南方李錦記：第二個使命

李錦記集團主席李文達多次指出：“李錦記已經完成了第一個使命，將中國傳統飲食文化通過醬料傳播到全世界。現在，我們又開始了第二個使命，要將中國中草藥保健品傳播到全世界”。南方李錦記有限公司作為集團第二個使命的承托者，正奮力前行。

香港李錦記集團創建于1888年，是個名副其實的百年老店。從上個世紀70年代起，李錦記建立起了一個醬料王國，暢銷產品達60余種，遍布世界五大洲80多個國家和地區，真正實現了“有華人的地方就有李錦記產品”。

李錦記集團主席李文達多次指出：“李錦記已經完成了第一個使命，將中國傳統飲食文化通過醬料傳播到全世界。現在，我們又開始了第二個使命，要將中國中草藥保健品傳播到全世界”。李錦記集團近年來積極拓展健康產業，南方李錦記作為健康產業的核心公司、集團第二個使命的承托者，一直受到李錦記集團的關懷、重視及支持，為南方李錦記的業務發展提供了一個強大的背景依靠。

如今，南方李錦記獲得了直銷牌照，這將加速其第二個使命的盡早完成。

民族企業的使命

我國的養生文化，有著悠久的歷史和系統的理論，就有文字記載的歷史而言，大概可以追溯到殷商時代，然而在整個中華文化向全球突圍的時候，一直在工業上追趕西方的中國人疏忽了對本民族傳統遺產的深度開發，從而造成了目前我國的尷尬局面：中國是傳統的中醫藥大國，卻不是現實的中醫藥強國；全世界中藥產品市場每年達200億美元，而作為中草藥故鄉的中國，在市場上所占份額不足5%，甚至不如韓國、日本。

由于中草藥重人體系統調理，比西方針對病癥下藥的治療方法更具神奇效果，因此，中草藥保健產品正被越來越多的國家所認同與接納。近20年來，隨著科技不斷創新，德、法、日、韓等國家相繼研發出一批劑型先進、療效明顯、穩定可控的天然藥物產品，市場份額還將迅速擴大，所以有國人疾呼，如果再不注重中草藥養生的現代化研發推廣，中草藥養生將像火藥一樣，最終成為其他國家進攻我國經濟的利器。

南方李錦記一直將自己定位為民族企業，從“把中華優秀飲食文化傳播到全世界”到“弘揚中國優秀中草藥養生文化”，南方李錦記努力使自己成為中國中草藥保健文化通向世界的橋頭堡、向世界推廣中國中草藥保健文化的排頭兵、中國民族企業的一面鮮明的旗幟。

一直以來，南方李錦記董事長李惠森帶領公司人員用“三個專心”來踐行并完成著這一使命，即專心做中國市場、專心做中草藥保健品、專心做無限極事業。他認為，國際上經濟增速最快、最富活力的地區是中國，只要專心投入，就能創出成績。

2007年2月25日，南方李錦記獲得了國家商務部批準的直銷經營許可證，批準其在廣東省的14個區市直銷公司生產9種保健食品、29種化妝品和1種保潔用品。這對于南方李錦記的意義是不言而喻的，其公司的網站上這樣寫到：這是南方李錦記發展史上一個新的起點，也是公司發展進程中一個重要的里程碑。公司相信，獲得直銷經營許可之后，能夠更好地弘揚中國優秀養生文化，為顧客提供更為便利、專業的服務，為業務伙伴提供更多的創業機會，為員工提供更大的發展空間，為社會做出更大的貢獻。

開啟教育營銷模式

隨著人們保健意識的普遍提高，全球保健品市場迎來了更大的發展機遇。李惠森表示：“現在消費者不但需要優質的保健產品，更需要科學的保健知識。”李惠森認為，只有培養一大批具備中草藥保健基礎知識和業務能力、推廣健康理念及中草藥保健品、為顧客提供健康指導與服務的中草藥保健顧問隊伍，才能真正提供令消費者滿意的服務，才能更好地去完成弘揚中國優秀養生文化的使命。

這支隊伍很快建立起來了。這些顧問始終堅持理性的宣傳，不夸大產品功能，而是在宣傳中對消費者進行健康知識方面的教育，依托產品為消費者傳播中國傳統優秀養生理念和健康生活方式。

