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華旗資訊:與眾不同的紅色營銷

2007-01-01 00:00:00王巍卿
銷售與市場·評論版 2007年5期

與眾不同者不一定能夠成功,但成功者總是有所與眾不同。因為,企業成功與失敗的理由約有90%是共通的。企業最基本的經營法則或者經營策略,其實都沒有改變。無論是現在,過去,還是未來。

2006年,風光無限領獎都領累的華旗資訊,無論眾多的媒體如何報道華旗傳奇的成長經歷——10年前中關村的“馮五塊”到現在具有符號意義的民族品牌“愛國者”,這些幾乎都是一個成功企業從小到大,從貼牌加工到自主研發,從細分市場區域品牌到市場老大和國際化的必然途徑。任何一家具有標桿意義的企業,如果沒有過硬的商業模式,是不可能抓住轉瞬即逝的歷史性機遇的。華旗資訊也是憑借那一些與眾不同在中關村數以百計的IT企業中脫穎而出的。當我們審視這家職工下班后在單位下棋,單位要向職工支付加班費的另類做法,竟然發現華旗資訊隱忍浮華背后的與眾不同……

品牌立家,草根時期的王者之氣

品牌不僅是銷售力量,還是商業立場。

早在10年前,人們到中關村問電腦的價格,會遇到好幾個人拉著你:“走,十層,跟我去那兒,我們那兒有原裝的,這里賣的都是國產的,原裝的價格低多了!”就在水貨CPU、內存和硬盤橫行中關村時,馮軍沒有賣利潤高的水貨,而是選擇利潤透明的鍵盤、機箱,注冊自己的品牌叫“小太陽”。這其中有技術原因、品牌戰略,同時也蘊含著智者對商機的發現。當時所有裝兼容機的公司都發現信譽非常重要,需要由品牌支撐,但是他們的規模都很小,如果要找工廠做OEM,工廠嫌他們的量太小,無法做統一的生產。小太陽承擔起最初的工作,第一個將彩顯、機箱、鍵盤品牌統一。從50臺、100臺開始,廠家給小太陽提供套件、機箱、鍵盤、顯示器、音箱、鼠標。好景不長,1996年的中關村滿眼都是“小太陽”的仿冒品。眼瞅著自己花幾年時間培養起的品牌被搶奪、被損壞,“愛國者”品牌在這時候應運而生。馮軍在“小太陽”商標旁邊打上了一個新商標“愛國者”。

“幾乎所有成功的日本品牌,首先都是一個地地道道的日本民族品牌。比如松下,松下英文的含義是民族化;索尼,在日本人的心目中,索尼是SUNNY的諧音;尼康是日本的光學儀器的縮寫;日立代表日本站立起來的意思:包括富士通,象征著日本的圖騰,一大批日本品牌為日本民族贏得了榮譽。現在,這個機遇輪到我們中國人了。”馮軍在多種場合表達自己注冊“愛國者”品牌的民族情結。

民族情結不僅是一種情緒,合理地利用也是一種商機。馮軍的聰明之處就在于對民族情結與商機之間宣傳度的拿捏。“日本前首相經常在全世界說一句話‘索尼是他的左臉,松下是他的右臉’。韓國人因為三星感到驕傲,中國人在數碼上還沒有一個品牌能讓國人驕傲呢。我們愛國者的定位和使命是跟韓國日本的品牌宣戰,咱們有13億啦啦隊,有這么強大的后盾,憑什么輸給只有1億多人的日本、韓國。我們首先靠自己的品牌,認真地滿足13億的消費者的需求,我們有天時地利人和,如果把這件事做好,再以13億的大家庭為堅強的后盾走向世界,我相信這個日子早晚會到來。風水輪流轉,這樣的機遇已經輪到了中華人民共和國。”經過對當時時機的把握、處心積慮的持續傳播和一年的規劃與籌備,2003年10月18日,華旗在北京日壇舉辦盛大的發布慶典,“aigo”,一個全新的國際化標識取代“愛國者”品牌原有的英文標識,在華旗資訊成立10周年之際從幕后走向炫目的舞臺,正式向全球發布。

