本刊記者報道:國家發展改革委決定從2006年起,用3—5年時間,在全國大力推進以價格服務進農戶、進社區、進企業、進學校、進醫院、進商場、進景區等“七進”為主要內容的“價格服務進萬家”活動。
在4月26日于福州市召開的全國“價格服務進萬家”工作會議上,國家發展改革委副主任畢井泉強調,開展“價格服務進萬家”活動,是落實以人為本、執政為民理念的必然要求,是構建和諧社會的客觀需要,是價格主管部門建設服務型機關的重要舉措。從事價格工作的同志要變管理為服務,變監督為服務,變權力為責任,變權力為義務,牢記全心全意為人民服務的宗旨,時刻把人民利益放在心里,把價格工作做到廣大群眾身邊,大力推進“價格服務進萬家”。
畢井泉副主任指出,“價格服務進萬家”的主要任務有五項。一是提供保障知情權的服務。各級價格主管部門要落實明碼標價制度,全面實行價格、收費公示,開展咨詢服務、加強價格宣傳,推進政務公開,保障消費者、經營者的知情權,增強價格工作的透明度,幫助廣大消費者自覺抵制各種價格違法行為,維護自身的權益。二是提供保障參與權的服務。一方面要注意聽取公眾對價格政策的意見,切實履行調價前成本監審、公開聽證等規定程序,努力使制定、調整的價格能夠比較好地兼顧消費者、經營者、投資者各方面利益。另一方面要保障公眾參與價格監督的權利,進一步健全農村鄉鎮(村)、社區(街道)價格監督組織,聘請專職或兼職義務價格監督員,加強培訓和業務指導,提高他們代表公眾參與價格監督的能力和水平。三是提供保障投訴權的服務。充分發揮“12358”價格舉報電話的作用,隨時受理消費者、經營者的投訴舉報;對消費者與經營者之間、經營者與經營者之間發生的價格爭議,要及時調解,化解矛盾;對群眾投訴的問題,做到事事有回音、件件有落實;對群眾投訴的價格違法行為,要發現一起查處一起,限期辦結。做到投訴有門、調解有法、應對有力。四是提供增強經營者價格誠信意識的服務。要幫助企業、學校、醫院、景區等單位健全價格管理機構,充實物價員隊伍,發揮他們的內部監督作用;價格主管部門要設置工作聯系點,建立定期聯系制度,主動上門征集服務對象的意見;對企業生產經營中出現的價格違法傾向性、苗頭性問題,告誡提醒在先,查處整改在后,從制度上、源頭上、機制上消除價格違法行為孳生的土壤;繼續開展“價格信得過”、“百城萬店無假貨”等多種形式的價格誠信建設,樹立正面典型;建立并逐步完善經營者價格誠信信息和失信懲戒信息記錄、采集、公布制度;引導經營者不斷改善、規范內部價格管理,增強自我約束能力。五是提供市場價格信息服務。各級價格主管部門要定期采集發布主要農副產品的供求狀況、成交價格、價格走勢,幫助農民引進新品種,提高技術水平,優化種植結構,疏通銷售渠道。要注意定期發布重要工業品的市場價格信息和產業發展動態,引導企業投資行為,調整產業結構,幫助市場主體做出正確判斷和決策,規避市場風險,減少不必要的損失,提高經濟效益。
畢井泉副主任要求,各級價格主管部門一定要在當地黨委、政府領導下,采取切實可行的措施落實責任、形成合力、因地制宜、擴大影響、務求實效,把“價格服務進萬家”作為價格監管工作的民心工程、系統工程,堅定不移、深入持久地開展下去,積極服務大局、服務大眾,為規范市場價格秩序、保護群眾合法權益、促進經濟社會全面協調可持續發展做出新的貢