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小企業(yè)品牌長征

2007-01-01 00:00:00沈志勇
商界 2007年5期

假如讓狼和恐龍對決,狼能戰(zhàn)勝恐龍嗎?

這種情景可不是科幻電影里的場景,而是實(shí)實(shí)在在發(fā)生在每一個(gè)中國人身邊的事情。

國際大企業(yè)是恐龍,國內(nèi)大企業(yè)是老虎,國內(nèi)中小企業(yè)是狼。老虎已經(jīng)是林中之王,但比老虎更厲害的還有天外飛仙——恐龍,狼則是到處掠食的亡命之徒。

恐龍進(jìn)入中國,主要對付的是老虎,老虎主要對付的則是恐龍,它們主要是單向作戰(zhàn)。而狼呢,卻要兩頭爭鋒,既要從老虎身邊掠食,又要防止恐龍的踩踏,其狼狽可想而知。

這是一場力量懸殊的戰(zhàn)斗,這是一場弱者與強(qiáng)者對決的搏殺,只有勝者的笑容,沒有失敗者的眼淚。

但是,狼就沒有獲勝的機(jī)會(huì)嗎?狼就不能掠奪到屬于自己的那一頓晚餐嗎?

不是。

恐龍有恐龍的活法,老虎有老虎的活法,狼也有狼的活法。

那么,狼的活法是什么呢?

——是以小搏大,是以弱勝強(qiáng),是以少勝多。

強(qiáng)者并不是強(qiáng)大到不可戰(zhàn)勝,再強(qiáng)的強(qiáng)者也都有其弱點(diǎn)。只要存在著這么一個(gè)弱點(diǎn),一切就變得不那么鐵定,就有了被弱者打敗的可能性。

弱者并不是弱小到只能失敗,再弱的弱者都有其強(qiáng)項(xiàng)。因?yàn)橛辛诉@一個(gè)強(qiáng)項(xiàng),就不能說敗局已定,而可以說有了打敗強(qiáng)者的可能性。

關(guān)鍵是如何轉(zhuǎn)化強(qiáng)弱之間的力量對比,如何以弱擊強(qiáng),找到強(qiáng)弱轉(zhuǎn)化之間的那個(gè)支點(diǎn),很多時(shí)候,我們所有一切的努力,就是要找到這樣的一些支點(diǎn),它微妙地改變著強(qiáng)弱之間的力量對比,從而讓強(qiáng)與弱之間的關(guān)系變得不那么絕對,達(dá)成另一種可能。

那么,中小企業(yè)的生存之道在哪里?達(dá)到以弱勝強(qiáng)的策略是什么?

本文要探討的,就是一個(gè)企業(yè)從尋找陣地,樹立品牌,到與強(qiáng)敵展開攻防,以及最后擴(kuò)大勝果,成為強(qiáng)勢品牌的策略和方法。

決勝開端——為自己找到一塊陣地并巧樹品牌大旗

營銷界時(shí)下正流行“決勝終端”的說法,筆者認(rèn)為,與其講“決勝終端”,倒不如說“決勝開端”,似乎更能道出營銷的精髓。

孫子兵法說:“夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況于無算乎!”就是說,打仗,勝敗其實(shí)在家里就已經(jīng)決定了。

品牌也同樣,品牌能否從無到有樹立起來,取得長征的成功,98%的功夫是在家里完成的。

一切競爭從起點(diǎn)開始。起點(diǎn)定“基因”,執(zhí)行促“壯大”。在起點(diǎn)階段就尋找到產(chǎn)品的創(chuàng)新點(diǎn)和產(chǎn)品概念,尋找到自己與眾不同的“基因”,哪怕是“一點(diǎn)點(diǎn)形式上的不同”,也能幫助企業(yè)達(dá)到輝煌的天堂。

事實(shí)上,奧運(yùn)會(huì)冠軍與亞軍的差別就是那關(guān)鍵的“一點(diǎn)點(diǎn)”,大儒與腐儒之間的差別也就是那關(guān)鍵的“一點(diǎn)點(diǎn)”,營銷高手與營銷半罐水之間也是差那“一點(diǎn)點(diǎn)”。

起點(diǎn)是什么呢?基因是什么呢?

起點(diǎn)是市場機(jī)會(huì);基因是產(chǎn)品。

找到一塊陣地

市場空白。中國市場的最可愛之處,就是還有很多行業(yè)還處于初級市場。初級市場的最大特征,就是存在很多市場空白點(diǎn)。這種空白點(diǎn)主要包括三種:

其一,是新行業(yè)的空白點(diǎn)。新行業(yè)的空白點(diǎn)有兩種可能,一種可能是這個(gè)行業(yè)以前還沒有出現(xiàn)過,是一個(gè)全新的行業(yè)或產(chǎn)品門類;另一種可能就是雖然這個(gè)行業(yè)已經(jīng)存在,但是卻沒有任何一個(gè)品牌率先來主打這個(gè)門類,它也可以算是新行業(yè)。

其二,區(qū)域空白點(diǎn)。很多的國際大品牌如可口可樂等,其主力市場幾乎都在大中城市,而對于廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,他們則鞭長莫及,這就給了非常可樂、娃哈哈、紅桃K等眾多中國企業(yè)一個(gè)機(jī)會(huì),它們深入二三線市場,取得了巨大的發(fā)展。

其三,是消費(fèi)者需求空白點(diǎn)。中國市場上,還有一些消費(fèi)者需求沒有被滿足,這樣的需求空白點(diǎn)也是機(jī)會(huì)。近兩年出現(xiàn)的音樂手機(jī)、移動(dòng)硬盤、MP4、木糖醇等等,都是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者新的需求,所以才賣得大火特火。

雅客V9

筆者曾經(jīng)參與策劃過的“雅客V9”,就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的經(jīng)典案例。

我們都知道,糖果市場,一直是強(qiáng)勢品牌林立,雅客作為一個(gè)認(rèn)知率僅為3%的弱小品牌,機(jī)會(huì)在哪里?