華旗文化,企業的核心競爭力

在華旗內部管理“天條”中,有三條是涉及誠信的:不準代打考勤卡,不準考試作弊和抄襲文章,不準虛報、偽造學歷等相關個人信息。

管理更多的是方法問題,而不是員工的覺悟問題。在華旗不搞論資排輩、不問英雄出處、推崇個人成功。“成功者找方法,失敗者找理由”、“凡事沒有好壞之分,只有做得好壞之分”、“機會留給做好準備的人”、”對人講感情,對事講標準”等,這些語言表達的文化理念正是華旗積極倡導并一以貫之的。現任華旗資訊新加坡分公司總經理吳野,是從柜臺銷售起步的,而且在成功晉升為手寫事業部經理后因為業績滑坡,又重新去柜臺當了一名普通的銷售員,之后通過二次創業,現在終于成為新加坡分公司總經理。銷售總監楊吉慶,從門市銷售兼送貨到大客戶部銷售到渠道銷售到平臺經理兼事業部經理再到銷售總監。銷售總監石毅峰,從門市銷售兼送貨到大客戶部銷售到渠道銷售到事業部經理到人力資源部經理到分公司經理到銷售總監。

華旗人員的能上能下,緣于馮軍對國際象棋規則的參透。中國象棋里的小兵過了河可以賽大將,沉到底的兵是死兵。國際象棋的規則,兵沒有河界,但只要攻到了頭就可以升變,變成他想變的任何角色。這個規則對團隊精神有非常重要的意義。意味著任何一個基層的同事,或者是一個創業的企業或者是在走國際化的中國品牌,一定要創造一個空間和機會,只要他能夠和國際品牌抗衡,而且能夠在國際市場上為中國的產業、品牌開拓市場。因此華旗運用國際象棋的規則鼓勵基層員工,鞭策中高管理層,讓他們通過能上能下的規則實現自己的理想。這就是在華旗,員工們下班下國際象棋,單位按加班算錢的原因所在,同時也成為華旗內部人才管理的制勝秘笈。

民族精神,華旗品牌的支撐點

文化是個殼,營銷力量賦予產品的精神外延。

在1998年長江流域的特大洪災中,華旗開展了“愛國者”顯示器賑災義賣活動,為災區民眾捐款30多萬元,此舉不僅贏得消費者的認可,也獲得政府部門的嘉許。當年美方轟炸我駐南使館,微軟制造“亞都事件”,民族情緒空前高漲之際,華旗開始舉起了愛國、民族的旗幟并滲透到其產品宣傳中。契合其品牌標識,華旗發起了“愛國者——龍行世紀”行動,全面捆綁中國自主技術的辦公軟件WPP2000,隨機贈送正版軟件,致力于弘揚愛國精神,并努力讓“愛國者”成為華旗民族理念、中華文化精髓的代言。“愛國者”的宣傳理念延續至今,仍是華旗的核心品牌精神之一。

2005年10月12日,令全世界矚目的神舟六號載人航天飛船發射成功。在此次任務中,“愛國者”承擔了神舟六號錄音和存儲裝置的研發任務及設備提供。這一系統的成功研發標志著中國在數碼高科技領域已經達到了國際先進水平,華旗作為民族企業,已經擁有了國際一流的科研實力和創新能力。

2006年8月,“aigo愛國者”冠名品牌中國,作為民族品牌,“aigo”沒有參選,而是作為冠名商對本次活動做了很大支持。華旗總裁馮軍表示,“aigo愛國者”的目標是“成為令國人驕傲的國際品牌”,這和品牌中國產業聯盟“品牌,讓中國更受尊敬”的理念不謀而合,“aigo愛國者”將不遺余力地支持品牌中國。2006年是長征勝利70周年。“愛國者”冠名了CCTV新聞頻道的大型電視行動《愛國者——我的長征》,以期重走長征路,用真實體驗的方式重溫這段特殊歷史。在國際品牌的包圍下,“愛國者”一直以“自強不息,產業報國”的信念來鞭策自己,率先推出數字水印技術、貴賓王、智慧棒u盤、彩音盒、伴侶王、全球首款千萬像素數碼相機等獨創產品。面對激烈的市場競爭,華旗愛國者堅定地走著一條振興民族品牌的長征路。

