銷售也應重文憑

人們通常認為，并不是每一個人都能成為偉大的銷售員，哪怕是一個不錯的銷售人員——這取決于你的個性：是否足夠自信，是否百折不饒，以及是否有足夠的領導能力。

著名的技術研究公司Yankee Group的創始人Howard稱：“銷售是不需MBA學位的少數幾個職業之一，甚至都不必有大學學歷。”然而，招聘官卻不以為然，要成為一名好的銷售人員，拿一個在市場營銷方面的本科學位還是必要的。據2005年美國校園與雇主全國聯合會（NACE）的調查，2004～2005學年針對全美本科生的職位中有30%是銷售。NACE預測這個數字在2005～2006學年將會增長5.9%，而且越來越多的本科學生看好銷售這個行業。順應這種潮流，大學也為學生提供專業的銷售技能培訓。

公司也開始回應這種熱潮，但是他們更多的是求助于大學銷售培訓中心(USCA)，這是一家由全美11所大學組成的專門為大學生提供銷售培訓課程的組織。對于大多數公司來說，USCA能夠培訓出他們想要的學生。

經過USCA培訓的學生對銷售領域的規則以及潛規則有著比較全面的理解，對如何應對顧客有著十足的把握。在這些方面，他們甚至可以超過專攻市場營銷專業的學生。一般大學提供的銷售方面的課程并沒有多大的針對性，大多數學生基本上學習的是泛泛的銷售知識，如角色扮演、顧客關系管理技術，以及課外銷售實踐等。而USCA的所有成員學校設有由公司組成的顧問委員會，它們與學校之間建立合作伙伴關系，幫助學校設置銷售課程以保證課程設置迎合當下的需要。

盡管銷售培訓課程還在繼續，受訓學生的數量也在不斷增長，不過在大多數學生眼中，銷售只能算是邊緣學科。根據一份最新的調查問卷顯示，在接受調查的345所大學中只有4所學校正式授予學生銷售學士學位，其中有兩所是USCA的成員。伊利諾伊州的威廉姆斯專業銷售機構認為，許多市場營銷專業的學生最終都將走向銷售領域，如果不能把他們訓練成功，那將是一種罪過。

編譯/《成功營銷》