通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),有87%的消費(fèi)者認(rèn)為他們購買過維生素糖果,然而當(dāng)時(shí)市場幾乎沒有功能性糖果。這說明了什么呢?對于補(bǔ)充維生素,這種需求在雅客之前就已經(jīng)存在了。

恰巧,當(dāng)時(shí)發(fā)生了非典事件,一個(gè)事件催生了一個(gè)商機(jī)。

非典結(jié)束后,人們形成了“補(bǔ)充維生素、提高免疫力”的觀念,市場對維生素產(chǎn)品的需求空前高漲,許多維生素產(chǎn)品熱銷甚至脫銷。

鮮橙多、酷兒、每日C在飲料界掀起了補(bǔ)充維生素的熱潮,單是鮮橙多就做出了20億元左右的市場,一片欣欣向榮的景象。善存片、成長快樂、施爾康、黃金搭檔借非典之勢急速增長,均與補(bǔ)充維生素相關(guān)。

所有這一切都說明:維生素糖果極有可能形成一個(gè)獨(dú)立的品類市場。而在任何一個(gè)品類市場形成之際,也就意味著一個(gè)領(lǐng)袖品牌的誕生可能,關(guān)鍵看誰看到了機(jī)會(huì),并且抓住了機(jī)會(huì)。

于是雅客V9誕生并取得了巨大的成功——含9種維生素的糖果,每天兩粒便能補(bǔ)充人體一天所需9種維生素。

為什么一個(gè)原本極弱小的品牌能做到這樣?

原因在于,在非典引發(fā)的補(bǔ)維的大趨勢下,發(fā)現(xiàn)了維生素糖果這個(gè)空白的品類市場機(jī)會(huì),第一個(gè)去搶占這個(gè)位置時(shí)就入無人之境。

趨勢。所謂“天下大勢,浩浩蕩蕩,順之者昌,逆之者亡”,創(chuàng)建新品牌,也要順應(yīng)消費(fèi)大趨勢,學(xué)會(huì)主動(dòng)借勢。

主動(dòng)借勢是指主動(dòng)發(fā)現(xiàn)社會(huì)或消費(fèi)趨勢,并主動(dòng)把它與產(chǎn)品創(chuàng)新或者品牌結(jié)合起來,創(chuàng)造出一個(gè)新的市場機(jī)會(huì)。現(xiàn)在社會(huì)趨勢有很多,如環(huán)保、健康、運(yùn)動(dòng)、營養(yǎng)等等,都可以被主動(dòng)利用來打造品牌。

下面就是一個(gè)主動(dòng)借勢的案例。

紅了網(wǎng)絡(luò)餅干

我們當(dāng)時(shí)策劃“紅了”時(shí),餅干行業(yè)已經(jīng)比較成熟,達(dá)能、納貝斯克、康師傅等大牌林立,紅了餅干作為一個(gè)新品牌,機(jī)會(huì)在哪里?

根據(jù)資料顯示,有7成以上網(wǎng)民喜歡上網(wǎng)時(shí)吃零食,說明網(wǎng)絡(luò)食品消費(fèi)人群基數(shù)大;用戶平均每周上網(wǎng)時(shí)間是14小時(shí),55%的網(wǎng)民每周上網(wǎng)吃零食的平均次數(shù)是1.5次,網(wǎng)民上網(wǎng)吃零食頻率高,網(wǎng)絡(luò)食品市場容量巨大。

餅干,已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。而網(wǎng)絡(luò)+餅干,這個(gè)如此巨大的市場,還完全是一個(gè)空白,一塊處女地,對,就做中國第一款“網(wǎng)絡(luò)餅干”,帶領(lǐng)中國餅干闖入網(wǎng)絡(luò)淘金時(shí)代。

于是,“紅了網(wǎng)絡(luò)飯飯”橫空出世。

市場(消費(fèi))升級。市場升級就是機(jī)會(huì),是新品顛覆市場、行業(yè)重新排座次的機(jī)會(huì)。

中國作為新興大眾市場,在整體消費(fèi)板塊內(nèi)部所發(fā)生的結(jié)構(gòu)性位移,都將帶來跳躍性的消費(fèi)浪潮。這是中國市場不成熟的特征提供給后來者的機(jī)會(huì)。

我們不能等著機(jī)會(huì)上門,而應(yīng)該主動(dòng)把握市場升級的機(jī)會(huì),主動(dòng)改變產(chǎn)品策略迎合它,這樣,才能真正不喪失任何一次機(jī)會(huì)。

TCL就多次采用此種戰(zhàn)法,并大獲成功。

TCL以前是做電話機(jī)的,當(dāng)它要介入電視機(jī)行業(yè)時(shí),寡頭壟斷格局已經(jīng)基本形成,傳統(tǒng)市場已經(jīng)飽和。但此時(shí)恰逢大屏幕彩電興起,TCL以高端大屏幕彩電為切入點(diǎn),以創(chuàng)新者的形象開始顛覆彩電行業(yè);

我們應(yīng)該記住一個(gè)結(jié)論:當(dāng)行業(yè)升級或轉(zhuǎn)型時(shí),行業(yè)會(huì)被重新定義,人們會(huì)在心智上接受顛覆者。TCL雖然在彩電行業(yè)是后來者,但以創(chuàng)新者的全新形象出現(xiàn),一開始就占據(jù)了消費(fèi)者的心智。

巧樹品牌大旗

當(dāng)一個(gè)新創(chuàng)品牌剛創(chuàng)業(yè)時(shí),沒錢做廣告,沒錢請營銷高手,甚至沒錢開大規(guī)模招商會(huì),“巧婦難為無米之炊”,但又必須要打造自己的品牌,怎么辦?

