關于企業社會責任的思考

摘 要：中國企業在全球化競爭中的可持續發展與否，不僅取決于企業處理自身問題的能力，更在于企業與外部環境的合作，即企業需要承擔一定的社會責任。從中國企業承擔社會責任的現狀分析入手，提出解決中國企業承擔社會責任的問題。

關鍵詞：企業社會責任

1 企業社會責任的概述

1971年，美國經濟發展委員會(CED)在《商業企業的社會責任》中將企業社會責任(CSR)分為三層，最內層是為實現經濟職能的有效運行而產生的清晰的、基本的責任——產品、工作和經濟增長責任；中間層次的責任是企業以敏感地知曉變化的社會價值和期望的方式執行經濟職能而產生的相關責任，如環境保護，善待員工等；最外層次的責任包括新出現的以及無形的責任，這些責任是為改善社會環境企業應該更多參與的責任，如貧困問題等等。Carroll(1979)對CSR的定義進行了總結，形成了CSR金字塔模型，在此模型中，CSR從下到上分為經濟責任、法律責任、倫理責任和自覺責任(也稱為慈善責任)四個方面。

對于企業為什么需要承擔社會責任的解釋主要有四個理論：一是工具理論，即CSR是企業取得利潤最大化的一種工具；二是政治理論，即因為企業擁有一定的資源，對社會的影響比較大，因此應該接受社會的一定職責與權利，或參與社會的合作。企業作為一個擁有巨大力量的經濟組織，應該負責任地使用其力量；三是一體化理論，即企業的成長與發展，甚至其存在都取決于社會，所以應該和社會一體化，學者們主要從一般社會事務的管理、公眾負責原則、利益相關者管理等方面展開；四是倫理理論，學者們主要從規范性相關者理論、人的一般權利和社會的可持續發展等方面進行論證。

2 中國企業承擔社會責任的現狀

2.1 實際工資低

據全球最大的工資信息調查研究機構Hay Group發表的研究報告顯示，2007年中國工資上漲幅度將位列全球第一，實際工資增長幅度將超過美國、印度和東歐國家。但是，我們必須理性的看待2007年中國工資增幅將列世界第一，因為中國工資增長是在長期低水平上的增長，是在絕對工資額相當低下的基礎上的增加。

所謂低工資是指在既定社會生產發展水平下， 社會工資總額占國民生產總值的比例很小， 以至于社會平均工資處于一個很低的水平上。在經濟學上， 分配率( 即勞動者的工資總額占GDP 的比重) 是一個衡量國民收入初次分配公平與否的重要指標。分配率越高意味著勞動者的工資性收入在國民收入初次分配中所得份額越大， 社會分配越公平， 反之， 分配率越低， 社會分配就越不公平。據中國社科院對“全國工資總額”與 GDP 的比例進行的計算， 我國分配率的比重是很低的：1980年為 17.1%， 1998年為11.7%，2004年為10.57%，2005年為11%。而同期發達國家的這一數字都在50% 以上，有的甚至超過60% 。如今的低工資現象， 已經開始從中國最下層的民工蔓延到了所謂的知識階層。極低的勞動力工資所產生的危害性影響是巨大的：不僅會使勞動者家庭生活極為貧困；而且勞動者低水準的生活質量影響著整個民族的素質的提高；低工資還會引致社會風氣的毒化和敗壞，進而衍生出“仇富”、“仇官”仇視和報復社會的情緒； 對于企業自身來說， 低工資難以留住的人才，使企業難以形成凝聚力，由此失去持續發展的競爭力。

2.2 工作環境惡劣

據山東企業網報道，2006年7月22日晚，一餐館洗碗工因工作環境惡劣而向經理下跪辭職。“小屋子太憋屈了，我在里邊待著頭暈。”下跪員工說，洗碗間只有一條容一人通過的小道，她一天大部分時間都得在里面待著，“領導不讓去大廳……”

類似的報道我們幾乎每天都可以看到，特別是制造行業的員工，不僅是勞動強度大，而且工資低，沒有法定社會保險；工作環境惡劣，缺少必要的安全保護措施，工傷、職業病等一再發生；工作之余的休息環境更是惡劣，擁擠的空間，破爛的被褥，陰潮的房間等。

同樣的，一些白領員工也面臨著工作環境的問題。一項新的研究發現，每年造成數百萬英鎊商業損失的辦公室疾病“大樓綜合癥”，又叫“病態建筑物綜合癥”，其致病原因是負責人疏于管理，而非以前認為的糟糕的辦公環境。這項研究指出，工作時的心理因素、缺乏控制能力導致的壓力、工作時間太長以及管理人員不能給予足夠的支持是致病的最為重要的原因，其次原因才是大樓內的辦公人員處于無法忍受的高水平二氧化碳、氣傳真菌和噪音等。

2.3 企業肆意污染環境

企業環境污染是指企業人為排放的有害有毒物質，破壞了環境的生態平衡，改變了生態系統的正常結構和功能，惡化了工農業生產和人類生活的環境。污染物又能沿著食物鏈轉移、富集而后進入人體，危害人類健康。較為常見的企業污染環境有以下三種類型：

(1)水污染。有些工業廢水中會含有 Pb、Hg、Cr等重金屬元素，使水變質，甚至導致水生生物中毒而死亡。有些廢水中雖然不含有有毒的物質，但含有大量的N或P的化合物，這些物質排放到水中，使水的營養程度提高，造成過度的富營養化，使各種藻類大量繁殖及各種腐食性鞭毛蟲、纖毛蟲滋生。結果又造成水中氧氣不足，不僅魚蝦不能生存，大量生長的藍藻、紅藻和綠藻等藻類物質，也常因氧氣的不足而大批死亡、腐爛。結果生機盎然的湖泊就變成了腐敗的臭水塘，如淡水中的水花和海洋中的赤潮等。

