檔案工作知識管理實現的策略

1 鼓勵檔案工作管理人員的知識積累和創新，構建學習型組織

知識創新是知識管理的生命，是檔案工作持續發展的原動力，激發檔案工作人員的創新意識是知識管理的首要任務，因此，要把增強檔案工作的創新能力作為知識管理的一個關鍵目標。知識管理的最大挑戰在于如何建立知識管理的共識并鼓勵檔案工作人員分享知識。檔案部門要對蘊藏在組織管理流程中、組織文化中、組織成員頭腦中的隱性知識進行積極的分析、識別，要與隱性知識存在的個體、組織、部門建立、保持一種密切友好的關系，并通過各種機制與途徑，鼓勵檔案工作人員之間交流經驗、技術訣竅、思想火花，建立信任與合作以及培養互動學習的思維習慣，學習離退休人員的工作經驗，從而形成良好的檔案工作人員共同分享他們所擁有的知識的檔案部門文化與氛圍，并激勵他們不斷創新，發展自己的求異思維、全息思維和多向思維等創造性思維能力。

檔案工作人員的職責應該是管理知識，而不僅僅是管理檔案。今天的知識經濟時代對檔案工作人員提出了比以往任何時代都更高的要求，知識管理強調終生永續學習的重要性，管理知識的人應具有更多的知識、更新的知識，必須終身學習。檔案部門正面臨著信息技術帶來的檔案管理理論與技術方面的難題，更需要建立學習型組織，營造個人、組織共同發展的良好組織環境，才能經由不斷學習、成長、創新與轉化的過程，隨時適應瞬息萬變的新環境發展需要。檔案部門內部必須培養、形成一種知識共享、互利互惠的文化氛圍，努力創造良好的溝通情境。每個檔案工作人員不僅要具有科技素質、人文素質，還要有學習能力，即要有更新自己原有專業知識的能力，學習新知識的能力和綜合各門學科知識的能力，其關鍵是要掌握創新型學習方法，學會如何學習，只有檔案工作人員素質提高了，才可能在檔案工作中實施知識管理。

2 加強檔案管理部門人力資源管理和建設

人力資源管理是知識管理的核心，“以人為本”是檔案工作可持續發展的根本保證。實踐已經證明，“以人為本”進行的各種管理，是機關、企事業單位取得成功的根本保證，對檔案工作來說更是如此。在知識管理中，人是具有精神文化屬性的主體，而不是與其他要素或對象一樣可以通過各種方法和制度來加以管理和控制的資源客體。因此，加強人力資源管理。首先要尊重檔案工作人員，把檔案工作人員視為檔案事業的主體，尊重檔案工作人員的勞動成果和知識貢獻，尊重檔案工作人員個人發展目標，引導檔案工作人員為實現個人目標和組織目標相統一而努力，管理與社會文化、人的愿望、激情、意志等密切相關，不僅僅是一個物質技術過程或一種制度安排。建立以精神鼓勵為主，精神、物質相結合的激勵機制，促進檔案工作人員之間的良性競爭，提高檔案工作人員對檔案工作實行知識管理的認識，加強管理人才的培養和資金投入，為檔案工作人員的學習及成長創造良好條件。從而充分發揮檔案工作人員的智慧潛力，使檔案工作知識管理成功地達到人盡其才，物盡其用，來滿足檔案工作知識管理的需要。

檔案工作要實行知識管理，最基本的是建立一個能為檔案工作信息服務提供完好環境的基礎設施——網絡。當代信息科技特別是互聯網的蓬勃發展，使個人電腦成為信息形成、處理、發布和傳輸的主要角色，提高了人與人之間交換信息及協調合作的水平，使眾多電腦組成的網絡得以在各種活動中起到最優媒體的作用。運用信息科技構建一個開放的信息網絡，不僅可以協助檔案工作部門與作業流程的革新，更可以讓檔案工作人員彼此交流信息，建立雙向溝通的渠道，增進相互了解，從而提高工作效率，因此，檔案工作必須適應知識經濟的要求，逐步建立基于互聯網的數字化服務體系，為知識管理提供物質基礎。

3 建立可行的知識管理體系

可行的知識管理需要人員和技術的結合，知識分享和利用需要做出艱苦的努力。所以面對當今知識信息量的激增和社會需要的日益復雜多樣性，要求檔案工作部門在實行知識管理時必須走系統化、網絡化的發展道路，在建設檔案工作知識管理系統的過程中，要綜合考慮知識經濟時代下檔案工作發展戰略，信息技術在檔案工作中的應用以及檔案數字化的建設、檔案中知識信息資源的有效開發等問題，要明確檔案工作部門的主要任務，增強主體功能。國家要通過政策、規劃，來指導、促進檔案工作知識管理系統的建設，從而保障檔案工作在知識經濟時代的健康發展。

(作者單位：河南財經學院圖書館)