國貿實務專業模擬實驗的體驗型教學模式探討

摘要：國貿實務專業模擬實驗的傳統教學模式存在著真實性、實踐性不強以及教學效果不甚理想的弊端，難以適應高素質外貿人才的培養要求。基于此，提出了能力本位的“體驗型”教學模式：以學生的實際能力培養為方向，以實踐為中心，使學生體驗外貿崗位的真實工作狀態和要求，在處理實際業務的過程中完成知識的系統融合、增強專業素質和能力。

關鍵詞：外貿人才；模擬實驗；體驗型教學模式

高素質外貿人才的培養與高職院校現行教學模式的不足

2004年，浙江省外貿額達852億美元，同比增長38.8%。對外貿易的快速增長，催生出對外貿人才的迫切需求。據工商部門統計，僅2004年一年浙江省新增的外貿企業就達3300多家。按照每家新增企業需要5位外貿專才來算，缺口就達16萬人之多。在這種背景下，一方面廣大的外貿企業普遍感到人才難尋，另一方面大多數外貿專業畢業生在求職、應聘時都體會到不同程度的“就業難”。其中很重要的一個原因，就在于廣大國貿實務專業畢業生在職業素質和實際操作經驗、能力等方面與用人單位的要求相差較大。主要表現在：畢業生對外貿人員的工作環境不熟悉；對外貿工作的具體業務內容不精通；難以提高工作效率并為企業帶來直接的經濟效益。這也可以解釋為何外貿企業在選擇人才時普遍愿意招聘有經驗的“熟手”，而不愿意接納一個剛畢業的“生手”。因此，在高職國貿實務專業教學中加強實踐教學環節，突出仿真性已成為擺在外貿專業教師面前一個非常現實而迫切的問題。

雖然近年來各高校紛紛加強了實訓教學環節，但實訓課的真實性、實踐性不強，教學效果不甚明顯，存在著種種弊端，亟待進行改革。（1）教學中心存在偏差，重理論、輕實踐，忽視能力培養。在傳統的以課堂講授為主的專業課教學模式下，學生實際工作經驗為零，不僅對相關理論知識難以理解掌握和融會貫通，而且在完成學業后也難以適應快節奏、多變化的工作實際。（2）教學內容難以適應國際貿易發展趨勢。在網絡信息技術充分發展的今天，國際貿易無紙化已成為必然的發展趨勢。這就要求學生在具備扎實業務知識的基礎上，還必須掌握一些基本技能，如熟練操作電腦、能處理網絡間的各種英文函電、熟悉網絡通關程序的操作等，并能將各方面的知識和技能有機結合起來。而傳統的課堂教學很難滿足這一要求。（3）教學手段落后，教學效果不理想。多數院校開設的國際貿易實務專業校內模擬實驗課程教學傾向于學科化，在內容設置方面比較死板，無法直接體現國際貿易實務的能力特征，而且在教學過程中偏重講解性教學，缺乏學生的直接參與和動手練習，達不到理想的教學效果。（4）實訓室設備不齊，各部門對貿易實踐課重視程度不夠。在許多院校的國貿實務模擬實驗的具體操作中，最大的障礙就是沒有專門的實驗室，即使有實驗室，硬件設備與模擬軟件設備不能及時到位，實驗指導教師不夠專業，也是模擬實驗課開展不成功的重要原因所在。

能力本位的體驗型教學模式

高職教育直接面向行業第一線，應體現職業和崗位的特點。近年來，在國貿實務專業教學計劃的執行過程中，我們就企業所需的外貿人才素質和技能要求對浙江省有代表性的企業進行了問卷調查。調查結果表明，多數企業在招聘外貿人才時，對求職者的學歷要求讓位于“能力本位”。而在能力要求方面排在前三位的分別是：尋找國外目標客戶并建立業務關系，合同磋商談判與國內相關部門的出口溝通、協調。關于國貿實務專業畢業生知識和操作技能的提高途徑，多數企業比較認同的方式有：校內企業外貿活動仿真、校內外貿流程模擬實訓、校外實習等。在此調查基礎上，根據高職教育的指導思想，我們確立了國貿實務專業模擬實驗課程以“面向企業，立足崗位；優化基礎，注重素質；強化應用，突出能力”為指導思想的技術崗位型人才培養模式。

新模式的教學要求在模擬實驗課程設置、課程內容安排以及教學手段和教學方式上都要以實際工作崗位的需求為導向，以實踐為中心，使學生體驗外貿崗位的真實工作狀態和要求，在處理實際業務的過程中完成知識的系統融合、增強專業素質和能力，力爭把“教師主導型”的課堂教學模式轉變為“學生主導型”的課堂教學模式，構建以學生為主體、以學生為核心的教學環境，充分調動學生的學習積極性，使學生既有扎實的理論基礎，又有很強的實踐精神和實踐操作能力，并通過綜合系統的能力訓練，提高學生分析問題、解決問題的綜合能力。具體來說，我們主要運用了如下三種較為可行的體驗型教學方式：

（一）校內企業外貿活動仿真——推廣實施“診所式”的貿易教學

診所式貿易教學要求學生創造性地解決問題，同時能對實踐進行批判性的反思。在校內企業外貿活動仿真中推廣實施診所式教學的基本方法是：首先，按照外貿企業的實際工作環境建立國際貿易實驗室，內設業務辦公區、樣品陳列間和商務談判室以及保險、報檢、報關等公共服務區。其次，根據外貿活動的實際需要，將學生進行分組，設立模擬公司，每一模擬公司有4名成員，分別扮演外貿業務經理、外貿業務員、外貿單證員、外貿跟單員的角色。兩個不同的模擬公司彼此間互為出口公司和進口公司，建立業務關系，并逐一完成價格條款、包裝條款、保險及裝船條款等外貿商務談判。每筆業務完成之后兩者之間還可進行角色的互換。再次，要求學生以設立模擬公司、模擬商品展銷會的形式，自主設計產品目錄，完成商品的布展、現場推銷和外貿業務的商務洽談。

