論企業(yè)文化在和諧社會建設中的作用

摘 要：作為企業(yè)管理的手段，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，也是企業(yè)競爭力的綜合表現(xiàn)，更是企業(yè)推動自身發(fā)展和社會發(fā)展的動力，更是企業(yè)承載職業(yè)道德與社會責任的具體表現(xiàn)。論文闡述了企業(yè)文化的作用，分析了和諧社會建設與企業(yè)文化的關系，和諧社會建設中充分發(fā)揮企業(yè)文化作用的策略。

關鍵詞：企業(yè)文化；社會責任；和諧社會

1 企業(yè)文化構成與作用

理論界一般將企業(yè)文化分為四個層面：精神文化層、制度文化層、物質(zhì)文化層和行為文化層。企業(yè)文化的內(nèi)核是精神文化，通過企業(yè)的理念展現(xiàn)出來，主要包括企業(yè)宗旨、企業(yè)目標、企業(yè)價值觀、企業(yè)倫理等。制度文化是企業(yè)理念的外在表現(xiàn)和固化。物質(zhì)文化是企業(yè)文化的物質(zhì)表現(xiàn)和載體。行為文化是企業(yè)經(jīng)營作風、人際關系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神和價值觀的折射。企業(yè)精神文化是靈魂與核心，制度文化、物質(zhì)文化和行為文化從不同側(cè)面反應出精神文化的內(nèi)涵。

從企業(yè)文化產(chǎn)生的必然原因到企業(yè)文化產(chǎn)生的直接原因，再到企業(yè)文化產(chǎn)生的現(xiàn)實原因，我們可以看出社會進步、科技發(fā)展、競爭加劇和人本主義等一系列外部因素是企業(yè)文化產(chǎn)生和興起的根本原因。正是外部因素的推動，逐步強化了企業(yè)的社會性，單純的追求經(jīng)濟利益的企業(yè)發(fā)展時代已經(jīng)過去。企業(yè)文化必然要融入社會文化的發(fā)展，并承載起社會文化賦予的使命和責任。由此可見，企業(yè)文化的社會責任屬性是企業(yè)文化的第五層次。

企業(yè)文化的社會責任是：企業(yè)在追求經(jīng)濟效益與利益的同時要肩負起社會責任，要求企業(yè)在經(jīng)濟效益和社會效益的兩輪驅(qū)動下協(xié)調(diào)發(fā)展，要在企業(yè)文化的精神文化、制度文化、物質(zhì)文化和行為文化中體現(xiàn)和滲透出企業(yè)要肩負的社會責任與時代精神和使命。企業(yè)文化的社會責任內(nèi)在地表現(xiàn)為企業(yè)對員工、股東、經(jīng)理人和企業(yè)自身發(fā)展的責任；外在地表現(xiàn)為企業(yè)對消費者、上下游供應商、公眾、市場、自然環(huán)境與人文環(huán)境的責任。

和諧企業(yè)文化是企業(yè)精神文化、制度文化、物質(zhì)文化、行為文化與企業(yè)社會屬性的高度結(jié)合，使得企業(yè)的社會屬性滲透在企業(yè)文化的各個層面之中，形成以人為本、科學發(fā)展、注重責任的企業(yè)文化。

2 和諧社會建設與企業(yè)文化的關系

構建社會主義和諧社會，是中國根據(jù)新世紀、新階段我國經(jīng)濟社會發(fā)展的新要求、新特點提出的重大戰(zhàn)略舉措，是全面落實科學發(fā)展觀、建設高水平小康社會的重要保證。

2.1 和諧社會的內(nèi)涵

和諧社會是人類社會的一種理想追求和美好愿望。我國古代思想家孔子提出“和為貴”，并將“仁”作為孔子哲學思想的核心，主張“恭則不侮，寬則得眾，信則人任焉，敏則有功，惠則足以使人”。古希臘思想家柏拉圖在其名著《理想國》一書中也談到“和諧”，他主張“公正即和諧”。按照十六屆六中全會的報告，構建和諧社會的最終目標和主要任務是：社會主義民主法制更加完善，依法治國基本方略得到全面落實，人民的權益得到切實尊重和保障；城鄉(xiāng)、區(qū)域發(fā)展差距擴大的趨勢逐步扭轉(zhuǎn)，合理有序的收入分配格局基本形成，家庭財產(chǎn)普遍增加，人民過上更加富足的生活；社會就業(yè)比較充分，覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系基本建立；基本公共服務體系更加完備，政府管理和服務水平有較大提高；全民族的思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，良好道德風尚、和諧人際關系進一步形成；全社會創(chuàng)造活力顯著增強，創(chuàng)新型國家基本建成；社會管理體系更加完善，社會秩序良好；資源利用效率顯著提高，生態(tài)環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)；實現(xiàn)全面建設惠及十幾億人口的更高水平的小康社會的目標，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面 。

