品牌資產(chǎn)的含義和價(jià)值

名家導(dǎo)讀：

國(guó)內(nèi)外有關(guān)媒體、市場(chǎng)調(diào)研及品牌研究機(jī)構(gòu)，每年都會(huì)對(duì)知名品牌進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，其結(jié)果不僅引人注目甚至有點(diǎn)令人吃驚。一些著名品牌的價(jià)值評(píng)估值達(dá)到數(shù)百億、數(shù)十億元，有時(shí)會(huì)超過其總資產(chǎn)以及年度銷售額。人們不禁要問：品牌價(jià)值是怎么計(jì)算出來(lái)的?評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、方法是什么?這種評(píng)估有意義嗎?

美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校哈斯商學(xué)院營(yíng)銷戰(zhàn)略學(xué)教授、被媒體譽(yù)為“品牌管理大師”、“品牌資產(chǎn)的鼻祖”的戴維·阿克(David A．Aaker)，在其品牌三部曲之一的《管理品牌資產(chǎn)》(另兩部分別為《品牌領(lǐng)導(dǎo)》和《創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌》)中，系統(tǒng)闡述了品牌資產(chǎn)的含義、構(gòu)成要素以及估值方法。這些理論是品牌評(píng)估的基礎(chǔ)，同是也企業(yè)營(yíng)銷管理的指南。

本文選自《管理品牌資產(chǎn)》一書。在此，有兩點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)與讀者朋友共享。

第一，品牌之所以被定義成一種具有財(cái)務(wù)含義的資產(chǎn)，是因?yàn)樗贤顿Y產(chǎn)生收益的基本原理。這種資產(chǎn)的價(jià)值是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的組成部分，可以通過財(cái)務(wù)方法計(jì)算出來(lái)。這樣，一方面將品牌管理和財(cái)務(wù)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使企業(yè)對(duì)品牌的投入具有了依據(jù)；另一方面，計(jì)算、評(píng)估企業(yè)價(jià)值時(shí)更加全面，企業(yè)資產(chǎn)的交易和流動(dòng)有了更加準(zhǔn)確、合理的價(jià)格，也使得品牌資產(chǎn)在企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易過程中得到保護(hù)和延續(xù)。我國(guó)一些地方部分國(guó)企改制時(shí)，往往以所謂的“凈資產(chǎn)”為交易價(jià)格，既造成了國(guó)有資產(chǎn)的流失(無(wú)視經(jīng)數(shù)代人奮斗并包容著外部顧客關(guān)懷及情感的品牌價(jià)值)，同時(shí)也導(dǎo)致品牌資產(chǎn)的消解和蝕天。

第二，品牌是一種不同于其他資產(chǎn)的特殊資產(chǎn)。它與外部顧客的認(rèn)知有關(guān)，因此有著不確定性和動(dòng)態(tài)性。土地、設(shè)備、技術(shù)專利等資產(chǎn)形態(tài)，其收益常常是穩(wěn)定的，并且可以在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生效應(yīng)。品牌資產(chǎn)則不然，其收益很大程度上依賴于持續(xù)不斷的投入、維護(hù)和管理，依賴于某種與之相關(guān)的商業(yè)模式的正常運(yùn)行。品牌資產(chǎn)的價(jià)值，有時(shí)具有“突變”性質(zhì)，興衰轉(zhuǎn)換常常發(fā)生在瞬間；顧客的認(rèn)知變化往往從一極轉(zhuǎn)至另一極。因此，對(duì)這種敏感性資產(chǎn)的管理，應(yīng)更加細(xì)心、耐心、認(rèn)真、慎重和理性，更需防范避免短期行為和投機(jī)主義，更需打破保守僵化和自大自戀的心態(tài)。

