房地產企業信息化的新趨勢

房地產行業的信息系統首先是保證企業“不死”的預警平臺，其次是企業未來更好發展的管理平臺。

中國的房地產行業是一個有著巨大購買能力的行業，但房地產行業正在從低成本經營進入到高成本運營階段。比如土地地塊招標，以前是低風險、高利潤，現在房地產風險在增加、利潤在減小。去年公布的“國八條”對支出資金流影響很大，今年的“國六條”對收入資金流影響同樣很大。

信息化誤區

這兩年國家宏觀調控，給房地產企業敲響了警鐘。未來生存下來的企業，必然是那些管理精細化，能夠預警資金風險、政策風險、市場風險，并具備強大執行力、管理能力和控制能力的企業，而這些能力離不開一套符合企業自身管理特點的房地產行業專業化信息化管理系統。北京時代引擎科技有限公司高級咨詢顧問、房地產ETI一體化管理軟件管理模型專家組組長周大江認為，房地產行業也在整合，需要使用信息管理系統來提高其競爭力。信息化建設首先是保證企業“不死”的預警平臺，其次是企業未來更好發展的管理平臺。周大江對企業管理有多年的研究，在2000年至2005年期間，曾親自組建并領導了一個由數十名志愿者組成的“本土企業觀察研究小組”，對國內52家企業進行了長達5年的跟蹤調研。

事實上，已經有很多房地產企業開始使用信息化來提高其競爭能力。譬如萬科就是較早關注并利用計算機技術來協助管理的企業，也是房地產企業信息化管理的探路人，盡管走過彎路和錯路，但可以肯定的是，這些處于摸索期的軟件在局部管理上幫助萬科創造了價值，更大的價值是為整個行業探索出了信息化建設之路。再如萬達公司使用過珠海網欣的售樓軟件和創智科技的客戶關系管理軟件，最近在和沃爾瑪、家樂福等商業連鎖企業的商務合作過程中，萬達越發感受到了軟件管理信息系統的巨大作用，近期準備花費1000萬元重新打造一個一體化的信息系統。

從土地的招投標、樓房建設的過程控制，到銷售情況的控制等全過程都離不開信息系統的支撐。在這一需求的拉動下，軟件公司逐漸把房地產行業作為重點開拓的行業之一。

房地產軟件經歷了三個階段，最早是深圳思源公司的單機版物業管理軟件，一些房地產企業早期也采購了金蝶、用友等公司的財務軟件，這就是房地產軟件單機版階段。隨著局域網技術的興起，隨著一些房地產企業的規模發展，根據管理需要，后來一些公司發現售樓管理可以用軟件來管理，而且可以將幾臺電腦用網線連接起來使用，這就是房地產軟件的局域網階段。但由于計算機硬件技術和CPU性能的局限性，這個時期的軟件基本上都是C/S版本，即所謂的客戶端/服務器方式，除了服務器要裝軟件外，在客戶端上還需要裝軟件，此階段比較有代表的軟件公司是深圳明源、珠海網欣等公司。20世紀90年代末期，隨著互聯網的興起，異地信息交換成為可能，產生了B/S結構的軟件，這種軟件只在服務器上裝軟件，大大降低了維護工作和安裝工作，上海天諾是這一時期比較具有代表性的軟件公司。

相對于信息化成熟的金融、電信行業，房地產的信息化還處于摸索階段，周大江認為，目前房地產信息化存在著以下誤區: 第一，注重軟件品牌，不注重“科技利潤”和軟件未來創造的價值，往往追求打品牌，軟件系統建設成為形象工程; 第二，注重功能和第二代軟件供應商的所謂樣板客戶，陷入買彩票式的盲目采購模式中; 第三，缺乏整體規劃設計，房地產信息化建設應該遵循“四化原則”，即規劃設計一體化、考察系統本土化、采購軟件本行業化、實施上線本企業化; 第四，重硬件，輕軟件; 第五，重售前，輕實施、上線和實際運用效果。

培養“第三只眼睛”

在房地產企業的軟件系統采購過程中，周大江建議用戶用“第三只眼睛”來挑選。用戶以前往往是第一只眼睛只看價格、第二只眼睛只看功能，現在必須用第三只慧眼看到“價值”，也就是信息技術創造科技利潤。企業必須看到運用信息技術、管理思想、管理模型所產生的科技利潤。

此外，周大江認為，房地產軟件系統要圍繞企業的戰略目標來進行整體設計、分步實施; 其次，軟件的每個系統都采用大系統設計理論，即子系統首先為大系統服務，子系統之間互相關聯，數據互相支持，并支持決策模型; 第三，管理系統中注入符合企業自身特點的管理思想、管理模型。（蕭揚）