實施親情化服務(wù)，促進嬰幼兒情緒情感發(fā)展

[摘要]0～3歲嬰幼兒的情緒情感發(fā)展十分值得關(guān)注，親情化服務(wù)在0～3歲嬰幼兒的情緒情感發(fā)展中有著很重要的意義；實踐證明，“預(yù)入園”準(zhǔn)備、適宜的親子園環(huán)境、母愛式呵護等對0～3歲嬰幼兒的情緒情感發(fā)展有較大的促進作用。

[關(guān)鍵詞]親情化服務(wù)；情緒情感；嬰幼兒

對于0～3歲的嬰幼兒而言，情緒主要是指與機體的生理需要相聯(lián)系的較為低級和簡單的態(tài)度體驗。如嬰幼兒餓了會哭；舒服了會笑等。情感是人對其社會性需要是否得到滿足而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗。如嬰幼兒對成人的依戀等。情緒情感可分為消極的和積極的，消極情緒情感有憂慮、失望、恐懼、憤怒、焦慮等；積極情緒情感有高興、愉快、歡樂、滿意、幸福、眷戀、驕傲、自豪等。積極情緒情感與消極情緒情感是可以相互轉(zhuǎn)化的，我們要促進嬰幼兒情緒情感的發(fā)展，就要注意培養(yǎng)嬰幼兒的積極情緒情感，幫助嬰幼兒克服消極的情緒情感。

親情，是人世間最真最純的感情，是情感世界的美好玫瑰，對這種感情嬰幼兒易于感受和發(fā)現(xiàn)、易于激發(fā)和共鳴、易于體驗和培養(yǎng)。親子園提供親情化服務(wù)指的是像親人般地給嬰幼兒施以影響，使嬰幼兒經(jīng)常處于快樂的情緒之中，培養(yǎng)其良好的心理素質(zhì)和開發(fā)其成長的潛力；同時也對父母親進行指導(dǎo)，引導(dǎo)家長意識到親情的重要性，喚醒家長對嬰幼兒的濃濃親情。

親情化服務(wù)的形式很多，在親子園實施親情化服務(wù)促進情緒情感發(fā)展的形式也不少，教師可直接讓嬰幼兒受教育，同時也對家長進行指導(dǎo)，如通過專家講座、媽媽聚會、親子資料發(fā)放、入戶指導(dǎo)、免費借閱書刊、組織家長會、組織家長聯(lián)誼活動等，向家長宣傳親情教育對培養(yǎng)嬰幼兒積極的情緒情感的重要性，指導(dǎo)家庭中實施親情化服務(wù)促進嬰幼兒情緒情感發(fā)展的方法、途徑。下面結(jié)合我們的實踐對親子園進行親情化服務(wù)促進嬰幼兒情緒情感發(fā)展的形式進行介紹。

親子會員活動?？煞炙膫€年齡組，分別為7～12個月、13～18個月、19～24個月、24～36個月。親子活動的時間可安排在周六或周日，親子共同參與活動。可先在自南游戲室、蒙臺索利實驗室等專門室活動，然后參加一個小時的集體活動——開始用《親一親》音樂穩(wěn)定寶寶情緒，再讓嬰幼兒和媽媽、老師跳個舞，接著安排《朋友多多》《親子游戲》《唱唱跳跳》《能干寶寶》等活動，做親子操，用課間餐。來園時唱首《歡迎歌》，離園時唱首《再見歌》。這樣的半天時間里，嬰幼兒們的臉上總是掛著甜甜的笑容，歡快地和爸爸媽媽一起做著快樂的游戲，展現(xiàn)在大家面前的是一幅幅其樂融融的親情畫卷。

也可以根據(jù)社區(qū)內(nèi)家長的要求，將一周一次的親子活動改變?yōu)橐恢苋?，仍然分?～12個月、13～18個月、19～24個月、24～36個月四個年齡段。親子活動的時間安排在周二、周四、周六的上午，周六的活動形式跟一周一次會員活動一致，周二、周四上午的親子和日托班的嬰幼兒一起玩各種玩具、做操、游戲。嬰幼兒們通過與老師、同伴多次交往，會漸漸地愛上親子園的環(huán)境、老師和同伴。

半日制的日托班。半日制日托班的嬰幼兒年齡為18～24個月，在園活動時間為早上7：30到中午12：00，教學(xué)內(nèi)容和組織形式與托兒所較相似，入園的前幾天家長暫時陪同。但親子園更加重視親情氛圍的創(chuàng)設(shè)，更加關(guān)愛理解嬰幼兒。從親子活動過渡到半日班，為嬰幼兒上全日制的日托班做好充分的準(zhǔn)備，可以減輕嬰幼兒的焦慮情緒，減少因生活習(xí)慣不同帶來的身體不適問題，幫助嬰幼兒逐漸適應(yīng)集體生活。

