在德國看病——遭遇細致關懷

前一陣，在德國考察學習時，大概是因為水土不服的緣故，我的風濕病發作了。第二天凌晨，同事打電話到附近的一家醫院，將我的癥狀敘說了一遍，沒想到醫院很快就做出了回應，并告訴我們已經給我排定的治療時間和主治醫生，請我們準時過去。

我們一到醫院，門前一名護士迎上前來，笑著問道：“你們是不是早上打電話過來要求治療風濕病的？”我點了點頭，她帶我們乘電梯到了6樓。一位40多歲的女大夫接待了我們。她先叫一旁的護士小姐用酒精將我膝關節上的疼痛部位擦拭干凈，然后反復按摩，并詢問我具體的疼痛情況，以及我的風濕病病史。接著，又非常詳細地問了我年齡、飲食等問題。我本來只是膝關節有痛感，她卻要檢查我的全身。整整檢查了一個多小時之后，她才開給我藥方。我心里驚慌，這回沒準要被人家宰了。

拿著藥方，我問去哪取藥，醫生告訴我，在德國，醫院只看病，開處方，不賣藥，這藥還必須去藥店買。來到藥店，工作人員的細致程度不亞于醫生。一位女士接過處方，輸入電腦，打印了3張小單子，并在每張上面都注明了時間、我的姓名、藥劑員姓名、每日食用量、食用時間等等。有一種藥每日吃3次，所以藥盒上就有3個格子，吃一次劃去一格。而為了不至于吃錯，每種藥的顏色也在小單上標明，防止一種藥片混入另一藥盒內。

結算下來，這次看病我總共只花了10歐元。同事說：“在德國，醫生的細致是出了名的，給病人看好病，這不僅反映了一個醫生的醫德，還有法律方面的問題。若是看錯了病，開錯了藥，他們不僅要面臨高額罰款，還要負法律責任的。”