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從螞蟻到大象

2006-12-31 00:00:00陳錦波
銷售與市場·管理版 2006年8期

現在是一個機會遍地的時代,也是一個容易讓人迷失的時代。快速轉型的中國存在著大量的機會,能夠苦于力的企業家,憑借堅忍不拔的奮斗精神,從無到有闖出了一片天地。然而,對于過往成功的自負,則孕育著極大的風險。

第一種風險是思想層面的。一些企業家認為自己的企業已經“鯉魚躍過龍門”,拘泥于成功的經驗和路徑,拒絕持續創新——盡管他們也把創新掛在嘴邊。但真正需要否定其傳統模式的時候,往往在戰略層面依舊“新瓶裝舊酒“:引進時髦的流行術語和管理概念,但在人、財、物的管理方式上,在市場的運作手法上,在價值鏈的運營上,沿襲其固有的套路。更嚴重的是,一些企業家把這些本應及時應變的東西當作企業的“三大法寶”傳承下來。我們看到的一些“流星式”企業,就敗在“經驗陷阱”這個環節。中國市場變化之快,要求企業每一時刻都要擁有創業時的機警和膽略。企業不敢自我否定,就有新生力量來否定你。

這種類型,我們稱之為“不變式”失利。

第二種風險是技術層面的。多元化、價格戰、終端戰……曾經在中國喧囂一時的營銷辭令,都劇烈而深刻地改變了產業的發育水平和市場化進程。每一種辭令后面都有相當一部分擁躉,但同樣也尸橫遍野。那些缺乏核心價值觀的企業,當發現稍縱即逝的機會之時,總試圖直接跨越營運平臺,把可能捕捉到的機遇培育成利潤機器。但是組織膨脹有其固有的規律,模式、管理、營運、人才、渠道、資本——這些要素層面的協同和對接,需要企業在組織上有充分的戰略儲備。多吃多占而導致的消化不良,終將傷害整個肌體。這方面可以引以為戒的案例,不計其數。

這種類型,我們稱為“速變式”失利。

那么,既要快速變革,又要堅守傳承,如何界定二者的邊界,進而制定我們的發展戰略呢? 七波輝(7-POOVE)闖過的三道關口.可以為此問之答案做個小小的注腳。

在七波輝創建之初,和所有那個年代起步的企業一樣,要資金沒資金、要人才沒人才、要經驗沒經驗.有的只是一顆不服輸的心和一種深深的危機感,和國外那些大象般的企業比起來,當然只是一只微不足道的螞蟻。我們要成長,當然需要速度,可是更需要健康和可持續發展。

第一道關口:20世紀90年代初期.由于我國加工制造業的成本優勢,沿海地區興起了為國外客戶貼牌生產的浪潮。七波輝沒有被卷進暫時的高收益旋渦,而是堅持走自主品牌和國內銷售的“絕路”。看著別人砍柴而自己磨刀,那份心理折磨需要足夠強大的信念方能支撐。

兩年以后,全球產業格局調整,中國的加工成本優勢逐漸喪失,國內市場蓬勃興起。當初做OEM的那些同行們對國內市場經營徹底陌生了,而我們堅持留守國內市場業務積累起來的人才、銷售網絡,成為我們占據行業高峰的橋頭堡。

第二道關口:2000年開始,價格戰的颶風刮向鞋業。一夜間,我們便陷入了低價的包圍圈。一件產品,我們的出廠價比大多數同行高了30%以上,全國各地經銷商紛紛提出了降價的要求。七波輝經過反復的市場摸底和行業發展研究之后,決定維持原價不變,但可以加大市場扶持力度。我們認為,那些打價格戰的同行有兩大弊病,決定了其失敗的必然命運:一是以次充好,自毀品質口碑,這類同行充其量也就維持一年時間,來年必定敗落;二是那些不計成本低價傾銷的同行,必然會受到企業盈利的限制,失去上升空間。一年后,那些以次充好的企業開始倒閉;兩年后,那些不計成本低價傾銷的企業開始萎縮。到今天,已經很難看到它們的身影了。

第三道關口:2003年,行業內又刮起了多元化、一體化之風。諸多企業紛紛挺進陌生領域,希望借助產業一體化延伸來創造新的增長點。原本產業一體化是一件好事,能夠帶動企業可持續發展,壯大企業規模。但是,如果原有產業尚未獲得足夠的競爭優勢,就貿然轉移精力和資源,在陌生的領域耗費過多,而在原本熟悉并具有一定優勢的主營業務領域則投入太少,必然導致資源投入與產出的失衡,其最終結果必將是既喪失主營業務的既有優勢,又無法在新的領域獲得成功。

七波輝堅持在主業內做文章,不發權、不跳躍,在研發、渠道、品牌建設上投足資源,終于在這場”馬拉松”式的品牌塑造系統工程中階段性勝出。

現在可以回到我們開篇時的問題:一個企業面對詭譎的市場,什么是要堅守的?我們認為是產品研發、渠道拓展、品牌建設、顧客價值。漲價也好,降價也罷,關鍵要研究本企業產品對于目標顧客的性價比。顧客導向其實是高層次的競爭導向,競爭導向是低層次的顧客導向。堅持為目標顧客群體創造價值和創造增值,是品牌建設的核心。

什么是企業在發展中必須變革的?我們認為是組織架構、管理流程、決策模式、競爭手段。一個企業在從小到大的過程中,每一個階段的目標都是不同的,相應地也需要不同的組織架構、管理方式和競爭方式。企業相對弱小時.決策可以高度集中,經營為先,管理相對滯后;企業逐步長大,管理和制度的重要性、決策和流程的科學性就凸顯出來。從定性到定量,從集中到聯邦,從塔形到扁平,是一個企業從螞蟻到大象的圖譜。

到2005年,七波輝在兒童運動鞋領域的優勢已經相對穩固了,但仍然還稱不上是大象。我們仍舊要保持螞蟻的勤懇、清醒和危機感。永遠不要忘記,對于這個生存環境嚴峻的社會來說,任何優勢都不足憑仗,一夜之間就可能天翻地覆。我們堅信,只要我們這些中小企業能夠保持清醒的頭腦,能夠積蓄執著的力量,能夠集中資源、持之以衡地經營一個領域,總有一天會收獲。

七波輝的“新瓶”,是兒童綜合用品這樣一個大概念;七波輝的“新酒”,是產品創新、渠道創新和管理創新。當有一天我們成為“中國青少年運動裝備第一品牌”的時候,螞蟻才真正變成了大象。

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