由此，南方李錦記開啟了教育營銷模式，倡導起“理性消費”的觀念，建立起一支中草藥保健顧問隊伍，依靠他們自身對產品的親身體會更貼切地、更全面地為消費者服務。

南方李錦記的教育營銷方式，還通過巡回授課、健康講座、社區活動來實現。記者了解到，公司制作了大批教育光盤、資料手冊等培訓工具，公司網站也專門開設了養生知識和中草藥保健品介紹的欄目，產品也附有相關知識的介紹和解答，直接或間接地實施全面、系統、規范的中醫藥基礎理論及中草藥健康產品知識培訓。

南方李錦記與中華中醫藥學會也強強聯手，共同打造中草藥健康教育平臺，開展了全面、系統的合作。2006年1月，“中華中醫藥學會中草藥健康顧問培訓基地”項目正式啟動；3月，“中華中醫藥學會中草藥健康顧問培訓基地培訓部”及“中草藥健康顧問日”活動相繼開展……與此同時，南方李錦記還制定一個個“五年計劃”，馬不停蹄地向完成使命進發。

值得強調的是，這些使命的背后是以堅實的產品質量作保證的。2007年1月18日，南方李錦記十分榮幸地獲得了由中國質量協會、全國用戶滿意工程聯合推進辦公室等單位聯合頒發的“中國質量鼎”和“中國用戶滿意鼎”，這是行業中第一家同時獲得兩項榮譽的企業，南方李錦記用事實和信譽證明了“質量是企業的第一生命”。

而今，南方李錦記的產品包括“無限極”保健品、維雅化妝品、植雅個人護膚品和幫得佳家居用品四大系列共幾十款產品，其中的主打產品—以復合多糖為核心技術的“無限極增健口服液”在市場上表現不錯。公司也建立了以“ISO9001：2000、HACCP、保健食品GMP”三大認證為基礎的質量管理體系，為企業爭取成為中國保健品行業的龍頭企業打下了良好的基礎。

“思利及人”無極限

熟悉南方李錦記的人都知道，李錦記家族企業長期堅持下來的經商思想就是“思利及人”，到了第四代李惠森時也未改變，這或許正是南方李錦記企業常青的根源。“凡事先思利及人是一種很好的思維方式，這也是做人做事的根本。”李惠森認為，思利及人就是先讓員工的利益有保障，先讓顧客的需求得到滿足，先讓下屬有成就，先讓員工的夢想得以實現。

“思利及人，經過百年傳承與實踐，已經成為一種境界、一種深植血脈的本能；它已經成為李錦記人的潛意識和習慣，這種習慣使得李錦記的永續經營得以實現。”南方李錦記總經理楊國晉如是說。企業要想將中國中草藥保健品傳播到全世界，就應該堅持思利及人；而思利及人關鍵的一點，就是布道養生文化。

最能體現南方李錦記對傳播養生文化的執著和創意的，莫過于其在廣東新會新生產基地內投資800萬元建立的“無限極”養生文化體驗中心。記者通過采訪了解到，這個堪稱全國首創的體驗中心包括“傳統養生文化館”、“參觀回廊”和“現代健康體驗館”三大部分。

“傳統養生文化館”主要展示古代中醫文獻經典和中草藥標本；“參觀回廊”讓來訪者近距離地參觀整個生產和質量監控過程，見證傳統中藥理論如何轉化為高科技產品；“現代健康體驗館”則提供亞健康預防知識，提供高科技的數碼互動，使測試者了解自己的身體狀況。在現場記者注意到，整個中心展現了一幅融中醫精髓和先進科技、融傳統養生理論和現代保健知識于一體的畫卷，讓參觀者接受一次生動而深刻的養生和保健教育。

值得說明的是，2007年3月25日，由中華中醫藥學會、李錦記集團、南方李錦記聯合主辦的“李錦記創業119周年暨養生文化主題系列活動”正式在廣州拉開帷幕。這是李錦記集團發展史上的一件盛事，也是南方李錦記和無限極事業發展史上的里程碑事件，更是中草藥健康產業和中國養生文化史上的大事。

在布道養生文化實踐中，南方李錦記也十分重視無限極門店的品牌建設和文化服務。自2005年4月公司在廣州開設旗下第一家自營店以來，到目前為止，南方李錦記共開設了22家無限極自營店，在全國29個省、市、自治區開設了2100多家加盟連鎖專賣店。據悉，這些直接投資額過億的2100多家無限極店將無休止地普及“思利及人”的企業文化。相信在不久的將來，李錦記的第二個使命將順利完成。