直郵信件營銷贏得顧客最重要的法則就是:沒有規則。但是要想讓你的直郵信件吸引顧客,毫無疑問你需要一個吸引人的信封。當然信封并不是全部。吸引人的直郵信件是由策略、內容和藝術排版等多種因素構成的。顯而易見,信封是關鍵。如果顧客不拆開信封,再精美的信件設計也只能被扔入垃圾桶。
什么樣的信封才能夠贏得顧客呢?營銷者應該遵循怎樣的規則才能復制成功呢?有關規則這個話題的文章數不勝數。在過去的一些年,這些規則也造就了不計其數的成功和失敗。那么,讓我們忘掉這些規則。其實,直郵信封有吸引力是一個過程。
很多人在找尋一夜暴富秘訣,直郵營銷人也不例外,他們也希望能找到一些放之四海而皆準的規則。但事實上這樣的規則并不存在。不過,關于直郵還有至少一個永恒的真理—激起顧客的閱讀興趣。
要做到這一點,必須首先站在顧客的立場上思考問題。要想讓顧客拆開你的直郵信件,不是要先忘掉你想說什么,而是要想想你的目標讀者想看到什么。他們不想看到一些被認為是“營銷”的資料,因為顧客們不想被賣掉。他們愿意把辛苦賺來的錢花在一些新商品和服務上。所以,在制作直郵信封時,從顧客的立場上思考問題,問自己一些類似:“當顧客看到我的公司名稱和LOGO時,會有怎樣的反應?”或者“我的許諾有多獨特?”這些問題非常重要。
其實,關于規則說得再多也沒用,只有讓顧客拆開郵件,這才是硬道理。想要做到這一點,需要將所有這些因素融合起來,才能成就一個有吸引力的直郵信封。沒有一個簡單的準則就能讓直郵信封具有吸引力。每個成功的直郵信封背后都有其各不相同的成功原因,而這些各不相同的原因都是建立在每一次從顧客的立場上思考的努力之上。
所以說我們的規則就是忘記規則。保持對所有的工具、方法、技巧和格式的開放性,從顧客的立場上思考,進而制作出屬于自己的有吸引力的直郵信封。