全日制的日托班。全日制日托班的嬰幼兒年齡為24～35個月，在園時間為早上7：30～下午5：00。家長不再陪同。教學(xué)內(nèi)容和組織形式與托兒所類似，但親子園更加重視開展母愛式的情感體驗活動，培養(yǎng)師幼、同伴間親密、友愛的關(guān)系。從親子活動過渡到半日班，再過渡到全日班，逐漸培養(yǎng)嬰幼兒健康的自我感、歸屬感、依戀感、合群感，對培養(yǎng)嬰幼兒良好的情緒情感非常有益。

我們慈溪市實驗幼兒園早在2001年就創(chuàng)建獨立的親子園，開始了對親子教育的研究，近兩年來重點對親情化服務(wù)做了一定的探索。我們是從以下三方面入手進行親情化服務(wù)、促進嬰幼兒良好的情緒情感發(fā)展的。

一是以充分的“預(yù)入園”準(zhǔn)備促進嬰幼兒良好情緒情感的發(fā)展。8個月～2歲的嬰幼兒在大多數(shù)情況下會表現(xiàn)出對母親或主要照顧者明顯的依戀。他們對人仿佛有了選擇，會認定母親或主要照顧他們的人才是安全的依靠，離開父母的溫暖懷抱，踏進陌生的親子園，不安的情緒便較難控制，大多會出現(xiàn)情緒上的波動與焦慮。為此，我們提出必須做好充分的“預(yù)入園”準(zhǔn)備，減輕嬰幼兒對新環(huán)境的恐懼感，減少師生間的陌生感。我們要求家長先在我們親子園報名登記，準(zhǔn)備9月份讓孩子上親子同半日班，根據(jù)報名情況我們讓一部分有條件的家長和孩子共同參加暑假親子活動。我們設(shè)計、開展了豐富多彩的親子活動，用多種形式獎勵嬰幼兒，使他們自始至終快樂地參與每一個活動，并鼓勵家長參與各類活動，用自己快樂的情緒情感影響孩子。我們舉辦“促進0-3歲嬰幼兒良好情緒情感發(fā)展”的專家講座，組織“怎樣不讓寶寶成為小霸王”的媽媽聚會，發(fā)放“先做快樂寶寶，再當(dāng)聰明娃娃”“親子交流50妙招”等育子材料，對于那些沒條件參加親子活動的家庭，我們組織老師入戶指導(dǎo)，每次由固定的兩位教師上門服務(wù)。每戶家庭入戶指導(dǎo)共分三次。第一次的主要任務(wù)是對嬰幼兒進行基本情況調(diào)查，了解嬰幼兒的身體心理健康狀況、個性發(fā)展特點及家庭教養(yǎng)方式、親子溝通狀況等；送上“3歲前嬰幼兒愛做的十件事”等資料，指導(dǎo)家長以情入手、多與嬰幼兒進行親子交流，拓展嬰幼兒活動內(nèi)容。第二次的主要任務(wù)是指導(dǎo)家長創(chuàng)設(shè)家庭多功能活動區(qū)。教師與家長共同分析孩子目前的興趣與需要。布置活動區(qū)，陳列物品，整理材料，贈送“如何給孩子創(chuàng)設(shè)一個智力活動的小天地”等資料，指導(dǎo)家長在孩子一歲半時給他一桌、三柜(書柜、玩具柜、工具柜)、兩張圖、兩園地(表揚園地及種植與飼養(yǎng)園地)。第三次的主要任務(wù)是指導(dǎo)家長做好孩子的入園準(zhǔn)備工作，向家長指出孩子入園前應(yīng)做好心理、生活、社會行為、學(xué)習(xí)等方面的準(zhǔn)備，贈送“入園前親子應(yīng)做到的幾個方面”等資料，使家長更好地掌握送寶寶入園的策略，使嬰幼兒更順利地從家庭小天地走入親子園這個“小人國”。這樣的人戶指導(dǎo)，使嬰幼兒與老師建立起初步的感情，而且通過家庭環(huán)境與親子園的環(huán)境協(xié)調(diào)，減少了嬰幼兒入園后對生活、游戲環(huán)境的不適應(yīng)感，避免了消極情緒的產(chǎn)生。