品牌資產(chǎn)的含義

品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系的，能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的價(jià)值和(或者)顧客價(jià)值的一系列品牌資產(chǎn)與負(fù)債。品牌資產(chǎn)所基于的資產(chǎn)與負(fù)債必須與品牌名稱以及(或者)品牌標(biāo)志相聯(lián)系。如果品牌或者標(biāo)志發(fā)生變化，即使是改為新的名稱或標(biāo)志，某些或所有的品牌資產(chǎn)或負(fù)債將會(huì)受到影響，甚至消失。雖然創(chuàng)建晶牌資產(chǎn)所基于的資產(chǎn)與負(fù)債各不相同，但是可將之分為以下5類：

1．品牌忠誠(chéng)度(brand loyalty)

2．品牌知名度(name awarebess)

3．品質(zhì)認(rèn)知度(perceivedquahty)

4．除品質(zhì)認(rèn)知度之外的的品牌聯(lián)想(brand association)

5．品牌資產(chǎn)的其他專有權(quán)——專利權(quán)、商標(biāo)、渠道關(guān)系等。

圖1中總結(jié)了品牌資產(chǎn)的定義。在圖中我們將品牌資產(chǎn)所基于的五類資產(chǎn)列為品牌資產(chǎn)的基礎(chǔ)，同時(shí)我們也列示了品牌資產(chǎn)為顧客與企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值。

向顧客提供價(jià)值

通常品牌資產(chǎn)可以為顧客增加或者減少價(jià)值。品牌資產(chǎn)有助于解釋、處理與儲(chǔ)存與產(chǎn)品和品牌有關(guān)的海量信息，同時(shí)也可以影響顧客在做出購(gòu)買決策時(shí)的信心(基于過去的使用經(jīng)驗(yàn)或者對(duì)品牌及其特性的熟識(shí)程度)。此外最為重要的可能是品質(zhì)認(rèn)知度與品牌聯(lián)想能夠提高顧客使用的滿意度。例如，蒂芙尼(Tifffany)的珠寶可以影響佩戴者的感覺：使用者確實(shí)感覺非同一般。

向企業(yè)提供價(jià)值

品牌資產(chǎn)除了能夠?yàn)轭櫩驮黾觾r(jià)值以外，至少還可以通過以下6種途徑增加企業(yè)的邊際現(xiàn)金流量，從而增加企業(yè)的價(jià)值。

第一，品牌資產(chǎn)可以增加吸引新顧客或留住老顧客的營(yíng)銷計(jì)劃的效果。例如想通過促銷活動(dòng)讓顧客嘗試一種新香料或者新產(chǎn)品，如果該品牌是顧客熟悉的品牌，或者企業(yè)無(wú)需打消顧客對(duì)品牌質(zhì)量的疑慮時(shí)，促銷的效果會(huì)更好些。

第二，后4種品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素可以增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度。品質(zhì)認(rèn)知度、品牌聯(lián)想、知名度很高的品牌名稱可以促使顧客購(gòu)買產(chǎn)品，并影響顧客使用的滿意度。即使在選擇品牌時(shí)這些因素不起關(guān)鍵作用，但是它們可以打消顧客的疑慮，減少顧客嘗試其他品牌的動(dòng)機(jī)。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手改良產(chǎn)品并獲得產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)時(shí)，不斷提高的品牌忠誠(chéng)度對(duì)于顧客購(gòu)買何種產(chǎn)品尤為重要。此處要注意品牌忠誠(chéng)度不僅是品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素，而且受到品牌資產(chǎn)的影響。由于品牌資產(chǎn)的其他構(gòu)成要素對(duì)品牌忠誠(chéng)度的潛在影響至關(guān)重要，因此我們將其單列為品牌資產(chǎn)向企業(yè)提供價(jià)值的一種方式。

此外我們還要注意品牌資產(chǎn)的其他構(gòu)成要素之間存在著相似的相互影響關(guān)系。例如，品牌知名度(耳熟能詳?shù)拿Q可能是經(jīng)過精雕細(xì)琢的)、品牌聯(lián)想(公眾矚目的品牌代言人能夠確保產(chǎn)品質(zhì)量)、品牌忠誠(chéng)度(忠誠(chéng)的顧客不太可能買質(zhì)量低劣的產(chǎn)品)可以影響品質(zhì)認(rèn)知度。雖然我們?cè)趫D1中只是將品牌資產(chǎn)的其他構(gòu)成要素作為品牌資產(chǎn)的輸入、而沒有將其列為品牌資產(chǎn)的輸出，但是在某些情況下卻應(yīng)該將其明確列示出來(lái)。

