終身學(xué)習(xí)視野下的個人知識管理

[摘要]通過闡述終身學(xué)習(xí)視野下的個人知識管理的定義和意義，指出個人知識管理是終身學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容和重要途徑，并介紹了個人知識管理適用于終身學(xué)習(xí)的方法與工具。

[關(guān)鍵詞]個人知識管理，終身學(xué)習(xí)，知識管理。

[中圖分類號]G40-054[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-4634(2007)02-0126-03

隨著信息變化和知識增長速度的加快，新的信息、知識層出不窮，信息管理和知識管理開始受到越來越多的關(guān)注；同時(shí)，信息的“爆炸”和知識的不斷更新也給人類的學(xué)習(xí)、工作和生活帶來了更大的挑戰(zhàn)，終身學(xué)習(xí)的理念日益為人們所接受。如何運(yùn)用“知識管理”的方法和工具來管理個人的知識，從而幫助人們更好地迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)，成為一個值得探究的問題。

1個人知識管理定義

1.1一般意義上的個人知識管理

“個人知識管理”的概念由“知識管理”衍生而來，根據(jù)研究對象的不同，“知識管理”分為“組織知識管理”和“個人知識管理”。國內(nèi)外研究者從管理的目標(biāo)、過程和方法等角度分別對“知識管理”進(jìn)行了界定。如Carla O'Dell將知識管理定義為應(yīng)用系統(tǒng)的方法去發(fā)現(xiàn)、理解、使用知識，其目的在于創(chuàng)造價(jià)值，而Gordon Petrash把知識管理定義為將最合理的知識在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供給最需要的人，以便他們能做出最好的決策的過程，等等。

國內(nèi)外“知識管理”的定義進(jìn)行綜述的基礎(chǔ)上，從“組織知識管理”的層面提出“知識管理就是企業(yè)（或組織）為實(shí)現(xiàn)其管理目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，對企業(yè)（或組織）內(nèi)部和外部知識資源進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、挖掘、整理、整合、存儲，并實(shí)施科學(xué)的管理和維護(hù)，在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，把最恰當(dāng)?shù)闹R，傳送給最需要的人，保持企業(yè)（或組織）的競爭力、創(chuàng)新力和可持續(xù)發(fā)展能力。”[1]眾所周知，組織是由個人所組成的，個人知識管理與組織的知識管理也會有許多的共通之處。甘永成認(rèn)為，“個人知識管理是用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助個人有效地管理飛速增長的信息，是把個人認(rèn)為最重要的且將成為個人知識庫的信息進(jìn)行整合的框架，它為那些零散的、隨機(jī)的信息轉(zhuǎn)換成可系統(tǒng)利用的和可擴(kuò)展的個人知識提供了一種策略。”[2]

從以上定義，不難看出“個人知識管理”將管理的主體范圍縮小到單獨(dú)的個人（當(dāng)然不排除外界對個人的影響），“個人知識管理”強(qiáng)調(diào)個體的自主性和個性化。

1.2終身學(xué)習(xí)理念下的個人知識管理

1965年，法國教育家保羅朗格朗（P.Lengrand）在聯(lián)合國教科文組織會議上提交的“關(guān)于終身教育”的提案，引發(fā)了國際范圍內(nèi)的“終身教育”思潮。朗格朗認(rèn)為，“終身教育是一系列很具體的思想、經(jīng)驗(yàn)和成就，換言之，是完全意義上的教育，它包括了教育的所有各個方面，各項(xiàng)內(nèi)容，從一個人出生的那一刻起一直到生命終結(jié)時(shí)為止的不間斷的發(fā)展，包括了教育各個發(fā)展階段各個關(guān)頭之間的有機(jī)聯(lián)系。”[3]終身教育是人類社會和個體的一種追求長遠(yuǎn)發(fā)展的理念，它強(qiáng)調(diào)各個發(fā)展階段、各個領(lǐng)域、各種方式的教育之間的有機(jī)聯(lián)系。

此后，隨著人本主義思潮的興起和教育觀、學(xué)習(xí)觀的更新，學(xué)習(xí)者的主體地位和主動性得到越來越多的重視和肯定，“終身學(xué)習(xí)”成為終身教育思潮中更為核心的思想。前聯(lián)合國教科文組織終身教育部部長埃特里捷爾比就十分強(qiáng)調(diào)“自我決定學(xué)習(xí)”（self direct learning）的意義及其必要性，并提出了主體的“自我”形成理論。因而，突出個體的“自主性”成為終身學(xué)習(xí)和個人知識管理二者的共同訴求，由此二者之間形成了更為密切的聯(lián)系。終身學(xué)習(xí)需要借助知識管理中的方法和工具，而個人的知識管理必須借助于終身發(fā)展的長遠(yuǎn)目光來進(jìn)行規(guī)劃。

