知識(shí)管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)研究

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為構(gòu)建和保持組織創(chuàng)新能力、適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力乃至核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉。在這樣的背景下，知識(shí)管理的提法應(yīng)運(yùn)而生。20世紀(jì)90年代后期，知識(shí)管理理論得到了包括企業(yè)家、學(xué)者在內(nèi)的廣大社會(huì)群體的極大關(guān)注，給傳統(tǒng)的管理理論和管理模式帶來了革命性的變革。核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展、保持永久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的綜合發(fā)展能力，決定了一所企業(yè)未來的生存與發(fā)展。知識(shí)管理理論的提出，為研究企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了新的視角。企業(yè)可以運(yùn)用知識(shí)管理的思維和方法綜合性地統(tǒng)籌思考問題，形成一種根據(jù)知識(shí)本身特點(diǎn)去發(fā)現(xiàn)、保存、傳播、應(yīng)用和創(chuàng)新知識(shí)的系統(tǒng)，并根據(jù)這個(gè)系統(tǒng)重新鑒別和培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從這個(gè)意義上說，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基在于對(duì)知識(shí)的科學(xué)管理，引入知識(shí)管理是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效戰(zhàn)略。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)長期形成的、蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的、企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠長時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。它具有價(jià)值優(yōu)越性、資源集中性、能力整體性、異質(zhì)性和延展性等五個(gè)方面的特質(zhì)。

知識(shí)管理的涵義，至今還沒有一個(gè)統(tǒng)一的說法。筆者認(rèn)為，知識(shí)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)、持續(xù)的過程：?jiǎn)T工不斷地把個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)變成組織知識(shí)，然后又用不斷擴(kuò)大的組織知識(shí)來增加個(gè)人知識(shí)。企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理就是要形成一種有效的機(jī)制，包括企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)等來保證這個(gè)過程的運(yùn)行流暢。

企業(yè)要做到以知識(shí)領(lǐng)先帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)入良性循環(huán)，必須對(duì)知識(shí)加以管理。信息不等同于知識(shí)，但信息中蘊(yùn)涵著知識(shí)，信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)。沒有良好的信息管理，就根本談不上知識(shí)管理。對(duì)于企業(yè)來說，知識(shí)管理有兩大類工作要做，其一是日常管理工作中隱含著的知識(shí)管理。這類工作的具體體現(xiàn)就是科學(xué)管理和管理規(guī)范化：其二是從戰(zhàn)略的高度對(duì)企業(yè)自身擁有的知識(shí)資源進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，再評(píng)價(jià)，并據(jù)此進(jìn)行進(jìn)一步的整合和開發(fā)。在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中，如何確定自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和如何培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力始終是企業(yè)運(yùn)作中的難點(diǎn)。筆者認(rèn)為，從知識(shí)管理的角度，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的理解和培養(yǎng)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面人手。

第一，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所選擇的重點(diǎn)。

第二，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力應(yīng)提供企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第三，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的發(fā)展必須與時(shí)代發(fā)展相一致。

第四，企業(yè)文化應(yīng)該成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的主要表征。

第五，企業(yè)特有的知識(shí)和資源應(yīng)該成為核心競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)是企業(yè)的知識(shí)管理能力和企業(yè)知本的大小。在工業(yè)社會(huì)，企業(yè)的發(fā)展在很大程度上依賴于資本的運(yùn)作，尤其在金融資本完全介入市場(chǎng)之后，誰擁有資本，誰就可以控制市場(chǎng)，掌握未來。在今天的后工業(yè)社會(huì)和信息時(shí)代，IT和其他高科技居于領(lǐng)導(dǎo)地位之后，企業(yè)的未來和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力完全依賴于企業(yè)的知本大小，誰擁有知識(shí)誰就擁有未來。我們又重新回到了知識(shí)就是力量的時(shí)代。企業(yè)的知識(shí)管理水平或者說企業(yè)的知本厚度決定了企業(yè)的未來和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

(作者單位：國電鄭州機(jī)械設(shè)計(jì)研究所)