和諧社會包括思想觀念的和諧、價值體系的和諧、行為規(guī)范的和諧、社會風尚的和諧、制度體制的和諧、市場經(jīng)濟的和諧、自然環(huán)境的和諧、人與環(huán)境的和諧等多種存在方式。這種和諧要體現(xiàn)在環(huán)保問題、收入分配問題、職業(yè)道德與誠信、企業(yè)文化建設等具體問題上面。十六屆六中全會報告還提出構建社會主義和諧社會的原則是：以人為本的原則、科學發(fā)展的原則、改革開放的原則以及民主法治的原則。

2.2 企業(yè)文化是和諧社會建設的基礎

現(xiàn)代的企業(yè)文化不僅僅決定企業(yè)的生存空間，影響著企業(yè)的興盛衰微，更直接作用于社會，和諧社會需要和諧企業(yè)文化承載起社會責任和歷史使命，為構建和諧社會服務。

首先，和諧企業(yè)文化“以人為本”，符合構建和諧社會的原則。在企業(yè)的人、財、物等各項資源中，人是最具能動性的決定因素。通過企業(yè)文化營造互相學習，互相團結(jié)，共同進步的和諧氛圍，強化企業(yè)的凝聚力和歸屬感，樹立起企業(yè)的社會形象，形成推動企業(yè)發(fā)展的動力。企業(yè)在重視員工的意識和需求、重視員工的創(chuàng)新精神和價值，提供員工釋放能量和才華平臺的過程中，達到企業(yè)和諧與社會和諧目標。和諧的企業(yè)文化氛圍有利于實現(xiàn)員工的全面發(fā)展，從而實現(xiàn)人的全面發(fā)展。

和諧企業(yè)文化的“以人為本”還包含企業(yè)股東、企業(yè)上下游的客戶和企業(yè)服務的社會大眾，他們是和諧企業(yè)文化建設與和諧社會的本質(zhì)與核心，也是科學發(fā)展的本質(zhì)和核心。人是企業(yè)的基礎、存在的關鍵和發(fā)展的根本。企業(yè)是員工和股東施展才華，實現(xiàn)人生目標的舞臺；是滿足廣大消費者物質(zhì)與精神消費需求的提供者。企業(yè)文化直接影響著員工和全社會的價值觀、人生觀和生活質(zhì)量，直接作用于員工和全社會的行為、思想、情感與信念。

其次，和諧企業(yè)文化是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石，社會穩(wěn)定的基礎。和諧企業(yè)文化對社會產(chǎn)生的正面影響是企業(yè)生存與發(fā)展的最直接因素，也是最持久因素。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，資金運作，技術改造，服務提升，人力資源開發(fā)等經(jīng)營活動都是依托在企業(yè)深厚的文化底蘊中進行的。和諧企業(yè)文化作為一種組織系統(tǒng)，它具有自我改造，自我調(diào)控，自我完善，自我延續(xù)等獨特的功能。它就像企業(yè)的遺傳因子，維系著企業(yè)固有的特性和氣質(zhì)。企業(yè)文化在不斷地發(fā)展深化，一旦形成良性循環(huán)，就會持續(xù)地推動企業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展。和諧企業(yè)文化塑造出的價值觀、責任感和使命感直接影響著企業(yè)員工的思想和行為，再由企業(yè)員工拓展到家庭和社會。

再次，和諧企業(yè)文化是和諧社會的亞文化，是企業(yè)在構建和諧社會工程中的基礎工作和首要任務。社會的和諧首先需要企業(yè)的和諧，企業(yè)的和諧是社會和諧的重要組成部分。企業(yè)作為經(jīng)濟社會的基本組織與細胞，其要承擔的社會責任不僅僅是向社會捐款，它包含企業(yè)要遵守市場經(jīng)濟秩序、行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，關注員工福利和顧客利益，肩負環(huán)境保護和節(jié)約資源等責任與義務，追求和關注社會責任的企業(yè)文化是構建和諧社會的必需。

3 和諧社會建設中充分發(fā)揮企業(yè)文化作用的策略

構建社會主義和諧社會，企業(yè)責任重大。只有從企業(yè)戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化的社會責任，才能從企業(yè)的靈魂深入煥發(fā)出真正的、和諧的企業(yè)文化，才能從企業(yè)中培育出長久不衰的和諧文化，才能真正促進和諧社會的構建。

