他們這樣彈奏和諧樂章

句容市自來水總公司榮膺“江蘇省和諧勞動關系模范企業”稱號紀實

春深如海，又是一年芳草綠。四月的江南，四月的句容，到處鶯飛草長，一派蔥蘢蓊郁的繁茂景象。

這是2007年4月的一天，受上級的委托，句容市總工會主席王平專程來到句容市自來水總公司，親自將一塊寫有“江蘇省和諧勞動關系模范企業”的獎匾，交到徐正春總經理的手中，應邀到場的當地電視臺記者迅即用鏡頭記錄下了這一生動的瞬間。

對于本刊記者來說，未能親睹這幕場景，然而未過幾天，偶遇句容市總工會的一位負責同志，他興致勃勃地向我鄭重推介了這一值得采寫的典型線索。

于是，5月9日這一天，我以步代車，又一次前往句容市自來水總公司，從家中出發，過帕緹亞購物廣場，沿人民路，越新世紀廣場，踏華陽西路，一路上，人、車、樓、樹萬千風情撲滿眼簾。此番境地，那般感受，頗似王羲之在《蘭亭集序》中描述的那種意境：“天朗氣清，惠風和暢，仰觀宇宙之大，俯察品類之盛，所以游目騁懷，足以極視聽之娛”。

“恩深轉無語，懷抱自分明。”正是在這駘蕩春風的吹拂下，近幾年來，句容市自來水總公司把彈奏和諧音符、譜寫和美篇章，作為激活構建和諧企業的內生動力，堅持“以人為本”的根本理念，彰顯人文精神，弘揚團隊精神，提升企業精神，做到領導重視，機制健全，措施扎實，緊緊圍繞“互敬、互動、圓滿、和諧”的企業目標，讓全體干部職工在各自的崗位上真正“過好每一天，干好每件事”，不斷地去創造、實現著員工最大的人生價值和企業最佳的經濟效益與社會效益。

“江蘇省和諧勞動關系模范企業”這一殊榮，是由省總工會、省勞動保障廳、省企業聯合會、省工商局、省工商聯合會等5家省級主管部門聯合對企業實施的含金量極高的一項褒獎。句容市自來水總公司當之無愧！不僅如此，這是該市迄今唯一受此表彰的首家企業，堪稱獨領風騷，別樹一幟。

綱舉目張，抓機制建設

句容市自來水總公司，是目前該市建設系統人數最多、規模最大的一個直屬單位，現有在編在崗職工180多人。

如何奠和諧企業之基、聚和諧企業之源，總公司領導班子從高處著眼，從主導入手，采取舉辦講座、集中學習和自學等多種形式，組織并督促干部職工認真學習“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中、六中全會精神，學習黨的路線、方針和政策，學習有關法律法規，理解和把握科學發展觀的精髓要義，在一定程度上，較大幅度地提高了干部職 的政治理論水平和法制水平。進一步增強了大家愛崗敬業的政治熱忱和凝聚力量。同時，鼓勵干部職工立足本職崗位，認真學習專業知識，刻苦鉆研業務技能，努力提升服務人民、服務社會、服務經濟、服務大局的本領。唯有如此，才能舉一綱而眾目張，解一卷而眾篇明。

為從根本上實現勞動關系和諧企業完善、持久的保證，句容市自來水總公司認為，制度是基礎，制度是根本，制度是保證。他們近幾年來精心制定了一整套的相關規章制度，并不遺余力地付諸實施，從而為譜寫和諧之美的企業新篇章，奠定了比較扎實、牢靠的基礎。

首先，完善工會工作機制，使其不再是“聾子耳朵——擺設”，而是真實有力地使其能夠在維護職工權益、傳遞各方聲音、構建良好互動方面發揮作用。由此，總公司同工會委員會從完善機制入手，充分發揮工會及工會女職工委員會、勞動爭議調解委員會、勞動保護監督檢查委員會、經審委員會等組織的作用，經常組織人員深入科室、部門，傾心聽取和了解職工的想法和意愿，積極向總公司的行政領導進行快速的反映和溝通。對職工的投訴，熱情接待，認真受理，及時調處和反饋，出色發揮工會組織獨特的調節器、穩壓器和助推器的作用，有效化解工企雙方的矛盾，成為職工信賴的“娘家人”。在句容市自來水總公司，工會組織的地位和作用，完全可以用“名副其實，名至實歸”這八個字來概括和形容。