第三，品牌資產(chǎn)往往能夠使企業(yè)采用溢價(jià)定價(jià)法，并減少企業(yè)對(duì)促銷的依賴程度，從而使其獲得更高的利潤(rùn)。在很多情況下，品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素有助于企業(yè)采用溢價(jià)定價(jià)法。此外，如果品牌資產(chǎn)存在缺陷，則企業(yè)就不得不對(duì)該品牌采取更多的促銷活動(dòng)，有時(shí)促銷活動(dòng)的目的僅僅是為了維持其在分銷渠道中的地位。

第四，品牌資產(chǎn)為企業(yè)通過品牌延伸達(dá)到增長(zhǎng)的目的提供了平臺(tái)。如我們前面所介紹的“象牙”品牌，迄今為止已經(jīng)延伸為多種洗滌產(chǎn)品，并為企業(yè)開拓了商業(yè)空間，如果沒有“象牙”這一名稱，企業(yè)將為之付出更為高昂的代價(jià)。

第五，在分銷渠道中品牌資產(chǎn)能夠起到杠桿作用。對(duì)于顧客而言，如果消費(fèi)者能夠識(shí)別該品牌名稱、并且能夠產(chǎn)生品牌聯(lián)想的話，交易的不確定性將大大降低。在實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，強(qiáng)有力的品牌不僅可以使產(chǎn)品在面市時(shí)獲得優(yōu)勢(shì)，而且可以獲得協(xié)同作用。

最后，品牌資產(chǎn)通常會(huì)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置進(jìn)入壁壘，從而使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，汰漬洗衣粉適于家庭洗滌那些難洗的衣物，對(duì)于既定的細(xì)分市場(chǎng)而言，這一品牌聯(lián)想就占盡了先機(jī)。其他品牌就會(huì)發(fā)現(xiàn)很難在“難洗的衣物”這一細(xì)分市場(chǎng)上與汰漬洗衣粉競(jìng)爭(zhēng)。

品質(zhì)認(rèn)知度非常高的晶牌，如本田汽車公司豪華車品牌阿庫(kù)拉(Acura)，則會(huì)使顧客感到其他品牌的質(zhì)量很難望其項(xiàng)背(即使其他品牌真地做到這一點(diǎn))，從而形成難以逾越的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果某一品牌臭名昭著，那么要達(dá)到同等的品牌知名度則必須要付出高昂的代價(jià)。

品牌資產(chǎn)的價(jià)值

我們必須開發(fā)出一些確定品牌價(jià)值的方法，這是至關(guān)重要的，主要是因?yàn)椋旱谝?，在?shí)踐中，買賣品牌時(shí)，交易雙方必須評(píng)估品牌的價(jià)值。哪種方法最行之有效?第二，由于資金有多種用途，因此要對(duì)品牌進(jìn)行投資以強(qiáng)化品牌資產(chǎn)時(shí)必須給出相應(yīng)的理由。采用底線判斷法可以確定投資是否能夠增加品牌價(jià)值。因此如何確定品牌的價(jià)值有助于管理者做出此類決策。第三，品牌資產(chǎn)的估價(jià)問題有助于我們更加深入地理解品牌資產(chǎn)的概念。

品牌名稱的價(jià)值何在?想想IBM、波音(Boeing)、貝蒂妙廚(Betty Crocker)、福特(Ford)、國(guó)際體重監(jiān)管(WeightWatchers)、巴德(Bud)以及富國(guó)銀行(Wells Fargo)。如果這些公司只喪失了其品牌名稱，但是仍然持有企業(yè)的其他資產(chǎn)，那么結(jié)果如何?如果喪失其名稱后，企業(yè)仍然要維持其原有的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，要支出多少成本?支出成本能否避免喪失名稱對(duì)其業(yè)務(wù)的侵蝕?這種侵蝕可能是長(zhǎng)期存在的。

