網絡經濟下搜索力經濟現象的商業價值分析與發展預示

摘要：在搜索力經濟下，搜索引擎的價值越來越充分地顯現出來。在從理論上明確了搜索引擎與搜索力的概念的基礎上，針對網絡經濟下產生的搜索力現象，從整個互聯網企業發展的角度、傳統企業的角度、以及個人消費者角度分析了搜索力背后的商業價值，并預示了搜索力的未來發展趨勢。

關鍵詞：搜索力；搜索引擎；網絡經濟；核心競爭力

中圖分類號：F224.33文獻標識碼：A

文章編號：1001-148X（2007）03-0072-04

一、引言

繼“注意力經濟”、“眼球經濟”之后，Google所代表的另一種虛擬經濟形態——“搜索力經濟”浮現出來，由十指敲擊出的“搜索力”正在激發網絡經濟的潛能，它可能比短信所引發的“拇指經濟”更加持續。為什么許多網絡公司爭相排隊在納斯達克上市？為什么風險投資商不惜巨資地往這個市場投入？為什么有雅虎香港斥資1.2億美元并購香港3721?諸如此類的并購行為，難道他們僅僅看重的是短信和游戲嗎？恐怕事實并非如此，他們看重的是在這背后還未浮出水面的一座金山、一座待挖掘的金礦——“搜索力”經濟。在搜索力經濟下，搜索引擎的價值越來越會充分地顯現出來。

二、搜索引擎與搜索力

為什么在不同的網站上搜索同一個關鍵詞，其搜索結果卻不同呢？有的搜索引擎的搜索結果比較符合你的需求，有的卻要偏離一些。這一方面由于各搜索引擎的偏好不同，所以抓取的網頁各不相同；另一方面就是一個搜索能力的問題。這既與個人上網的搜索能力有關，更與搜索引擎本身的組織、編碼、排序算法和更新等能力有關。搜索力是網上搜索的能力，它是借助搜索引擎來實現的，既包括搜索者的能力，又包括搜索引擎本身具備的搜索能力。筆者主要討論與搜索引擎有關的搜索能力問題。搜索引擎既包括公共網站上的搜索引擎，如GOOGLE、新浪、搜狐等公共網站都具有的搜索引擎，還包括各種企業、組織自身網站上的搜索引擎。企業的網站又將其信息分為面向企業內部人員的部分和面向企業外部的部分。這分別需要企業的內向引擎和外向引擎。企業內向引擎主要用于提高內部運營效率和員工的學習能力，企業外向引擎主要用于幫助合作伙伴、消費者和對企業有了解需求的人盡快獲得所需的信息，搜索引擎的組成見圖1。

圖1搜索引擎的組成

三、網絡經濟下搜索力經濟現象背后的商業價值

(一)互聯網發展的必然性導致了搜索力價值的顯示

事物總是辨證地向前發展的，網絡也不例外。互聯網的發展經歷了網絡、溝通、內容和搜索這么幾個階段：互聯網的發展促進了信息溝通，信息溝通的便利促進了網上內容的豐富，網上內容的豐富又促進了搜索引擎的發展和應用。這個自然而然的發展過程提示我們：隨著網上內容的極大豐富，信息海量化正在導致信息垃圾化，信息本身的價值正在被創造海量信息的網絡本身所消減，“信息時代”正在被“信息經濟時代”所取代。［1］“信息時代”強調信息本身的價值，認為只要解決信息資源的短缺問題就會帶來價值提升；而“信息經濟時代”則認為信息本身并不稀缺，只有解決了信息的甄別、加工、提純和挖掘，只有從海量形如垃圾的信息中發現真正的知識，才能帶來價值的提升。在網上內容極大豐富的今天，搜索引擎將比以往任何一個時候都更加重要。

(二)對互聯網企業來說，搜索力可以幫助其建立不可替代的盈利業務

跟蹤互聯網企業的發展可以清楚地看到，在其發展的開始階段，其盈利點主要靠廣告收入，在當時用戶數較少、網絡環境較差、互聯網發展不成熟的情況下，并未引起人們的廣泛關注，多數企業還處于觀望和疑惑階段，又加上這種模式具有可替代性，所以一旦外部經濟環境出現波動，就會出現網絡泡沫。