其次，充分發揮職代會作用，保護和增強職工的主人翁意識，為職工參政議政提供應有的舞臺，促進企業民主決策、科學決策。凡總公司重大的事項包括人事任免、財務收支、干部年終考核等，都提請職代會進行討論，請職工代表逐一提出意見或建議。每年，職代會代表對中層以上干部進行畫像打分，公開接受評議和監督，這樣，一方面，極大地增強了職工的認同感、責任感，從而使他們參與企業民主管理、科學管理的熱情有增無減；另一方面，也能更好地促進總公司領導層的各項決策朝著健康、有序的正確方向發展，避免了“拍腦袋、拍胸脯、拍屁股”那種被動尷尬局面的產生。正是這種十分難得、甚為寶貴的企業間的人際關系、勞動關系的良好構成，使得句容市自來水總公司從上到下彌漫著、浸潤著、發散著一種“企業是市場的主體、職工是企業的主人”的氛圍。

其三，認真履行勞動爭議調解職責，有效協調勞動關系。無須諱言，當下企業與職工之間的磕磕碰碰在所難免，尤其是在企業的人事、收入制度的改革中，可能會觸及一些職工的利益，加之部分職工對企業的不理解，有時會作出不理智的舉動。句容市自來水總公司不回避，不推諉，不撒手，而是正視問題，積極消除負面影響，維系好企業與職工雙方的利益關系，從1999年起就成立了勞動爭議調解委員會，由政策水平高、原則性強，溝通能力強、責任心強的行政、工會和職工三方代表組成，并充分賦予其職權，使其真正發揮作用，有效化解了工企雙方的許多矛盾。與此同時，總公司還建立了勞動關系預警機制，及時發現問題，解決問題，將一些矛盾化解在萌芽狀態。可以欣慰而又自豪地說，近幾年來，句容市自來水總公司人心穩、風氣正、景象新，“化干戈為玉帛，變烽火為炊煙”早已成為企業一道看不見的人文風景線。

其四，履行集體合同和工資協商制度。工會代表深入各科室、部門收集職工對待集體合同和工資集體合同條款的意見和建議，在雙方充分協商的基礎上簽訂合同，盡量為職工爭取有利條件。對待企業違反集體合同和勞動法規的行為，及時提醒行政方，使工企雙方始終處于一種平等的狀態。

“一松一竹真朋友，山鳥山花好弟兄。”談及工會有位有為的感觸時，即將到齡退休的工會主席劉永良如數家珍，倍覺激奮，他告訴記者，總公司每次召開聯席會議時，第一個發言的常常是他，工會要開展什么活動，需要一些經費，徐正春總經理從不打壩，鼎力支持。許是如此，那種揮之不去的快慰和感動，時常蕩漾在劉永良的胸臆間，閃現在這位多年基層工會主席的眉宇上。

以人為本，促措施落實

昨天今天明天，百年千年萬年，歷史唯物主義告訴人們，人民，只有人民，才是創造世界歷史的真正動力。在構建社會主義和諧社會的偉大實踐中，如何激發人民群眾的參與熱忱，激發人民群眾的創造活力，不僅是擺在各級黨委和政府面前的一個新課題，同樣也是放在每一個企業、每一個單位面前的一張新試卷！

面對時代的考問，句容市自來水總公司以人情化相處、人文化關懷、人性化管理的務實舉措，不斷踐行著“以人為本”的根本理念，在企業內部建立起和諧、調適的勞動關系，進而充分調動、發揮出全體干部職工在生產和管理中的積極性、主動性和創造性，為企業內生出一種不斷改革、不斷發展的向心力、助推力和促進力。

赤橙黃綠青藍紫，誰持彩練當空舞？近幾年來，句容市自來水總公司傾心盡力為職工打造、提供良好的工作和生活環境，他們多措并舉，狠抓落實，迎來了企業“春風柳上歸”的明媚風光！

