好心遭“雷打”

過年了，我們這家由美國(guó)人投資的公司也入鄉(xiāng)隨俗，邀請(qǐng)相關(guān)的客戶到餐館吃一頓，美其名曰：感情投資。

總經(jīng)理雷先生把這項(xiàng)任務(wù)交派給我，負(fù)責(zé)選擇餐館，并將所需要的就餐費(fèi)用做個(gè)預(yù)算表，然后再交給他審批。

我物色了一家餐館，每桌定價(jià)為1200元人民幣，一共8桌，總價(jià)為9600元。和餐館主管洽談之后，我向雷先生匯報(bào)。雷先生一目十行地看了預(yù)算表后，微笑著“OK”了一聲，最后在上面簽名，還要我給他復(fù)印了一份。

這天晚上，客戶如約而至。其間，我發(fā)現(xiàn)客戶們特別愛吃醬汁牛排這道具有中西混合風(fēng)味的菜肴，這道佳肴剛上桌一會(huì)兒，就被瓜分一空?？粗麄円猹q未盡的神情，于是我喚來餐館領(lǐng)班，要他給每桌臨時(shí)再添一盤醬汁牛排。這樣一盤醬汁牛排的價(jià)格為150元。

客戶們對(duì)這頓晚餐感到很滿意，尤其對(duì)醬汁牛排這道佳肴更是贊賞有加。我如釋重負(fù)，終于完成了公司交派的任務(wù)。

次日，我去雷先生處報(bào)銷餐費(fèi)，令我始料不及的是，他竟然對(duì)我昨晚的舉措很不理解，同時(shí)還嚴(yán)肅地稱：“您臨時(shí)給客戶們?cè)鳇c(diǎn)醬汁牛排，這筆餐費(fèi)公司不予以報(bào)銷，至于我這一桌的醬汁牛排由我負(fù)責(zé)埋單。”

我疑惑地問道：“為什么？”

雷先生從抽屜里拿出一份我給他復(fù)印的就餐預(yù)算表，一本正經(jīng)地說道：“您不是事先做了一份預(yù)算表嗎？我已經(jīng)批了，只能也必須嚴(yán)格按照這樣的預(yù)算費(fèi)用執(zhí)行。看到您昨晚的這一熱情舉動(dòng)，令我很納悶。不錯(cuò)，我們的客戶十分愛吃醬汁牛排，然而我們只能供應(yīng)他們一盤這樣的醬汁牛排，因?yàn)轭A(yù)算表上很清楚地寫著每桌只有一盤醬汁牛排，當(dāng)他們吃完了這一盤醬汁牛排，難道不可以吃其他的菜肴嗎？您也許應(yīng)該比我更清楚地看到，每一桌其實(shí)還有很多菜肴到最后也沒有吃完，您不認(rèn)為這是一種很不應(yīng)該的浪費(fèi)嗎？

“當(dāng)然，作為我們尊敬的客戶，如果他們?cè)傧氤砸槐P醬汁牛排的話，則由他們自己負(fù)責(zé)掏錢消費(fèi)，這完全是他們的一種消費(fèi)權(quán)利，您沒有必要再額外埋單來滿足他們。您如果不這樣做，難道我們的客戶就會(huì)不愉快嗎？再說您也決不能和您自己制作的這一份經(jīng)過公司批準(zhǔn)的預(yù)算去開任何的玩笑，這是我最不愿意看到的?！?/p>

說到這兒，雷先生稍作停頓，接著聳了聳肩，攤了攤手，做了個(gè)無可奈何的動(dòng)作又說道：“對(duì)不起，您手上的這一張發(fā)票只能由您去選擇一種該怎么處理的方法了，請(qǐng)您理解。”

（王雪森、趙兵儒薦自《羊城晚報(bào)》）