打造一個(gè)新品類

打造品牌的最有效的、最具生產(chǎn)力的、最快捷的方法是創(chuàng)造一個(gè)新的商品類別,使自身品牌成為一個(gè)全新類別里的第一個(gè)品牌。

“沒有競爭是最好的競爭”,你一旦在某個(gè)新類別里成為第一,實(shí)際上,你在這個(gè)品類里是沒有任何競爭對手的。

就像邦迪,是第一種粘貼膠帶;可口可樂,是第一個(gè)碳酸飲料;施樂,第一臺普通紙復(fù)印機(jī),等等。這些品牌都是通過創(chuàng)建它們是新品類第一的認(rèn)知而打造出來的。

柒牌男裝

柒牌男裝是做了很多年的一個(gè)男裝品牌,柒牌當(dāng)時(shí)面臨的市場也是強(qiáng)勢品牌林立,西服有杉杉、雅戈?duì)枺恍蓍e茄克有七匹狼、勁霸;運(yùn)動(dòng)休閑服有邦威、佐丹奴等。

在一個(gè)大鱷品牌林立的行業(yè)里,一個(gè)弱勢的老品牌,該如何創(chuàng)造奇跡?

方法是:從老行業(yè)中,自己分化開創(chuàng)一個(gè)全新的品類。

柒牌是這樣來切入的:

重要時(shí)刻,消費(fèi)者應(yīng)該穿什么呢?能否創(chuàng)造一款與西服不同的、與茄克不同的、也與中山裝不同的,而又能在重要場合穿的服裝新類別?

那就是柒牌中華立領(lǐng)。

僅僅把中山裝的領(lǐng)子立起來,服裝款式上做得更時(shí)尚些,就開創(chuàng)出了一個(gè)全新的男裝品類:中華立領(lǐng)。

上市后,中華立領(lǐng)賣瘋了。2003年到如今,中華立領(lǐng)已經(jīng)成為一個(gè)新的服裝品類,“重要時(shí)刻,穿中華立領(lǐng)”已經(jīng)成為一種時(shí)尚。

我們可以得出一個(gè)結(jié)論:打造品牌的核心是創(chuàng)建新品類,不管是新品牌還是老品牌,都可以通過創(chuàng)建品類來打造品牌。總之,找到一個(gè)突破性的新品類,你就會(huì)得到財(cái)富的青睞。

品牌綱領(lǐng)營造“想象空間”

對于小品牌或者新品牌來講,資金有限,實(shí)力有限,機(jī)會(huì)有限,特別是把握機(jī)會(huì)的時(shí)間更有限,在這樣的狀況下,少就是好,多就是不好。最適宜的品牌識別,首先要有個(gè)好名字,一個(gè)好名字勝過1000萬廣告費(fèi)。

雅客在給維生素糖果取名時(shí),煞費(fèi)苦心,最后取名叫V9,就是糖果里有9種維生素的意思,在中國,9代表最多,一個(gè)產(chǎn)品含有最多的維生素,你說別的品牌該怎么跟進(jìn)?

后來確實(shí)有品牌做了V8、V12等,但都不成功,因?yàn)閂9的壁壘太明顯,已經(jīng)在消費(fèi)者心智中留下不可磨滅的印象。直到現(xiàn)在,雅客V9已經(jīng)占據(jù)了維生素糖果的91.02%的市場份額,與其壁壘的建立不無關(guān)系。

雅客從取名建立壁壘上嘗到了甜頭,于是在后來推出的木糖醇取名上,照用此法,取名叫“益牙木糖醇”,照樣獲得了成功。

對于一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)企業(yè),符號的力量更彰顯力量。

品牌要有自己的綱領(lǐng),萬寶路西部牛仔代表的是自由精神;大紅鷹V代表的永遠(yuǎn)勝利;NIKE的“對勾”代表叛逆的心理;而可口可樂的紅色代表活力。

通過視覺的、聲音的、語言的、顏色的各種各樣的符號,與消費(fèi)者從精神層面上溝通,為消費(fèi)者在購買和消費(fèi)時(shí)營造品牌獨(dú)特的“想象空間”,成就了這些偉大的品牌。

361°

筆者曾經(jīng)參與策劃過的一個(gè)運(yùn)動(dòng)鞋品牌叫:“361°”,當(dāng)時(shí),晉江的所有運(yùn)動(dòng)鞋品牌都請了明星代言人。體育明星方面,耐克已請了天皇巨星姚明;演藝明星呢,德爾惠已選擇天皇巨星周杰倫。如果我們要再請明星,體育界超不過姚明,演藝界超不過周杰倫,這不明擺著告訴大家伙361°不如人家嘛!

明星既是品牌的形象代言,首先必須與品牌門當(dāng)戶對;還必須跟競爭對手有得一拼:品牌代言人之間的較量其實(shí)就是品牌跟品牌之間的較量。

不能用人,那能不能用動(dòng)物呢?