百得公司(BlackDecker)為購(gòu)買通用電氣公司(GE)的小家電業(yè)務(wù)花費(fèi)了3億美元之巨，而其只能使用通用電氣的名字3年。在更名的過程中百得公司歷經(jīng)艱辛，此番痛苦的經(jīng)歷使百得公司認(rèn)識(shí)到：如果該公司只是涉足小家電業(yè)務(wù)而沒有購(gòu)買通用電氣公司的生產(chǎn)線的話，可能結(jié)果會(huì)好一些。將通用電氣的資產(chǎn)轉(zhuǎn)至百得公司旗下的成本不低于開發(fā)新生產(chǎn)線與創(chuàng)建新名稱的成本。很顯然，通用電氣這一名稱是該業(yè)務(wù)的重要組成部分。

現(xiàn)在我們至少可以采用5種方法評(píng)估品牌資產(chǎn)的價(jià)值。第一方法是根據(jù)品牌名稱能夠支持的溢價(jià)水平確定品牌資產(chǎn)的價(jià)值；第二種方法是根據(jù)品牌名稱對(duì)顧客偏好的影響程度確定品牌資產(chǎn)的價(jià)值；第三種方法是按照品牌的重置價(jià)值確定品牌資的價(jià)值；第四種方法是根據(jù)股票價(jià)格確定品牌資產(chǎn)的價(jià)值；第五種方法是根據(jù)品牌的盈利能力確定品牌資產(chǎn)的價(jià)值。我們將按照下列順序介紹這5種方法。

品牌名稱所產(chǎn)生的溢價(jià)

諸如品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、品牌聯(lián)想以及品牌忠誠(chéng)度等品牌資產(chǎn)都具有使品牌獲得溢價(jià)的潛力。由溢價(jià)所獲得的額外收入可以用來(lái)(例如)增加利潤(rùn)，或者進(jìn)行再投資創(chuàng)建更多的資產(chǎn)。

用于測(cè)量品牌所獲得的溢價(jià)水平的方法之一是觀察市場(chǎng)價(jià)格水平。晶牌價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格存在何種差異?這些差異與不同的品牌存在何種聯(lián)系?例如，同類汽車的價(jià)格水平如何?每年不同的品牌貶值多少?當(dāng)企業(yè)自身的價(jià)格發(fā)生變化時(shí)該品牌如何做出反應(yīng)?當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格發(fā)生變化時(shí)該品牌如何做出反應(yīng)?

此外還可能通過消費(fèi)者調(diào)查測(cè)量溢價(jià)情況。可以詢問消費(fèi)者他們?cè)敢鉃楦鞣N不同特征和特性的商品(其中一個(gè)特征可以是品牌名稱)支付多少錢?在計(jì)價(jià)單位相同時(shí)，這種調(diào)查方式可以直接測(cè)量品牌名稱的價(jià)值。

將價(jià)格作為變量，美國(guó)福特公司通過向消費(fèi)者展示一輛“沒有證章(沒有名稱)的汽車(雷諾(Renault Premier)汽車)模型，并詢問他們?cè)敢鉃樵撈囍Ц抖嗌賰r(jià)格，以此確定汽車的溢價(jià)情況。之后將該汽車貼上不同的品牌名稱，然后再問消費(fèi)者相同的問題。在沒有標(biāo)注品牌名稱的情況下，消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格大約為10000美元，如果汽車標(biāo)明是雷諾汽車，消費(fèi)者大約愿意多支付3000美元?？巳R斯勒公司(Chrysler)收購(gòu)美國(guó)汽車公司之后，該汽車更名為克萊斯老鷹牌首相款，其售價(jià)與調(diào)查所建議的價(jià)格水平基本一致。