——每年都要組織中層干部競爭上崗，營造良好的發展氛圍，形成能者上、庸者下、平者讓的機制，讓真正有能力、有抱負、能干事的同志有施展才華的機會和舞臺，使能者有地位，勤者有崗位。一句話，在這里，英雄莫問出處，英雄自有用武之地，一腔豪情唱大風。

——為讓落選的同志從悲觀、頹廢的情緒中擺脫出來，重塑自我、重整旗鼓、重振雄風，總公司定期組織培訓，幫助他們尋找差距，為新一輪的競爭上崗作準備，從而在企業內部形成了一種滾動式、流動式的用人新模式，“鐵交椅”的陳腐觀念得到了比較徹底的蕩滌和沖刷。

——建立良好的互動模式，強化溝通的作用，放大融通的效應。總公司開辟了信息搜集與反饋的暢通渠道，通過總經理網站、領導接待日、面對面聽取職工的意見和合理化建議，對反映較多的建議和意見，能夠高度重視，研究解決方案。

——開展評先評優，激發職工熱情。榜樣的力量是無窮的，特別是身邊的先進典型，更是具有鮮活的激勵作用。總公司每年通過評先評優活動，不僅讓他們在政治上光彩，而且也在物質上獎勵，把評先評優結果與獎金分配、休假相掛鉤，藉此在總公司上下形成了“先進更先進，后進趕先進，全員齊奮進”的爭先創優新格局。

——尊重職工意愿，認真“換位思考”。針對職工反映較大的問題，總公司出臺了職工優撫制度、請假制度、用車制度、報銷制度等相關的內部管理制度，加大對職工的傾斜力度，同時相應增加了職工夜班費和加班費的標準。

花迎喜氣皆知笑，鳥識歡心亦解歌。這些合民意、得民心的實招新招，讓絕大多數的干部職工真切地感受到了企業與職工的脈搏在一起跳動，職工關注企業、勤奮工作的那份情感愈加厚重，同樣更讓他們懂得了企業改革發展與自身前途命運緊密相關。希望正在這里拔節生長，長成一株株臨風玉樹，組成一道道綠色風景！

如果有人以為“職工是企業的主人”僅是一句堂而皇之的標語口號，那么在句容市自來水總公司，則把這一口號變為行動，變為看得見、摸得著的行動，讓全體職工真正成為企業的主人，成為改革發展壯麗畫卷的制作者、欣賞者和享受者。針對較為辛苦的一線部門，他們加大資金投入和崗位工資的傾斜力度，提高一線職工的福利待遇；為泵房工作人員配備了微波爐、冰箱等，排解他們生活上的煩惱；為營業所工作人員配備了摩托車、抄表機，減輕工作負荷。2005年，總公司實施了崗位調資，建立起了公積金制度，職工收入一年比一年提高。

丹青難寫是精神。在改善職工工作環境的過程中，句容市自來水總公司還堅持做到由工會牽頭，為每位職工建立了個人小檔案，每逢員工及家人生日、結婚生子等，均上門送上一份祝福，表達一份真誠。事情雖小，但卻暖人心扉，每每這些，都讓許多職工從心田深處流淌出“此情脈脈誰訴”的濃濃親情，宛如一曲無聲的和諧之音，是那么地美妙而又動聽、委婉而又悠長。

憑借載體，搭活動平臺

和諧勞動關系的建立，并非心血來潮，并非一蹴而就，而是貴在平時，貴在活動，貴在載體，不斷營造出一個“開拓進取創大業，勵精圖治謀發展”的濃厚氛圍和良好環境。句容市自來水總公司以爭先創優為抓手，多管齊下，多輪驅動，全面提升企業整體合力和職工整體素質。首先，總公司黨支部切實加強組織建設，要求每個黨員爭做一面流動的旗幟，要求全體黨員共繪一方流動的風景，從第二批保持共產黨員先進性教育活動以來，以共產黨員為先鋒，卓有成效地開展“服務進社區”活動，每個社區以1-2名共產黨員為聯系人，建立卡片式的聯系方法，力爭在第一時間內掌握所服務的對象、內容和要求，此舉贏得了社區領導和廣大市民的普遍贊揚。此外，定期組織黨員參加義務勞動，體現共產黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰斗堡壘作用，同時做好入黨積極分子的培養教育和新黨員的吸納工作，從而在黨組織的周圍形成了很強的磁場力和感召力。如今，在自來水總公司，凡是重點工程建設現場，或是強調時效的突擊任務，共產黨員們總是走在前頭、干在前頭，他們以自身的昂揚正氣、蓬勃朝氣和拼搏銳氣，奏出了一支“鐮刀鐵錘映旗紅”的時代新旋律。