長袖善舞,獨特的娛樂營銷

隨著中國的國際化,消費者越來越多地追求更高層次的消費形式和消費理念,產品功能僅僅作為消費行為的一部分而存在。消費者追求個性化消費,單純的產品功能在購買因素中所占比例越來越少,對心理需求的滿足成為重要的購買因素。試想,如有人花2000元買了一個Mp3,其功能性需求占百分之幾呢?現實告訴我們,消費者購買的是有情感依托的品牌,而非單純的產品。打造知名的品牌才是企業必須完成的任務。

熟悉“愛國者”的人都不會忘記,華旗在初創時期就推出了聞名中關村的“龍抬頭”,“健康就是健康”,“終結恐‘瓏’時代”,“自然窗、民族情”,“決戰海龍之巔”、“決戰長城之巔”、“決戰上海灘”等一系列的營銷活動。在“龍抬頭”、“自然窗、民族情”這樣具有民族情結的詞語中人們開始認識了愛國者。

當“愛國者”進入數碼領域時,情感營銷已經成為這個企業的主要營銷手段之一。2003年,愛國者把自己MP3的子品牌命名為“月光寶盒”,充分利用了《大話西游》在目標消費群體中的影響力順利進入市場。高科技的音樂播放器,將自己的廣告語確定為“獻給最愛的人”在戀愛中的少男少女心目中成為一枚極具殺傷力的炸彈。

“如果非要在愛前面加一個期限的話,我希望是一萬年。”這是月光寶盒的文化。華旗滿足消費者的不單單是消費者的功能需求,還有感覺上的需求。當女孩收到男朋友送的月光寶盒的時候她會很高興的,這其實是很含蓄地跟她說要愛她一萬年,最后讓她感動。她很高興,她的男朋友也很高興,這是他們之間的一個信物。它比鉆石的價格要高,鉆石是個劃玻璃的東西,沒有經常劃玻璃的需求吧?而這個東西可以聽MP3,甚至可以把不好意思說的東西錄下來,可以反復地聽,這是多好的一件事啊。月光寶盒MP3成為當時送給愛人或戀人的首選禮品,其銷量也一路攀升。

2005年10月18日,華旗資訊正式發布了中國第一個建立在軟硬件基礎上的尖端數碼娛樂平臺——愛國者音樂網。愛國者音樂網的發布,填補了國內在正版影音娛樂下載領域的空白,意味著中國第一家“硬件+內容”服務商正式為廣大用戶提供音樂、影像、資訊等全方位的正版下載服務,開創了一條有特色的正版下載之路。愛國者數碼音樂網的目標是影響和培養用戶正版消費的意識和習慣。目前愛國者音樂網為用戶提供的產品和服務包括:“硬件+內容(content)”服務:正版音樂、MV、圖片的下載:獨家商品的訂購以及CD唱片的預售;豐富的線上線下活動以及無線增值服務。

目前,愛國者音樂網已經與世界上最知名的四大唱片公司簽署了內容轉讓協議,并且對音樂的數量和新舊程度沒有限制。華旗可以自豪地說,目前全球還沒有第二家可以拿到這么豐富的資源。除了中國總部,愛國者音樂網絡還在美國、法國和英國建立了辦事處。現在,不管是在美國紐約還是英國倫敦,都可以登陸愛國者音樂網下載正版音樂,價格同樣是O.99元人民幣。

2006年,華旗與唱片公司等娛樂企業合作,推出了愛國者數碼音樂網,結合其愛國者MP3產品開展網絡正版音樂下載服務。隨后,冠名“愛國者杯”首屆中國文化遺產動漫作品大賽,并與華誼兄弟的王中軍,中星微電子的鄧中翰等合作成立了三維動畫公司,大力進軍動漫產業。中國的動漫產業與華旗資訊有著很多相同的地方。“中國的動漫市場一直以來被日、韓等國外動畫片所壟斷,有自己民族特色產品的聲音很小。我們希望動漫產業也能實現民族產業的騰飛。”馮軍認為中國的動漫產業要首先挖掘中華五千年的傳統文化,征服中國本土觀眾的心,然后,才談得上向國際市場進軍。今年,由“愛國者”提供的三維動畫作品《愛國者之春夏秋冬》、《詩經——關雎》也全部制作完成。這些動畫作品的一個共同點,就是具有深厚的中國歷史文化底蘊和超現實主義意境,是華旗積極參與文化創意產業的重要一步。在技術上,充分運用了三維先進技術,如超大尺度攝像機調度、全局光照、流體、粒子系統等,并充分發揮了原創能力。