在搜遍所有動(dòng)物的資料之后,我們找到了“豹子”:

·豹子是陸地上跑得最快的動(dòng)物,號稱短跑冠軍,奔跑能力非常強(qiáng)——足以體現(xiàn)運(yùn)動(dòng)鞋的速度和力度。

·豹子是最好的捕獵高手,瞄準(zhǔn)、追逐、捕殺,目標(biāo)明確,野性十足——足以體現(xiàn)運(yùn)動(dòng)的競技與角逐本質(zhì)。

·豹子充滿活力與激情,爆發(fā)力極強(qiáng),特別像個(gè)年輕人——足以跟361°的目標(biāo)消費(fèi)群溝通。

我們找到了豹子、運(yùn)動(dòng)鞋和361°目標(biāo)消費(fèi)群之間的最佳結(jié)合點(diǎn)。

最最重要的,是我們實(shí)現(xiàn)了品牌形象載體的差異化競爭,361°終于從明星堆中沖出來了。

品牌核心價(jià)值成了:喚醒你心中的豹子

后來,361°的豹子形象出現(xiàn)在晉江的大街小巷,躋身眾多明星之中,讓人徹底耳目一新,迅速地刮起一陣“豹子風(fēng)”。

“豹子”讓361°從晉江運(yùn)動(dòng)鞋明星群中迅速突圍而出。

此外,你還可以給自己的品牌和產(chǎn)品賦予一種儀式。

所有具有強(qiáng)大信仰力的品牌,都已經(jīng)儀式化。儀式是消費(fèi)者與企業(yè)之間相互影響、相互作用的行為或過程。一個(gè)品牌是否具有活力和影響力,很大程度上取決于該品牌和消費(fèi)者之間積極互動(dòng)的次數(shù),取決于品牌對消費(fèi)者產(chǎn)生的影響力。

奧利奧餅干吃前“扭一扭,舔一舔,泡一泡”,是一種儀式;

農(nóng)夫果園“喝前搖一搖”,也是一種儀式……

這些與消費(fèi)者接觸的聯(lián)系點(diǎn),可能會(huì)成為讓顧客感覺心情振奮、讓顧客對品牌留下強(qiáng)烈印象的非凡體驗(yàn)。

品牌長征中的攻與防

渠道數(shù)量比質(zhì)量更重要

企業(yè)建立初期面臨的首要問題,就是生存問題。初生企業(yè)生存之道就是快速擴(kuò)張渠道數(shù)量。

在中國市場做營銷,有一個(gè)訣竅,就是渠道的數(shù)量,或者說經(jīng)銷商的數(shù)量,甚至是終端的數(shù)量多少,往往決定一個(gè)企業(yè)銷量的多少,分銷的密度和廣度,就代表了企業(yè)的銷售良好度。

分銷密集度不是萬能的,但沒有密集度是萬萬不能的。

擴(kuò)張渠道數(shù)量,是初生企業(yè)賺取第一桶金、銷售產(chǎn)品、求得生存的最佳途徑。此時(shí),企業(yè)不要拘于渠道質(zhì)量的一得一失,不要被渠道質(zhì)量蒙住了眼睛,數(shù)量第一,質(zhì)量次之,在渠道質(zhì)量不出現(xiàn)大問題的前提下,不要和對手打消耗戰(zhàn)、陣地戰(zhàn)和持久戰(zhàn),不和對手比渠道的質(zhì)量,“打得贏就打,打不贏就跑”,比的是渠道數(shù)量,比的是速度,這是制勝的關(guān)鍵。

如何擴(kuò)張渠道數(shù)量呢?

小企業(yè)在擴(kuò)張渠道數(shù)量時(shí),要全力以赴,想方設(shè)法甚至要饑不擇食。

不管是招商也好,聯(lián)營也好,參加展會(huì)也好,加盟也好,只要能招到經(jīng)銷商,都可以去做。

同時(shí),在招商初期,需要在招商政策上做出一些大的讓步,利用優(yōu)厚的招商條件,吸引經(jīng)銷商和加盟商。

分銷的密度、渠道的到達(dá)率,是營銷是否成功的關(guān)鍵要素。企業(yè)要采用“廣種薄收”的渠道建立方式,建立全國性的渠道, 先把產(chǎn)品分銷到全國再說。

對于實(shí)力弱小的小企業(yè)來講,在初次招商規(guī)劃時(shí),不能一味的學(xué)習(xí)大中型企業(yè)的“劃分重點(diǎn)市場、重點(diǎn)經(jīng)銷商”的策略,而應(yīng)對大部分市場一視同仁,對經(jīng)銷商也是如此,不要?jiǎng)澐种攸c(diǎn)經(jīng)銷商,不要在企業(yè)一開始,就對重點(diǎn)經(jīng)銷商進(jìn)行扶持。

這個(gè)時(shí)候,企業(yè)需要的是通過招商,賺回前期生產(chǎn)成本和賺取第一桶金。所以,對于經(jīng)銷商,應(yīng)該采取“有奶便是娘”的態(tài)度,只要肯代理,只要肯交錢,只要符合企業(yè)招商條件,都可以招為經(jīng)銷商。切不可“挑肥揀瘦”,也不可“精耕細(xì)作”。

對渠道的管理和維護(hù),也是采用粗放式的管理方式,要充分利用經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)、資金和人力資源,“借船出海、借雞下蛋”,主要依靠經(jīng)銷商去開拓市場、分銷產(chǎn)品,企業(yè)只要做好“收訂單、收款、市場支持”等幾項(xiàng)工作,就可以了。