近幾年來，隨著綜合治理創建力度的不斷加大，句容市自來水總公司緊扣單位的實際，把爭創“平安句容”與省級“安康杯”活動作為突出的重點，做到軟件不軟，硬件更硬，虛實結合，相映生輝。在爭創活動中，注重發揮群團組織的作用，團支部被評為鎮江市“青年文明號”，財務科、水質科創成鎮江市級“巾幗示范崗”，營業所一舉獲得了省級“巾幗示范崗”的榮譽稱號。

2006年，句容市委、市政府和市建設局下達給自來水總公司的“雙創”任務十分艱巨。對此，公司上下牢固確立“安全優質供水，真情服務社會”的宗旨不動搖，從人力、物力、財力到精力上予以全力支持，自加壓力，全面提升窗口服務的質量和水平。二水廠是“雙創”工作必檢的一個亮點和示范點，總公司從一把手到每一位員工，從投資、綠化、衛生、管理、安全到接待的每一個環節上，都是力爭拿高分，確保不失分，受到了省級、國家級專家組的肯定和好評，同樣也多次得到了市委、市政府和市建設局領導的表揚。

為了加快構建和諧的、新型的勞動關系，平時，句容市自來水總公司特別注重運用身邊的人和事這個最有說服力的教材，積極開展“樹典型、學先進”活動，激勵大家爭當服務先鋒，爭做服務明星；在重點工程建設等突擊性、階段性的任務中，更是適時抓好以崗位練兵為主題內容的勞動競賽活動，競賽中，干部職工投入百分之百的熱情，吃住在一起，相互之間比誰的業務技術精，比誰的吃苦精神足，遇到難題，相互切磋，相互幫助，共同解決。通過這一個個的勞動競賽活動，大家在一起增進了理解，達成了共識，增強了團結，有效地加快了重點工程建設的步伐，為企業在完成上級交付的攻堅任務、參與市場競爭方面，不僅積累了比較豐富的速戰經驗，更為鍛造職工隊伍、弘揚團隊精神，提供了機遇難得的“沙場點兵”。

和諧的音符，既像一支娓娓動聽的牧歌，也似一泓淙淙流淌的溪水，常常讓人聽得如癡如醉，讓人看得如夢如幻。句容市自來水總公司在構建和諧企業的不懈追尋中，始終以感恩的胸懷，關愛那些易被生活遺忘的弱勢群體——對生活較為困難的職工，總公司堅持予以幫扶，動用一切可以動用的力量，幫助他們渡過難關；對待特困職工，除了積極向上爭取幫扶外，對其子女上學等盡力給予扶持；對于一些遇到突發性困難的職工，發動全公司的干部職工開展捐款捐物活動。此外，他們還切實做好與鄉村的結對幫扶工作，幫助天王鎮上桿村一位名叫劉明的農戶更換了窗戶，奉獻愛心，僅2006年，職工自愿捐助各類衣物500多件，捐款1萬多元。

我國改革開放的總設計師鄧小平同志曾經說過這樣一段感人肺腑的話語：“我榮幸地以中華民族一員的資格，而成為世界公民。我是中國人民的兒子，我深情地愛著我的祖國和人民。”是的，一代偉人的楷模和風范，激勵著很多志士仁人，與祖國同命運，與人民共呼吸，為構建社會主義和諧社會而殫精竭慮。作為一個國有企業，句容市自來水總公司時常以這些高懸的明鏡，來對照自身，勵志奮進，努力營造和諧勞動關系，致力展示企業精神風貌。對退休老職工，除了逢年過節慰問外，還在每年的重陽節組織他們開展“重陽游茅山”、“參觀二水廠”等有益身心健康的活動，既讓他們獻計獻策，更讓他們安享晚年；對于女職工，除了做好定期常規體檢，還適時邀請專家，為她們舉辦健康知識專題講座；每年妥善有序、分期分批組織職工外出旅游，讓他們開闊視野，一覽祖國的錦山繡水，盡管過后許久，許多職工每每談及“臨清風，對朗月，登山泛水，肆意酣歌”的那段興致情趣，對企業的榮耀感便會情不自禁地油然而生。他們還在年底組織召開職工聯誼會，讓職工自娛自樂，充分感受大家庭的歡愉和溫馨。2006年，在全市建設系統職工聯誼競賽中，自來水總公司獲得了四個第一名、兩個第二名、一個第三名的好成績。

