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貝發:在“紅海”里創造“藍海”

2006-12-31 00:00:00申小剛
銷售與市場·管理版 2006年23期

面對中國文具產業的一片紅海,貝發開始了打造品牌之路。于是,大品牌嫁接、注入娛樂要素、整合終端、促銷跟進等接連出牌。那么,它能否找到最適合中國文具市場的“藍海”嗎?

身陷“紅海”

近期,國際文具巨頭在中國市場頻頻出手。比如“Staples”收購了“0A365”。又如“Office Depot”收購了亞裝在線,并在成都建立直銷中心……

相對于其他耳熟能詳的行業,這些外資巨鱷的動作則讓人不解。因為在大眾的視線里,文具只是一個不起眼的小產業。而事實上,國內文具業的市場規模已突破3500億元,并且每年仍以15%的速度遞增。目前其產業鏈上游企業已經發展到了6萬多家。盡管如此,我們也必須承認這是一個小產業,因為整個行業的結構可以用“散、亂、小”這三個字來概括。

一是“散”。首先是產品結構的種類繁雜。其次產業形態非常散亂,家庭作坊、小攤販、日雜店等魚龍混雜。

二是“小”。國內市場需求龐大,在中國500強的企業中,卻沒有一家文具類的企業。但是,在美國則有兩家世界500強的文具企業。

三是“亂”。行業門檻低直接導致了從業者的參差不齊和行業間的紛亂性競爭。從上游制造商來看.大家都為了生存而戰,于是把應該有的、合理的利潤都犧牲了。而絕大多數小企業的產品,往往能達到原材料加勞動成本就賣了。

毫無疑問,這是一片無規則的“紅海”。但事實上,“紅海”和“藍海”的區別,在于你用什么樣的態度和思維去定義這個市場。因為已經持續面臨無序的競爭狀態,也預示著有序時代即將到來。另一方面,因為小而亂,也恰好為企業進行商業模式的創新提供了有利的時機。

就在外資企業興風作浪中,以外銷為主的中國文具產業巨頭貝發集團(以下簡稱貝發)在4月斥資500萬美元簽約了2008年北京奧運會贊助商,全面打響了內銷戰。

排兵布陣的外資巨頭顯然是發現了這塊蛋糕,而貝發也看到了這個“紅海”中的大商機。

叩響品牌門

從貝發的成長路徑中可以發現,雖然它已完成了原始積累,但是要進一步獲取利潤豐厚的蛋糕,根據微笑曲線還需要構建兩方面的能力——研發和品牌。

貝發經過10多年的發展,經歷了貿易代工、開發市場、自主研發等階段,已經成為中國規模最大、實力最強、出口創匯最多的文具集團。貝發自主研發的專利就有370多項,貝發在俄羅斯、美國、迪拜、巴拿馬、西班牙等地設有5個海外銷售分公司,和WAL-MART、STAPLES、WOOLWORTH、NATIONAL等世界500強企業也建立了戰略伙伴關系。這些都體現了貝發豐厚的研發力。

但是,僅僅有這個規模和實力,還是遠遠不能與國際巨頭在短板處“拼刺刀”的。這就是因為品牌的束縛。文具品牌受個性意識張揚和消費觀念改變的影響,在目前這種混合市場狀態下,提升品牌影響力是贏得市場銷售冠軍的關鍵策略。

實際上,品牌一般可以劃分為四種:一是制造品牌。其核心在于提供產品的品質擔保,但中國已經有了一個制造品牌的名聲了,做制造品牌則意義不大。二是產品品牌。即代表某一品類消費者的首選或者次優選擇對象。三是渠道品牌。即能提供給整個價值鏈上的所有成員以價值擔保。四是消費者品牌。其核心已經超越了產品購買層面,并代表了一個文化標志的符號。比如可口可樂,讓人聯想到時尚、年輕、活力等行為特征。

貝發的最優選擇無疑是消費者品牌,這樣就可以以此帶動渠道品牌。為什么要這樣定位?因為現在的貝發還只屬于業內品牌,或者是產品品牌。事實上,目前中國最缺乏的就是渠道品牌和消費者品牌。而對于貝發,由于以往的積累,從產品品牌走到消費者品牌的路徑也將會更短,也更有深遠的價值與意義。

