跌眼鏡。如明明設(shè)計的是食用話梅的包裝,卻在袋子上印上了花草的圖案,這個時候消費者就會覺得莫名其妙,在仔細觀察后通常會因為質(zhì)疑產(chǎn)品層次而放棄購買。

過度奢侈華而不實

一些產(chǎn)品為了達到差異化的目的,往往習慣走“捷徑”,即不通過產(chǎn)品本身形成差異,而是通過包裝的“豪華路線”形成差異,往往卻得不償失。如某牌子的禽蛋,包裝搞得像奢侈品,有消費者開玩笑說,這東西買回去都舍不得吃,那盒子也舍不得扔,結(jié)果干脆不買了。由此可見,包裝的過度奢華如果缺乏有品質(zhì)的產(chǎn)品支撐,往往會被當作是噱頭,最終落個華而不實無人喝彩的結(jié)果。

不符合消費者習慣:國內(nèi)某個牌子的功能型飲料,其目標消費者是運動量大的人,而其包裝卻是玻璃瓶。這里就有個問題了,玻璃本身是易碎品,處于對自己身體的保護的行為習慣,玻璃瓶的功能型運動飲料顯然很難受推崇。再則,一些野外休閑食品在包裝設(shè)計時往往忽略了一個問題,就是包裝的過重,很多產(chǎn)品由于重量大或者不便于攜帶,或者包裝容易變形而失去了更多的市場機會,這些都是忽略行為習慣的結(jié)果。

沒有注重環(huán)保潮流

如今的包裝雖然是企業(yè)行為,但切實存在著潮流現(xiàn)象,如環(huán)保包裝的悄然流行就不可以等閑視之。環(huán)保包裝最直接的反映了企業(yè)對消費者的關(guān)注程度,這樣的企業(yè)容易得到消費者的認同。如直銷的安利產(chǎn)品,基本都采用環(huán)保再生包裝,這樣的包裝不但可以保護生態(tài)環(huán)境,而且也可以最大程度上的保護產(chǎn)品性質(zhì)不發(fā)生改變。

總之,市面上琳琳種種,各式各樣的產(chǎn)品,用著各有特式的包裝和設(shè)計。雖然每種包裝設(shè)計的目的各有不同,有的是希望能吸引多一些消費者,有的是要保護產(chǎn)品,有的是要使產(chǎn)品的保存期更長,但是這種方式的目的,最后一個答案希望消費者能得到最稱心的產(chǎn)品。我們作為產(chǎn)品制造商,自己就算能將產(chǎn)品做到最好,但沒有一個合適的包裝,也就不能襯托出產(chǎn)品的特色。所以企業(yè)在規(guī)劃產(chǎn)品包裝時,一定不能夸張,也不能在包裝費用上,導致占產(chǎn)品成本的比例過高,造成中看不中用。為了要達到上面所提的要點,同時又要照顧生產(chǎn)能力和成本上的影響。良好的產(chǎn)品包裝是企業(yè)制勝的利器,所以在設(shè)計包裝之時,要綜合考慮,有所側(cè)重,從而使產(chǎn)品能在同類競爭品牌中脫穎而出。

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