企業(yè)社會(huì)責(zé)任

隨著全球經(jīng)濟(jì)的高速一體化，跨國(guó)企業(yè)的影響力不斷上升，其業(yè)務(wù)甚至遍及世界每個(gè)角落，足以左右發(fā)展中國(guó)家的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而隨著內(nèi)地改革的進(jìn)一步深化，本地企業(yè)對(duì)社會(huì)生活的介入亦日益增加，對(duì)貧困地區(qū)發(fā)展的影響尤其深遠(yuǎn)?！捌髽I(yè)社會(huì)責(zé)任”(CorporateSocial Respnnsibility CSR)一詞亦應(yīng)運(yùn)而生，逐漸在歐美以至國(guó)內(nèi)流行起來(lái)。

自中國(guó)于2001年加入世界貿(mào)易組織后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正大力與國(guó)際接軌，成為全球“供應(yīng)”的重要組成部分，甚至被冠上“世界工廠”的稱號(hào)。跨國(guó)零售商和品牌公司將訂單分判給國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)商，既能提高采購(gòu)制度的靈活彈性，亦毋須背負(fù)管理生產(chǎn)線的責(zé)任。由于跨國(guó)企業(yè)具有強(qiáng)大的議價(jià)能力，往往令本地企業(yè)和生產(chǎn)者處于不利的位置，承受勞工及環(huán)境等社會(huì)成本的壓力。

長(zhǎng)期以來(lái)，西方國(guó)家以CSR作為貿(mào)易談判籌碼，容易令勞工和環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)的討論變得政治化，甚至淪為有名無(wú)實(shí)的空洞口號(hào)。但在中央政府和某些媒體的推動(dòng)下，近年國(guó)內(nèi)對(duì)CSR的態(tài)度亦轉(zhuǎn)趨積極。一方面，不少國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)始懂得“發(fā)財(cái)立品”的道理，希望透過(guò)對(duì)CSR的重視，來(lái)建立本身的形象和品牌，另一力‘面，不少企業(yè)亦覺(jué)得，CSR不應(yīng)只是屬于西方企業(yè)的專利，中國(guó)企業(yè)也可以擁有本：身的一套做法。

在建設(shè)新農(nóng)村的政策綱領(lǐng)下，如何增加對(duì)農(nóng)村發(fā)展的投入，如何建立以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)的長(zhǎng)效機(jī)制，是達(dá)至城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)和諧的重要步驟。在這一重要的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)將無(wú)可避免扮演異常重要的角色。國(guó)內(nèi)企業(yè)加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)的投資力度，以及參與西部貧困地區(qū)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)，將是對(duì)木來(lái)影響深遠(yuǎn)的重要趨勢(shì)。

香港樂(lè)施會(huì)一直在中國(guó)貧困地區(qū)進(jìn)行扶貧發(fā)展工作。大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，慈善捐獻(xiàn)并不能真正解決貧窮問(wèn)題，貧窮人必須建立可持續(xù)的生計(jì)來(lái)源，才能真正脫離貧窮的惡性循環(huán)。而企業(yè)在當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)運(yùn)作模式，對(duì)貧窮人生活則大有舉足輕重的影響。企業(yè)若不能擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任，對(duì)生產(chǎn)者的權(quán)益作出合理保障，對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的均衡發(fā)展作小長(zhǎng)遠(yuǎn)承擔(dān)，一切扶貧工作最終亦只是徒勞。

荷蘭樂(lè)施會(huì)和一些跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，值得香港樂(lè)施會(huì)和內(nèi)地企業(yè)借鑒。在2005年，他們與荷蘭的跨國(guó)企業(yè)聯(lián)合利華(Unilever)共同發(fā)表研究報(bào)告，探討聯(lián)合利華在印度尼西亞的商業(yè)營(yíng)運(yùn)模式，詳細(xì)審視生產(chǎn)、流通和銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)，分別對(duì)當(dāng)?shù)匦^(qū)、生產(chǎn)者和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的正負(fù)面影響，從而對(duì)聯(lián)合利華整條“供應(yīng)鏈”的實(shí)際運(yùn)作，作出全面、科學(xué)和客觀的論證和評(píng)價(jià)。

整項(xiàng)研究旨在回答一個(gè)核心問(wèn)題，就是聯(lián)合利華在當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)和銷售行為，為當(dāng)?shù)厝嗣駧?lái)什么社會(huì)成本和效益?研究的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，聯(lián)合利華的營(yíng)運(yùn)對(duì)促進(jìn)就業(yè)機(jī)會(huì)、政府稅收、生產(chǎn)力發(fā)展以至帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，均具有正面的影響。聯(lián)合利華并為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來(lái)可負(fù)擔(dān)的廉價(jià)產(chǎn)品，這對(duì)飽受金融風(fēng)暴打擊的印度尼西亞人民，顯得特別重要。

但報(bào)告亦同時(shí)指出，聯(lián)合利華必須與當(dāng)?shù)毓┴浬探⒏降然セ莸拈L(zhǎng)期合作關(guān)系，特別是提供更合理的采購(gòu)價(jià)格，避免供貨商將成本轉(zhuǎn)價(jià)到弱勢(shì)的上游生產(chǎn)者，包括工人和農(nóng)民身上。聯(lián)合利華亦必須更重視技術(shù)轉(zhuǎn)移和扶助本土企業(yè)，從而令本土社會(huì)能分享商業(yè)營(yíng)運(yùn)的成果。除此之外，聯(lián)合利華在當(dāng)?shù)氐拇壬凭璜I(xiàn)活動(dòng)，對(duì)扶貧的實(shí)際效用存在一些質(zhì)疑。

特別值得注意的是，整項(xiàng)研究雖然由荷蘭樂(lè)施會(huì)和聯(lián)合利生共同進(jìn)行，但任不意味著雙方對(duì)所有問(wèn)題皆意見(jiàn)一致。對(duì)于一些無(wú)法達(dá)至共識(shí)的部分，雙方便各自作出獨(dú)立的陳述，留待讀者自行比較和判斷。這項(xiàng)關(guān)于聯(lián)合利華的研究，可說(shuō)是開(kāi)創(chuàng)了非政府組織和企業(yè)對(duì)話和合作的先河，尤其難得的足，這項(xiàng)研究并沒(méi)有為企業(yè)“涂脂抹粉”，變成一次虛有具表的公關(guān)活動(dòng)，而是能夠事實(shí)求是的評(píng)價(jià)企業(yè)行為，從而提出切實(shí)可行的改進(jìn)建議。