基于正版音樂下載以及動漫產品已成為華旗音頻流和視頻流的主要來源之一,今后“愛國者”的相關MP4產品將會搭載華旗自己的動漫產品。華旗正以市場占有率領先的MP3和MP4硬件設備為基礎,結合動漫和正版音樂共同打造華旗數碼產品價值鏈,為自己增添了一道其他中小品牌無法逾越的競爭壁壘。

科技與情感融合,愛國者的獨特營銷之路

自2005年4月開始,所有華人居住的地方都被一種紅色的情緒包圍著,人們重溫著60年前的勝利,整個民族不約而同地形成了思想的高度統一。在這樣如火如荼的日子里卻傳來了國內幾個主流數碼相機品牌退市的消息。日貨盛行的數碼影像市場挑戰著所有華人的愛國情結。中國人能擁有自己的數碼相機嗎?

產業報國的精品工程

正是在這樣的民族熱情的召喚下,正是在市場競爭環境極度惡劣的條件下,愛國者于8月15日在全球8大城市發售了自己的數碼相機!出于對愛國者的鼓舞,北京市副市長、中關村管委會主任、新浪網總裁相繼購買了北京區的前三臺。一夜之間大紅色的“愛國者真自豪”路牌和燈箱廣告鋪遍了各大城市,人們在紅色的民族浪潮中托起了愛國者。伴隨800萬像素數碼相機V80PLUS的推出,愛國者又將廣告語改變成了:“要用就用中國人自己的800萬!”從單純的感性訴求向理性訴求過渡。

愛國者數碼相機從開始進入市場就走貼近百姓的價格路線,用馮軍的話說就是:“我要做中國人自己的數碼相機,要讓老百姓用得起,即便失敗了,我們也是民族英雄!”

2005年的8月15日,愛國者V815數碼相機在民用中高端領域勝利突圍,打破了日本品牌的壟斷,這是第一款由中國人自己研發、中國人自己制造、中國人自己品牌的800萬像素數碼相機。在今年的攝影器材展上,愛國者再次以“亮劍”為主題,領先全球推出第一款千萬像素級民用數碼相機,在與國際品牌的競爭中,取得了非常大的優勢。2006年7月17日,華旗推出的全球第一款超千萬像素便攜數碼相機——Dc-V1000作為中國國家極地考察隊使用產品,伴隨著中國國家極地考察隊踏上了出征北極的征程。愛國者DC-V1000成為北極奇異的生物群落、豐富能源儲藏的記錄者。從此,中國人的輝煌歷史開始用愛國者的千萬像素數碼相機見證。DC-V1000的推出大大提高了民族品牌數碼相機的競爭力。

珠聯璧合,愛國者貴賓王與餐飲服務業的結合

作為移動存儲第一品牌,2005年,愛國者推出新款u盤——貴賓王。這款產品促成了IT業與餐飲服務行業的聯姻,開創了產業間的橫向互聯。

貴賓王在用戶使用時,會自動彈出餐飲信息及打折信息,并能實現餐飲信息的實時查詢、搜索以及簽約餐飲單位折扣優惠等功能。愛國者貴賓王與餐飲企業達成合作協議,為用戶需求和餐飲業構建了方便、快捷的交流空間,使IT產品和餐飲行業兩者得到了完美結合,完成了存儲加增值服務的跨行業應用,實現了IT產品向餐飲等服務行業用戶的延伸。