二是以適宜的親子園環(huán)境促進嬰幼兒良好情緒情感的發(fā)展。意大利教育家蒙臺梭利指出：“對于幼兒生理和心理的正常發(fā)展來說，準(zhǔn)備一個適宜的環(huán)境是十分重要的。一個適宜的環(huán)境，實際上是為幼兒開拓了一條自然的生活道路。”為此，我們創(chuàng)造了溫馨、溫暖、安全、動態(tài)的環(huán)境，努力使嬰幼兒情緒情感穩(wěn)定、愉悅。我們?yōu)閶胗變禾峁┝素S富的活動空間，營造了家庭式的氛圍，通過此類活動，家長們也日益關(guān)注到環(huán)境對嬰幼兒教育的重要性，充分認識到適宜的環(huán)境是孩子最好的、最自然的啟蒙老師，能對孩子的情感起到激發(fā)和鼓勵的作用，幫助孩子形成積極和主動的行為方式。溫暖的色彩，可愛的垂掛物，讓嬰幼兒抬頭一看不再是白白的天花板；活動室的周圍都是軟包，漂亮又安全；樓梯上、走廊上、墻壁上掛著各種會發(fā)出聲音的、嬰幼兒能觸摸的小玩意；專門室里更有他們夢寐以求的各種物品；自由游戲室里有中小型玩具，蒙氏操作室里有好玩的操作材料，親子閱覽室里有各種布書、木版書、漢堡書，還有豐富有趣的角色區(qū)等，這些讓嬰幼兒真正感受到“親子園像我家，甚至比家更溫馨”。我們還為嬰幼兒創(chuàng)造美妙的音樂天地，給嬰幼兒聽音樂，和嬰幼兒一起唱歌，讓嬰幼兒感到生活的美好。我們選擇了許多嬰幼兒喜歡的曲子如鋼琴曲《莫扎特讓你更聰明》、嬰兒歌曲《拉個圓圈走走》《親一親》等。早上，柔美的音樂迎進嬰幼兒，讓嬰幼兒一進園就有好心情；傍晚，輕快的音樂送走嬰幼兒，讓嬰幼兒保持著愉快的情緒回家。現(xiàn)在有許多家長也購買了類似的音樂帶。我們每年還組織家長及嬰幼兒參加戶外大型親子活動，利用戶外資源，組織娛樂性游戲、競賽性游戲、分享性游戲，孩子和家長常常進^忘我的境地。總之，適宜的環(huán)境給每個嬰幼兒“家”的感覺，幫助嬰幼兒與老師建立起穩(wěn)定的依戀關(guān)系。

三是以真誠的母愛式呵護促進嬰幼兒良好情緒情感的發(fā)展?！澳笎邸奔茨赣H對兒女的關(guān)愛，是世間最平凡卻又最偉大的情感。母親與嬰幼兒豐富而又積極的情感交流，對子女未來一生形成良好的人際關(guān)系和健康的情感有重要影響。為此，我們強調(diào)給嬰幼兒母愛式的呵護，用積極情緒影響嬰幼兒，建立平等的、互相尊重的、充滿愛的親密關(guān)系，這是發(fā)展嬰幼兒良好情緒情感的關(guān)鍵。我們要求教師像媽媽那樣做有心人，注意觀察每一個嬰幼兒的情感，了解他們的情感狀態(tài)，并與嬰幼兒進行多方位、多層次的情感交流。我們親子園每班都設(shè)有愛心專柜，柜里有小點心、奶瓶、衣帽、鞋襪等，以備不時之需。教師們像媽媽那樣用心關(guān)注嬰幼兒，用心接納嬰幼兒，用心體會嬰幼兒。擁抱與愛撫是嬰兒健康成長的“精神乳汁”，因而我們對所有的嬰幼兒都予以注視、微笑、點頭、擁抱、撫摸、親昵地輕拍；對于哭鬧的嬰幼兒我們仔細地觀察、耐心地傾聽，運用積極的暗示，使嬰幼兒有一種充分的被重視感和被接納感，感到老師的親情，使其情緒很好地發(fā)展。漸漸地，嬰幼兒的羞怯、懼怕心理減輕或消除了，他們會像擁抱媽媽那樣緊緊地擁抱老師，親近與依戀老師，加入快樂的行列。家庭育兒提供一對一的連續(xù)性的保教，對嬰幼兒良好情感的發(fā)展有很大的作用。我們在護理過程中，努力吸取其合理內(nèi)核，采用“承包”式的管理，即兩位老師共同配合，在入廁、睡覺等生活環(huán)節(jié)分別照管一部分嬰幼兒，這種“散開式”的護理方式，可以減少嬰幼兒不必要的等待，更符合不同嬰幼兒的需要，也便于老師更了解每個嬰幼兒，對不同的嬰幼兒因人而異，避免“整齊劃一”，使嬰幼兒在園的生活更貼近于家庭，以利于他們進一步適應(yīng)集體生活，健康而快樂地成長。