目前，由于市人大、市政協機關辦公仍暫借在自來水總公司大樓內，一俟搬遷，他們將迅速籌辦圖書閱覽室、健身房等文體設施，創建一個更新知識、陶治情操、增強體魄、和諧歡樂的職工之家。相信為時不久，一個集時代風采與青春活力于一體的精神家園，一定會閃亮登場，魅力四射。

知人善任揚人才優勢

在構建和諧企業、服務地方經濟的進程中，近幾年來，句容市自來水總公司格外重視知識的價值和人才的培養，舉賢任能，知人善任，讓他們在生產、經營和管理的第一線上經風雨、見世面、長才干、挑大梁，因而如今成了企業不可或缺的一支骨干中堅力量，為總公司的科學發展、和諧發展和可持續發展提供了強有力的智力支持和人才保障。

從省級“333人才工程”、鎮江市級“169人才工程”到句容市級“313人才工程”，市建設局把前兩個人才工程放在了自來水總公司，顯示了上級主管部門的高度重視。對此，句容市自來水總公司更是以惜才如金的姿態，支持科技人才，落實科研項目，拓寬科技眼界，努力構筑“不拘一格降人才”的良好環境和激勵機制。1999年，從合肥大學引進的本科畢業生張寒容，已經成長為高級工程師、注冊造價師、注冊經濟師，現任總公司工程技術科科長，干得十分出色。同是合肥大學畢業的本科生伍成立和王興福，如今分別擔任二水廠廠長和測漏隊隊長，他倆獨當一面，工作得心應手。近兩年引進3名計算機、化驗專業的本科生，總公司及時把他們安排在工程技術科、水質科和二水廠等重要崗位上，以充分發揮他們的專業特長和聰明才智。

有詩云：“桐花萬里丹山路，雛鳳清于老鳳聲。”為了廣開言路，廣開才路，總公司每年都要召開一次以上大專生專題座談會，公司領導當面虛心傾聽他們的呼聲、建議乃至于批評性意見，與他們心心相印、息息相通，把企業的前途與人才興企的戰略緊緊連結在一起。2005年，有位科技人員關于小城鎮供水抗震的專業論文，在省級行業研討會交流，得到與會專家的好評，隨后不久，這位同志應邀到江西九江進行實地考察。不僅如此，句容市自來水總公司還適時組織科技人員走出去，現場聆聽業界精英和行業專家舉辦的專題講座或學術報告，眼界大開，獲益匪淺。此外，總公司作出規定，凡是考取與現在工作崗位對口的專業，經過學習并取得國家認可的畢業文憑者，其學習費用可以報銷，目前已有二十多名職工通過自我努力，取得了國家承認的專業文憑。現在，自來水總公司每年都有十多名職工到人事檔案科遞交報考相關專業的申請資料。不僅如此，總公司從今年開始，經過考察，把一批30歲左右的青年人，放到了班組長的工作崗位上，以此來逐步形成一個梯形或階梯式的人才結構模式，從而為防止今后出現青黃不接的不利局面，提早做好人才儲備和人才培養的基礎性工作。顯然，這是具有前瞻性的一個遠見卓識，意義實屬不凡。