愛國者貴賓王已經建立起了以北京為主的全國餐飲營銷網絡。以北京為例,貴賓王已經與北京千余家中餐館、西餐館、酒吧、咖啡館、茶藝館等達成合作,持貴賓王將享受平均8.8折,最低5折的優惠。自移動存儲行業建立以來,愛國者u盤連續五年成為市場第一品牌。基于愛國者移動存儲龐大的用戶群,貴賓王成為帶動移動存儲行業與餐飲行業快速發展的機遇所在。隨著合作形式的拓展,愛國者貴賓王將與電影、美容院等更多的行業合作,最終為用戶提供全方位的生活娛樂服務。一張貴賓王將能讓用戶輕松掌握生活中各類服務信息,讓生活變得愜意和輕松。

創意精品,引領娛樂生活新時尚

科技的創新為我們的生活帶來無限可能,創意的精品為娛樂開辟新的流行。愛國者產品致力于不斷創新,創造嶄新生活方式,滿足用戶需求,此次獲獎的愛國者視頻手表MP3-F029就是為用戶帶來驚喜的產品之一。

“改變佩戴方式,讓娛樂的心情更自由”。2005年,愛國者的工藝設計師們對他們心目中時尚、個性MP3的初步創意,通過精準的結構設計,同年,優時F021、F022、F069等系列手表MP3相繼誕生。當全國上下的MP3都在脖子上沉甸甸地掛著時,愛國者掀起了一股腕間音樂的新浪潮。

2006年,正當優時系列MP3風靡大江南北時,愛國者對MP3的新型創意又作了前瞻性的舉措:打破手表無屏的局限,改良手表外型設計。視頻手表MP3-F029就是由愛國者工業設計部自主創意設計的時尚產品。它改變了過去MP3厚重的質感,更加輕巧便攜;它改革了MP3大同小異的設計,手表外型更加新穎時尚;它改變了前期手表MP3沒有屏幕的遺憾,視頻播放流暢動人。總而言之,從單純的聽歌,到手表也能看電影,愛國者視頻MP3手表在國際市場,在行業內,走出了創新性的一步。憑借著源源不絕的創意思路,站在娛樂生活流行的前沿,在品牌云集的國際MP3市場,鞏固了自己的領導地位。

和諧中庸,中國企業的常勝之道

從前,有一個制風箏的匠人,手藝非常高超。他發明一種鳥的翅膀,綁在雙臂上能在空中自由的飛翔。會飛的風箏匠這一消息越傳越遠,最后傳到了國王的耳朵里。國王大喜,召匠人表演,在京畿地區十分隆重地為其搭建了一個數丈的高臺,召集文武大臣前去觀看。

風箏匠意氣風發地站在高臺之上,看下面黑壓壓的人群頓時產生一種“會當凌絕頂,一覽眾山小”的感覺。他想,腳下高貴的國王和眾多文臣武將那么多人此刻都在仰視他。他綁上翅膀能飛,不綁也應該能飛。做助手的妻子這時遞給他“翅膀”時,他“啪”地丟一邊說:“不需要了。不要翅膀,照樣能飛。”說罷張開雙臂,要從高臺上凌空飛躍。其妻死死抱住他的腿,苦苦勸說:“夫君,千萬不要跳,那是會飛的幻覺,因為你從來沒有上過這么高的臺子。”風箏匠大怒,抬起腿將其妻踢到一邊說“只要你站的足夠高,一定會飛。”說罷,凌空“飛”了下來。結果可想而知,不但掃了國王觀看飛箏匠的雅興,而且成了一個寓義深刻的寓言。

在中國企業界有一個非常有趣的現象,像蒙牛、力帆、娃哈哈、雙匯這些發展的既快又穩的企業掌舵人都是創業較晚,媒體負面消息極少的人。而那些年輕得志,常常曝光在鎂光燈下的企業家,多要經歷一些非常人所能忍耐的磨難。究其原因,恐怕是中年創業者早已看透了“世事洞察皆學問,人情練達即文章”的真相,從另一個側面經歷了無數個心靈高臺, 在眾多人的仰視和媒體的追捧之下,才不會產生“高高在上”的幻覺,在和諧中庸的大環境下,讓企業立于不敗之地。

風光無限的華旗,安知否?

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