福建沃特

沃特(VOIT)是來自福建莆田的一個(gè)體育用品品牌,原來在渠道建設(shè)上由于認(rèn)識不到位,出現(xiàn)了“三小、三疲軟”的嚴(yán)重問題:

“三小”是:網(wǎng)點(diǎn)小、網(wǎng)點(diǎn)少、網(wǎng)點(diǎn)分布密度小;

“三疲軟”是:經(jīng)銷商擴(kuò)張疲軟、終端贏利疲軟、終端形象疲軟。

擴(kuò)充沃特專賣店數(shù)量勢在必行,我們的策略是:“一線城市樹形象;二線城市開小店;三線城市開大店”的開店策略。

一線城市是省會(huì)城市,是大部分經(jīng)銷商的所在地,也是每個(gè)省品牌形象的咽喉,但是就目前沃特經(jīng)銷商的實(shí)力與能力來說,不宜采取全面進(jìn)攻的策略;

不全面進(jìn)攻,不等于放棄,由于一線城市的品牌輻射效果、對二線終端的招商示范、及經(jīng)銷商自身的經(jīng)驗(yàn)積累作用明顯,因此一線城市必須有一定的形象店數(shù)量;要求每個(gè)一線城市至少開2家形象店。

二線城市的勝利是沃特成功的關(guān)鍵;

“二線城市開小店,并且集中在商業(yè)中心多開店”:沃特的戰(zhàn)術(shù)重心以二線城市為主,重點(diǎn)進(jìn)攻二線城市,占領(lǐng)每一個(gè)商業(yè)中心、學(xué)校、大的社區(qū)地帶,形成集群效應(yīng)。

三線城市是沃特的次重點(diǎn)城市,此類市場的競爭直接體現(xiàn)在終端的競爭;

三線城市小、單店的輻射面積比較大,開店的成本相對較低,為了在三線城市贏得主動(dòng),三線城市的店適宜開大店;

此終端店就是沃特品牌在三線城市的品牌傳播陣地,可以配合各種各樣的活動(dòng),從而帶動(dòng)銷售。

在此戰(zhàn)略下,沃特的銷售網(wǎng)點(diǎn)很快形成了1000多家銷售終端,遍布全國30個(gè)省市,強(qiáng)力拉動(dòng)了銷售的增長。

避免強(qiáng)攻某個(gè)市場

小企業(yè)在創(chuàng)建初期,也應(yīng)采用“先打最好打的仗”的營銷策略,區(qū)別出強(qiáng)弱之?dāng)常灰蛷?qiáng)大的敵人正面競爭,先打弱敵,善于發(fā)現(xiàn)弱敵的弱點(diǎn),避實(shí)擊虛,不要平均對待,而應(yīng)把重點(diǎn)放在弱敵一方,集中力量消滅它,就能取得勝利。

小企業(yè)不應(yīng)強(qiáng)攻某個(gè)市場,打最好打的仗,賺最好賺的錢,能拿下的就拿,不能拿下的就走,波浪式推進(jìn),穩(wěn)固地向前發(fā)展。

小企業(yè)初期的營銷策略可采取“粗放式營銷”策略:廣種薄收,與市場同成長。

小企業(yè)做市場,跟原始先民有很多相似的地方,首先,自己的實(shí)力不夠;其次,營銷人員和營銷能力不夠,不能對市場精耕細(xì)作;因此,廣種薄收,就是最適合中小企業(yè)的方法。

廣是指數(shù)量,首先是做全國市場,讓市場的數(shù)量無限多。其次,是指經(jīng)銷商和終端,要讓經(jīng)銷商和終端的數(shù)量無限多。有了這幾個(gè)無限多的數(shù)量,企業(yè)就做到了“廣種”。

有了廣種,是否薄收就不重要了,因?yàn)橛械牡胤娇赡鼙∈眨械牡胤缴踔翢o收,但有的地方卻可能厚收,這樣綜合起來考量,企業(yè)也是能夠成長的。這時(shí),“賺錢為主,略地次之”,主要是依靠經(jīng)銷商的力量去打開市場,而不是企業(yè)去打開市場。

中國市場地域廣闊,有充分的回旋空間,“東方不亮西方亮,黑了南方有北方”。

有了廣種薄收,企業(yè)就可以與市場一同成長,一年兩年廣種薄收,三年四年后,我們有了基礎(chǔ)去精耕細(xì)作,就可以與顧客一同成長了。

運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)

由于對手強(qiáng)大,小企業(yè)沒有實(shí)力與之進(jìn)行正面交鋒。小企業(yè)的“運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)”,強(qiáng)調(diào)的是運(yùn)動(dòng),要讓企業(yè)不斷地運(yùn)動(dòng)起來,讓競爭對手摸不著自己的方向,看不見也打不著。其方法主要有三:

一是不斷地出招。通過產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新,讓對手始終感到競爭的壓力而疲于應(yīng)對。

娃哈哈在中國飲料大戰(zhàn)中,就不斷地出招。實(shí)現(xiàn)了從兒童營養(yǎng)液到果奶、水、碳酸飲料、茶飲料和果汁,包括功能飲料的全面產(chǎn)品創(chuàng)新策略。它不斷在飲料品類上迭出新品,不斷向?qū)κ终归_攻勢。它不但在可口可樂和百事可樂的夾縫中推出非常可樂,而且在乳酸菌飲料和瓶裝水市場占據(jù)了老大的位置,而且插足茶飲料、果汁飲料、功能飲料都有所斬獲,為其在飲料決戰(zhàn)中奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也不斷蠶食著對手的市場份額,削弱著對手的實(shí)力。

二是不與對手決戰(zhàn)。

小企業(yè)經(jīng)常碰到這樣的情況,在原本自己開發(fā)的市場上,突然有強(qiáng)勁對手闖入,而且來勢洶洶,攻勢兇猛。

不接招,可能市場就沒了;接招,又打不過人家。怎么辦?

