
眼看離年底只有兩個月了,我今年的培訓(xùn)計劃卻連一半都沒完成。為了表示對知識的尊重,我于百忙之中,抽出三天時間報了一個“項目管理”的培訓(xùn)。
培訓(xùn)第一天,因為交通堵塞,外加跑錯培訓(xùn)樓,我遲到了1個多小時。等進了教室,我解釋說跑錯房間時,教室里響起了如釋重負的笑聲,像是大家都盼望我遲到,最后終于如愿以償。我很不解地找位置坐下,旁邊的一個學(xué)員湊到我耳邊說:“沒辦法,都悶一早上了,得發(fā)泄一下。”
等我在座位上坐定,定睛打量一下我們的培訓(xùn)老師,不由在心中低呼一聲:乖乖!只見她:鷹鉤鼻子深凹眼,發(fā)若黑鴉膚如黛;身裹猩紅色披風(fēng),腿穿網(wǎng)眼黑絲襪,腳著一雙蠶豆鞋。如果她頭上再多一對觸須,就不折不扣是只大蛾子;如果她帶著掃把,我一定以為她是巫婆。我正在想培訓(xùn)部也不知道從哪兒請來的這位神仙,培訓(xùn)老師笑容可掬地解釋說因為她的電腦和我們的投影儀不兼容,所以大家只能看手中的培訓(xùn)資料。
要么說外來的和尚會念經(jīng)呢!培訓(xùn)手冊上的培訓(xùn)內(nèi)容,無論巨細,無論輕重,不管是否需要案例分析,我們的外籍培訓(xùn)師都用同樣節(jié)奏和音調(diào)一路讀下來,聽了約半小時,我感覺自己像剛剃度的小和尚,即將在嗡嗡的念經(jīng)聲中昏睡過去;這樣的誦經(jīng)約持續(xù)了一堂課的時間,最后培訓(xùn)老師也撐不住了,強睜著雙眼讓學(xué)員們原諒她的困意,因為頭天她游覽了故宮、長城、頤和園,為中國的悠久歷史和璀璨文化歡欣鼓舞,直到半夜兩點才睡。于是接下來是皆大歡喜的茶點時間。
第一天放學(xué)之前照例是對當(dāng)天的培訓(xùn)總結(jié)。一位來自上海分公司的同事率先發(fā)言,總結(jié)了自己對培訓(xùn)的看法。他的總結(jié)基本采用了小學(xué)作文課上教授的“總-分-總”形式。 先是表明他在當(dāng)天的收獲巨大,然后分段說明這些收獲具體都表現(xiàn)在哪些方面,最后當(dāng)然不忘對培訓(xùn)師的衷心感謝。他的話音一落,所有學(xué)員的第一反應(yīng)都是:“Man,are you kidding?”( “哥們,你腦子沒進水吧?”) 。但是事態(tài)的進一步發(fā)展卻是,接下來的學(xué)員也都高度頌揚了培訓(xùn)老師的培訓(xùn)水平,并就此次培訓(xùn)的巨大收獲向老師表達謝意。輪到我了,我一看別無他選,也就眼一閉,心一橫,依葫蘆畫了個更大的瓢。
這樣一輪下來,我們的培訓(xùn)老師有足夠的理由相信:因為她的教誨,我們這批學(xué)員即便不是當(dāng)場羽化成仙,在思想覺悟上也高出凡夫俗子幾重天。足足有五分鐘時間,她樂得合不攏嘴,接連說:“中國太好了。中國的學(xué)員太讓人難忘了?!?/p>
但真正讓她難忘的是第二天。這一天她的學(xué)生跑了一大半。小A說她有緊急會議要開,小B說項目太忙脫不開身。我一看也找不著什么借口了,索性什么也沒說,直接就缺席了。
聽去了的同事說,培訓(xùn)最后一天也就剩下不到三分之一學(xué)員,本來應(yīng)該分成六組討論,因為人數(shù)不夠勉強湊了兩組。到了下午培訓(xùn)老師也沒了底氣,提前三個小時草草收場。
培訓(xùn)結(jié)束的第二周,培訓(xùn)部照樣發(fā)問卷調(diào)查培訓(xùn)質(zhì)量。我們?nèi)w學(xué)員一致給了個差。原因多得很:儀容儀表不職業(yè),培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備不充分,最說不過去的是因為自己在中國的旅游,影響了培訓(xùn)的質(zhì)量。要知道培訓(xùn)費都是以每小時50歐元來計算的。中國人的錢就那么好掙嗎?
不知道我們的培訓(xùn)老師以后會不會再次造訪中國,不過可以肯定,以后提到中國,她除了想到長城故宮,還會想到一群精明實際的中國人。他們受過良好的教育,具備絕不亞于他們外國同僚的專業(yè)水平,但他們的骨子里,還深深刻著中國文化的烙印。有關(guān)中國文化的課題,連中國人都需要窮盡一生的精力,何況是一個老外?不過一個簡短的教訓(xùn)是:當(dāng)中國人說客套話的時候,千萬別昏了頭。