關于“都市快報”存在問題的幾點商討

陜西電視臺的“都市快報”已進入了品牌的成熟期。繼2004年獲“全國百佳電視欄目”之后，2006年又獲“全國最佳潛質電視欄目”以及“中國電視播音金話筒主持作品獎”。在承認這些成功的同時，筆者認為對于一天天壯大的“都市快報”節目來說，有的問題并不因成長壯大而消失，在成長的過程中，仍有一些需要探討的地方。筆者擬從以下5個方面來談“都市快報”出現的問題。

一、 關于進一步提高新聞價值含量的問題

這是目前全國的民生新聞普遍存在的問題。民生新聞從產生之初到現在，一直存在類似的問題，如缺乏深度、缺乏對新聞事件的整體把握；為了追求收視率，迎合低俗趣味，大搞“腥、性”報道。這同樣出現在“都市快報”欄目中。比如大量出現的各種車禍、兇殺案件的報道，特別是拍攝現場的血腥刺激；大量出現各種無新聞價值的瑣事，諸如在街上看到一面傾斜的墻，大樹砸到了路邊停放的汽車，樹上停了一只受傷的孔雀，某人的狗在街上走失，公交車站牌上的字跡模糊等。

分析原因，一在于民生新聞誕生之初，趣味化、接近性方式帶來的高收視率誤導了從業者。“都市快報”每晚21：30播出，時長45分鐘，這一時段在西安地區觀眾所看到的80多套節目中，收視率是最好的，這也為“都市快報”贏得了國家級榮譽。全國共有三千多個頻道，兩萬多個自辦節目，評全國百佳電視欄目唯一標準就是收視率，全國統一標準，“都市快報”的收視率可以排進全國前十。問題是，收視率不是衡量電視節目質量唯一的指標，并不能表明所有民眾的態度。二在于從業人員對民生新聞的理解程度，從業者往往把貼近理解為迎合，似乎越家長里短越雞毛蒜皮越貼近。此外也不能排除從業人員的惰性。節目到了成熟期，已經形成相對固定的節目形態，相對于對新聞進行深入的挖掘和尋找有真正新聞價值的新聞而言，在打好的模子里直接注入內容，是一個省時省力的方法。

民生新聞的核心是對媒介自身社會功能的認識，是報道者對自己社會角色的定位，并且這一定位決定了他們采取何種立場，選擇什么事件以及運用何種形式進行報道。在中國社會城市化的過程中，市民成為新聞的主體是中國新聞形態的一大進步，從時政宣傳報道到報道市民身邊事，新聞的角色和功能也發生了轉變。在這樣的背景之下，各地先后出現了民生新聞這種形式，可以預測的是，民生新聞如果正確地發展，應該可以成為主流傳播的范疇。在社會轉型期，以往由政府承擔的住房、教育、就業、醫療等福利都削弱了，變成由單位或個人自己承擔，這給市民的生活帶來很大的不確定性，所以市民需要媒介這個平臺來了解政府的各項政策。當然，市民的主體意識也在不斷增強，需要借助媒介這個平臺發出自己的聲音。

要正確發展的前提是，清楚市民這個目標對象的要求。對于現階段的老百姓而言，看熱鬧絕對不是主要心態，他們需要了解事件背后的意義，了解政府決策對自己生活的影響，也需要在關系自己生活的決策上提出自己的看法。媒體是社會的公共事業，是社會大眾共同使用的信息平臺，要遵循專業主義理念，積極引導受眾前行，不能只是帶民眾像看熱鬧一樣去看馬路上的車禍、爬上高架的民工、跑進村子的野豬等等。

當然，“都市快報”在發展中，也在不斷改革，增加了新的小欄目，如“一說為快”、“記者跑街”等，但對于節目存在的本質問題而言，猶如隔靴搔癢。以嚴肅的新聞理念對時政新聞、社會熱點問題進行報道、分析和評論，始終是中國新聞的主流。民生新聞在與傳統新聞“劃清界限”的同時，也要注意吸收和借鑒它們的新聞理念，做到小中見大、由淺及深、見微知著，“通過對平凡百姓和普通事件的關照，完成新聞自身由特殊意義到普遍意義的提升，為百姓的日常生活提供行動參照和價值坐標”，①這樣才能真正貼近民生，關注民情。

