新時代：一路高歌

作為民族直銷的代表型企業，雖然“紅頂”的身份使新時代有了先發制人的優勢，但這種優勢的充分發揮還需要新時代有更大的超越。

在中國直銷行業，能夠屹立11年而不倒的企業屈指可數，新時代健康產業集團是其中一個。這家軍工企業出身的企業是目前直銷行業中惟一的“紅頂企業”。或許因為這種特殊身份，在中國直銷立法前后，新時代一路狂飆，收獲了大多數企業窮極一生都難以得到的機會，從2004年2．5億的銷售額，到2005年的10億，一直到2006年8月順利獲得中國直銷第8張直銷牌照，它的每一個進步都使得人們對其寄予更加深厚的希望，但是“8”這個吉利的數字能夠繼續帶給新時代持續增長的業績嗎？

品牌的背后

新時代成立于1995年3月，其控股方新時代集團為國資委管理的國有大型企業集團，主要為國防及軍工提供支持和服務。目前，新時代健康產業集團下屬6個子公司、1個生產分公司和31個銷售分公司，并開發生產出了以“國珍”品牌為標志的具有民族特色的松、竹兩大系列30余種保健品和日化產品。1998年國家全面禁傳后，新時代健康產業集團開始以“國珍專營”的模式開展直銷業務。以具備民族特色的國珍產品培養忠誠的消費者，國珍專營培育忠誠的經營者，新時代終于在“前直銷時代”成長為中國民族直銷的一面旗幟。一定程度上說，“新時代”、“國珍”、“國珍專營”三個品牌就是支撐新時代的三大支柱。

新時代控股集團“根正苗紅”的傲人背景無疑是新時代健康產業集團的最大品牌價值之一。除此之外，新時代的品牌建設，一方面延續了其“首都好市民的形象”，如舉行大型的慰問活動慰問北京市公安局天安門分局公安干警代表、贊助“和諧社會警民情”晚會等；另一方面，作為健康產業的代表型企業，新時代也十分重視企業在產品質量、品質方面整體形象的打造。如本年度當選為中國保健協會副理事長單位、榮膺2006中國食品安全年會“指定保健品”、成為北京技術監督質量協會理事會員等此外，國有企業的背景，也使新時代的品牌打造融合了黨性教育的特色，如開展“八榮八恥”巡講等。當然，這種教育能否真正收到應有的效果似乎也很難衡量。

“國珍”品牌本身的內涵，取之于中國傳統文化塑造的松竹精神，這種代表堅韌的精神被新時代人看作是軍工品質的延伸。因而產品的品質成為國珍品牌的主要訴求。多年來國珍產品先后榮獲過“消費者首選知名放心品牌”、“全國松花粉產品質量公證十佳品牌”、“中國名優產品”等榮譽。2006年，“國珍牌”松花粉、竹康寧、松花參寶同時入選“中國名優產品數據庫”。此外，新時代目前正在逐步出爐的品牌公益也多以國珍冠名，如捐建國珍小學，啟動國珍愛心工程等。但或許是出于對產品品質的慎重，11年來，新時代僅研發出30多種國珍產品，這不能不說是一種遺憾，在核準的直銷產品中，也僅有3種保健食品、12種化妝品獲批。可以預見，產品線的匱乏無疑會成為新時代持續壯大的障礙之一。

在三大支柱中，國珍專營無疑是最具活力的。國珍專營店采用統一的形象視覺識別、統一的業務流程規范、統一的價格政策和服務規范。目前新時代已經建立了國珍專營店近300家，國珍專營網點遍布全國各地，為消費者提供產品咨詢、退換貨及售前、售中、售后服務。推動國珍專營的主要動力是“新時代健康課堂”。作為新時代經營的一個特色，“新時代健康課堂”聘請了著名的專家、教授和學者對大眾及新時代銷售人員進行健康知識的宣傳和普及。并進一步向社區、向社會擴展，逐步以公益性活動的形式助推國珍專營連鎖項目。但是這種專家式的講座并沒有與企業自身的教育培訓進行有機結合，致使企業自身沒有形成強有力的執行師資隊伍。

三個品牌雖有各自的主攻方向，但它們的共同訴求是新時代所倡導的松竹精神。不過，這種具有2000多年歷史的松竹文化并沒有在新時代成功落地，使得新時代的企業文化多停留在表面，陷入國粹、民族性等空泛的文化范疇，而無力對松竹文化進行深入的挖掘。區隔明顯的品牌戰略以及由此導致的企業文化的模糊使得新時代品牌缺乏強有力的立點。同時，從2004年開始，隨著銷售隊伍持續、快速的增長，企業文化的內部傳播也更加缺乏力度。由于企業沒有自己的執行師資隊伍，各銷售團隊的教育培訓往往各自為營，難以形成統一的基礎。而在企業大調整的2006年，這些問題都勢必成為影響企業平穩過渡的隱憂。

來自牌照的壓力

2006年6月，即將獲牌的新時代公布了其按照政策調整后的獎金制度。但像許多堅定執行調整計劃的公司一樣，新時代也面臨新制度由于利益分配的變化而引發的市場動蕩。2006年8月，就在新時代獲牌前，新時代南方市場第一人劉貴生被掃地出門。作為新時代轉型期的一個插曲，劉貴生的離去并未帶來太大的市場動蕩，但是也在一定程度上暴露出市場對于新制度的排異。業內人士認為，作為國有企業，新時代自身體制的局限使得其對于變化做出反映的時間大大延長，在解決轉型這類重大經營問題時沒有足夠的協調能力及溝通精神。

2006年8月，獲牌后的新時代并沒有就牌照進行太多的宣傳。據了解，此前新時代集團方面一直希望其直銷核準范圍能延伸更多區域，申請批準的直銷區域也涉及全國范圍，籌建全國31個省級服務網點的方案也上報商務部，但終未如愿。并因為沒有受到如雅芳般的禮遇使得新時代獲牌后的壓力進一步加劇。作為目前獲牌企業中最具實力的內資直銷企業，新時代被人們賦予了更多的期望，如引領民族直銷的發展方向、樹立民族直銷的旗幟、甚至改變中國直銷格局等。但是核準經營區域僅限制在北京無疑為其擔負改變中國直銷格局的使命設置了一重障礙。而這種障礙與新時代數量龐大的銷售隊伍顯然是不調和的，新時代要實現市場的平穩過度至少還需要一段時間，這段時間的長短則取決于其對服務網點體系、教育培訓體系以及管理體系的建設。

除了以上問題之外，困擾新時代的或許還有市場的國際化與企業定位民族化之間的矛盾。在渡過了早年經銷商自己考察、開發國際市場的階段之后，以企業身份進軍國際市場的新時代也面臨著轉變企業定位、制定國際化戰略和策略的問題，這些問題的解決同樣有賴于企業相關體系的改造。

作為民族直銷的代表型企業，雖然“紅頂”的身份使新時代有了先發制人的優勢，但這種優勢的充分發揮還需要新時代有更大的超越，真正實現組織在社會格局中的有機成長，只有那樣，新時代才能擔當起民族直銷業的大任。