不要和對手做正面的沖突,也不能在終端或經(jīng)銷商處與對手對著干。我們的策略應(yīng)該是:“誘敵深入,攻其弱點(diǎn),或攻其所必救”。

名人掌上電腦是1990年代初切入PDA市場的,但PDA市場的爆發(fā)性增長是隨著原來的名人代理商“商務(wù)通”的出現(xiàn)而形成的。商務(wù)通的橫空出世,迅速改變了市場格局,名人一下子成了深閨里的名人,品牌知名度一路下滑。

名人開始反攻,在“技術(shù)領(lǐng)跑,營銷助跑”的策略下,不與商務(wù)通比知名度,而是名人開始用自己的技術(shù)優(yōu)勢攻擊商務(wù)通的技術(shù)弱點(diǎn),推出了王牌產(chǎn)品“智能王”,取得了成功。

三是比速度。

在當(dāng)今市場競爭環(huán)境中,不再是一個(gè)公司吃掉另一個(gè)公司,而是動(dòng)作快的公司趕超動(dòng)作慢的公司,做得好的公司趕超做得差的公司。

小企業(yè)通過加快速度,使大企業(yè)無法跟得上自己的節(jié)奏,這就為自己的生存獲得生存時(shí)間。速度的關(guān)鍵在于壓縮過程所需要的時(shí)間——制造過程、批發(fā)過程、營銷決策過程和新產(chǎn)品上市過程、銷售過程等等。

有研究表明,從生產(chǎn)到將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中,有效過程用去的時(shí)間不到實(shí)際時(shí)間的5%,其余95%的時(shí)間都沒有增值。因此,小企業(yè)有充裕的空間去壓縮過程,為自己贏得速度優(yōu)勢奠定基礎(chǔ)。

另外,小企業(yè)在營銷過程中,必須要做到的是“邊跑邊想”、“邊做邊改”,而不能奉行“想好了再跑”,這就像紅軍在長征中,常常是一邊跑,一邊開會(huì)討論下一步行動(dòng),人走到哪里,會(huì)開到哪里。此時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的直覺就非常重要,有時(shí)候拍拍腦袋也無妨。

單品突破

物理學(xué)上講,只有把力量集中在一個(gè)點(diǎn)上,在受力面積越小的情況下,產(chǎn)生的力量比在一個(gè)面上著力會(huì)加倍,就像錐子一樣,把錐頭磨成尖,錐進(jìn)木頭甚至石頭都不費(fèi)吹灰之力。

做營銷就跟錐子一樣,一定要打造自己的錐尖,在錐尖上單點(diǎn)突破,只做點(diǎn),不做面,單點(diǎn)用力,不及其余。

首先,可以從核心產(chǎn)品上進(jìn)行單點(diǎn)的突破,即單品突破。

在品類上市之初,產(chǎn)品線組合方面,貴精不貴多,患多不患精。要充分利用單品突破的威力,即要充分利用拳頭產(chǎn)品帶來的沖擊效應(yīng),來迅速切開市場。

因此,有效的方法是,一般會(huì)選擇以一個(gè)核心產(chǎn)品(或產(chǎn)品系列)進(jìn)入市場。該核心產(chǎn)品(或產(chǎn)品系列)是比較成熟、高性價(jià)比的基本型產(chǎn)品,可把它作為拳頭產(chǎn)品,把這一單品做成區(qū)域內(nèi)熱銷的精品,形成“單品突破”,在區(qū)域內(nèi)形成消費(fèi)者的良好口碑,提升品牌形象,減少企業(yè)的營銷投入,而最大的利益在于單品突破后,可帶動(dòng)后續(xù)的產(chǎn)品跟進(jìn)銷售。

同時(shí),由于資源有限和隊(duì)伍運(yùn)作能力等方面的原因,在產(chǎn)品定位和品牌定位上也適宜于選擇一個(gè)相對精準(zhǔn)的定位,通過資源的集中、整合,力求在局部市場或某細(xì)分市場上取得市場領(lǐng)先地位。

其次,把某個(gè)局部做到極致,進(jìn)行單點(diǎn)突破。

在敵強(qiáng)我弱的情況下,小企業(yè)只有以局部優(yōu)勢達(dá)成全局優(yōu)勢,以戰(zhàn)役戰(zhàn)術(shù)主動(dòng)贏得戰(zhàn)略主動(dòng)。劣勢企業(yè)只要不是絕對劣勢,就可以通過正確的主觀指導(dǎo),通過局部的優(yōu)勢和主動(dòng),逐漸造成戰(zhàn)略的優(yōu)勢和整體的優(yōu)勢。

我們可以舉出一系列把局部做到極致而實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)突破的例子:

腦白金依靠廣告的“狂轟濫炸”取得成功;

格蘭仕依靠超低的價(jià)格取得微波爐市場的霸主地位;

蘋果電腦公司依靠超炫的設(shè)計(jì)理念吸引無數(shù)的年輕消費(fèi)群;