二、關于改進新聞傳達方式避免娛樂化傾向的問題

有學者說：電視從本質上來講，是娛樂化的。“電視與娛樂是天生一對，電視呈現圖像，選擇的是人的眼睛。在對知識的分析管理能力有缺憾的同時，得到了能滿足人們視覺快感的補償，這種補償與老百姓達成默契，電視走上大眾化和通俗化的道路”。②電視能表現娛樂，從聽戲到看電影、看足球比賽，所有的娛樂形式差不多都能通過電視進行轉播。相對于其他媒介，電視最能調動人的好奇心、看熱鬧心理。

電視媒介本身的特質并不是電視娛樂化的根本原因，根本原因在于電視臺的商業化運作，將“受眾”變成了“消費者”。這是電視節目日益娛樂化最根本的因素。新聞節目也是同樣。新聞娛樂化是“指在內容上偏向軟新聞或盡力使硬性新聞軟化。在形式上，強調故事性，情節性”。③“都市快報”的娛樂化傾向從內容上看，多是發生在老百姓身邊的事件。市民視角使新聞變得民主和貼近。但另一方面，商業導向下的娛樂化很容易流于唯受眾趣味是圖，使社會生活的光怪陸離不經過把關，直接進入新聞內容。如“都市快報”中大量的內容是關于什么地方驚現無名死尸，什么地方發生車禍，什么地方有人要跳樓等等這樣一些內容。在新聞處理方式上，只做表面文章，不追究來龍去脈，割斷個案與普遍的關系，個案與背后實質的關系，使得看新聞好似聽發生在身邊的故事會，刺激熱鬧。這也從形式上表現為新聞的娛樂化，甚至刻意追求可看性。比如著意渲染兇殺案的經過，拍攝血淋林的現場；在街頭拍一個醉鬼的丑態，甚至有一期一婦女和情夫通奸，殺了自己的丈夫，新聞標題直接就是現代潘金蓮如何如何。有一期采訪高考前的陪讀母親，這是一個非常好的選題，但鏡頭關注的焦點更多是他們住的房間多么小，怎樣在10平方米的房間里生活，他們用什么做飯，一個累的呼呼大睡的考生和一個情緒波動很大，流淚的小伙子說自己壓力很大等這樣一些趣味性的細節。

新聞從根本上說是嚴肅的，當然不排除一些趣味性的事件，但要強調量的分配和詮釋的角度；也不排除可以在形式上進行多元化創新，但要注意度的把握。不要渲染夸大。另外，在新聞敘述的方式上，可以嘗試一些綜藝化的元素，小到節目的配音、包裝，大到節目的題材和結構的安排，因為這不僅僅是形式的問題，在一定的條件下，形式也會轉換為內容。

三、關于強化主持人形象、年齡、氣質、風格的一致性問題

“都市快報”用了五大美女主持人，年齡在二十歲左右，形象活潑清新，伶牙俐齒。制片人認為這幾個主持人像鄰家小妹一樣，她們的清新可愛也是節目的一大亮點。但是這里值得商榷的是，主持人作為欄目符號化的人性化中介，必須強調形象、年齡、氣質、風格的一致性。民生新聞的主持人應該是親民的，溫厚的，不乏幽默也不缺失人文關懷。這幾個鄰家小妹固然親切可愛，新聞說的很流暢，但對于民生新聞而言，打動人心的是普通人充滿質感的生存狀態、心靈狀態。這幾個鄰家小妹的年齡過輕，無論是兇殺還是車禍，從她們的嘴里播報出來，都有一種輕飄飄的感覺，和欄目風格不符。

