人們面對壓力的心理反應是理能力,心理反應包括情緒、認知及行為三方面。
1,壓力對情緒的影響
壓力對情緒的影響包括較正面的興奮到較負面的生氣與焦慮,大部分壓力都是相當不舒服的,會帶來不愉快的情緒。以下從三種情緒反應來說明與壓力的關系。
(1)憂郁。生活中重大變動(如失去摯友、親人)都會造成憂郁。經歷一連串壓力事件的程度是預測憂郁情緒反應的很好指標。
(2)崩沮。長年做社會工作的人員,有一天會突然覺得無法再關心來求助的人,甚至不想見這些人,這就是崩沮現象的出現。崩沮是情緒性耗竭的癥狀,這種癥狀的出現有其正面的意義,就是讓工作者知道需要休息一段時間。
(3)創傷后異常心理。被強暴者,洪水、地震、空難生還者,從戰場回來的官兵,因經歷過非常可怕的經歷,造成相當大的創傷,常會對這些事件產生相當情緒性的創傷及異常心理。這種心理就是常不自主的想到那些可怕的事件,而一直重復體會那種恐怖及震驚的經歷。同時,這些人會對日常事件的情緒反應相當遲鈍,也常疏遠別人,這些經歷常使他們失眠,對生命的價值存疑,不能集中注意力。
有人提出一個最簡單的檢測一個人是否感到有壓力的方法,那就是看一個人是否從清晨一醒來,就不由自主地哼著歌曲,即便刷牙洗臉時也會斷斷續續地忍不住地哼著歌曲。人在輕松、平靜、保持正常心態情況下才能如此放松。
◇如果總是感到煩躁、緊張,有一種筋疲力盡的感覺。
◇有人甚至變得比平時脆弱,多愁善感,動不動就想哭。
◇有人變得比平時易沖動、易怒。
◇有人變得注意力和記憶力下降,比平時冷漠,以往讓自己感興趣的東西,現在卻不能引起興趣。
◇有人反常地長時間獨處,不愿意和人交談、交往。
◇有人經常地參加社交活動或過夜生活,內心卻依然感到孤獨。
◇有人比平時吸更多的煙、喝更多的酒
如果察覺到自己有上述改變,應該認真想一想,在生活中有哪些變化讓你情緒不安、心情煩躁或壓抑。有些事可能是壞事,如面臨失業、與領導發生沖突、親人患病;有些則可能是好事,如孩子中考或高考、面臨升職考核、懷孕,等等。
2,壓力的認知反應
當一個壓力來源被認定對個人有威脅時,智力的功能就會受到影響。一般而言,壓力和煩惱愈大,認知方面的功能及彈性思考就會愈差。人的注意力是相當有限的,如果只把焦點放在具有威脅性的事件及個人的焦慮上,我們對應問題的注意力就會大大降低,威脅就更不易被消除。另外,人的記憶也會受到影響,短期記憶的好壞是根據個體對新刺激所付出的注意程度而定。同樣,壓力也會干擾問題的解決、判斷與決策的能力。因為在壓力狀況,我們的知覺范圍縮小了,思想也比較刻板、固執,所以很難會有創意的反應。
3,壓力的行為模式
面對不同程度的壓力時,個體常會呈現不同形式的特殊行為。輕度壓力會使一些生理性行為(如進食、攻擊及性行為)產生更多,它也使個體更警覺,精力較集中而表現更好,因此輕度壓力會導致正向的行為適應,諸如變得對威脅更機警,較能接受別人的意見及指導。
中度壓力會使人注意力減弱,耐心降低,煩躁感提高,生產力降低,因此,對于需要具體各部分協調的復雜行為(例如:演奏樂器、演講等)影響較多;中度壓力同時也會產生重復、刻板的動作,對環境的反應力減弱,我們常觀察到關在籠子里的猩猩,如一直接受中度壓力,它們會重復搖晃、吸吮手指及繞圓圈,自閉癥的孩子也常有這種行為模式。另外,過度進食是很多人面對中度壓力常用的一種焦慮反應,有一個肥胖不快樂的婦人曾說:“其實有時我覺得一點都不餓,只是我常為得不到的東西感到沮喪,而食物是我最容易得到而又能使我感到順暢的東西。”
高度壓力會出現壓抑行為,甚至導致個體完全不能活動,但有時也會造成攻擊行為。對一般人而言,攻擊行為常是挫折所致,有時受挫折后,人們用攻擊行為來對付造成挫折的對象;如果對象不能侵犯(如老板)就可能找替罪羊,有時甚至對自己進行攻擊,所以造成一些人自殺。