雅客V9依靠V9這個(gè)爆炸性產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了在糖果市場的強(qiáng)勢地位;

百麗鞋和艾格女裝依靠龐大的終端數(shù)量而實(shí)現(xiàn)了巨額的銷售;

……

無處不在的傳播

做市場既要快,更要狠。狠在拉動(dòng)方面,主要體現(xiàn)在廣告和試用促銷方面。

一般人投廣告,都像擠牙膏似的,一點(diǎn)點(diǎn)來,希望用最少的錢,把全年每個(gè)月份都排滿,顯得月月都有廣告。

其實(shí),投廣告根本不是這么回事。它應(yīng)該像燒開水一樣,要不斷加火,一直往里加,直到迅速把水燒開,寧愿燒到120°,浪費(fèi)一些銀子,也不要為了節(jié)約錢,只燒到70°,因?yàn)闊?0°跟沒燒一個(gè)樣。

投入狠是真節(jié)約,投入少是假節(jié)約。廣告只能賭,是不能試的。一次就做夠。

這就是為什么雅客V9在2003年的兩個(gè)月時(shí)間內(nèi),就把當(dāng)年全部的近3000萬元廣告預(yù)算一股腦兒投到了中央電視臺。當(dāng)時(shí)簽?zāi)莻€(gè)投放合同時(shí),一向身經(jīng)百戰(zhàn)的雅客的老板,手心里都不禁直冒汗,但市場效果給了他充足的回報(bào)。

在產(chǎn)品上市初期,強(qiáng)力拉動(dòng)既是為了擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度,也是為了讓二批和終端進(jìn)貨。廣告必須要“虎頭蛇尾”。廣告是賭博,要么就不投,要不就投個(gè)夠。

產(chǎn)品外包裝不僅僅是一個(gè)容器,而且是最好的利器。包裝是媒體,是能直接與消費(fèi)者見面的媒體,沒有理由不讓它承載更多的信息量。

我們在設(shè)計(jì)包裝時(shí),還可以讓包裝故事化!

飛兒香饃片

飛兒香饃片就運(yùn)用了包裝故事化的方法。

饃片類產(chǎn)品在消費(fèi)者傳統(tǒng)的意識里似乎難登大雅之堂,許多企業(yè)在包裝設(shè)計(jì)上圍繞大紅大紫大綠的傳統(tǒng)鄉(xiāng)土氣息,毫無個(gè)性、無法滿足大眾化審美情趣成為饃片包裝的現(xiàn)狀;

我們把“飛兒”外包裝設(shè)計(jì)作為品牌差異化的關(guān)鍵突破點(diǎn),建立鮮明的“飛兒”饃片形象。我們通過飛兒饃片的載體“背包客”延伸聯(lián)想到旅行,繼而創(chuàng)造性地把各個(gè)地方的“版圖”作為設(shè)計(jì)元素,把產(chǎn)品的不同口味和地方版圖進(jìn)行組合,并利用色彩區(qū)分;包裝突出范冰冰的靚麗清純形象,并攜帶動(dòng)感的符號——滑板元素;

地圖采取隨意手繪的形式,感覺自然而溫馨,在地圖上還標(biāo)注出當(dāng)?shù)氐拿麆佟⒚约耙恍╊愃坡眯行≠N士的東西,甚至還有一小段旅行日記,既賺了實(shí)用美名,更賺了消費(fèi)者的眼球及向往之心;

通過最后的合成,一個(gè)有故事內(nèi)涵的、個(gè)性鮮明有價(jià)值感的包裝,展現(xiàn)在客戶的面前,它以出眾的視覺吸引力獲得了客戶的高度認(rèn)可。

走向強(qiáng)勢

小企業(yè)度過生存階段,就進(jìn)入發(fā)展階段了。要使品牌在發(fā)展階段壯大成為強(qiáng)勢品牌,就必須有全新的戰(zhàn)略。有了戰(zhàn)略,路再長,總有一天會(huì)走到;沒有戰(zhàn)略,走得越猛,死得越早。

呵護(hù)好根據(jù)地市場

要使品牌在發(fā)展階段壯大成為強(qiáng)勢品牌,首先應(yīng)該讓自己擁有穩(wěn)固的后方,即要有牢固的根據(jù)地市場。

企業(yè)到了這個(gè)階段,往往存在以下四個(gè)市場。

1.根據(jù)地市場 企業(yè)在當(dāng)?shù)氐氖袌龌A(chǔ)好,渠道網(wǎng)絡(luò)完善,品牌也有號召力,且當(dāng)?shù)匾灿休^大的銷售量。這樣的市場,就是根據(jù)地市場。

2.攻堅(jiān)市場 企業(yè)與競爭對手相比,實(shí)力不分伯仲,市場也呈現(xiàn)犬牙交錯(cuò)的態(tài)勢,但企業(yè)本身在當(dāng)?shù)厝匀挥休^強(qiáng)的實(shí)力,而且本身潛力還沒有完全發(fā)揮,當(dāng)?shù)厥袌鲆簿邆漭^大的潛力,這樣的市場就是攻堅(jiān)市場。要與對手一決雌雄。

3.防御市場 企業(yè)在該市場已經(jīng)有一定的市場份額,但市場份額一是不太大,二是不太穩(wěn)定,三是當(dāng)?shù)厥袌霾荒茏鳛槠髽I(yè)的重點(diǎn)市場。