后來，盡管隨著信息技術的發展，互聯網企業又從個人消費領域殺出一條生路，短信和游戲成了這個時期的盈利增長點，使得互聯企業出現了復蘇和崛起。但短信、游戲、彩鈴等這些已經令門戶網站盈利的商業模式與網絡沒有必然的聯系，傳統企業不通過互聯網也可以做廣告，消費者不通過互聯網也可以發短信，這還沒有從根本上改變其運營模式的可替代性，網絡不過提供了一個更方便的平臺，把傳統商品經濟移植到網絡平臺上來，而沒有改變它在現實世界里的商業運作模式，消費者依然處于一種被動接受的位置，所以并未真正發揮互聯網的作用。而國內的游戲網站由于受版權（目前中國游戲市場54%經營的是韓國游戲，21%是日本等國的游戲，國產游戲較少。［2］）和核心技術的制約，炙手可熱的網絡游戲市場也存在著隱患。我們熱衷于談論的各種“經濟”，比如“體驗經濟”“性感經濟”“注意力經濟”就是這種運營模式下的產物。在這個時期，最能體現互聯網功能的電子商務規模尚小，對大多數人來說，互聯網還沒有變得像陽光、空氣、水那樣重要。這樣一個盈利基礎，不能不說還相當脆弱。隨著消費行為理智性的提高，這方面業務的增長也就走到頭了，沒有理由把短信和游戲做成一塊永久的蛋糕［2］。近來，盡管許多互聯網企業又開始看好移動互聯業務，但該業務只是將終端的面由手機拓寬到可隨意選用除手機外的筆記本電腦、PDA等，并未從本質上改變運營模式。

而真正將互聯網延伸到傳統企業，將傳統企業和互聯網企業鏈接起來，牢固捆綁起來的是互聯網的搜索力。搜索力是網絡商家所苦苦追求的殺手級的商業模式，真正實現了讓互聯網為傳統企業服務，這是互聯網得以商用普及的根本原因，正代表著網絡經濟的核心價值。它是并非僅僅借助一下網絡平臺而已的業務，是真正意義上的網絡的業務。搜索力利用了網絡平臺可以互動的屬性，消費者由被動接受轉變為主動選擇，真正能體現網絡的公開、公平、公正，使得網絡的內在能量釋放出來，形成了產業間真正意義上的有效互動，進而形成良好的循環，成為國民經濟新的增長點。這個時期盡管互聯網企業的其它廣告業務得到了一定程度的發展，但以“關鍵詞”為特征的“搜索力”商業模式將不僅是網絡廣告的核心，更重要的還是未來電子商務的核心。

最關鍵的是，隨著搜索引擎技術的提升，對互聯網企業來講，通過搜索引擎形成了互聯網企業牢固的、不可替代的盈利業務，激活了傳統企業降低成本的需求，通過使產業鏈優化為價值鏈，將建立一種盈利模式，達到與傳統企業在新的平臺上的共贏共生。以Google為代表的新一代搜索引擎和正在展開的這場大變局已經或正在證明這樣的轉變。國內的三大門戶已經開始重新重視搜索業務，加上百度、3721、通用網址，搜索業務競爭也開始冒出火藥味。(三)對傳統企業來說，低成本的追求加劇了對搜索力的需求

進入網絡經濟時代，一方面，信息量急劇膨脹。面對浩瀚的信息海洋，對傳統企業來講，如何將信息轉化成知識和財富，關鍵是要以最快的速度找到所需要的那一滴水、那一桶金，這可能就直接關系到企業能否成為行業中強有力的競爭者；另一方面，隨著全球化和知識經濟的加深，信息替代了資金資本成為了經濟增長的決定性因素，也成為傳統企業繼人、土地、資本之后的第四種生產要素。所以，傳統企業除了繼續關注于現金流、物流、信息流的流暢，在網絡經濟時代，更要關注如何將信息資源轉變成企業的生產力，為企業創造價值，如何實現自己全面的電子商務或者網絡服務戰略，搜索力將是一枚至關重要的棋子。這包括對企業內外部網站門戶的企業搜索和利用公共網站進行的公共搜索。圍繞著如何將搜索力與許多傳統企業的其他業務融為一體，將引發一場電子商務的低成本革命，使得搜索力現象的商業價值在傳統企業中也將日益凸現，這體現在以下方面：