此外，我們還可以通過調(diào)查在不同價(jià)格水平下購(gòu)買者的偏好情況和購(gòu)買的可能性深入理解品牌的價(jià)值。在此類調(diào)查中，我們可以確定當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格水平下降時(shí)購(gòu)買者偏好是否維持原有水平，當(dāng)品牌自身價(jià)格下降時(shí)購(gòu)買者的敏感程度如何。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降低價(jià)格時(shí)，價(jià)值高的品牌喪失的市場(chǎng)份額很小，而且當(dāng)其降低自身的相對(duì)價(jià)格水平(降低到一點(diǎn))時(shí)，其市場(chǎng)份額將回升。

另一種分析方法是權(quán)衡(結(jié)合)分析法。調(diào)查時(shí)要求被調(diào)查者對(duì)于品牌特征做出權(quán)衡判斷。例如，某一款計(jì)算機(jī)的特征包括是否提供上門服務(wù)(提供上門服務(wù)與不提供上門服務(wù))、價(jià)格(3200美元與3700美元)與品牌(康柏與Circle)等方面。被調(diào)查者往往愿意選擇那些提供上門服務(wù)、低價(jià)格并建立品牌名稱的計(jì)算機(jī)。為確定每個(gè)特征的相對(duì)價(jià)值，要求被調(diào)查者在以下方面進(jìn)行選擇：

康柏、價(jià)格為3 7 0 0美元與Circle、價(jià)格為3200美元。

提供上門服務(wù)、價(jià)格為3700美元與不提供Jzl'q服務(wù)、價(jià)格為3200美元。

康柏、提供上門服務(wù)與Circle、不提供上門服務(wù)。

權(quán)衡分析法的結(jié)果是確定每個(gè)可供選擇的特征的貨幣價(jià)值。通過與同類產(chǎn)品的相關(guān)特征進(jìn)行比較，做出判斷，進(jìn)而確定品牌名稱的貨幣價(jià)值。

如果能夠獲得溢價(jià)的數(shù)據(jù)，我們可以將價(jià)格差乘以當(dāng)年的銷售量以確定既定年度品牌名稱的價(jià)值，之后將合理時(shí)間內(nèi)的現(xiàn)金流量折為現(xiàn)值，就可以確定品牌的價(jià)值了。這是一種確定品牌價(jià)值的方法。

品牌名稱與消費(fèi)者偏好

對(duì)于某些商品而言，尤其是香煙、空中旅行等價(jià)格比較接近的商品，根據(jù)品種的溢價(jià)量化品牌資產(chǎn)的價(jià)值可能不是最佳辦法。此時(shí)，可以根據(jù)顧客偏好、態(tài)度或購(gòu)買意愿等確定品牌名稱對(duì)顧客估價(jià)的影響。在估價(jià)時(shí)品牌名稱起到何種作用?

研究表明，告知消費(fèi)者品牌名稱時(shí)，消費(fèi)者對(duì)凱洛格(Kellogg’s)玉米片的認(rèn)同率從47％提高到59％。將阿姆斯壯(Armstrong)瓷磚與同類產(chǎn)品比較時(shí)發(fā)現(xiàn)，阿姆斯壯這一名稱使得顧客的偏好程度從50．50％上升到90．10％。問題在于品牌名稱對(duì)市場(chǎng)占有率和品牌忠誠(chéng)度的貢獻(xiàn)到底有多少?

此時(shí)我們將根據(jù)品牌名稱所增加的銷售額(或市場(chǎng)占有率)帶來(lái)的邊際價(jià)值確定品牌的價(jià)值。例如，如果沒有品牌名稱，銷售額將下降30％，或者對(duì)該品牌不做廣告，五年內(nèi)銷售額將下降30％的話，由于銷售額減少而減少的利潤(rùn)就是品牌的價(jià)值所在。

通過調(diào)查研究，我們既可以確定品牌的溢價(jià)水平和偏好率，也可以掌握其在一段時(shí)間內(nèi)的變化情況，以此我們可以追蹤品牌資產(chǎn)的變化情況。然而，這種方法是靜態(tài)的，它只考慮了品牌的現(xiàn)有能力，沒有考慮變化對(duì)未來(lái)的影響(例如提高產(chǎn)品質(zhì)量)。

