年底正值區域經理換防高潮,經銷商應該做些什么,才能既解決好前任遺留問題,避免損失,又能與繼任經理良好合作呢?
1.未報銷的各類促銷費用和墊付的人員工資等,要及時整理,爭取讓前任經理幫忙說話。
區域經理交接時,經銷商應多提醒老經理,并從新經理處側面印證,不清楚的立即拿出有力證據,爭取兩任經理完善交接內容。
對許多不規范的廠家,經銷商要小心了,一是打聽企業有無因區域交接造成經銷商損失的先例;二是平時就要注意緊催區域經理結算,盡量減少代墊費用,避免損失。
2.前任口頭承諾兌現的墊付費用,是交接中的主要分歧點。
有些區域經理的口頭承諾,他在任時可能不是問題,但他離開后,新任經理就難處理了:一來不是他答應的,處理起來公司未必支持;二來時過境遷,預算出師無名。這種口頭承諾,新任經理不處理,也在情理之中,制度之內。
因此,若前任經理確有口頭承諾,就一定要拿出具體的真實憑據。不管新經理是否認可,經銷商都應爭取讓前任經理和繼任經理說清楚,讓繼任者了解此事,以便事后彌補。但廠家往往不會輕易用資金來彌補這些不合程序的事,所以經銷商也不宜死咬不放,避免新任經理難做,畢竟以后還要合作。
新任經理主要希望出業績,只要經銷商業績做好了,新任經理定會多給些支持,前期損失自然也就彌補了。因此,該爭的一定要爭,該放棄的一定要放棄,給新任經理留下了通情達理的印象,他自然會在上司那里多多美言。
3.前任未及時處理的經銷商積壓庫存,應及早報告新任。以前處理不好的事情,說不定換個領導、換個思路,就容易解決了。
4.前任承諾的未來市場建設費用等好處,經銷商應具體匯總。新任經理一般都有自己的規劃,如果符合規劃,應該都能兌現;如果與規劃不符,一般很難兌現,經銷商也不宜過分堅持。
5.讓新任經理清楚了解自己經營過程中的艱難,如市場片大面廣,人員不足,或利潤微薄,無法支撐龐大的人員費用開支,或競爭對手投入巨大導致自己開發維護市場受阻等等。后任經理對市場困境不會視而不見,只要經銷商會“哭”,公司的后續支持也就水到渠成了。
6.前任經理屢次許諾但屢不兌現,造成自己信心下滑,經銷商可以選擇合適時機向新任旁敲側擊,反映具體情況。不要肆意詆毀前任,否則會給后任造成“我離任時是不是這個樣子”的心理暗示,結果適得其反。
7.由于倉促交接,給市場銷售造成的損失,經銷商也要把具體的額度匯報給新任經理,以爭取政策。