“診所式”課程教學好比將學生置于駕駛席，而不是乘客席，使學生有機會提高分析問題的能力，這樣學生便會負責地去學，教師負責地指導，不然便會因駕駛能力的問題出現“生命危險”。實踐是最好的老師，學生將在親身體驗中學到貿易技能，還能學會如何準備，成為更成熟的學習者，學生通過多種形式的客戶訪談、客戶咨詢、調解和辯護角色的扮演，學會如何處理“案件”。貿易“診所式”仿真教學強化了學生在真實外貿背景下的外貿英語口頭表達能力和談判技巧。同時，由于模擬是以小組為單位，通過模擬過程中的相互學習、相互幫助，培養了學生的團隊精神。一般來講，校內企業外貿活動仿真的教學模式具有簡便易行、節省時間的優點，但前期要完成國際貿易實驗室建設及相關樣品的采購、陳列，需投入大量的人力、物力。

（二）外貿業務流程模擬演練

為了使學生能真正了解國際貿易的運作方式，掌握各個環節的操作處理，浙江經濟職業技術學院先后引進“出口操作演練”軟件（TMT）和綜合外貿實習平臺操作軟件（SIMTRADE），為學生提供較好的實習和練習平臺。“出口操作演練”項目通過一個國際貿易模擬訓練平臺，使學員在仿真的國際商務環境中切身體會商品出口交易的全過程，從而能在一個較短的時間內全面、系統、規范地掌握各個業務環節的主要操作技能。而“綜合外貿實習平臺”項目則精心搭建起一個有組織、有控制的仿真國際互聯網環境，學員在網上注冊自己的公司、開立獨立的賬戶、查詢各類貿易信息，并進行談判、簽約、履約、結算，通過獨立決策、營運貿易公司達到鍛煉和培養其在國際商務環境中的分析、組織、應變、管理以及交往的能力。

在外貿業務模擬流程演練中，每個學生都是一個公司的業務人員，必須能夠獨立使用外語與外方進行交流，能夠熟練地掌握辦公軟件的使用以及網絡操作技能，而且能夠真切地感受到工作的壓力：一封發盤函既要求措辭準確、英文表達流暢和符合規范，同時還要求報價精確；一套結匯單據的制作質量直接關系到公司能否按時收到貨款，一旦銀行審單發現錯誤，會發來拒付通知，這將會使公司面臨錢貨兩空的危險境地。正是在這種逼真的環境中，每個學生都使出渾身解數，幾乎達到了廢寢忘食的程度。當一部分學生收到“銀行”的拒付通知時，有的甚至流下了眼淚。在實習過程中，實習導師通過實習系統隨時掌握實習進程，對每個學生的每一環節的操作結果進行點評，指出不足，修改錯誤，并給出實習成績。學生如有問題也可以通過網絡隨時與導師進行交流，從而得到導師的精心指導。外貿業務流程模擬演練不僅具有快捷性、完備性及全面性的特點，而且也具有真實性、方便性的特點，備受學生歡迎。

（三）“請進來，走出去”，鼓勵、支持靈活多樣的校外實習

模擬仿真訓練操作性強、見效快。然而，模擬畢竟和實際有所不同，有一定的局限性。特別是在我國外貿體制、政策和業務日新月異的今天，還需要積極與社會保持聯系，采取“請進來，走出去”的方法，加強與外貿企業的交流和溝通。

從學校角度出發，要盡可能地創造條件提升學生的外貿實戰技能。例如組織學生考察貿易實務部門，熟悉貿易實務的具體環節，寫出調查報告；聘請外貿公司、銀行國際結算部等相關人員來校舉辦講座；邀請已畢業的國貿專業學生進行交流座談，了解國際貿易實踐中的做法、變化。條件具備的高職院校還可以與企業簽訂“訂單式”培養協議，將企業對人才需求的標準、數量、專業以書面形式固定下來，或簽發雙方共同研發的資格考試證書，據此簽訂定向就業協議。學校和企業可根據工作需要適時地組織學生暫停學校學習，下到企業基層實習培訓。這樣，學生就可以運用所學知識親身體驗外貿工作實踐，并把在實際工作中發現的問題帶回學校，進一步學習時就能做到有的放矢，更能激發學習的主動性。

從學生角度出發，應鼓勵學生通過社團組織或親戚朋友推薦、介紹，結合專業特點建立起與當地外貿公司聯系的橋梁，積極開展諸如營銷、代銷、中介服務、經紀業務等小型多樣的創業活動，讓學生比較深入地了解和熟悉進出口貿易業務的工作環節、流程與管理等實際情況。比如怎樣具體擬訂外貿合同，外貿出口包裝問題，具體單據的制作，外貿洽談時的技巧等，這些感性的認識不可能從課堂上獲得。通過上述創業活動可達到理論與實踐的融會貫通，并獲得崗位技能的訓練，滿足企業對外貿業務人員知識能力、素質等方面的要求。

參考文獻：

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[3]唐淑云.貿經專業應用型人才專業基礎的培養與創新[J].改革與戰略，2005，（12）.

作者簡介：

殷寶慶（1975—），男，湖北武漢人，碩士，浙江經濟職業技術學院講師，經濟師，主要研究方向為中小企業投資、技術貿易壁壘等。