張中鋒的三條規(guī)矩

“公關(guān)是一項充滿生命力的事業(yè)，不是很多人眼中僵硬的方法論，也絕非教條主義。它應(yīng)該是充滿生氣的、是可愛的、如流水般的、極富創(chuàng)意的、色彩斑斕的……”

“我有三條規(guī)矩：一是在交易之前就跟對方講明，我是這個行業(yè)收費(fèi)最貴的；二是必須與企業(yè)的老板面談；三是告訴客戶我這個公司不直接做執(zhí)行，我是策略供應(yīng)商，可以對執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督，但要另收費(fèi)。三條之中只要有一條不成立，我就不會與客戶見面。”

張中鋒，在傳播界摸爬滾打了10余年，作為創(chuàng)始人，成立盈媒社國際公共關(guān)系咨詢有限公司沒三年，卻“搞定”了不少國內(nèi)的行業(yè)領(lǐng)袖。

創(chuàng)新模式，艱難收成

盈媒社的定位非常清晰，只提供核心創(chuàng)意策略，執(zhí)行外包，將公關(guān)放在一個組織的戰(zhàn)略高度，為企業(yè)系統(tǒng)地提供長期的策略咨詢。這就使得盈媒社區(qū)別于國內(nèi)現(xiàn)在大多數(shù)公關(guān)公司以活動管理、媒體發(fā)稿為核心業(yè)務(wù)的低端服務(wù)模式。但由于剝離了執(zhí)行，高端定位的收費(fèi)問題，給創(chuàng)業(yè)初期的盈媒社造成了很大的困難。

“世界上最好的東西往往是最簡單的東西，”張中鋒說：“這就導(dǎo)致在我們交出服務(wù)的時候，客戶會不以為然。太多企業(yè)的管理者有“葉公好龍”的精神，在問題的答案沒有給出之前，他們迫切地需要你，問題答案給出了以后，他們承認(rèn)你好，你出色。一旦到了付款的時候，他們就不愿意為這么簡單的一句或幾句話（核心策略的關(guān)鍵描述）買單，不愿意為很難立即看到的收益買單。”

張中鋒用了將近8個月的時間來解決這個矛盾，最后他給公司立了上述三條規(guī)矩。這幾年張中鋒最大的體會是，要與企業(yè)最核心的人物溝通，讓他們理解公關(guān)的重要性，才能事半功倍。他常常會花較長的時間和一把手探討企業(yè)的戰(zhàn)略。因為只有把在這個領(lǐng)域里他最關(guān)心的問題探討得足夠深，才能夠獲得企業(yè)家對公關(guān)顧問的尊重和信任，認(rèn)同公關(guān)在戰(zhàn)略上的影響力。不能忽略的是支撐這三條規(guī)矩的還有兩條，一是張中鋒的企業(yè)閱歷，二是他對媒體的深入研究。前者幫他迅速讀懂企業(yè)語言，讀懂企業(yè)家的焦慮；后者幫他善用企業(yè)最重要的公關(guān)工具。這兩點(diǎn)甚至幫他開拓了新的業(yè)務(wù)：為公關(guān)公司提供策略支持，為媒體提供公關(guān)咨詢。

“公關(guān)并不難，難的是讀懂企業(yè)的戰(zhàn)略。如果在戰(zhàn)略方向上不能達(dá)成共識，那一切都是煙花。如果只是為了攬生意而急于簽約，今后在戰(zhàn)略上出現(xiàn)分歧的話，合作一定不能持久。”

十多年的行業(yè)摸爬滾打，使得張中鋒對公關(guān)有著自己的一套深刻認(rèn)識。創(chuàng)業(yè)初期，正趕上2003年的“非典”，本來是城門失火、殃及池魚的事情，但他卻推出了以危機(jī)公關(guān)為主要議題的峰會，搭“非典”車火了一把。此后，他帶領(lǐng)盈媒社在北京、上海、廣州開展了一系列各種形式的公關(guān)培訓(xùn)，這其中就包括中國首次企業(yè)新聞發(fā)言人培訓(xùn)。這一做就是一年半，竟迅速確立了盈媒社在公關(guān)培訓(xùn)領(lǐng)域第一品牌的地位。而這背后的支撐是張中鋒一直力推的公關(guān)“職業(yè)化”概念。

其實，公關(guān)就這么簡單

2004年12月開始，張中鋒開始了他的公關(guān)普及計劃，先是推出了中國首套企業(yè)公關(guān)培訓(xùn)錄象精選《有效公關(guān)10講》，同時聯(lián)合數(shù)十家主流媒體推出“中國公關(guān)萬里行”全國巡回演講活動，走了八個國內(nèi)二級城市。這一次，張中鋒選擇了全免費(fèi)的方式，無論是給大學(xué)MBA\\EMBA學(xué)員還是企業(yè)管理人員。令張中鋒感觸頗深的是，許多企業(yè)家都對公關(guān)求知若渴。為了能進(jìn)一步向他討教，有的老總可以一直等他到午夜12點(diǎn)；有的借開車送他去機(jī)場的機(jī)會向他討教。雖然他們的問題很粗淺，但這正反映了這個行業(yè)有普及的需求，而需求是行業(yè)發(fā)展的最大推動力。后來，張中鋒寫了一篇《公關(guān)就這么簡單》的文章，談了他的心得，在“中國公關(guān)萬里行”的每一站，他都力圖用最通俗易懂的語言解說公關(guān)。

“公關(guān)職業(yè)化不是神秘化……公關(guān)應(yīng)該是充滿生氣的、是可愛的、如流水般的、極富創(chuàng)意的、色彩斑斕的……”張中鋒強(qiáng)調(diào)再三。