山東明湖食品飲料有限公司一直以食品飲料為主,有一支相當于中型企業的銷售隊伍,但果汁飲料的銷售額在7000萬元/年左右徘徊很長時間了。市場費用、銷售費用高于同類企業,并有進一步攀升之勢。更糟糕的是,產品陷入了低價低量的銷售泥潭,利潤空間越來越小,渠道成員尤其是零售商怨聲載道。
近期,公司開發出新品烏梅汁飲料,決定以新品上市為契機,扭轉市場頹勢。
現有的價格體系
參照主要競品,明湖現有的價格體系如下(見表1):

與競品相比,明湖的產品和渠道有如下特點:
一、產品價格缺乏彈性
廠家原主力產品價格為2.2元,遠低于市場同品質產品3元的平均價格。低價并沒有形成競爭優勢,帶來更大的銷量,反而使產品在激烈的價格戰中,幾乎喪失價格浮動的合理空間,相當被動。
二、產品利潤率低于市場平均水平
由于品牌影響力較弱,整個渠道各環節的利潤率都非常低,經銷商、二批、零售商利潤率平均為5%、2%、8%,明顯低于當地5%、6%、25%的平均水平,而主要競品的二批和零售商利潤率分別達到了驚人的5%~17%和25%~45%,主力產品PET包裝尤其是30%以上高濃度高品質產品只有5%、1.5%、6.5%的贏利水平,已經嚴重偏離市場常態。主力產品競爭力弱,還談什么銷量提升?
三、終端利潤偏低打擊銷售熱情
渠道層級利潤配比違反“越靠近消費者的渠道環節,利潤率應該越高”的一般規律,廠家偏重經銷商的利潤(5%),二批居然最低(2%)。廠家認定:經銷商一旦訂貨,必然在利潤驅使下,主動去做二批和終端的工作,二批只需倒手給終端賺差價就可以了。然而事實卻不是這樣:經銷商雖然主動拿了貨,卻被動銷售,等著廠家的好政策或差額補償。而終端利潤空間遠低于競品(只有8%),誰會主動賣你的啊!
四、銷售隊伍無法彌補渠道不足
由于以上種種劣勢,產品競爭力大打折扣,銷售隊伍雖大,卻無法從根本上改變終端不主推、全靠消費者自主選擇的自然銷售狀態,銷量突破無從談起。
要改變頹勢,首先要重新梳理現有渠道結構,等同考慮價格體系、渠道利潤分配和渠道成員管理,在渠道管理的框架下,趁著新產品上市的定價時機,對現有價格體系施行大手術。具體說來,就是先提零售價,再向終端傾斜利潤。
重塑價格體系
一、明確作價原則
競品價格比附:不同細分產品及規格,根據定位不同,參考不同競品重新制定價格,扭轉在市場上業已形成的低端印象;
利潤空間彈性可控:增加渠道各環節的利潤,尤其是終端利潤。新品上市初期,渠道利潤盡可能高于一般對手,為下一步的促銷戰留下降價縱深帶;
平滑過渡:新舊產品交替期間,新品價格高開低走。“高開”是給系列促銷活動騰出空間,“低走”則要穩步對接新老產品價格,逐步淘汰低價微利的老品。
二、細化定價要素
設計新價格體系時,要充分考慮:產品的品種種類、細分消費人群、包裝形態、濃度大小、規格大小等多維因素,并參考主要競品同類產品的形態和市場使命,以及不同產品種類的競爭程度。
1.比照主流競品單位價格,考慮與原有定價平滑過渡,初步制定毫升單價。這個毫升單價要經過以下系數的校正;
2.根據果品稀缺程度制定“果汁種類系數”;根據消費渠道人群細分的原則,制定“渠道形態系數”;根據包裝檔次制定“包裝形態系數”;根據“容量越大毫升單價越低、濃度越大價格越高”的原則,制定“容量系數”和“濃度系數”;
3.以上系數乘以上面的毫升單價,得出系列產品的具體價格表;
4.參考產品使命、季節性因素、獎勵促銷政策、返利、結算方式等,微調價格表,制定出最終產品價格。
三、零售價具體推算過程
1.首先要初步確定毫升單價。
選定最具代表性的A、B、C、D四個競爭品牌,考察最為普遍的PET裝(“包裝形態系數”為1),和最為普遍的容量500ml(“容量系數”為1),得出上述競品不同濃度的毫升單價(見表2),可以看出,它們基本上在0.005元/ml和0.008元/ml之間。