結(jié)合終身學(xué)習(xí)理念和要求反思“個人知識管理”，它是指以突出個體自主性為特點(diǎn)，以個人一生的發(fā)展為著眼點(diǎn)，運(yùn)用系統(tǒng)方法去發(fā)現(xiàn)、理解、整理、使用知識，從而實(shí)現(xiàn)個體學(xué)習(xí)的可擴(kuò)展性及連續(xù)性。

2個人知識管理在終身學(xué)習(xí)中的地位和作用

2.1個人知識管理是終身學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容

國際21世紀(jì)教育委員會前任主席雅克德洛爾曾提出，終身教育更大的價(jià)值在于幫助個人更新知識，“有助于每個人在迅速變革的社會中掌握自己的命運(yùn)，對其生命的各個階段重新進(jìn)行安排”[4]。而上述內(nèi)容也恰恰是個人知識管理的重要內(nèi)容。在知識的分類中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與合作組織（OECD）將知識分為四類：事實(shí)知識（Know-what）、原理知識（Know-why）、技能知識（Know-how）和人際知識（Know-who）[5]；有學(xué)者進(jìn)一步將個人的知識分為六個層次：客觀事物的知識；技能和能力知識；規(guī)律和原理知識和社會關(guān)系知識；交流、傳遞的隱性知識；以網(wǎng)頁、文章等形式傳播的知識；創(chuàng)新的知識[2]。個人知識不僅包括顯性知識和隱性知識，還包括此二者之間的轉(zhuǎn)換和創(chuàng)新的技能性知識，當(dāng)然人際間知識的交流、傳播也對個人知識及其管理具有重要影響。終身學(xué)習(xí)應(yīng)建立在四個支柱的基礎(chǔ)上，即學(xué)會認(rèn)知、學(xué)會做事、學(xué)會共處和學(xué)會生存[6]，從內(nèi)容上分析，個人知識的劃分與終身學(xué)習(xí)支柱的四個方面是相一致的，均涉及到從原理理論到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從獨(dú)處方式到交流技巧等方面；但是，個人知識管理更為強(qiáng)調(diào)個體隱性知識和顯性知識之間的轉(zhuǎn)化，這種“轉(zhuǎn)化”同時(shí)也是一定程度上的創(chuàng)新，是實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的可擴(kuò)展性和連續(xù)性的核心環(huán)節(jié)。

2.2個人知識管理是終身學(xué)習(xí)的有效途徑

美國著名心理學(xué)家和教學(xué)設(shè)計(jì)專家加涅（R.M.Gagne）曾運(yùn)用信息加工的理論和方法來解釋人類復(fù)雜的學(xué)習(xí)過程，在他提出的《學(xué)習(xí)與記憶的信息加工模型》中，人的學(xué)習(xí)與記憶是由加工、控制和預(yù)期三個系統(tǒng)相互作用的過程[7]。個人知識管理運(yùn)用系統(tǒng)方法去發(fā)現(xiàn)、理解、整理、使用知識，具備兩大功能：首先，個人知識管理通過對已有知識的分類、激活，及對新獲取的數(shù)據(jù)、信息的分析、綜合，使個體的隱性知識得以發(fā)掘和顯化，從而使個體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)得以擴(kuò)充，知識也能得到更清晰地表達(dá)和更好的理解；其次，個人知識管理通過對學(xué)習(xí)過程中所反饋的信息的提取、篩選和反思，從而有效地做出計(jì)劃和決策，促進(jìn)思想到行動的轉(zhuǎn)化。具體而言，個人知識管理激發(fā)個體對知識的需求，使個體知曉已有的知識并在需要時(shí)使用，再將新知識融合到已有的知識體系中并進(jìn)行創(chuàng)新。總之，個人知識管理有助于把握學(xué)習(xí)的本質(zhì)和過程，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強(qiáng)信息素養(yǎng)，完善專業(yè)知識體系， 提高學(xué)習(xí)能力和競爭力，為實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是終身學(xué)習(xí)的有效途徑。