(2) 熱污染。 來自電廠和其他工廠的熱水進入水體，使水溫升高，水中溶解的氧減少，同時水中的有機物因溫度升高而加快了氧化分解的速度，進一步降低了水的含氧量，水生動物也因體溫升高，代謝加速，需氧量增加。因此水生生物的生存受到威脅，甚至因窒息而死亡。

(3)大氣污染。 工廠排放的廢氣都會造成大氣污染。主要的污染物是 CO、SO2、碳氫化合物、氮氧化物以及粉塵等，這些污染物在空氣中可相互作用形成二次污染物，再度污染空氣。

2.4 企業缺少慈善活動

慈善心是愛心的表達， 是社會責任感的體現，企業享受到很多的社會資源，理應擔負更多的社會責任。因此，企業需要在力所能及的時候多做慈善事業。然而，當今中國一些企業家和企業缺少“慈善觀”，社會責任感缺失，似乎已成為一個不爭的事實。

在2006胡潤百富榜上名列前茅的企業家在慈善榜上的排名卻很靠后，有的甚至榜上無名。中華慈善總會統計，中華慈善總會在8年中，籌集的善款近13億元中，內地捐款只占30%。在這30%中，企業、個人所占的比例并不高。一項關于上市公司在公益方面捐款的統計表明，年捐贈超過100萬元的上市公司，只占上市公司的很小部分，甚至有數百家上市公司公益捐款數為零。 可見，慈善在中國的企業和企業家中還沒有形成風氣。

3 企業如何承擔社會責任

3.1 轉變企業文化

企業文化中的經營理念大多倡導“企業應該創造利潤，回報所有者”， 但卻忽視了企業對推動社會進步做出的貢獻與擔負的社會責任。企業的社會責任一般包括遵守商業道德、保護勞工權利、保護環境、發展慈善事業、保護弱勢群體等。要轉變企業的文化，首先要讓企業的領導改變企業的的經營理念，明白企業是社會的一部分，企業必須擔負一定的社會責任， 并且一個負責任的企業在社會上會更受歡迎、有可能獲得更多的利潤。

其次，要塑造正確的企業文化必須要讓員工轉換思想， 其中最有效方法就是對員工進行培訓。我國企業應在借鑒應西方現代管理科學方法的同時更應該注意自身企業的傳統文化教育， 要做到東西文化取長補短， 較好滿足市場經濟的需要。

3.2 加強社會輿論監督

美國商業雜志《福布斯》雜志宣布，2007年起取消中國富豪慈善排行榜。這是福布斯為中國富豪排名八年來取消的第一份排名。按照福布斯的官方的說法：中國的慈善事業不如國外成熟，很多富豪捐贈方式隱秘；不少企業家保持低調，不愿公開其在慈善領域的貢獻，增加了數據調查難度。

關于取消中國富豪慈善排行榜的原因各界眾說紛紜，但是取消排行榜并不意味著輿論忽視了企業慈善行為，相反是給中國企業一個更快成長的空間，在有經濟力量發展自身的同時擔負起社會責任。并且社會輿論還可以以其他新聞報道、私人排行榜、社會調查等方式去強化中國企業的社會責任行為。

3.3 完善相關法律法規

強化企業的社會道德責任， 不能只寄希望于企業的道德自覺， 還必須要強化企業社會責任的外部約束， 實行適合我國國情的企業社會責任法律法規監管制度。

同時，中國還應完善與慈善事業相關的稅收政策。根據中國目前的稅法規定，企業納稅人用于公益、救濟性的捐贈，在年度納稅所得額3%以內的部分，準予免除。就是這3%，在實際的操作過程中，企業只有向事先得到國家批準的少數基金會捐款才能得到減免稅收的優惠。四川的一位企業家因為捐贈在向稅務部門申請減免稅的時候被告知：只有捐錢給國家主辦的少數幾個慈善機構才能享受到這種減免稅待遇，而他直接向貧困山區的捐贈卻不在這種減免稅可以考慮的捐贈范圍之內。導致這位企業家的公益熱情大打折扣。

3.4 慈善與企業戰略相結合

慈善與企業戰略相結合已然是企業社會責任的一個更高境界，它能將慈善的效果最大化。思科公司通過建立網絡學院培養了大量網絡人才，同時也極大改善了公司的人力資源儲備；殼牌石油每年都會提供大量資金和專業技術改善當地的基礎設施，如道路系統和電力設施，進而改善了企業的經營環境；IBM通過長期向學校捐助計算機和硬件設備，由此在青年人中間樹立自己的品牌，這在帶來社會效益的同時，也擴大了IBM的潛在客戶群。 由于這些項目的社會目標與公司的專長緊密聯系，所以它能夠以較高的成本效益比出現，較之單純的捐款捐物，提高更大。

4 結語

在全球化迅速蔓延的今天， 要謀求企業的可持續發展，不僅需要企業正確的處理好自身的問題，如員工滿意度、組織結構、企業制度等；更需要企業處理好與外界的關系，即企業需要勇于承擔社會責任，不僅因為這是一種企業對社會、對利益相關者負責的做法，也不僅因為這樣做可以避免因倫理上不可行而導致的決策失誤， 還因為一個企業的社會責任優勢有可能轉換成競爭優勢。由于企業擔負社會責任的行為而受到的輿論表揚， 品牌價值的提升， 非顧客的增加等事例足以證實：企業承擔社會責任是有利于企業的長久發展的。

參考文獻

[1]夏健明，楊德鋒. 企業社會責任與企業競爭力[J].鄭州航空工業管理學院學報，2007，(6)：72-73.

[2]周祖城.企業倫理學[M].北京：清華大學出版社，2005.