3.1 重視企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的作用

企業(yè)文化從不同角度和側(cè)面反映并決定著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略體現(xiàn)在企業(yè)的未來發(fā)展導向，是企業(yè)在經(jīng)營活動之前有目的地籌劃。在企業(yè)戰(zhàn)略分階段制定和分階段實施的過程中，在企業(yè)追求經(jīng)濟利益的同時，需要從企業(yè)文化的社會責任角度指引企業(yè)從戰(zhàn)略層面肩負起社會效益的責任。企業(yè)要將自身的發(fā)展與人的全面發(fā)展、自然資源的科學與合理開發(fā)、社會資源的和諧運用緊密相連，從自身發(fā)展和社會責任的角度進行人力資源的開發(fā)與使用，推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構優(yōu)化調(diào)整，關注生產(chǎn)過程中的資源消耗和能源消耗問題，減少和治理企業(yè)生產(chǎn)過程中造成的環(huán)境污染問題，向生態(tài)化和清潔化生產(chǎn)方向努力。

同時，企業(yè)文化的社會責任不是特立獨行在企業(yè)文化的精神文化層面、物質(zhì)文化層面、制度文化層面和行為文化層面之外，是貫穿和融合在各層面之中的責任。企業(yè)在進行人、財、物等資源的調(diào)配和經(jīng)營中，在制定各類制度和行為規(guī)范中，都需考慮和承擔起社會賦予企業(yè)的責任。

3.2 將企業(yè)文化建設與和諧社會建設緊密相連

企業(yè)社會責任就是企業(yè)在追求經(jīng)濟利潤、股東利益的同時，承擔起對員工、社會和環(huán)境的責任，包括遵守職業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者合法權益等。《財富》和《福布斯》等著名商業(yè)雜志對企業(yè)排名時都將企業(yè)的“社會責任”作為評價企業(yè)的重要指標。企業(yè)文化建設要抓住企業(yè)的社會責任，一方面要實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的和諧文化，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，為員工提供安全的生產(chǎn)條件，依法維護其合法權益，構建相關利益群體之間的和諧氛圍；一方面要在企業(yè)外部樹立誠信、守法、公正的企業(yè)形象，維護消費者合法權益，為社會創(chuàng)造財富，主動承擔對自然環(huán)境、社會各利益群體的義務，扶貧濟困，贊助社會公益事業(yè)的企業(yè)文化，將企業(yè)文化建設與和諧社會建設緊密相連，肩負起構建和諧社會的企業(yè)責任。

3.3 樹立良好的職業(yè)道德風范

企業(yè)參與構建和諧社會，首先要實現(xiàn)企業(yè)文化的和諧，通過企業(yè)文化的和諧實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部的和諧。和諧的企業(yè)文化要立足于“以人為本”，和諧處理企業(yè)與員工、企業(yè)與消費者、企業(yè)與競爭對手、企業(yè)與市場環(huán)境等的關系。首先理順企業(yè)與員工的關系，將維護員工的根本利益、追求員工的全面發(fā)展作為實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和諧的關鍵。這就要求企業(yè)家和經(jīng)理人堅持以人為本，尊重員工的個人發(fā)展、保障員工的合法權益，處理好企業(yè)與員工的利益關系，調(diào)動和發(fā)揮出員工的積極性和創(chuàng)造力，實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。其次，協(xié)調(diào)企業(yè)與消費者和上下游客戶的關系，將尊重和服務消費者作為履行社會責任的重要環(huán)節(jié)，做到尊重消費者的權利，構建企業(yè)與消費者之間的和諧關系。再有，正確對待企業(yè)與競爭對手的關系，崇尚在競爭中合作的經(jīng)營理念，遵守公平、公正、公開的市場經(jīng)濟運作規(guī)律。最后，企業(yè)要提高企業(yè)家素質(zhì)，誠信經(jīng)營，強化自律，樹立起良好的職業(yè)道德風范，以公德誠信為道德基礎，致力于回報社會、服務社會和貢獻社會。

企業(yè)文化是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的核心競爭力之一，和諧的企業(yè)文化越來越關系企業(yè)的興衰和永續(xù)發(fā)展，并直接作用和影響社會的發(fā)展。和諧社會又是企業(yè)健康、有序發(fā)展的外在環(huán)境和內(nèi)在需求。因此，將和諧企業(yè)文化建設與和諧社會構建緊密聯(lián)系在一起，強化企業(yè)文化的社會責任，促進和諧社會建設是當今企業(yè)的責任更是一種歷史使命。

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