人與自然的神奇物語

國家AAAA級生態(tài)旅游區(qū)——沙湖，她自然而神秘，“沙” 與“湖”的渾然天成，仿佛就是大自然賜予寧夏的寶物。寧夏人愛她，珍惜她，眷戀她，走到哪里都不忘夸贊她，因為她是寧夏人心中永遠的驕傲!

南沙北湖，萬頃波濤，碧綠如玉，黃沙漫漫，光潔如綢，駝鈴聲聲，鳥鷺翔集，翠葦如畫，菏塘月色；“衡山遠，吞黃沙”，氣蒸萬里長空，波撼千里高原，輝煌壯麗。湖之南，金沙燦燦，連綿起伏。坦誠裸露于碧綠如玉的湖水，犬牙交錯，融江南水鄉(xiāng)與大漠風(fēng)光為一體，被譽為“塞上明珠”。這就是享譽盛名的寧夏的王牌景區(qū)、國家AAAA級生態(tài)旅游區(qū)——沙湖。她自然而神秘，“沙” 與“湖”的渾然天成，仿佛就是大自然賜予寧夏的寶物，寧夏人愛她，珍惜她，眷戀她，走到哪里都不忘夸贊她，因為她是寧夏人心中永遠的驕傲!那么，又是誰在悉心呵護著這片寶地呢?

說起沙湖，寧夏沙湖旅游股份有限公司董事長韋星柳總有說不完的話題，對沙湖發(fā)展的每一個印跡都如數(shù)家珍，句句浸透著他對沙湖的深厚感情。沙湖原是寧夏農(nóng)墾的一片魚湖，因為湖中有魚，周圍人很自然地叫她“魚湖”。1988年，時任自治區(qū)主席的白立忱在農(nóng)墾考察時，發(fā)現(xiàn)了這片生態(tài)濕地和“魚湖”，景色獨特，很有旅游開發(fā)的價值，即興命名為“沙湖”。這一字之更改變了沙湖的命運，也促使農(nóng)墾人邁開了對生態(tài)旅游探索的先行腳步。他們跳出簡單封閉的以捕魚為主的生活軌跡，重新審視眼前這片金沙碧湖：落日的余輝灑在浩瀚的沙海上，泛起金色光芒，仿佛就是農(nóng)墾人智慧的思想火花；湖水中一簇簇蘆葦仿佛是盛開在人們心中綠色的希望，湖水與蘆葦自然擺蕩形成的漣漪亦仿佛是一陣陣溫柔的鼓勵。于是開發(fā)建設(shè)沙湖旅游區(qū)的攻堅戰(zhàn)就這樣開始了——這是一次人與自然和諧的較量。新老農(nóng)墾人，克服了嚴(yán)寒和酷暑，數(shù)年如一日的辛苦勞作和艱苦創(chuàng)業(yè)，換得了沙湖的自然卻不荒涼、古樸又不失秀美的生態(tài)景觀。

如果說上帝締造了沙湖天然去雕飾的美麗，那么韋星柳領(lǐng)導(dǎo)下的沙湖旅游股份有限公司，這個銳意創(chuàng)新、管理科學(xué)的團隊就是沙湖的御用美容師。他們有一個共同的名字：沙湖人。歷經(jīng)10多年的擴張性營銷發(fā)展，沙湖的旅游功能越加完善和先進，無論是時尚刺激的急速滑水，還是悠然的漫駝鈴，每一種旅游產(chǎn)品的融入都沒有破壞沙湖獨有的自然生態(tài)風(fēng)貌。因為沙湖人一直把保護沙湖自然特色的完整性和鮮明性放在首位。他們確立了“全面保護景區(qū)自然環(huán)境、最大限度的恢復(fù)和發(fā)展生物資源、合理利用自然資源為人類造福”的不變宗旨。實行長遠性營銷戰(zhàn)略，贏得最大化市場份額占有率，即實現(xiàn)生態(tài)效益、經(jīng)濟效益、社會效益兼顧的長遠目標(biāo)。時至今日，每當(dāng)聽到游人贊嘆叫絕于沙湖原生態(tài)的“沙”與“湖”的完美融合，但又沒有一絲不和諧的人工痕跡時，韋星柳先生更是掩飾不住心中驕傲的情愫。他認為沙湖是大自然送上的心肝寶貝，一定要用心呵護和愛護她，才能讓她永遠像不施粉黛的妙齡少女一樣清新驕人，自然美麗。

