人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)經營管理中的作用

隨著國際環(huán)境的劇烈變化，企業(yè)間的人才爭奪變得異常激烈。企業(yè)要想在行業(yè)競爭中取得優(yōu)勢，就必須將擴展人才資本作為企業(yè)發(fā)展的重中之重。為此，需要建立科學、高效、健全的企業(yè)部門人力資源戰(zhàn)略管理機制，幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

一、人力資源戰(zhàn)略的涵義

“戰(zhàn)略”，屬軍事術語，出自古代兵法。在字典里，戰(zhàn)略的定義是：“一個計劃、方法或一系列為獲得一個特殊目的或結果的技巧或謀略。”人力資源，指一個國家或地區(qū)所具有的能夠為社會創(chuàng)造物質、精神和文化財富，從事智力勞動和體力勞動的人口的總稱。人力資源戰(zhàn)略，不同的學者有不同的看法。美國人力資源管理學者舒勒和沃克將人力資源戰(zhàn)略定義為：“程序和活動的集合，它通過人力資源部門和直線管理部門的努力來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，并以此來提高企業(yè)目前和未來的績效及維持企業(yè)競爭優(yōu)勢。”而科邁斯—麥吉阿等人則把人力資源戰(zhàn)略定義為：“企業(yè)慎重地使用人力資源，幫助企業(yè)獲取和維持其競爭優(yōu)勢，它是組織所采用的一個計劃或方法，并通過員工的有效活動來實現(xiàn)組織的目標。”國內學者李佑頤認為：“人力資源戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略來制定人力資源管理計劃和方法，并通過人力資源管理活動來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。”蓋勇在《人力資源戰(zhàn)略與組織結構設計》一書中指出“所謂人力資源戰(zhàn)略就是指企業(yè)根據(jù)內部、外部的環(huán)境分析，確立企業(yè)目標，從而制定出企業(yè)的人力資源管理目標，從而通過各種人力資源管理職能活動來實現(xiàn)企業(yè)目標和人力資源目標以及維持和創(chuàng)造企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展競爭優(yōu)勢的過程”。綜上所述，我們認為：人力資源戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)內、外部環(huán)境和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，充分考慮員工的期望，制定的關于企業(yè)為適應內、外部環(huán)境變化和人力資源自身發(fā)展需求的綱領性長遠規(guī)劃。它是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，也是企業(yè)戰(zhàn)略能夠順利實施的保障。

二、人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)管理中的角色演變

人力資源戰(zhàn)略指導企業(yè)人力資源管理活動，促使企業(yè)人力資源管理活動之間能夠有效地相互配合，從而達到企業(yè)戰(zhàn)略目標。它伴隨著人力資源管理實踐活動出現(xiàn)。縱觀人力資源管理的發(fā)展歷史，分為經驗任務管理、科學人事管理和現(xiàn)代人力資源管理三個發(fā)展階段：

第一階段是經驗任務管理階段。工作的主要任務是確保員工按照企業(yè)規(guī)定的生產流程進行工作，在這一階段，“人”被視為“物質人”，在雇主的眼里工人只是會說話能勞動的工具，完全忽視了工人的心理需求。這一階段人事管理的主要特點是：招聘勞動工人成為企業(yè)人事管理的主要任務，人事管理的內容就是解決企業(yè)內部勞動分工與協(xié)作的問題。

第二階段是科學人事管理階段。歐洲工業(yè)革命的爆發(fā)使機器時代形成，生產效率的極大提高和勞動分工的進一步明確使得人員管理全面進入科學管理階段。這一時期人事管理理論和實踐有了很大的發(fā)展，管理人員與工人出現(xiàn)新的分工，勞動人事部門誕生。這一階段人事管理和人力資源管理研究都是集中在某一特定領域，并沒有形成完整的人力資源管理理論體系，但是這些理論和研究都為日后人力資源管理理論體系的建立奠定了基礎。

第三階段是現(xiàn)代人力資源管理階段。20世紀80年代以后，傳統(tǒng)的人事管理開始轉變?yōu)槿肆Y源管理。人事管理在企業(yè)管理中的作用也發(fā)生了很大變化，這種變化不是簡單的名稱變化，而是管理理念和管理方式的巨大變化。人力資源管理將員工視為組織最重要的資源，重視對員工的長期開發(fā)和合理使用。人力資源管理不再僅僅承擔單純性的行政事務性工作，更關注影響組織目標實現(xiàn)的長期戰(zhàn)略性工作。從企業(yè)的戰(zhàn)略高度看，只有人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略目標相適應時，才能發(fā)揮人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用。