重置成本

另一種方法是根據(jù)創(chuàng)建相似的品牌名稱和業(yè)務(wù)所需的成本確定品牌價(jià)值?；聽枴てげ┑瞎?Kidder Peabody)估計(jì)要引入一個(gè)新的消費(fèi)品需要花費(fèi)7500萬(wàn)美元至1億美元，成功的概率在15％左右。如果開發(fā)與引入產(chǎn)品的成本為1億美元、成功的概率為25％的話，那么平均而言，要確保成功引入一項(xiàng)新產(chǎn)品需要開發(fā)四項(xiàng)產(chǎn)品，總支出為4億美元。據(jù)此可知，對(duì)于那些前景相似的產(chǎn)品而言，企業(yè)應(yīng)該愿意為已經(jīng)建立的品牌支付4億美元。

根據(jù)股票價(jià)格的變化確定品牌價(jià)值

芝加哥大學(xué)教授卡羅爾·西蒙(Carol J．Simon)與瑪麗·沙利文(Mary W．Sullivan)根據(jù)財(cái)務(wù)理論開發(fā)了一種以股票價(jià)格為基礎(chǔ)評(píng)價(jià)企業(yè)品牌資產(chǎn)價(jià)值的方法。其理論依據(jù)是股票市場(chǎng)將按照品牌的未來(lái)前景調(diào)整股票的價(jià)格。

該方法以公司的市場(chǎng)價(jià)值為起點(diǎn)研究品牌價(jià)值，其中公司的市價(jià)是股票價(jià)格與股份數(shù)的函數(shù)。以公司的市價(jià)減去有形資產(chǎn)(如廠房與設(shè)備、存貨與現(xiàn)金)的重置成本后，其余額為無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值，其中無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值分為三部分：品牌資產(chǎn)的價(jià)值、非品牌因素(如研發(fā)以及專利權(quán)等)的價(jià)值以及行業(yè)因素(如管制與集中度等)的價(jià)值。假設(shè)品牌資產(chǎn)的價(jià)值是企業(yè)擁有品牌的時(shí)間與品牌進(jìn)入市場(chǎng)的順序(品牌存續(xù)的時(shí)間越長(zhǎng)，價(jià)值越高)、累積廣告支出(廣告創(chuàng)造資產(chǎn))以及現(xiàn)行行業(yè)廣告份額(現(xiàn)行廣告份額與定位優(yōu)勢(shì)有關(guān))的函數(shù)。

為估算該模型，卡羅爾·西蒙與瑪麗·沙利文在確定三類無(wú)形資產(chǎn)的因子時(shí)收集了638家公司的股票市場(chǎng)價(jià)值(減去其有形資產(chǎn)的價(jià)值)。任何一家公司都可以利用該估算結(jié)果估算其品牌資產(chǎn)的價(jià)值。股票公開上市交易的公司可以利用該模型估算其品牌資產(chǎn)的價(jià)值，因此對(duì)于那些擁有市場(chǎng)主導(dǎo)品牌的公司而言該模型不但非常有用，而且非常有效。然而該模型最突出的優(yōu)點(diǎn)是其基于股票價(jià)格估算品牌價(jià)值，而股票價(jià)格不是在反映企業(yè)過去的盈利狀況，而是在反映未來(lái)的盈利能力，因此會(huì)產(chǎn)生一些有趣的結(jié)果。

運(yùn)用該模型分析軟飲料行業(yè)的情形，其結(jié)果清晰地表明了營(yíng)銷活動(dòng)如何影響品牌資產(chǎn)。1982年7月引入低熱值可樂后，可口可樂公司的品牌資產(chǎn)價(jià)值上升了65％，而百事可樂的品牌資產(chǎn)價(jià)值卻沒有發(fā)生任何變化。與此不同的是，1985年4月引入非碳酸新可樂后，百事可樂的品牌資產(chǎn)價(jià)值上長(zhǎng)升了45％(雖然軟飲料的銷售額只占百事可樂公司銷售額的40％)，而可口可樂公司的品牌資產(chǎn)價(jià)值卻下降了10％。

責(zé)編／謝海峰