1．從企業間的合作價值方面的體現

全球化的合作，在企業間的B2B交易中，需要從價值創造鏈中尋找最佳的合作伙伴，無論是這個伙伴是生產角度的生產合作伙伴或供應商，還是從營銷或融資角度的渠道合作者，都需要搜索過程的迅速和交易成本的減少。外部搜索引擎提供了一個供用戶快速查找所需東西的手段［3］。減少了搜索過程中物質和時間的投入，會使企業變得更靈活，快速地對市場和客戶做出反應。正如飛機引擎可以快速地把我們帶到要去的地方，網絡世界的搜索引擎可以把用戶的需要與用戶連起來，尤其是在動態戰略聯盟合作伙伴的選擇上，搜索力更體現出它的價值。哪個企業在這方面做得好，就會隨時感知市場跳動的脈搏，從而隨著市場的變化持續地調整戰略設計，當然就能盡快地占領商機。

2．企業內部的管理效率實現方面

隨著企業內部自身信息量的增大，對許多發散的、籠統的信息、創意和一些前瞻性的研究成果構成了公司的知識資產，這需要通過整理，經過一個收斂的過程。內部管理的運營和員工學習都要求提高內部信息獲取的效率。一個方便實用的企業內部搜索引擎將有助于對內部信息的規范化和資源的有效調用，也有利于全方面提高員工的素質與能力，從而以更高的生產率、成本控制水平、資金利用率和財務預見能力提升公司的業績。

3．對個人消費者來說，搜索力為建立龐大的個人消費潛在市場提供了基礎

隨著個人消費水平的提高，有一種觀點認為“娛樂經濟將是IT未來最大的增長點和支撐點”。我們不否認短信、游戲是帶來經濟增長的一種表現，許多網絡公司就是靠這些賺足了腰包，最新排行榜上的亞洲首富丁磊就是一個典型例子。但是，如果在未來的經濟發展中，網絡的主要成分還是以娛樂功能為最大的賣點，那將遠遠違背網絡經濟的初衷了。試想，如果出現經濟衰退，這些娛樂活動也會立刻萎縮，從而導致網絡泡沫。筆者認為，娛樂經濟應當只是在網絡經濟初期開啟B2C的一扇大門，先通過游戲的娛樂功能引發一般公眾對網絡的興趣，培養網絡交易的習慣，這會對未來的個人消費行為通過搜索引擎來實現提供基礎，將對未來開發出一個更巨大的個人消費群體的潛在市場鋪平了道路。讓消費者不僅能迅速找到物美價廉的商品，而且還能快速獲得學習培訓的資料，找到要找的人，專家與他們交流，滿足提高自身的能力和素質的需要。這將大大降低傳統的消費者獲得商品和服務的成本。根據Georgia技術研究院作的調查：80%準備購買物品的顧客使用搜索引擎來找到他們要的產品。據JupiterMediaMetrix于2001年7月底的統計，47%的消費者通過搜索引擎來尋找和購買在線產品。消費者在線購物時尋找產品的方法和比例是：在搜索引擎中輸入產品名的占28%；直接訪問網上商店網址的占23%；在搜索引擎中輸入商標名的占9%；在搜索引擎中輸入商店名的占5%；訪問搜索引擎的購物頻道的占5%［4］。

所以，對搜索力的需求的確推動了經濟的發展，一旦網絡經濟建立起來，企業與個人都離不開它。一方面，通過技術創新，企業能夠迅速在全球范圍內發掘和調用所需的資源，并快速轉化為生產力，支持企業形成核心競爭力；另一方面，它是建立在技術基礎上，推動創新的革命性因素。這種推動力是巨大的、空前的，它是知識經濟和網絡經濟二者結合的產物，將泛化出巨大的價值，與企業的運營、人們的生活緊密聯系在一起。