為打造“生態(tài)旅游”的品牌，堅持和諧創(chuàng)造美的觀念，公司多次聘請中國園林學(xué)會的專家、學(xué)者和資深的旅游專家去沙湖實地考察，進行實地指導(dǎo)。并編制了《寧夏沙湖風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》和《寧夏沙湖生態(tài)旅游區(qū)總體規(guī)劃》作為沙湖發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)性綱領(lǐng)，以保證決策的科學(xué)性和長遠性。在具體實施時，嚴(yán)格遵循先規(guī)劃后建設(shè)的程序，加強規(guī)劃實施監(jiān)督。公司先后投資上千萬元在規(guī)劃區(qū)域進行大規(guī)模綠化和人工造林。在不改變原有生態(tài)風(fēng)貌的原則下，進一步改善景區(qū)生態(tài)環(huán)境，目前造林樹木成活率已達90％。看著郁郁蔥蔥的人工林，每一個沙湖人的幸福感油然而生，他們都笑稱：“我們幸福得像花兒一樣。”如果說碧波無際的湖水是一組交響詩，那么這一片片蔥郁的樹林就是點綴交響樂章的美妙音符。

滿足游客的需求永遠是沙湖人追求并奉行的服務(wù)遵旨。他們對主體景區(qū)從總體布局，到每一座建筑、雕塑、小徑，以至指路牌、路燈柱、小商亭、休息廳、電話亭、垃圾桶、洗手間和花草樹木，無不精心設(shè)計、精雕細琢。其造型、色彩和草食材料的選用，都力求同景區(qū)的主體渾然一體。為美化景區(qū)環(huán)境、減少污染源，公司對湖面及南北兩岸做到了“四無一禁止”。即無垃圾、無大顆粒硬物、無湖上漂浮物、無污染源和禁止燒烤。對飯店、攤販等商業(yè)網(wǎng)點實施嚴(yán)格地統(tǒng)一管理，堅持“四自一包”責(zé)任制。為給游客提供舒適一站式服務(wù)，景區(qū)先后投入400萬元購置了24組免水沖式生態(tài)廁所。為了提高和增強沙湖旅游區(qū)污水和垃圾處理能力，景區(qū)投入1000多萬元建設(shè)了2個污水處理廠和1個垃圾處理廠。這一切都是為游客營造愉悅身心的氛圍。這種親近自然的高品位旅游是每個沙湖人追求的，也蘊涵著沙湖人對這片寶地的愛!這種飽含汗水與辛勞的愛，換回的是一個又一個金色的榮譽：1995年，被國家旅游局列為全國35個王牌旅游景點之一；2000年9月，被中央文明辦、建設(shè)部、國家旅游局評為“全國文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點”；2001年，先后通過中國進出口質(zhì)量認證中心ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系兩項國際認證。韋星柳和所有沙湖人都明白這些榮譽的來之不易，更把榮譽化作心底的力量和信念，繼續(xù)為沙湖書寫神奇!

沙湖旅游區(qū)一直引領(lǐng)著寧夏旅游，有這樣一句話：不到沙湖等于沒到過寧夏。沙湖已然成為寧夏的代言和名片。沙湖人求獨創(chuàng)，起點高，有特色，經(jīng)得起時間檢驗的完善的營銷管理戰(zhàn)略，使之一直成為行業(yè)的排頭兵。

韋星柳強調(diào)，企業(yè)管理的核心是對人的管理，高品位的景點和高水平經(jīng)營管理所帶來的高質(zhì)量旅游服務(wù)，歸根到底是高素質(zhì)的人員創(chuàng)造的。旅游是人對人、面對面的服務(wù)，公司提倡“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，竭盡全力使游客滿意”。沙湖人良好的職業(yè)道德、過硬的業(yè)務(wù)能力和友善的服務(wù)態(tài)度，成功地樹立了排頭兵的形象。世界旅游組織曾提出：“高質(zhì)量的服務(wù)，高質(zhì)量的員工，高質(zhì)量的旅游”的口號。沙湖旅游的優(yōu)質(zhì)工程，完善旅游服務(wù)體系，總經(jīng)理任組長的旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組，都是“三高”口號的真實體現(xiàn)。

今日沙湖已實現(xiàn)了環(huán)境保護與旅游開展的和諧、風(fēng)貌建筑與合理利用的和諧、沙漠藝術(shù)和湖水文化與休閑娛樂拓展的和諧，形成了人與自然、人能與社會、人與人之間的和諧互動。沙湖景區(qū)已經(jīng)成為集生態(tài)、文明、平安完美于一體的和諧景區(qū)。沙湖的名字已經(jīng)飲譽海內(nèi)外，觀光旅游而至者日以萬計。沙湖的決策者們更加躊躇滿志，激發(fā)出更加輝煌的設(shè)想：在新的歷史時期把沙湖建成集觀光旅游、娛樂體育、休閑度假、水產(chǎn)養(yǎng)殖四位一體的全國5A級生態(tài)旅游景區(qū)。大自然賜予寧夏沙湖這樣一個天然尤物，也賦予沙湖人創(chuàng)新務(wù)實的開拓精神，我們有理由相信，人與自然的神奇力量會讓沙湖這顆明珠更加璀璨!