實踐證明，讓人才動起來、活起來，讓他們感到有奔頭、有前程，這是衡量一個企業的領導者是否開明、精明、高明，也是衡量一個企業是否和諧、興旺、發達的重要尺度。近幾年來，句容市自來水總公司以“不須要出我門下，實用人才即至公”的包容胸襟，對擁有一技之長的能工巧匠，同樣刮目相看，視為企業的寶貴人才，大膽使用，使其成為某一技術、某一工種的行家里手。2006年，他們選派了3名管道安裝工，參加鎮江市級技術比賽，分別取得了第二名和第三名的可喜佳績，拿到了高級技工證書，這在總公司上下引起很大震動，一時傳為美談。由此，一個鉆研技術、苦練本領的科研小革新、科技小發明等創造性的競賽，正在蔚成一股撲面而來的企業新風，“勞動光榮、創造偉大”不再是一句空洞的政治口號，而是變成了大家明爭暗賽、你追我趕的自覺行動。

時下，有句俗話說得好：一個單位看和諧，關鍵領導要有才。在句容市自來水總公司的班子全體成員中，個個學有專長，術有專攻，其中一名副總經理被評為高級工程師，總經理取得了全國高級職業經理人資格證書，并在讀經濟管理專業研究生班。班子成員的表率作用，帶動并影響著眾多干部職工自覺“充電”、自我“淬火”，由此不斷提升著自身的政策理論水平和專業技術水平。

誠然，社會是個萬花筒，人的性格也具有多樣性。作為一個社會構成的基本單元，每個企業各不相同；作為一個社會存在的自然人，每個員工不可能千人一面。因而如何因人而異，因材施教，根據干部職工的個性、特長，最大可能地揚其長、避其短，就成為當今企業不得不認真解讀的一道新課題。句容市自來水總公司的一班人深諳此道，深悟其理，因此他們講究量體裁衣，各展其才。比如，有位副總經理，給人的印象比較溫文爾雅，經過集體研究決定，讓其主抓對外服務這一塊，干得頗有成效；再比如，有位中層骨干，頭腦靈活，方法得當，比較善于言辭表達，總公司就將他放在營業所負責人的位置上，果然工作勝任，措置裕如。

恰如“深處種菱淺種稻，不深不淺種荷花”，句容市自來水總公司在選人、育人、用人方面，既形成了符合企業實際的鮮明特色，也形成了人才輩出的有效機制，因而員工隊伍硬棒棒，團隊精神響當當，在全市建設系統堪稱一支特別能吃苦、特別能戰斗的群體。凡是節假日或是異常天氣，他們總要提前組建搶修隊，哪里出現問題，搶修隊就立即趕赴現場，從三九嚴寒到高溫酷暑，不分白天夜晚，實行全天候作業。今年“五一”黃金周前夕，總公司組織三十多名干部職工，對二水廠的沉淀池進行徹底清理，硬是連續四天四夜，實行輪班作戰，夜晚氣溫很低，他們全然不顧，如期完成了這一突擊性的硬任務，為確保優質、安全供水贏得了時間和主動。

領導帶頭，顯人格力量

這是雨果的一段經典名言：“世界上最廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是人的心靈。”

句容市自來水總公司之所以能獲得首批“江蘇省和諧勞動關系模范企業”這一實屬不易的榮譽稱號，不能不說到總經理、黨支部書記徐正春。在這位年輕人的身上，沒有傲氣，沒有驕氣，顯得比較儒雅達觀、沉穩干練。他與班子成員之間，平等相處，和衷共濟；他與中層干部之間，相互支持，不擺架子；他與職工之間，肝膽相照，一視同仁。總之，在干部職工中間，徐正春是個實干的人、和善的人、真誠的人。

近兩年間，記者曾經寫過《流水歡歌到萬家》和《閱讀：一道青春的風景》兩篇專稿，分別發表在2005年第9期和2006年第5期的《金山》雜志上，自然對徐正春的為人品格和做事風格有所了解。不過，給記者留下頗深印象的一點，則是他時常提及自己來自農村，“草根情結”甚為濃厚。正是這種農家兒女的淳樸敦厚和誠實勤勉，使得徐正春從學校之門踏進社會之門以后，愈加珍惜自己的工作崗位，珍愛自己所從事的那份令鄉親們夢寐以求的正當職業。

從市房管處主任調任市自來水總公司總經理，徐正春到了一個全新的工作領地，也接受了一個全新的人生考驗。

第一次面對自來水總公司的全體干部職工，徐正春在大會上公開亮明了自己的觀點：和平穩定、改革發展，是當今國際社會的兩大主題。大同小比，企業也是一樣，一要靠穩定，二要靠發展，穩定與發展是互為依存的關系，二者不能偏廢。