四、搜索力的未來發展預示

隨著互聯網的高速發展，面對幾十億的Web頁面，人們通常采用的搜索引擎是手工搜索的方式。這種查詢信息的手段費時費力。由于人們往往需要的是特定行業和領域的最新專業知識，采用一般的搜索引擎無法動態實時地跟蹤這些相關信息，搜索到的信息也缺乏有效的存儲和管理的手段。因此，傳統的搜索引擎無法有效地滿足人們在知識管理領域中更高層次的需求。事實已擺在面前，搜索就是互聯網進入第二階段的一個最鮮明的特征，一種確定無疑的去向。可以預言，未來的搜索產業將會改變人的生活方式、學習方式、交友方式；搜索將在調整結構、優化配置、消除信息獲得的不平等方面發揮不可低估的作用，不可否認，它將促進人類的幸福事業。它不僅改變了傳統生產力和生產關系的構成，而且它還將在商業利益背后，引發傳統企業變革的一場更深刻的革命，從而真正實現網絡經濟的直接經濟效應，所以具備顛覆性的力量。搜索正引領著互聯網現在和未來的走向。關注搜索力的發展，將有助于我們更好地把握未來。搜索力主要借助搜索引擎實現的，不妨讓我們對其未來的發展趨勢作以下預示：

（一）未來將會形成以搜索力為核心的產業鏈，帶動產業升級

隨著通信手段日益普及，用戶個性化、多樣化服務需求日益增加，互聯網以其與用戶大范圍的互動和廣泛快捷傳播的特性將會贏得電信運營企業越來越多的青睞。一個以市場需求為導向，以市場價值最大化為目標，以電信運營企業、信息產品制造企業和軟件企業為支撐的增值業務鏈將日益壯大。在這個增值業務鏈中，將加入實實在在的傳統企業，即傳統企業+搜索引擎公司+客戶+ISP（網絡提供商）。搜索是互聯網的核心技術，他的大規模應用，將帶動信息產業升級，進而促進傳統產業的升級。

（二）搜索力將規范企業的管理

完全使企業真正體現以客戶為中心的理念，未來世界里，網絡越發展，搜索力的專業化程度將越高。資本的再次垂青，表明對網絡資源共享的回歸和在更高技術層面上使用搜索引擎的需要，即能夠以智能化的定位吸引更多的企業和消費者，充分挖掘網絡的潛能，去激發網絡的價值，進而為資本帶來更高的、穩定的不斷增長的回報。

（三）基于搜索平臺的“搜索增值服務”將大大發展

先后經歷了網絡、溝通、內容和搜索等焦點轉移之后，互聯網發展的下一個焦點將是基于搜索平臺的“搜索增值服務”。這樣的勢頭已經開始顯現：以往獨立于搜索引擎之外的網絡廣告，正在越來越緊密地與搜索引擎聯系在一起，成為基于搜索平臺的增值服務。除此以外，網上內容服務、電子商務、數據挖掘、知識發現以及其它許多我們還不曾想到的東西，都可能成為新的基于搜索平臺的增值服務。

（四）搜索引擎將成為知識引擎，下一代的引擎將具有智能化的學習功能

通過應用網上代理人技術、智能分類技術、內容去重和中文語義檢索技術，能夠基于用戶定義的知識體系，動態搜索互聯網，高效自動分類、實時監測和抓取相關信息，通過為用戶提供基于互聯網的實時知識獲取、知識發現和知識管理服務，最終達到全球范圍的技術資源和人力資源如同水和電一樣唾手可得，企業可以根據需要動態配置資源并不需要考慮是否真正擁有它。

（五）未來搜索引擎提供共享服務和個性化服務的水準更加優良

抓取并分類的網頁素材既可以以文件方式保存，也可以存儲在關系數據庫中。可提供個性化定制訂閱推送功能，通過整合的單一界面、完整的目錄維護、實時的文件管理和友好的在線幫助提供更便捷的系統管理功能。

（六）未來搜索引擎將架構在開放的操作環境中

對于開放有兩種選擇：一是所有應用都使用同一套技術，二是所有的技術之間能相互連通與整合。所幸自從世界擁抱了互聯網以后，開放性的標準已獲得普遍性地采納。從J2EE、Web服務、面向服務的體系結構到網格運算，正快速地向全球企業挺進。標準可以給一個企業帶來巨大的成功，也可以成就一個巨大的產業。未來搜索引擎將架構在這個開放的操作環境中。隨著搜索的逐漸發展、豐富和強化，“搜索服務”的形態正在向“搜索平臺”的形態進化。搜索和搜索引擎將不僅是互聯網上提供的一項服務，而且將進一步成為網站的“標準配置”，許多互聯網服務將在搜索引擎的基礎上實現和提供。換言之，搜索(引擎)將成為一個新的應用平臺。

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