根據行業經驗,明湖把毫升單價定為(以烏梅汁為例):
果汁含量30%單位毫升價格=0.006元/ml;
果汁含量60%單位毫升價格二0.007元/ml。
2.參照競品,根據不同單品的市場稀缺程度,稀有的、差異性強的、功效強的、競品弱的果種,其相同單位、相同濃度、相同包裝的定價系數就高。
如:橙汁價格系數為1.0,蘋果汁、葡萄汁、桃汁、梨汁界定為1.0~1.2,山楂汁、獼猴桃汁、西瓜汁、菠蘿汁界定為1.2~1.4,檸檬汁、烏梅汁、芒果汁、枇杷計界定為1.5~2.0;
3.就細分渠道系數而言,禮品、特通渠道>家庭裝、兒童裝、老年裝、即飲市場青年裝; 4.包裝形態上,PET裝針對青年消費者,是果汁飲品的主力包裝,可作為基礎參照,鐵罐禮品裝(高檔品)>PET裝>玻璃瓶裝(低檔品);
5.產品規格、濃度:以暢銷規格500ml(設規格系數為1)為基礎,規格越大,單位毫升價格越小;濃度越高,單位毫升價格越大;規格每增大一倍,單位毫升價格就要稀釋為原來的0.8倍;每縮小一倍,單位毫升價格就要擴大為原來的1.2倍;濃度每提高10%,單位毫升價格就要擴大為原來的1.1~1.3倍;較稀有小果種,產品功效突出,濃度高,差異性明顯,競爭優勢很大,應當高舉高打;果蔬汁、桃汁、梨汁、葡萄汁等常規產品可以按照果汁濃度、包裝形態、市場使命分別定位,如圖所示。

競品C、D整體價格定位較高,競品B其次,競品A是大眾化的定位。考慮到明湖常規單品的定位,以PET包裝為例,30%果汁含量的單位毫升價格要高于10%的晶牌C、D及30%的品牌A、B;而60%本品果汁的單位毫升價格則要高于30%的B品牌混合果蔬汁,低于100%的品牌C,普通大眾產品則繼續游走低端。
以新品為例,根據價格比附原則,明湖500ml烏梅汁PET30%和350ml青年即飲裝新產品的市場使命,就是切入中高端市場,價格在2.5元~3.0元,搶占A品牌、B品牌30%普通系列以及D品牌30%的市場份額;而烏梅汁PET60%的禮品裝就要沖擊高端,搶占B品牌30%混合、C品牌100%的市場份額。
由于在某一價格細分區間內,不同品牌的不同果汁構成直接競爭,同種飲料不同規格的價格就有了計算參照,明湖清晰的終端零售價體系就呼之欲出了(見表6)。
重新分配渠道利潤
終端提了價,就為重設渠道層級利潤率騰出了空間。由于越靠近消費者,利潤空間應該越高,明湖只是微調了經銷商、二批的利潤率,平均增加1~2個點左右,重點加大終端的利潤空間,由原來的7%~8%普遍調整為15%~30%(低價老產品放低),靠近競品,保證在終端的銷售積極性不吃虧。
實際執行中,經銷商和二批對價格反響相對平淡,因為調價后他們的利潤空間只是略微上升,拿貨價也沒有多大的起伏;意見最大的就是零售商,業務員反映這個價位更難賣廠,甚至達到了某著名品牌的價格水平,部分超市已經開始找業務員理論了。
不過這一切都在廠家預料之內。終端再怎么有意見,畢竟明湖有一定市場地位,零供雙方的合作還要繼續,只是某些低端產品和某些常規產品的銷售出現了較大波動。明湖對此早有準備,隨之而來的就是一系列組合拳:產品包裝升級、加大終端促銷力度、規范業務員/導購員的服務……
旺季來臨,提貨量不斷增加,市場已經逐漸接受了新的價格體系。借功新品上市,刷新原有價格體系,使一家擺脫了“更年期綜合征”,走上了良性發展的道路。