為了推出更多主持人，“都市快報”推出眾多出鏡記者。出鏡的現場記者更換比較頻繁，經常有新人出現，而其中人員素質良莠不齊，風格差異較大，作為品牌識別的人格化符號，人員固定化也是欄目風格和識別固定化的重要部分，品牌風格的一致性是品牌能夠獲得持久生命力的重要保證。建議精簡出鏡人員，并且盡量有不同分工，在形成欄目共同風格的同時，力推一些個性化的主持人。在最近的改版中，推出“周解幫忙”板塊，延續了跑街的風格，由固定記者在每日固定出現，強化了個人風格，也加強了主持人符號與觀眾的互動。

央視主持人白巖松、水均益之所以受到大家認同，在于他們所表現出來的人情味，話語技巧、氣質內涵，特別是專業的新聞識別及解讀能力。對于“都市快報”的記者、主持人來說，自然不可能有這么高的要求，但是也要加強專業能力的培養。目前出現的問題是，對于正在發生的新聞事件，記者或者主持人希望提升對事件的播報深度，但因為視野和能力的局限，沒有新的角度或者對事實的拓展，反而顯得畫蛇添足。

媒介中呈現的主持人個性，不是自然人個性，它是一種與欄目結合之后的媒介個性。新聞主持人應該個性化，但新聞永遠是主角。而“都市快報”中出現主持人角色的錯位現象，舉例來說，“主播帶你逛西安”板塊中，欄目給了主持人個人很多鏡頭和特寫。如主播帶你去看風景，一路追拍的全是主持人，風景反而成了其次。在一期關于蹦極的介紹中，主持人親自上陣，一會兒像小女人一樣地說我怕，對攝像說要不我拍你跳，一會兒在鏡頭前做勝利狀手勢。最后拿到她的勇敢者證書在鏡頭前晃來晃去。這不是游樂節目，對于觀眾來說，這樣的新聞最重要的信息在什么地方，有什么特色，有沒有危險性，花費情況，如此的播報方式，像主持人給自己拍的DV，和主持人的媒介身份不符。

四、關于加強品牌溝通的方式問題

品牌是消費者與產品結成的一種關系，如喜歡、認同、忠誠等情感，這種深厚的關系不是一朝一夕建立的，也不是單一的力量可以達成的。“都市快報”經過五年的努力已經成長為一個知名品牌，但還不算強勢品牌，強勢品牌所具有的核心競爭力，與消費者的深度溝通能力，對于“都市快報”而言，還需要進一步加強，對于社會公器的媒介來說，就是要發揮注意力和影響力，“都市快報”的核心價值在于為市民百姓奉獻最有價值的信息，為他們服務，成為他們生活中的指南針和貼心人。這就需要一方面做好“都市快報”這個欄目本身，在欄目的質量上下功夫；另一方面發揮主觀能動性，策劃事件，對市民生活進行干預和指導，擴大品牌影響力。如“都市快報”策劃的希望工程系列，報道了貧困山區的孩子求學的艱難，呼喚有識之士捐助，產生了非常好的影響。這樣的選題非常多，如義務獻血、捐獻骨髓、如何教育子女、如何創業等等，在大的選題下，用具體的個案和細節來填充，會起到非常好的加強欄目影響力的作用。此外，也可走上街頭，走進社區，配合正在進行的活動策劃進行“線下”宣傳，讓主持人和市民近距離接觸，進一步擴大“都市快報”的影響力。如江蘇電視臺的“南京零距離”就經常走進社區，開展各種活動，包括下崗職工的培訓班，電腦、家政、書法、烹飪等，它的口號是“讓零距離成為南京市民的一種生活方式”。對于“都市快報”來說，是一個很好的啟示。

注釋：

①摘自《2004年度電視“民生新聞”研究綜述》http://www.xici.net/b35054/d34507956.htm

②摘自《電視文化》〔美〕 約翰·菲斯克著，祁阿紅、張鯤譯，商務印書，2005年8月第一版，第45頁，第96頁

③摘自《傳媒批判力》，吳飛主編，中國傳媒大學出版社，2005年1月第一版，第87頁

（作者系陜西師范大學新聞與傳播學院講師）