3個人知識管理適用于終身學(xué)習(xí)的方法與工具

3.1在建構(gòu)個人知識庫的過程中增進(jìn)自我意識

終身學(xué)習(xí)需要建立在個體對自我的正確認(rèn)識的基礎(chǔ)上，而個人知識管理工具通過提供參考標(biāo)準(zhǔn)和典型案例，樹立自我發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)，激發(fā)個體對知識管理的興趣，從而使個體有意識地建構(gòu)個性化的“個人知識庫”，而這個建構(gòu)的過程也正是一個自我意識和自我反思的過程。如國外已開發(fā)出多種生涯輔導(dǎo)軟件，較為常見的有“Discover”、 “SkillScan online”和“Ability Explorer”等等，其中就提供了個性測評、職業(yè)測評的量表和多種個人職業(yè)發(fā)展的典型個案等等，且生涯輔導(dǎo)軟件還能將每次個人提交的數(shù)據(jù)和自動測評的結(jié)果記錄下來，提醒和幫助個人再次分析和反思。

3.2在搜集和提取知識的過程中擴(kuò)展知識面

個人的知識分為顯性知識和隱性知識，隱性知識中包含著潛在的興趣和發(fā)展方向。而個人知識管理工具之一的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎中，如Google和百度等等，數(shù)據(jù)、信息不僅僅以“點(diǎn)”的形式單獨(dú)存在，還相互聯(lián)系以“網(wǎng)”狀呈現(xiàn)，輸入一個關(guān)鍵詞便可得到通向相關(guān)知識的無數(shù)的超鏈接，從一定意義上說，這也為個人探索隱性知識、擴(kuò)充知識面提供了更廣的視野。此外，個人知識管理工具之一的網(wǎng)頁瀏覽器，如MyIE2，針對個人對于知識的提取的需要，設(shè)置了“收藏夾”、“歷史記錄”和“恢復(fù)關(guān)閉窗口”等功能，方便用戶回顧以前瀏覽過的網(wǎng)頁，防止遺失那些沒有建立長期記憶的知識。

3.3在整理和保存知識的過程中更新知識庫

個人知識管理通過幫助個人將提取的知識用自己的語言再次整理并保存的方法，促使知識的提煉和個人知識庫的更新。個人電腦中的硬盤分區(qū)、各級文件夾分類和各種程序的配置等，就在一定程度上形象地反映了個人的知識結(jié)構(gòu)，而為人們所熟知的 “Windows優(yōu)化系統(tǒng)”、“超級兔子”等個人知識管理軟件，就是為幫助人們管理這個電子的“個人知識庫”而設(shè)計(jì)的。另外，概念圖、腦圖（又名思維導(dǎo)圖）等知識分類工具，如“Mindmanage”，“Startree”等等，仿造人的發(fā)散性思維設(shè)置了一個可以從中心點(diǎn)無限發(fā)散擴(kuò)展的模型，其中各個分枝之間可以任意的組合；而這個提煉知識中心點(diǎn)和組合知識枝干的過程，看似僅僅是結(jié)構(gòu)上的變動，但某種意義上也正是一種知識創(chuàng)新的過程。

3.4在共享和交流知識的過程中提高學(xué)習(xí)績效

學(xué)習(xí)者之間的知識的共享和交流，對于個人知識的增長、隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化等方面都顯得十分重要。當(dāng)今流行的“博客”（Blog），BBS等等，也都是十分方便的個人知識管理工具，特別是它們的“發(fā)布”和“評論”功能，使學(xué)習(xí)者（尤其是分散在各地的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者）能隨時(shí)隨地與其他學(xué)習(xí)者在網(wǎng)上分享和交流各自的知識和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這對于營造良好的學(xué)習(xí)氛圍、提高學(xué)習(xí)的績效都具有積極的作用。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)有的個人知識管理工具將不斷地更新?lián)Q代，個人知識管理也不再僅僅是一種方法和技術(shù)，而將成為信息時(shí)代終身學(xué)習(xí)的內(nèi)在需求和新的理念。

參考文獻(xiàn)

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3 保羅朗格朗.終身教育引論[M].周南照，陳樹清譯.北京:中國對外翻譯出版公司，1985.

4 雅克德洛爾.國家教育發(fā)展研究中心.2001 年中國教育綠皮書[R].北京:教育科學(xué)出版社，2001.

5彼得F德魯克，等.知識管理[M].中國人民大學(xué)出版社，1999.

6雅克德洛爾.聯(lián)合國教科文組織叢書.教育——財(cái)富蘊(yùn)藏其中[R].北京:教育科學(xué)出版社，1996.

7Robert M. Gagne，M. Driscoll.Essentials of Learning for Instructio[M].2nd edition.San Francisco:Prentice Hall College Div，1988.