從“監(jiān)獄”中尋找希望

著名心理學(xué)家津巴多曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，雖然備受爭(zhēng)議，最后被迫停止，但這個(gè)實(shí)驗(yàn)本身卻引發(fā)了人們不少的思考。

實(shí)驗(yàn)是這樣進(jìn)行的：他們招收了21位本科生作為志愿者，讓他們體驗(yàn)為期兩周的監(jiān)獄生活。在此之前，這21個(gè)人都經(jīng)過了性格測(cè)試，被評(píng)定為情緒穩(wěn)定、成熟守法的人。通過扔硬幣的方式，10個(gè)人被派去當(dāng)囚犯，11個(gè)人當(dāng)看守。

“犯人”們?cè)谝粋€(gè)星期天的早晨被“逮捕”了，他們被戴上手銬，在警局登記名冊(cè)，然后被帶入“監(jiān)獄”。一切模擬得都跟真的一樣。

“看守”們還制定了一些規(guī)則：“犯人”在進(jìn)餐、休息和熄燈后必須保持沉默；他們必須按時(shí)就餐；彼此稱呼號(hào)碼，管“看守”叫“干部”，等等。觸犯任何條例都將遭到懲罰。

這本來就像一場(chǎng)游戲，但出人意料的是，“看守”和“囚犯”很快變得像現(xiàn)實(shí)中的一樣——“看守”認(rèn)為“囚犯”都是危險(xiǎn)的，因此對(duì)他們態(tài)度十分嚴(yán)厲。而“犯人”也把“看守”看成施虐狂，暗地里心存反抗。在幾天之后，“犯人”們當(dāng)真組織了一次反叛活動(dòng)，但被“看守”們殘酷地壓制了。自此，“看守”又制定了更多的規(guī)則來約束“犯人”，甚至想一些辦法來折磨他們。

在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行到中途的時(shí)候，有很多人表現(xiàn)出頭腦混亂的狀態(tài)，不管是“犯人”還是“看守”。

有一位“看守”在實(shí)驗(yàn)前認(rèn)為自己是一個(gè)和平主義者，不喜歡進(jìn)攻別人，但在實(shí)驗(yàn)的第五天，他竟然開始肆意處罰“犯人”了，只因?yàn)樗憛掃@個(gè)人。他自己寫道：“囚犯不吃這種香腸，我決定強(qiáng)行讓他吃，我讓食物從他臉上流下來……我為逼迫他吃東西而感到內(nèi)疚，可是，他如果不吃我會(huì)感到更惱火。”

到實(shí)驗(yàn)的第五天，實(shí)驗(yàn)者不得不宣布實(shí)驗(yàn)結(jié)束，以保全所有的人。這個(gè)實(shí)驗(yàn)著實(shí)讓人們大吃一驚，這些極為正常的年輕人竟會(huì)如此輕易地被激發(fā)起施虐行為，它表明，正常的、健康的、受過教育的年輕人在“監(jiān)獄環(huán)境”的團(tuán)體壓力下能夠迅速地發(fā)生轉(zhuǎn)變，這充分地解釋了為什么人們?cè)谀承┉h(huán)境中會(huì)有一些反常的過激行為。這個(gè)未進(jìn)行完的心理實(shí)驗(yàn)后來被法律禁止了，原因是它太不人道，它讓我們看到了人性中陰暗的一面，在充滿危機(jī)和暴力的團(tuán)體中，人們易于變得殘忍。

但不可否認(rèn)的是，從這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，我們也能得到積極的啟示，那就是好的團(tuán)體環(huán)境是可以營(yíng)造的。很多管理者非常注重團(tuán)隊(duì)精神的塑造，讓每個(gè)成員在其中扮演“幫助者”、“創(chuàng)造者”的角色，培養(yǎng)他們團(tuán)結(jié)互助、積極進(jìn)取的品質(zhì)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)成為和諧而有戰(zhàn)斗力的集體。

朱古力摘自《星火·語(yǔ)林》2005年第9期