陸空結合的品牌戰

為了打造消費者品牌,貝發做出了空中與地面相互配合的策略。

一、空中的品牌杠桿

1.大品牌的嫁接

長期以來,貝發一直處于“墻內開花墻外香”的境況.貝發還沒有被國內大眾所廣泛認知。另外,一個產品,如果沒有形象展示在消費者面前,就無法形成消費者的購買欲望。所以,貝發需要參與一個具有巨大影響力的活動進行品牌拉動,以此達到知名度的快速提升,形象的快速增長,而品牌嫁接則是一種投入巨大,但是可以迅速達成這個目的。

此時,一個千載難逢的機會進入貝發的視線,這就是2008年在北京舉辦的奧運會。貝發希望通過贊助奧運會,著力打造大眾品牌,在成功開發海外市場之后轉身打造國內市場。

實際上,奧運會主要有四大商業運作模式:一是電視媒體轉播、二是贊助、三是門票、四是品牌特許經營。經過反復衡量,貝發參與了其中兩大商業運作,第一個是特許經營,貝發既是特許經營商,又是特許零售商;第二個就是贊助。

這樣,在本屆運動會中,貝發集三種角色為一體,即特許經營商、特許零售商和贊助商。于是.借助奧運,貝發終于找到了品牌快速成長的杠桿,使其品牌獲得了速度和后勁。

2.注入娛樂要素

隨著社會節奏的越來越快,人們也面臨著越來越大的精神壓力,因此在選擇產品的時候,自然對融合著輕松、娛樂的產品情有獨鐘,這也正是近年品牌核心變化的原因所在。

對于文具行業,其購買者對娛樂元素的選擇更有著苛刻的要求。

文具的第一大消費群是學生。由于4:2:1的家庭結構,促使消費向這個群體集中,這是一個擁有巨大購買力的群體,也是一個追逐時尚與流行的群體。

眾所周知,“超級女聲”屬于年輕人的娛樂節目和娛樂品牌,它在短期內做到了家喻戶曉.并且其最大的影響力就是年輕人和學生群體。于是,貝發迅速與天娛公司簽訂了“超女TOP計劃”。按照協議,貝發獲得了包括“超級女聲”在內的“超級系列”品牌,這意味著貝發在文具領域獨家擁有“超女筆”、“超女禮品”等產品的生產、銷售權。按照設想,在連續3年的超級系列節目中,每屆前10名的選手形象,都將被融合到貝發的產品之中。貝發將以“超級女聲”為品牌,生產包括書寫工具、紙制品、美術用品。學生文具、辦公配件等在內的七大類文具產品。在產品設計方面,將與“超女”文化實現有機結合。

打造“超女”文具,并不是把這些火熱的“超女”圖像往各類文具上貼一貼就可以了。實際上,并沒有那么簡單,每個“超女”推什么文具都要根據每個“超女”和“粉絲”團的喜好來決定。如張靚穎的“粉絲”是大學生或者白領,相對比較成熟,把她的形象放在書包上就不合適,而是放在了固體膠上;而周筆暢長著一張酷似機器貓的娃娃臉,推銷筆類就非常適合。于是,李宇春筆記本、周筆暢圓珠筆、張靚穎固體膠、何潔修正液等文具產品相繼閃亮登場。

文具的第二大類消費者就是辦公職員,他們的購買方式有集團采購、禮品、自覺購買等三種。集團購買的主要決策驅動在于質量和價格,其他兩類都需要注入品牌的形象元素來實現暢銷,讓消費體驗的心態更輕松,而娛樂也符合該群體的心理需求。

至此,貝發的娛樂元素導入做得恰如其分。

二、地面的行動支持

1.終端的整合

實際上,當貝發完成品牌搭建后,將有大量現成的零售終端可以進行整合。比如2008年北京奧運會將產生1萬多家特許零售終端,貝發作為文具禮品獨家供應商,就相當于掌握了這部分寶貴的資源。同時.看中奧運商機的家樂福、沃爾瑪等國內580多家大型零售超市,也將笑臉歡迎貝發——為其開設專柜。事實上,在奧運品牌、“超女”品牌等光環下,各個區域的文具連鎖超市也會對貝發趨之若騖,這些都是非常龐大的渠道資源。