三、人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)管理中的作用

1、人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心。目前的企業(yè)競爭中，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定，企業(yè)的戰(zhàn)略決策基于企業(yè)的發(fā)展目標和行動方案的制定，而最終起決定作用的還是企業(yè)對高素質人才的擁有量。有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應的管理和專業(yè)技術人才，最大限度地發(fā)掘他們的才能，可以推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施，促進企業(yè)的飛躍發(fā)展。

2、人力資源戰(zhàn)略可提高企業(yè)的績效。員工的工作績效是企業(yè)效益的基本保障，企業(yè)績效的實現(xiàn)是通過向顧客有效的提供企業(yè)的產品和服務體現(xiàn)出來的。而人力資源戰(zhàn)略的重要目標之一就是實施對提高企業(yè)績效有益的活動，并通過這些活動來發(fā)揮其對企業(yè)成功所做出的貢獻。過去，人力資源管理是以活動為宗旨，主要考慮做什么，而不考慮成本和人力的需求；現(xiàn)在，經濟發(fā)展正在從資源型經濟向知識型經濟過渡，企業(yè)人力資源管理也就必須實行戰(zhàn)略性的轉化。人力資源管理者必須把他們活動所產生的結果作為企業(yè)的成果，特別是作為人力資源投資的回報，使企業(yè)獲得更多的利潤。從企業(yè)戰(zhàn)略上講，人力資源管理作為一個戰(zhàn)略杠桿能有效地影響公司的經營績效。人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經營戰(zhàn)略結合，能有效推進企業(yè)的調整和優(yōu)化，促進企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施。

3、利于企業(yè)擴展人力資本，形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢。隨著企業(yè)間競爭的日益白熱化和國際經濟的全球一體化，很難有哪個企業(yè)可以擁有長久不變的競爭優(yōu)勢。往往是企業(yè)創(chuàng)造出某種競爭優(yōu)勢后，經過不長的時間被競爭對手所模仿，從而失去優(yōu)勢。而優(yōu)秀的人力資源所形成的競爭優(yōu)勢很難被其他企業(yè)所模仿。所以，正確的人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢具有重要意義。人力資源戰(zhàn)略的目標就是不斷增強企業(yè)的人力資本總合。擴展人力資本，利用企業(yè)內部所有員工的才能吸引外部的優(yōu)秀人才，是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。人力資源工作就是要保證各個工作崗位所需人員的供給，保證這些人員具有其崗位所需的技能，即通過培訓和開發(fā)來縮短及消除企業(yè)各職位所要求的技能和員工所具有的能力之間的差距。當然，還可以設計與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致薪酬系統(tǒng)、福利計劃、提供更多的培訓、為員工設計職業(yè)生涯計劃等來增強企業(yè)人力資本的競爭力，達到擴展人力資本，形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢的目的。

4、對企業(yè)管理工作具有指導作用。人力資源戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化與人力資源管理自身的發(fā)展，建立適合本企業(yè)特點的人力資源管理方法。如根據(jù)市場變化確定人力資源的長遠供需計劃；根據(jù)員工期望，建立與企業(yè)實際相適應的激勵制度；用更科學、先進、合理的方法降低人力成本；根據(jù)科學技術的發(fā)展趨勢，有針對性地對員工進行培訓與開發(fā)，提高員工的適應能力，以適應未來科學技術發(fā)展的要求等等。一個適合企業(yè)自身發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略可以提升企業(yè)人力資源管理水平，提高人力資源質量；可以指導企業(yè)的人才建設和人力資源配置，從而使人才效益最大化。將人力資源由社會性資源轉變成企業(yè)性資源，最終轉化為企業(yè)的現(xiàn)實勞動力。

人力資源戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，獲得企業(yè)最大績效的關鍵。研究和分析人力資源戰(zhàn)略，有利于提升企業(yè)自身的競爭力，是達到人力資本儲存和擴張的有效途徑。人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)實施過程中必須服從企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略形成的實際中也必須積極考慮人力資源因素，二者只有達到相互一致、相互匹配，才能促進企業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：武漢理工大學高等教育研究所）