為了擁有一個比較寬松良好的內外環境，拓展企業生存、發展的應有空間，徐正春針對剛接任的一段時間里，到自來水總公司要錢的不斷、糾紛不斷的實際狀況，不回避，不推脫，主動接待或真誠走訪所有的債權單位，平心靜氣地與對方面對面地交談，求得對方的了解、理解和諒解，達成共識，訂立分步還款的計劃或協議，大大緩解了原先劍拔弩張的對峙局面，如今絕大多數債權單位和業務合作伙伴，對徐正春的做人做事倍加贊賞，促成了雙方之間更加誠信友善，合作愉快。

剛接任那陣子，徐正春通過調查，了解到許多干部職工對原先制定的雙向選擇方案存有比較大的抵觸情緒，認為不太切合企業的實際。對此，徐正春認為“偏聽則暗，兼聽則明”，他與班子其他成員一起，召開職代會，走訪老職工，加強溝通，求大同存小異，在經過一番比較、鑒別、篩選之后，最終拿出了新的雙向選擇方案，較好地體現了“效率優先、兼顧公平”的原則，得到了絕大多數的老職工和新職工的認同和接受，推進了企業內部改革的穩妥進行。

作為一個企業的一把手，在構建和諧企業的不斷跋涉中，徐正春深知“金無足赤，人無完人”的道理，對待同志要有一顆善良的心，要有一個平和的心態，絕不能頤指氣使，橫挑鼻子豎挑眼，即便是所謂的“刺頭人物”或是俗稱的“大攪神”，也要將心比心，與他們談心交心，多看人家的長處，多看事情的主流，盡量化解消極因素，所以鬧事、哄事的人越來越少，企業正氣上升，歪風下降。對于那些暫時停薪留職人員，徐正春同樣沒有另眼相看或是熟視無睹，而是關心他們，鼓勵他們自謀職業，創業有成。有時，這些職工在經營中遇到了難題，或是涉及到需要總公司出面的事情，在原則不丟的前提下，用徐正春的話說：“我盡力給他們有面子、有場子，因為他們在外面闖市場、做業務，也不容易呀，應當給人家撐撐腰、打打氣、鼓鼓勁，幫助他們用誠實的勞動和正當的手段，去獲取一份合法的報酬和收入。”

“詩成有共賦，酒熟無孤斟。”創建和諧企業，不僅要有和諧的內部關系，也要有和諧的外部關系。那么，這和諧的外部關系又將如何聯結、如何維系？徐正春告訴記者：一是要突出服務，二是要突出主動。位于句容市區的江蘇農林職業技術學院，內部供水管道原本不屬于自來水總公司的業務范圍，但是接到對方的請求后，他們立即派出工程技術人員，與校方一道共同研究管道布線和管道安裝等技術性問題，使校方大受感動。同樣，對招商引資企業，他們主動幫助對方提供優化供水方案，加快管道鋪設和安裝步伐。對于一些房地產開發企業，他們也是有求必應，積極拿方案，解難題，特別是在解決小高層房屋水壓問題上，下功夫，花氣力，博得了房地產開發商的由衷夸贊。對用水大戶，徐正春每年親自邀請他們來到公司召開專題座談會，請客戶提意見，挑毛病，當裁判。同時聘請來自各個方面的10名代表擔任行風監督員，自覺地接受廣大客戶和社會各界的監督，企業形象和社會聲譽如日東升。

徐正春，用自己的人格力量，與全體干部職工共同詮釋著工作的要義，演繹著企業的變遷。正因為如此，2005年，他被團省委授予“新長征突擊手”稱號；2006年，他被評為句容市“十佳杰出青年”。

古往今來，古今中外，平等、安定、和諧一直是人們孜孜以求的社會理想。在中國，在當代，社會主義和諧社會的愿景目標，猶如一面獵獵招展的紅旗，搖人心旌，催人奮進。哦，江山如畫看今朝！句容市自來水總公司的全體干部職工在構建和諧勞動關系的如詩歲月中，填新詞，賦新曲，一定會彈奏出一部聲情并茂的和諧新樂章……