在防御市場,企業(yè)的目標(biāo)是保住原有市場份額,遏制低價(jià)格。

4.候補(bǔ)市場 該市場企業(yè)以前未進(jìn)入,是空白市場。但企業(yè)必須要進(jìn)入,這就是候補(bǔ)市場。

這四個(gè)市場里面,根據(jù)地市場至關(guān)重要,是企業(yè)生存之根本。企業(yè)要想向外擴(kuò)張,第一步就應(yīng)該夯實(shí)根據(jù)地市場,如果不能做到這一點(diǎn),小企業(yè)就沒有向外擴(kuò)張的跳板,所謂發(fā)展,也就成了無本之木。

對于根據(jù)地市場,由于是企業(yè)的利潤和銷量的主要來源,企業(yè)在保證正常運(yùn)營的情況下,不要過度開發(fā)根據(jù)地市場的資源。不要過度促銷,不要過度進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn),更不要過早地透支消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。

從核心競爭力向外擴(kuò)張

企業(yè)核心競爭力,又稱核心能力或核心專長,是指企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營銷手段的能力。它以企業(yè)的技術(shù)能力為核心,通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)制造、市場營銷、內(nèi)部組織協(xié)調(diào)管理的交互作用而獲得企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。

從企業(yè)核心競爭力向外擴(kuò)張,就是指擴(kuò)張行動(dòng)的大部分要素都與企業(yè)核心競爭力相關(guān),這樣的向外擴(kuò)張,才更有可能成功。

娃哈哈就是一個(gè)走多元化戰(zhàn)略的企業(yè),為什么沒有像許多企業(yè)那樣,走多元化戰(zhàn)略道路而失敗呢?

其實(shí),這就要從娃哈哈的核心競爭力方面來找原因。

娃哈哈從建立初期,就致力于建立自己強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò),它在中國二三線市場的編網(wǎng)工程,可謂煞費(fèi)苦心。從聯(lián)銷體,到蜘蛛戰(zhàn)役,娃哈哈在營銷網(wǎng)絡(luò)方面已經(jīng)擁有了自己的核心競爭力。

現(xiàn)在娃哈哈的營銷網(wǎng)絡(luò),可以保證新產(chǎn)品在出廠后一周內(nèi)迅速鋪進(jìn)全國各地100萬家零售店,同時(shí)接觸包括農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)乃至新疆、西藏等邊遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者。

這是一個(gè)甚至令可口可樂和百事可樂這樣的對手都敬畏的網(wǎng)絡(luò)。這也是娃哈哈走多元化道路仍然能夠健康發(fā)展的主要原因,因?yàn)檫@些多元化產(chǎn)品,都可以從這同一個(gè)渠道銷售出去。

這就是從核心競爭力向外擴(kuò)張。

要學(xué)會(huì)價(jià)值創(chuàng)新

什么是企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)新呢?

價(jià)值創(chuàng)新者強(qiáng)調(diào)競爭不是基準(zhǔn),一個(gè)公司應(yīng)該在價(jià)值上追求領(lǐng)先,以主導(dǎo)市場的發(fā)展。

他們不是把精力放在打敗競爭對手上,而是放在全力為買方和企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值飛躍上,并由此開創(chuàng)新的無人爭搶的市場空間,徹底甩脫競爭。

湖南衛(wèi)視

湖南衛(wèi)視是一個(gè)典型的突破強(qiáng)勢對手、獲得強(qiáng)大地位的價(jià)值創(chuàng)新案例。

在中國,一直以來,沒有一個(gè)地方媒體敢向中央電視臺叫板。

湖南衛(wèi)視就不信這個(gè)邪,它走了另外一條路,不和中央臺正面競爭,不和中央臺比權(quán)威,不和它比新聞;

湖南衛(wèi)視確定自己的戰(zhàn)略定位是“娛樂電視”,廣告語也叫“快樂中國”,湖南衛(wèi)視通過在娛樂方面創(chuàng)造新價(jià)值,力圖使觀眾得到完全不同的和不可抗拒的新感受。

湖南衛(wèi)視開發(fā)出了“娛樂電視三駕馬車”:

主打娛樂節(jié)目:讓觀眾開心;

原創(chuàng)新聞節(jié)目:首開“說新聞”風(fēng)格;

巨資引進(jìn)大劇:開發(fā)22點(diǎn)非黃金檔。

并在幾年內(nèi),連續(xù)展開了多次“娛樂大手筆”:快樂大本營、玫瑰之約、超級女聲等節(jié)目紅遍大江南北;《金枝欲孽》、《大長今》、《還珠格格》等電視劇更是家喻戶曉。

而其中最為靈魂性的,就是湖南衛(wèi)視的價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略:

“成為第一,勝過做得更好”;通過創(chuàng)新擺脫競爭。

總之,品牌之巔不是一天建成的。成功要以時(shí)間、心血和智慧來積累,小企業(yè)經(jīng)營小品牌,就像旅館經(jīng)營一樣,每年都要投資一定的維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用,年年如是,樂此不疲。更要像養(yǎng)一個(gè)嬰兒,從呱呱墜地起,就需要不斷喂奶、長期地小心呵護(hù),保證他的生存。對于剛剛出生的“嬰兒品牌”來說,生存為第一要?jiǎng)?wù)。本文所講的,就是如何保證“嬰兒品牌”的生存問題,希望能對中國企業(yè)有所借鑒和幫助。

愿所有中國品牌,都能順利度過生存期,并茁壯成長!

(作者為上海超限戰(zhàn)營銷策劃機(jī)構(gòu)總經(jīng)理,葉茂中策劃機(jī)構(gòu)原策劃總監(jiān)。)

編輯 屈騰龍

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