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如何說服供應商參與促銷?

2006-12-31 00:00:00謝東成
銷售與市場·管理版 2006年36期

如果你在區域市場所占份額大到了壟斷地步,單靠“威脅”就能拉來供應商做促銷。但隨著零售商的擴張,這種好事越來越少了。

沒有供應商的支持,賣場的促銷就等于是“無源之水,無本之木”。而對于某些業態,做好一場促銷的先決條件更為苛刻,例如百貨店:一是要有80%以上的供應商參與到活動中來;二是要有20%的一線品牌商品能夠全力配合商家的促銷方式。

于是,如何說服供應商參與到賣場促銷中來,是商家需要考慮的重要課題。溫柔點講是“說服”,而對于賣場采購部或商場營銷部來說,這就意味著一場場艱苦的談判。如何在談判中獲得更好的效果?

認清你的商業環境

其實,在你與供應商談判之前,基本的談判地位都已經確定了!如果你在區域市場所占份額大到了壟斷地步,單靠“威脅”就能拉來供應商做促銷。但隨著零售商的擴張,這種好事越來越少了。尤其當你遇到一線品牌廠家,談判更難。因此,如何拉供應商一起促銷的活兒,就顯得越來越有技術含量了。

抓大放小

諸多供應商中,并非每一個都對你的促銷活動意義重大。一線品牌總是本地所有門店都在搶的“香餑餑”,說服它們,肯定花費的工夫要多。你的資源、時間和精力都有限,因此肯定要定好一個計劃。

比如:重點放在一線品牌,或正追趕它們的準一線品牌上。另外,在二、三線品牌里,要把重點放在近期顧客最關注的那些品牌或產品上。

確定真正的商業目標

談判基本上有兩種:競爭性談判與合作性談判。讓供應商白掏費用支持的,就是競爭性談判——肯定有一方要輸;而勸人一起促銷(買贈、折送等),一般都是合作性談判——結果好了,對大家都有利。合作,乃是我們最終的目的。

以前零售商完全強勢時,他們的采購人員大都喜歡采取強硬型的談判風格(參見表1);后來,很多年輕學生被補充進了超市采購部或商場營銷部,他們喜歡那種溫順的風格。實際上,“合作”并不代表“放棄原則”,你一樣要以非常清晰的目標與原則去與供應商談判。例如:對方是否參與?以多大數量的贈品和折扣來參與?

準備創新的促銷方案

可以看到,在表1“原則型談判風格”中,要求你準備好幾個富有創新性的促銷方案。要知道,供應商的經理每天要接到大量同質化的促銷方案,如果你的方案沒有什么新意,對方怎么相信這次促銷會帶來滾滾客流?

準備好談判資源

供應商很可能跟你討價還價,因此在你談判之前,一定要將手頭的資源(新品促銷位、DM搶眼位置等)梳理一遍,看哪些可以用于談判。記住,不要跟供應商在某個問題上糾纏——你的時間比他們金貴。

當然,在所有談判資源中,最重要的不是我方資源,而是對方“資源”,即:要明了對方究竟想要什么?

擺數據,講道理

當對方說“你很難知道效果怎么樣啊!”你就拿出去年同期或上個季度對方參與促銷的業績;如果對方說“這只是個別現象”時,你就拿出跟對方最相似的競爭品牌歷史促銷業績。或者,你就拿出近期幾個競爭品牌就要趕上他的數據。

提前期

早日制訂促銷計劃,提早“掠奪”供應商促銷資源,這一點非常重要!

筆者所在某地級市百貨大樓里,就有這樣的高手:每次大型促銷活動前,Z經理經常能提出好主意。最關鍵的,Z的促銷方案,他自己總是能組織好。最近一次“買一百送五十”,z所在針織賣場的羊絨衫廠家幾乎全線參加,鄂爾多斯、鹿王等平素從不參加活動的一線品牌也傾力而為,并賺得個缽滿盆盈。其實,這就是Z提早計劃、聯絡的結果,他的經驗是:如果不及早動手與供應商溝通,一般這部分貨源就會流向毗鄰城市的商場。

別忘了個人魅力

雖說你可以在談判時對事不對人,但供應商不一定這樣想,因此他對你的印象會在談判中起很大作用。

平時賣場資源不緊張的時候,應該在力所能及范圍內幫助供應商幾個忙,花點時間與供應商溝通下感情,交流些專業知識,這樣對你在大促銷時說服他們有很大作用。你平時認真,他們就會覺得你什么事都認真,把促銷投入交給你也放心。

避免情緒問題

重大的促銷合作談判不是一次就能解決問題的。有些問題對方并沒有權限,那么,你就直接要求見對方上司吧。但對當下的談判對手不能有任何情緒化的表現。

認真執行

對當下這次促銷活動的精心執行,將大大提高供應商下次參與的積極性。

回顧與強化

本次促銷完了,趕緊拉供應商一起回顧。把得與失都擺出來,認真分析,這樣可以提高你的形象分,并為下一次拉他“入伙”作好準備。

還有,你一定要拍些本次促銷該品牌的火爆場面。因為供應商的銷售人員更替很快,如果來個新人,怎么說服?沒關系,把當年的合作促銷照片拿出來,告訴對方:當時就開門這功夫,這個隊伍排了足足有200人……

編輯:張 斌

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