事實上,終端的合作是多樣化的,貝發還與具有相似目標客戶的非文具零售終端進行了合作。比如,寧波唐獅休閑服的目標客戶群在15—28歲,與貝發文具市場的客戶群體重合。經過談判,貝發利用唐獅在國內的1250多家連鎖店,將在其專賣店里設立貝發的文具專柜。

另外,貝發還將在重點地區開設旗艦店,以吸引加盟商。比如,上海福州路的文化用品一條街中,有一家700平方米的美麗華文具店,貝發通過品牌注入的方式,輸出產品與管理,將其構建成貝發的旗艦店。

其實.渠道的形式是多樣的,面對中國的文具分銷商成千上萬,但是規模都不大的情況,貝發還計劃利用電子商務平臺讓分銷商進行網上訂貨。 2.促銷的跟進 對于品牌的推進與支撐,促銷活動是必不可少的催化劑。對此,貝發也敲開了促銷的鑼鼓。比如,與3A撲克牌進行合作,在其撲克牌上做形象廣告。借助3A—年3億副的發行量,每年貝發廣告閱讀將超過10億人次。另外,貝發還將在全國14個重點城市、兩萬多個樓字進行了廣告投放。考慮到展會營銷也是十分重要的補充,在全國文具用品交易會上,貝發還特別包下了一個3000平方米的獨立展館,以宏大的氣魄全面展示其形象。

當然,這一切都僅僅是一個開始,隨著時間的推進,貝發的促銷活動將全面展開。

全面整合價值鏈

從文具產業的發展戰略角度看,如果把文具行業的發展分為初級階段、競爭階段和成熟階段的話,目前文具行業已經進入了后競爭階段,產品結構單一、規模偏小的劣勢逐漸開始暴露出來,在如此低的利潤中尋找高附加值的東西難上加難。因此,更需要通過合理的組合產生聚變。

從企業戰略角度看,一個品牌如果沒有落地則毫無殺傷力。而要成功地切入終端銷售市場,就需要一個戰略的落地。

為此,貝發構建了全新的商業發展模式,即“一個產業、十個品牌、百家企業、千家分銷和萬家終端”。

一個產業,就是圍繞文具產業去運作;十個品牌,就是要推出十個有影響力的品牌;百家企業,指行業的供應鏈,以品牌聚集上百家企業來參與貝發的行業整合與運營;千家分銷,就是打破現有的傳統市場體系,搭建扁平化分銷市場,在全國大、中、小城市發展千家分銷商,形成一個新型的分銷網絡;萬家終端,則是建立上萬家終端銷售。

其實,貝發要實現的就是“三個整合”——產品整合、渠道整合和產業整合。即由貝發搭建一個平臺,以此讓更多的企業來參與到中國國內文具產業的“事業”整合中,以打破現在不成熟的、傳統的市場體系,搭建一個扁平化的分銷市場,從而形成一個新型的分銷網絡。這就是貝發規劃的產業鏈思路。

為了完成這個戰略計劃,貝發剛剛與中外運物流簽署了戰略合作協議,中外運將為貝發提供覆蓋260多個50萬人口以上城市的物流支持;下一步則是與金融機構合作,以共同打造“供應鏈融資”的合作模式,來解決貝發行業整合所需要的資金;在貝發的計劃中還會與設計公司合作,為價值鏈中的參與各方提供支持。另外,貝發還將根據自己的資源能力,不斷地調整與廠商的合作策略,最大限度地利用外部資源,通過提高供應鏈管理效率以最終獲得行業中的領導地位。

完成了這個格局,向上游,貝發可以整合國內相對分散和產能過剩的文具制造商資源,實現虛擬制造,快速形成豐富的產品系列,滿足國內市場的需求。向中間流通環節,可整合渠道資源,形成覆蓋全國主要市場的渠道網絡,實現國內市場銷售的快速增長。向下游資源,可刺激零售商的積極性,促進下游環節的良性化發展。

至此,“紅海”變為“藍海”的步驟一目了然。

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